学校物业管理的工作总结
高校物业年终工作总结(4篇)
高校物业年终工作总结____，物业管理服务中心在学校和后勤保障处领导的正确领导下，认真学习始终秉承“三服务两育人”的工作宗旨，大力弘扬“细节决定成败，关键在于落实，落实贵在坚持”的工作精神，切实践行“师生满意、领导放心的工作要求”，进一步深化细化物业规范化管理，按照“抓教育，宏正气，抓队伍，求合力，抓规范，促落实”的工作思路开展工作，在其它部门的支持配合下，在中心全体员工的共同努力下，不断创新服务模式，提高服务质量，为教学、科研和师生生活提供了优质的物业服务，并获得“全国高校学生公寓工作先进单位”光荣称号一、加强制度建设，规范日常管理物业管理服务所涉及的是学生在校期间学习、生活和休息的主要场所，也是学校管理育人、服务育人和环境育人的重要课堂。
因此物业管理服务工作直接关系到学生的全面健康成长成才成人，必须引导广大教职工在思想上高度重视、行动上细致扎实，努力做好各项管理服务工作。
1.建立了立岗制度物业中心建立了学生宿舍早晚立岗制度，要求各楼栋管理员每日早上____时到____时、晚上____时到____时在楼栋门口佩戴袖标立岗，此时段进出人员较多、流量大，出现的问题也较多。
建立此项制度的目的一是要求楼管在这个时间段对该楼内住宿同学加深印象、增进了解；二是规范上岗；三是严防盗贼入内。
实行立岗制度后，达到了很好效果，楼管与同学们的距离拉近了，感情加深了，早晚时间内也没有发生外盗现象。
2.完善修订规章制度和考核办法中心进一步完善修订了各项管理制度，规范员工行为。
修订后的各岗位职责和考核办法，如《员工行为管理规范》、《楼长责任考核办法》、《保洁工责任考核办法》对分工更加细致、明确，让每位员工知道自己什么时间做什么事，什么地点做什么事，如何做，做到什么程度等。
制度使分工明确，责任到人。
各片区把自己片区的工作任务公平划分，责任到人，做到具体到每块玻璃，每块地板都有相应的负责人，避免工作相互推诿现象。
3.巡查制基础上增设流动红旗____，物业中心全体员工学习和实践巡查制度后，辖区环境得到可喜改观。
学校物业管理公司2024年工作总结7篇
学校物业管理公司2024年工作总结7篇篇1一、前言在本年度，我公司作为学校物业管理的主要服务提供者，积极履行各项职责，不断完善服务内容和提高服务水平，以满足学校与师生的需求。
以下是我公司关于本年度工作的总结报告。
二、工作内容及成果1. 安全管理本年度，我们始终坚持以保障校园安全为核心任务。
通过加强保安队伍的培训和管理，提高安全防范意识。
同时，对校园内的消防设施、监控系统进行了全面的检查与维护，确保设备运行正常。
此外，我们还与学校相关部门紧密合作，共同开展校园安全隐患排查工作，及时整改存在的问题。
2. 校园环境整治为了营造优美的校园环境，我们加强了校园清洁工作，制定了严格的卫生保洁标准。
通过定期清理校园垃圾、绿化环境、维护公共设施等措施，提高了校园的整体环境品质。
同时，我们还开展了环保宣传活动，引导师生增强环保意识。
3. 基础设施建设与维护本年度，我们加大了对校园基础设施的投入，对教学楼、宿舍楼、实验室等场所进行了维修和改造。
同时，我们还加强了对校园道路、照明、排水等设施的维护，确保设施的正常运行。
这些措施不仅提高了校园的生活质量，也为师生提供了更加舒适的学习环境。
4. 物业服务品质提升为了提高物业服务品质，我们加强了内部管理，提高了服务人员的素质。
通过定期的培训和学习，提高了服务人员的专业技能和服务水平。
同时，我们还积极收集师生的意见和建议，不断改进服务方式和方法，以满足师生的需求。
三、工作亮点及创新1. 智能化管理系统建设本年度，我们积极引进智能化管理系统，通过运用现代信息技术手段，提高物业管理效率。
例如，我们建立了智能监控系统，实现了对校园安全的实时监控；建立了智能报修系统，方便师生快速报修并跟踪处理进度。
这些措施不仅提高了工作效率，也为师生提供了更加便捷的服务。
2. 绿色校园建设作为物业管理公司，我们积极响应国家绿色发展的号召，参与绿色校园建设。
通过推广节能设备、开展节能减排活动、加强垃圾分类等措施，降低校园能耗和碳排放量。
物业校园工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我校物业管理工作在全体员工的共同努力下，取得了显著的成果。
为了更好地总结经验，改进工作，现将物业校园工作总结如下：二、工作回顾1. 确保校园环境卫生（1）加强校园环境卫生巡查，及时发现并处理卫生问题，确保校园环境整洁。
（2）加大绿化力度，定期修剪树木、草坪，提高绿化覆盖率。
（3）开展垃圾分类宣传教育，提高师生环保意识。
2. 加强校园安全管理（1）加强校园出入口管理，严格执行来访登记制度，确保校园安全。
（2）定期开展安全隐患排查，对发现的问题及时整改，消除安全隐患。
（3）加强消防设施维护，确保消防设施完好、有效。
3. 提升服务质量（1）提高物业服务人员业务水平，定期开展业务培训，提升服务质量。
（2）加强与师生沟通，了解师生需求，及时解决实际问题。
（3）开展便民服务，提高师生满意度。
4. 加强与相关部门的协作（1）与学校后勤部门紧密合作，共同推进校园环境改善、设施维护等工作。
（2）与公安、消防等相关部门保持良好沟通，共同维护校园安全。
（3）加强与周边社区、企业的联系，共同推进校园周边环境治理。
三、工作亮点1. 成功举办校园绿化美化活动，提升校园环境品质。
2. 加强校园安全管理，有效预防各类安全事故的发生。
3. 提高物业服务人员业务水平，提升服务质量。
4. 获得师生广泛好评，校园满意度不断提高。
四、存在问题及改进措施1. 存在问题：部分区域环境卫生仍有待提高。
改进措施：加大巡查力度，强化责任落实，确保环境卫生整洁。
2. 存在问题：部分设施设备存在老化现象。
改进措施：加大设施设备更新力度，确保校园设施设备正常运行。
3. 存在问题：部分师生对物业服务工作了解不足。
改进措施：加强宣传力度，提高师生对物业服务工作的认知度和满意度。
五、展望未来在新的一年里，我们将继续努力，以更高的标准、更优质的服务，为师生创造一个优美、安全、舒适的校园环境。
具体措施如下：1. 深化校园环境整治，提升校园品质。
学校物业管理公司工作总结5篇
学校物业管理公司工作总结5篇篇1在过去的一年里，我校物业管理公司在校领导的关心和支持下，在全体员工的努力下，始终坚持“服务育人、管理育人、环境育人”的办学宗旨，按照“后勤保障、服务经营、市场运作、规范管理”的要求，以“提供优质服务、提升服务质量”为目标，不断解放思想，积极开拓创新，取得了较为显著的成效。
现将一年来的工作总结如下：一、明确目标，优化服务我校物业管理公司是为学校教学、科研和师生生活服务的职能部门，我们的目标是提供优质的服务。
为此，我们根据学校发展的总体规划，结合物业管理的特点，制定了一系列切实可行的服务措施。
1. 强化服务意识。
我们要求员工牢固树立“服务第一”的思想，以高度的责任心和敬业精神，全心全意为师生员工服务。
2. 提升服务质量。
我们通过定期开展服务培训、制定服务标准、推行服务承诺等方式，不断提升服务质量。
3. 优化服务流程。
我们根据师生的实际需求，对服务流程进行优化，使服务更加高效、便捷。
二、规范管理，保障运行规范的管理是保障物业工作正常运行的重要基础。
我们根据物业管理的特点，建立了一套科学、规范的管理制度。
1. 建立健全规章制度。
我们制定了一系列物业管理相关的规章制度，包括物业维修、保洁、绿化、安保等方面的管理规定，为物业工作的有序开展提供了有力保障。
2. 推行标准化管理。
我们根据国家相关标准和行业规范，结合学校实际情况，制定了一系列物业管理标准，并通过加强日常巡查和考核监督等方式，确保各项标准得到有效执行。
3. 加强团队建设。
我们注重员工队伍的素质提升和团队凝聚力培养，通过定期开展业务培训、团队活动等方式，营造了良好的工作氛围。
三、拓展业务，创新发展在做好常规物业管理工作的同时，我们还积极拓展业务领域，探索新的发展模式。
1. 推行市场化运作。
我们根据市场需求和学校实际情况，积极推行市场化运作模式，通过引入社会资源、开展有偿服务等途径，实现了物业管理的良性循环。
2. 开展特色服务。
学校物业管理工作总结(6篇)
学校物业管理工作总结一年来，在学校领导的亲切关怀和各部门的大力支持配合下，我带领物管中心全体职工坚持以服务为中心，以保障为轴心，以完成好各项工作为重心，坚持服务大局，着眼长远为目标，顺利完成了的各项工作任务。
一、不断加强学习，提升自身的综合素质我始终把加强政治理论、业务知识和规章制度的学习作为提高工作能力、提升综合素质的主渠道，同时坚持理论联系实际，以理论学习成果审视各项工作，为落实各项任务提供思想保证。
从而不断提高了自身的综合素质，为更好地发挥各种后勤保障作用奠定了扎实的基础。
二、围绕职能定位，不断提高后勤服务保障能力后勤保障工作与其它工作有着较大的区别，可预见性难度较大，除计划性工作外，临时性、变化性、突出性工作多。
所以，我时时刻刻提醒着自己思想上要高度重视，工作上要耐心细致，紧扣机关后勤改革与成长实际，明确机关后勤功能定位和成长方向，提出服务是后勤部门的天职，是立局之本；维护是成事之基，是提高服务能力和水平的`手段。
在工作思路上提出了“四句话，八个字”：牢记一个宗旨—服务，抓住一个根本—维护，明确一个方向—创新，坚持一个作风—务实。
在详细工作目标任务上提出：一是强化服务，要求职工在“钻”、“勤”、“有心”、“优”上下功夫，变被动服务为主动服务，不断提高服务能力和水平。
二是在提高服务的同时，节支增收。
强化成本维护，各项经费支出同比降低。
三、规范工作制度，优质高效的开展后勤保障服务针对物业中心岗位多、办公地点分散的特性，本人不定期的对各个岗位进行查岗，查人员是否在岗，查在岗工作情况；态度能否热情、服务能否到位等，并对查岗情况通报，对存在疑问执行剖析、教育。
通过学习教育，职工思想上有了清楚提高，政治上有了清楚进步，作风上有了清楚转变，纪律上有了清楚增强，不断养成热情、诚肯、踏实的工作作风。
同时，以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确工作职责，责任到人。
在原有的基础上修定部门工作制度，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依，优质高效地做好机关后勤服务维护工作。
学校物业部工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言随着我国教育事业的不断发展，学校作为人才培养的重要基地，其基础设施和后勤保障工作的重要性日益凸显。
物业部作为学校后勤保障体系的重要组成部分，承担着学校日常物业管理、设施维护、环境卫生、安全保障等任务。
本年度，我校物业部紧紧围绕学校中心工作，全面履行职责，不断提高服务水平，现将本年度工作总结如下：二、工作回顾1.物业管理（1）完善管理制度。
本年度，物业部结合学校实际情况，修订和完善了《学校物业管理规定》、《学校环境卫生管理规定》等规章制度，确保物业管理工作的规范化和制度化。
（2）加强设施维护。
对学校教学楼、宿舍楼、食堂、图书馆等设施进行定期检查、维护和保养，确保设施设备正常运行。
同时，针对突发故障，及时进行抢修，确保师生正常学习和生活。
（3）环境卫生管理。
加强校园环境卫生整治，实行分区包干责任制，确保校园环境整洁优美。
定期开展卫生检查，对存在的问题进行整改，提高校园环境卫生水平。
2.安全保障（1）加强门卫管理。
严格执行门卫制度，确保校园安全。
对进出校园人员进行严格审查，禁止无关人员进入校园。
（2）消防安全管理。
定期开展消防安全检查，对消防设施进行维护保养，确保消防通道畅通。
同时，加强消防安全宣传教育，提高师生消防安全意识。
（3）治安巡逻。
加强校园治安巡逻，及时发现和制止各类违法犯罪行为，确保校园治安稳定。
3.后勤服务（1）食堂管理。
加强对食堂的监督管理，确保食品安全卫生。
定期对食堂从业人员进行培训，提高服务质量。
（2）宿舍管理。
加强宿舍安全管理，定期开展安全隐患排查，确保宿舍设施安全。
同时，加强对宿舍卫生的检查，提高宿舍环境卫生。
（3）绿化美化。
加强校园绿化美化工作，定期修剪树木、清理绿化带，提高校园绿化水平。
4.其他工作（1）配合学校各部门开展各类活动。
如运动会、文艺晚会、学术讲座等，确保活动顺利进行。
（2）加强与上级部门、兄弟院校的沟通与交流，学习先进经验，提高自身管理水平。
（3）积极开展内部培训，提高员工业务能力和综合素质。
学校物业管理年终工作总结7篇
学校物业管理年终工作总结7篇第1篇示例：学校物业管理年终工作总结一、总体情况2021年，学校物业管理部门在学校领导的正确领导下，认真贯彻执行党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，积极应对疫情影响，不断推进物业管理工作的专业化、规范化和智能化发展。
在全体员工的共同努力下，取得了一定的成绩。
二、各项工作总结1. 设施设备管理学校物业管理部门认真落实设施设备管理工作，定期组织巡检、保养和维修，确保学校所有设施设备的安全可靠运行。
在2021年，我们共计投入维修资金100万元，维修校园设施设备近300项，保障教学、生活和科研环境的正常运转。
2. 环境卫生管理学校物业管理部门加强环境卫生管理工作，坚持定期开展全校大扫除和绿化美化活动，努力营造整洁、美观的校园环境。
我们还引进了智能化环卫设备，提高了环境卫生管理的效率和质量。
3. 安全防护管理安全防护一向是我们工作的重中之重。
2021年，我们组织了多次安全培训和演练活动，提升了全体员工的安全防护意识和应急处置能力。
在过去一年中，学校没有发生任何安全事故，得到了学校领导和师生家长的一致好评。
4. 资源节约管理学校物业管理部门提倡资源节约和低碳环保理念，推行了节能绿化、垃圾分类和用水用电管理等工作机制。
我们还引入了先进的节能设备，为学校节约了大量资源和能源。
5. 社区服务管理学校物业管理部门积极参与校区周边社区的建设和服务工作，与社区居民保持良好关系，解决了不少校区内外的矛盾和问题。
我们还组织了多次志愿者服务活动，传递了校园正能量，形成了良好的校园文化氛围。
三、存在的问题及改进措施尽管我们取得了一定的成绩，但在工作中还存在着一些不足之处。
设施设备老化严重，需要加大维修更新力度；环境卫生存在时有发现死角和死角，需要进一步加强管理和监督；安全防护管理还需深入推进，提高员工的安全意识和应急处置能力。
为此，我们将在2022年继续加大对这些方面的工作投入，不断提升管理水平和服务水准。
学校物业管理年终工作总结8篇
学校物业管理年终工作总结8篇篇1引言过去的一年，我校物业管理团队全体成员以饱满的工作热情和敬业的工作态度，团结协作，克服各种困难，出色地完成了各项任务。
在此，我对过去一年的工作进行总结，以飨读者。
一、工作回顾1. 日常管理我们严格遵守物业管理的各项规章制度，加强内部管理，确保各项工作的顺利进行。
通过定期召开团队会议，及时沟通工作中的问题，并共同商讨解决方案。
同时，我们加强与各部门的沟通与协作，确保信息畅通，工作高效。
2. 设施维护我们始终关注校园设施的维护与保养工作，定期对校园内的各类设施进行检查与维修。
在确保设施正常运转的同时，我们也注重设施的更新与升级，为学生提供更加舒适的学习与生活环境。
3. 安全管理安全是我们工作的重中之重。
我们加强了校园内的安全巡查工作，对发现的安全隐患及时进行处理。
同时，我们也注重提高学生的安全意识，定期举办安全教育讲座，培养学生的自我保护能力。
4. 绿化保洁我们重视校园环境的绿化与保洁工作。
通过定期的绿化养护和保洁服务，确保了校园环境的优美与整洁。
我们也鼓励学生积极参与绿化保洁活动，共同维护校园环境。
二、存在的问题及改进措施1. 沟通不畅问题在过去的工作中，我们有时会遇到沟通不畅的问题。
为了解决这一问题，我们计划加强团队内部的沟通与协作，提高工作效率。
同时，我们也鼓励学生和物业团队之间的沟通，及时反馈问题，共同解决问题。
2. 设施老化问题随着校园设施的使用年限增长，老化问题逐渐显现。
我们将加强设施的维护与保养工作，定期对设施进行检查与维修，避免因设施老化带来的安全隐患。
3. 绿化保洁问题虽然我们一直重视校园环境的绿化与保洁工作，但仍有部分区域存在绿化不到位、保洁不及时的问题。
我们将加强对绿化保洁工作的监督与管理，确保校园环境的整体美观。
三、未来展望在未来的工作中，我们将继续发扬团结协作、敬业奉献的精神，努力完成以下工作任务：1. 加强团队建设：我们将继续加强团队内部的沟通与协作，提高工作效率和服务质量。
学校物业管理公司2024年工作总结6篇
学校物业管理公司2024年工作总结6篇篇1一、引言2024年，我校物业管理公司在学校党委的领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，认真履行物业服务合同，全心全意为学校师生服务。
现将本年度工作总结如下：二、主要工作及成效1. 完善管理制度，提高服务水平我校物业管理公司始终把管理制度的完善和服务水平的提高作为工作的重点。
本年度，我们进一步修订了管理制度，明确了各岗位职责和工作流程。
同时，我们还加强了员工培训，提高了员工的专业技能和服务意识。
这些措施的实施，使得我校物业管理的整体水平得到了进一步提升。
2. 加强安全防范，确保师生安全安全问题是物业管理中的重中之重。
本年度，我校物业管理公司加强了安全防范措施，完善了安全管理制度。
我们定期对校园进行安全检查，及时排除安全隐患。
同时，我们还加强了保安队伍建设，提高了保安人员的素质和能力。
这些措施的实施，确保了师生的人身安全。
3. 推进节能环保，倡导绿色生活随着环保意识的日益增强，节能环保已成为物业管理的重要任务。
本年度，我校物业管理公司积极推进节能环保工作，倡导绿色生活方式。
我们推广了节能灯具、安装了节能器等措施，降低了能源消耗。
同时，我们还加强了垃圾分类管理，提高了垃圾的回收利用率。
这些措施的实施，不仅有利于保护环境，也有利于降低物业管理的成本。
4. 加强沟通协调，提高工作效率沟通协调是物业管理中的重要环节。
本年度，我校物业管理公司加强了与学校各部门的沟通协调工作。
我们定期与各部门召开联席会议，通报工作情况，听取意见和建议。
同时，我们还建立了有效的投诉处理机制，及时处理师生反映的问题。
这些措施的实施，提高了工作效率，增强了师生满意度。
三、存在的问题及改进措施虽然我校物业管理公司在本年度取得了显著的成绩，但仍然存在一些问题需要改进。
一是服务质量有待进一步提高，二是安全防范工作仍需加强，三是节能环保工作需要持续推进，四是沟通协调工作需要进一步加强。
学校物业工作总结（精选5篇）
学校物业工作总结(精选5篇)学校物业工作总结(精选5篇)物业管理工作是一项服务性工作，要想做好服务就必须事无巨细，随着物业管理在居民生活中的不断深入，提供业主满意的服务成了物业管理企业保持绝对竞争优势的首要法码，那么你怎么写一份学校物业工作总结呢？下面是小编为大家收集有关于学校物业工作总结，希望你喜欢。
学校物业工作总结（精选篇1）岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年。
在即将过去的20_年里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。
现在对20_年的工作作出总结。
一、前台工作的基本内容。
前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。
20_年_月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。
在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。
热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。
为公司提供了方便，也为客户提供了方便。
接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。
二、前台工作的经验和教训。
在到_X企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。
比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。
在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。
三、前台工作的下一步计划。
基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。
努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。
我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。
与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩!学校物业工作总结（精选篇2）科学安排，强化“三全管理”，为创银河特色的企业品牌，树良好企业形象，完成新物业交接，实现多元化管理，力创社会效益、经济效益双丰收，紧紧抓住物业服务工作主线，展开工作，较好地完成了公司下达的各项任务。
现对近一年来的工作作如下小结一、明确指标努力增收节支年初，按董事会下达的目标管理责任进行分解，并按部门签订了部门责任书，明确了总经办的各项任务指标。
学校物业管理公司工作总结3篇
学校物业管理公司工作总结学校物业管理公司工作总结精选3篇（一）我是一个学校物业管理公司的员工，在过去的一年里，我负责了以下几方面的工作：1. 维护和保养学校物业设施：我负责定期巡查学校的各个区域，检查设施的使用状况并及时修理或更换损坏的设备。
我还负责维护学校的园林景观，包括修剪树木、修整草坪和花坛等。
2. 安全管理：我参与制定并执行学校物业的安全管理计划，包括检查消防设施的完好性，定期进行安全演习，确保学生和员工的安全。
我还负责监控学校物业的安全摄像系统，及时发现和处理安全问题。
3. 日常维修：我负责处理学校物业的日常维修工作，包括修理水电设备、维护空调和暖气系统，解决学校员工和学生的报修问题。
我与供应商和承包商合作，确保维修工作按时完成。
4. 项目管理：我参与学校物业的项目管理，包括规划和监督大型维修和翻新项目。
我与供应商和承包商协商合作，确保项目按时完成，并符合预算和质量要求。
5. 管理学校物资：我负责管理学校的物资库存，包括购买和储存办公用品、设备和清洁用品等。
我与供应商和其他部门合作，确保学校的各项需求得到满足。
通过我的努力和团队的合作，学校物业管理工作取得了以下成果：1. 提高了学校物业设施的维护水平，减少了设备的故障率，提高了学生和员工的工作和学习环境。
2. 加强了学校的安全管理，提高了员工和学生的安全意识，减少了安全事故的发生。
3. 提高了学校物业维修工作的响应速度和解决问题的效率，减少了故障对学校日常运营的影响。
4. 管理学校物资的库存，减少了浪费和损耗，提高了物资的利用率和管理效能。
综上所述，我在学校物业管理公司的工作中，通过维护和保养、安全管理、日常维修、项目管理和物资管理等工作，取得了一定的成果，并为学校提供了良好的工作和学习环境。
在未来的工作中，我将继续努力提高工作水平，为学校物业管理做出更大的贡献。
学校物业管理公司工作总结精选3篇（二）学校物业管理协议书甲方：（学校名称）联系地址：（学校地址）联系电话：（学校电话）乙方：（物业管理公司名称）联系地址：（物业管理公司地址）联系电话：（物业管理公司电话）鉴于甲方为一所学校，需要对校园内的物业进行管理和维护，乙方为一家专业的物业管理公司，有能力提供相应的管理服务，双方经友好协商，达成以下协议：一、服务内容1.1 乙方将负责甲方学校内的建筑物、设施设备、绿化环境等物业的管理和维护工作。
学校物业年度总结报告(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间，本年度的物业管理工作已接近尾声。
在过去的一年里，在学校领导的正确指导下，在学校全体师生的支持下，我校物业部全体员工团结协作，扎实工作，努力提升物业服务水平，为学校的和谐稳定发展提供了坚实的后勤保障。
现将本年度物业管理工作总结如下：二、工作回顾1. 加强物业管理，提升服务质量本年度，物业部以提高服务质量为核心，强化管理，注重细节，努力提升物业服务水平。
（1）加强环境卫生管理，保持校园环境整洁。
本年度，我们加大了校园环境卫生清理力度，对校园内的绿化带、道路、楼道等区域进行了全面清扫，确保校园环境整洁。
（2）加强设施设备维护，保障校园正常运行。
我们定期对校园内的设施设备进行检修和维护，确保设施设备正常运行，为师生提供良好的学习和生活环境。
（3）加强安全管理，保障校园安全稳定。
我们加强了校园安全巡查，定期开展安全教育培训，提高师生的安全意识，确保校园安全稳定。
2. 积极开展活动，丰富校园生活本年度，物业部积极开展各类活动，丰富校园生活，为师生提供更多交流平台。
（1）组织开展了校园绿化美化活动，提升校园环境品质。
（2）联合校团委举办校园文化节，丰富校园文化生活。
（3）组织开展了校园运动会，增强师生体质，促进校园体育事业发展。
3. 加强团队建设，提升员工素质本年度，物业部注重团队建设，提升员工素质，为更好地服务师生奠定基础。
（1）加强员工培训，提高员工业务水平。
（2）开展员工关爱活动，增强员工归属感。
（3）加强内部管理，提高工作效率。
三、工作亮点1. 获得师生的一致好评，为学校赢得了良好的口碑。
2. 校园环境整洁，设施设备运行良好，师生满意度较高。
3. 团队建设成效显著，员工素质得到提升。
四、工作不足及改进措施1. 工作中存在一定程度的不足，如部分区域卫生状况有待提高。
改进措施：加大环境卫生巡查力度，提高员工责任心，确保校园环境整洁。
2. 部分设施设备老化，影响校园正常运行。
物业在学校工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我校物业服务中心在学校领导和广大师生的大力支持下，紧紧围绕学校的教育教学工作，以服务师生、保障校园安全为己任，积极开展各项工作。
现将一年来的工作总结如下：二、工作回顾1. 加强物业管理，提升服务水平（1）完善物业管理规章制度，确保各项管理工作规范化、制度化。
对《物业管理条例》、《住宅专项维修资金管理办法》等法规进行深入学习，结合学校实际情况，制定和完善了《物业管理服务手册》、《物业管理服务规范》等规章制度。
（2）加强员工培训，提高员工综合素质。
组织开展了多次培训活动，内容包括职业道德、业务技能、服务礼仪等方面，全面提升员工的服务水平。
（3）开展定期检查，确保校园环境整洁。
对校园内公共区域、宿舍、食堂等进行定期检查，发现问题及时整改，确保校园环境整洁、安全。
2. 保障校园安全，维护师生利益（1）加强门卫管理，严格进出登记。
严格执行校园出入管理制度，对进出校园人员进行严格登记，确保校园安全。
（2）加强消防管理，消除安全隐患。
定期对校园消防设施进行检查，确保消防设施完好有效。
开展消防安全知识培训，提高师生消防安全意识。
（3）加强校园巡逻，预防安全事故。
加强校园巡逻力量，对校园重点区域进行巡逻，预防各类安全事故的发生。
3. 优化校园环境，提升校园品质（1）加强绿化养护，提升校园绿化水平。
对校园内的绿化带、花坛等进行定期修剪、施肥，确保绿化效果。
（2）加强设施维护，延长使用寿命。
对校园内的公共设施、设备进行定期检查、维修，确保设施设备完好，延长使用寿命。
（3）加强环境卫生管理，提高校园卫生水平。
对校园内的垃圾进行分类处理，确保校园环境卫生。
4. 深化校企合作，拓宽服务领域（1）与多家企业建立合作关系，为学校提供优质的后勤保障服务。
（2）积极拓展服务领域，为学校师生提供多元化的后勤服务。
（3）开展校园文化活动，丰富师生课余生活。
三、工作亮点1. 服务质量不断提高。
通过加强员工培训，提高员工综合素质，使得服务水平得到显著提升。
学校物业管理人员个人工作总结（三篇）
学校物业管理人员个人工作总结本学期我担任学校物业管理人员的岗位，通过与同事的合作及督促下，我按时完成了各项任务，并取得了一定的工作成绩。
下面我将对本学期的工作进行总结，并提出今后的改进方向。
1. 工作内容及成果（1）物业巡视与维修：每天按照规定时间对学校的各个区域进行巡视，及时发现问题并进行维修处理。
我始终保持敏锐的观察力，对学校设施的维护保养起到了积极的作用。
例如，我及时发现学校南区的一间教室的电源插头松动，通过及时固定，防止了安全隐患的出现。
（2）学校设备设施管理：协助学校设备设施的检查和维护工作，确保学校设施的正常运行。
我根据学校的计划，定期对各类设备进行检查，及时维修或更换老化设备，保证了学校设施的正常使用。
（3）场地管理：负责对学校各个场地的管理工作，包括会议室的预约、教室的调度等。
我通过合理安排，有效利用了学校的场地资源，为师生们提供良好的学习和活动环境。
（4）安全防范工作：协助学校制定并执行安全规章制度，查实各类安全隐患，并及时向上级报告。
例如，我发现某个教室的灭火器过期，及时向主管部门汇报，并提出更换建议，为学校的安全提供了保障。
2. 工作中的困难和挑战（1）工作压力大：作为物业管理人员，工作任务繁多，需要承担多项工作任务，有时候会感到时间紧迫，工作压力很大。
同时，需要与各个部门进行无缝协作，处理各种复杂问题。
在工作中，我经常会面临各种困难和挑战，需要积极应对，提高解决问题的能力。
（2）沟通协调困难：物业管理工作需要与其他部门进行良好的沟通与协调，但不同部门之间的工作目标和需求有时候存在冲突，互动过程中需要进行有效的沟通和协调。
有时候，我在进行协调时会遇到困难，需要更加积极主动地解决问题。
3. 个人工作的不足之处（1）管理能力有待提升：作为物业管理人员，我应该更加注重提升自身的管理能力，包括对人员和物资的合理调配，对急需维修的设备进行科学的管理等方面。
在今后的工作中，我将努力提高自己的管理能力，为学校物业管理工作做出更大的贡献。
学校物业管理年终工作总结8篇
学校物业管理年终工作总结8篇篇1引言随着2024年的结束，我校物业管理部门也迎来了年终工作总结的时刻。
在过去的一年中，我们全体物业人员共同努力，致力于提供优质的服务和管理，确保校园环境的和谐与安全。
以下是对我校物业管理工作的全面总结。
一、物业管理工作回顾1. 校园环境维护我校物业管理部门始终将校园环境维护作为工作的重点。
通过定期的巡查和维护，确保校园内的公共设施和绿化环境处于良好状态。
同时，我们积极响应学校的环保理念，推动垃圾分类和资源回收工作，为创建绿色校园贡献力量。
2. 设施设备管理在过去的一年中，我们加强对校园内设施设备的维护和管理。
定期对各类设备进行巡检和保养，确保其正常运行。
同时，我们建立健全设备档案，对设备的维修和更换情况进行详细记录，为后续管理提供有力依据。
3. 安全管理工作安全是校园管理工作的重中之重。
我校物业管理部门始终将学生的人身安全放在首位，加强安全巡逻和监控工作。
同时，我们积极配合学校保卫部门开展安全教育活动，提高学生自身的安全意识。
4. 服务质量提升为了提高物业服务水平，我们定期对物业人员进行培训和学习。
通过学习新知识、掌握新技能，提升服务团队的专业素养。
同时，我们积极收集学生的反馈意见，针对问题及时改进服务质量。
二、存在问题及改进措施1. 绿化养护水平有待提高尽管我校的绿化环境得到了较好维护，但仍存在一些养护不到位的情况。
针对这一问题，我们将加强对绿化养护人员的培训和管理，提高其专业素养和责任心。
2. 设备老化问题突出随着校园设施设备的使用年限增长，老化问题逐渐凸显。
为了解决这一问题，我们将加大设备更新和改造力度，确保校园设施设备的正常运行。
3. 安全管理工作仍有不足尽管我们在安全管理工作上取得了一定成绩，但仍存在一些管理漏洞和不足。
我们将进一步完善安全管理制度和措施，提高安全管理水平。
三、未来工作计划1. 继续加强校园环境维护我们将继续加大对校园环境的维护力度，确保公共设施和绿化环境始终处于良好状态。
2024年高校物业年终工作总结（四篇）
2024年高校物业年终工作总结在学校和后勤保障处领导的精准指导下，物业管理服务中心始终坚持“三服务两育人”的工作宗旨，秉承“细节决定成败，关键在于落实，落实贵在坚持”的工作精神，努力实现“师生满意、领导放心”的工作目标。
中心深化细化物业规范化管理，依照“抓教育，宏正气，抓队伍，求合力，抓规范，促落实”的工作思路，在其他部门的协同支持下，全体员工共同努力，不断创新服务模式，提升服务质量，为学校的教学生活提供了优质服务，并荣获“全国高校学生公寓工作先进单位”称号。
一、强化制度建设，规范化管理物业管理服务直接关联学生的成长成才，是学校管理育人的重要环节。
中心建立了立岗制度，规范早晚高峰时段楼栋管理员的工作职责，加强了对住宿学生的了解与管理，有效预防安全事故。
中心修订完善了规章制度和考核办法，明确了员工职责，细化了工作分工，确保了责任到人。
在巡查制度的基础上，增设流动红旗，通过每月的例行检查，激发员工积极性，提升服务质量。
二、完善配套设施，服务师生需求中心重视硬件设施的配套与维护，为师生提供了便利的生活条件。
安装电动车充电器，解决了充电难题；实施热水进宿舍项目，改善了学生的生活条件；加强硬件维修更换，确保了教学与生活的顺利进行。
三、提升服务质量，加强人文关怀物业服务质量是服务中心发展的核心。
员工们主动服务，关注师生需求，提供亲情服务。
通过日常的点滴互动，教育引导学生，塑造良好的宿舍文化。
四、增强安全意识，做好防火防盗中心高度重视防火防盗工作，定期进行消防演习和安全检查，举办消防知识讲座，提升师生的安全意识和应急能力。
针对火灾事故，中心及时总结经验，制定应对措施，确保宿舍安全。
通过以上措施，物业管理服务中心为广大师生营造了一个安全、舒适、文明的学习生活环境。
2024年高校物业年终工作总结（二）一、秉承服务宗旨，践行无私奉献后勤工作作为学校教育秩序正常运转的重要支撑，始终秉承服务教育教学的宗旨。
为此，总务处对管理制度进行了细致修订，根据员工特点进行了优化分工，明确了岗位职责，有效激发了员工的工作热情和责任感。
学校年度物业工作总结(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我校物业管理部门紧紧围绕学校中心工作，以提高服务质量为核心，以创建和谐校园为目标，积极开展物业管理工作。
现将一年来的工作总结如下：二、工作回顾1. 日常物业管理（1）环境卫生：加强校园环境卫生管理，定期进行绿化带修剪、垃圾清理、路面清洁等工作，确保校园环境整洁优美。
（2）设施设备维护：对教学楼、宿舍楼、食堂等设施设备进行定期检查、维修和保养，确保设施设备正常运行。
（3）安全保障：加强校园安全巡逻，提高保安人员业务素质，确保校园安全稳定。
2. 项目管理（1）绿化工程：完成校园绿化带、草坪、花坛的绿化工作，提高校园绿化水平。
（2）亮化工程：对校园照明设施进行升级改造，确保夜间校园照明充足。
（3）维修改造：对教学楼、宿舍楼、食堂等设施进行维修改造，提升校园基础设施水平。
3. 服务质量提升（1）提高服务质量：加强员工培训，提高服务水平，满足师生需求。
（2）创新服务方式：推出便民服务措施，如设立自助洗衣房、维修点等，方便师生生活。
（3）强化沟通协作：加强与各部门的沟通协作，提高工作效率。
4. 应对突发事件（1）应对雨雪天气：加强校园排水系统疏通，确保校园内无积水。
（2）应对突发事件：提高应急处理能力，确保师生生命财产安全。
三、工作亮点1. 环境卫生质量显著提升：通过加强日常保洁和绿化工作，校园环境卫生得到明显改善。
2. 设施设备运行稳定：通过定期检查、维修和保养，设施设备运行稳定，故障率明显降低。
3. 服务质量得到师生认可：通过提高服务质量、创新服务方式，师生满意度不断提升。
四、存在问题及改进措施1. 存在问题：部分区域绿化覆盖率不足，部分设施设备老化。
2. 改进措施：加大绿化投入，提高绿化覆盖率；对老化设施设备进行更新改造，提高校园基础设施水平。
五、展望未来在新的一年里，我校物业管理部门将继续以服务师生为核心，不断提高管理水平，为创建和谐校园、助力学校发展贡献力量。
具体措施如下：1. 深化服务质量提升，满足师生需求。
学校物业管理工作总结范文2024年7篇
学校物业管理工作总结范文2024年7篇篇1一、背景2024年，我校物业管理工作在上级领导的关心和支持下，紧紧围绕创建“文明校园”的目标，以服务师生为宗旨，不断拓展服务领域，提高服务质量和水平，取得了一定成绩。
现将一年来的工作情况总结如下。
二、主要工作及成效1. 完善管理制度，提高服务水平学校物业管理工作面临众多挑战，其中最大的难点在于如何通过管理创新提高服务水平。
为此，我们进一步完善了管理制度，通过优化流程、明确职责、加强培训等措施，确保每位员工都能熟练掌握业务知识和操作技能。
同时，我们还引入了先进的管理理念和方法，如信息化管理、精细化服务等，使管理工作更加科学、规范。
2. 加强安全管理，确保师生安全安全是学校物业管理的重中之重。
我们严格遵守安全管理制度，定期对校园进行安全检查和隐患排查，确保校园设施安全可靠。
同时，我们还加强了安保队伍建设，提高了安保人员的素质和能力。
在重大节假日和活动期间，我们还制定了应急预案，确保在紧急情况下能够迅速有效地应对。
3. 推进环境建设，营造优美校园环境优美的校园环境能给学生提供舒适的学习和生活体验。
我们加强了校园环境治理，定期对校园进行绿化、美化，清理垃圾和杂物。
同时，我们还推行垃圾分类制度，引导学生养成良好的环保习惯。
此外，我们还加强了校园文化建设，通过举办文化活动、设立文化长廊等方式，营造了浓厚的文化氛围。
4. 提升服务品质，满足师生需求我们始终坚持以师生为本的服务理念，不断拓展服务领域，提升服务品质。
通过开展问卷调查、座谈会等方式，及时了解师生的需求和意见，针对性地改进服务项目。
例如，我们增设了自助售水机、自助充电桩等设施，为师生提供了更加便捷的服务。
同时，我们还加强了与师生的沟通互动，定期发布服务动态和通知公告，及时解决师生反映的问题。
三、存在的问题和不足虽然我们在物业管理方面取得了一定成绩，但仍然存在一些问题和不足。
主要体现在以下几个方面：一是管理人员的专业素养有待进一步提高；二是安全管理工作仍需加强；三是校园环境治理需要持续推进；四是服务项目创新力度不够。
学校物业年终工作总结及计划(6篇)
学校物业年终工作总结及计划行政部是学校的综合管理部门，是校领导的参谋助手，也是各职能部门之间联系的纽带，起着沟通上下，协调左右，联系各方，照应内外的作用。
一年来，行政部全体同志在校领导的关心指导下，在其他部门的热心支持和大力帮助下，充分发挥团队精神，努力创新，顺利地完成了各项任务。
现将工作情况总结如下：一、增强服务意识，发扬团结协作精神，力促部门工作上台阶一年来，行政部加大了对部门教职工的教育力度，以各种活动为载体，在为学校举行的各种大型会议和活动的服务中，提高教职工的服务意识和协作精神，进一步推动了部门的工作。
二、健全和完善学校的各项规章制度，力求工作规范化1.规范了各种办公文件的收发、登记与处理，做到了学校发文行文规范、表达准确。
同时做好来电接听登记、信函处理、来访接待工作，确保上级有关指示、会议文件精神以及基层学校的情况反映得到及时的传达和落实。
2.协助校长拟订学校计划和总结，起草各种规章制度。
本期以来为迎接某某市某某区教研机构建设和教研工作督导评估起草了《学校自查报告》，拟订了《学校引进区外优秀人才实施办法》、《学校教职工奖金、津贴发放办法》、《学校关于规范竞赛组织和资料征订办法》、《某某区教师进修学校保密工作制度》、《学校档案鉴定销毁制度》等一系列规章制度，对学校工作的规范化起到了一定的推动作用。
三、搞好协调和服务工作，力保学校工作顺利开展近两年来，学校的各方面事业发展很快，各种会议、交流考察、考试阅卷、学校设施设备改造等比较频繁。
因此协调好学校与上级部门之间、学校各部门之间、学校与基层学校之间的关系，是关系到学校各部门高效运转、学校对外形象和声誉的大事。
作为学校的窗口部门和联系纽带，行政部在做好日常工作的同时，精心筹划，周密部署，尽心尽力地组织好每一个会议，协调好每一次活动，安排好每一次接待，使学校的人、财、物发挥出了效益。
如搞好某某市区县教研机构建设和教研工作督导评估的迎检工作、全区教师继续教育工作会等各种会议和迎检工作的服务工作;协助教研部完成了全区高三“一诊”、“二诊”考试，高中“四区联考”、初中毕业暨升学考试、小学调研考试等各项大型考试的前期组织和阅卷、成绩复核、成绩录入工作，教研员申报经费培训活动的会标制作、音响、摄（照）像工作，教研员下校蹲点反馈意见的回收等工作;协助培训部开展教师继续教育评查验收和即将开始的全区新课程师资培训等工作;协助科研部顺利召开全区第____届教育学会换届选举大会。
学校物业年度总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，本年度学校物业管理服务工作已接近尾声。
在过去的一年里，我校物业服务中心全体员工在学校的正确领导和广大师生的关心支持下，紧紧围绕学校中心工作，以提高服务质量、优化校园环境、保障校园安全为目标，积极开展各项工作，取得了显著的成绩。
现将本年度物业管理工作总结如下：二、工作回顾1.加强组织领导，完善管理体系（1）成立物业管理领导小组，明确各部门职责，确保各项工作有序开展。
（2）建立健全各项规章制度，规范物业服务流程，提高工作效率。
（3）加强内部培训，提高员工业务素质和服务意识。
2.提升环境卫生质量，优化校园环境（1）加大清扫力度，确保校园环境卫生整洁。
（2）加强绿化养护，提高绿化覆盖率，美化校园环境。
（3）开展校园美化活动，提升师生环保意识。
3.强化设施设备管理，保障校园安全（1）定期对校园设施设备进行检查、维护，确保设施设备正常运行。
（2）加强校园消防安全隐患排查，提高消防安全意识。
（3）加强校园安保工作，确保师生人身和财产安全。
4.优化后勤服务，提高师生满意度（1）提高食堂、宿舍、浴室等后勤服务质量，满足师生需求。
（2）加强校园文化活动设施的管理与维护，为师生提供良好的活动场所。
（3）开展便民服务，解决师生生活难题。
5.积极参与学校活动，助力校园文化建设（1）协助学校举办各类活动，提供后勤保障。
（2）参与校园文化建设，丰富师生精神文化生活。
（3）加强与师生沟通，了解师生需求，为学校发展建言献策。
三、工作亮点1.成功引进智能化管理系统，提高物业管理效率。
2.开展校园绿化提升工程，绿化覆盖率显著提高。
3.加强校园安全管理，实现全年安全事故为零。
4.提高后勤服务质量，师生满意度持续上升。
5.积极参与学校活动，为校园文化建设贡献力量。
四、存在问题及改进措施1.问题：部分设施设备老化，维修成本较高。
改进措施：加大设施设备更新力度，降低维修成本。
2.问题：校园环境卫生仍需加强。
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学校物业管理的工作总结
学校物业管理的工作总结
200*年X月X日，***物业接管****，这一学年来，我全体员工团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改进了公司的管理和服务质量，取得了可喜的成绩：组建了一支优秀的物业管理团队，创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法，以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分工体系。
一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。
战略规划
对物业管理的理念进行战略性的转变。
天健物业自成立以来，管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，倡导了“服务育人，业主至上”的全新服务理念。
天健物业在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战，但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸，同时也得到了广泛的好评。
但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得，而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强，服务内涵不深，员工待遇过低以及成本过高等问题。
今年开始，公司
便审时度势，着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜，劲拼品牌建设，提高公司的运作效率和竞争力。
品牌建设
品牌，以高质量为坚实的基础，本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。
一、贯彻按ISO体系的有效动作
公司成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、要求，以及所想达到的目标，以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。
一年来，公司始终把通过ISO9000和ISO14000的审核为奋斗目标，同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。
二、形成以客户满意为中心的质量体系
自公司进驻开始，一直把“客户满意，业主至上”作为工作的中心，进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念，今后公司将继续贯彻实施和改进服务质量，提高服务绩效。
三、建立天健物业零缺陷的目标
公司成立之后，经过反复讨论和研讨，认为要想做的独特，就须把工作做到零缺陷：服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;安全零隐患的四零缺陷。
明确了业主不总是对的，但永远是最重要的客户需求，充分做好达到需求的各种准备，积极预防可能发生的问题。
内部管理
一、人力资源
人力资源是公司发展的重要保证。
进驻之初，因处地特殊，故人员素质偏低。
但今年年初，为了提高公司的竞争力，我公司积极开展员工知识培训，使员工成为“一专多能”且达到了显著的效果。
员工培训包括：企业文化培训，专业技术培训等，特别是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训。
通过培训，提高了员工的综合素质，改善了员工的工作态度，激发员工团结合作，大大提高了服务质量。
目前，公司内部已经建成了较为完善的人力资源储备，专业能力，综合能力出众的专业人才;能出谋划策的企业策划人员等，给公司的发展提供了广阔的空间。
二、规章制度
入驻之初，因公司刚建立，一系列的制度及考核都是空白的，这给员工的工作带来了很大的不便。
按照“以法为据，有约可依”的原则，我公司迅速出台了一系列规章制度。
包括：各岗位人员职责，管理制度及各岗位工作人员考核办法。
制度的出台明确了职责，分清了权限，也给公司员工的日常工作指明了方向，提供了依据。
三、维修方面
去年学生入住之初，因赶工期，四栋学生公寓可谓是以超常规的速度建成的，而快速度建成的房子却导致了接管后艰难的维修工作。
从去年至今，我技术维修部共计收到师生报修单4200多份，。
可因去年维修力量过弱，且设备设施还在保修期内，故多数单子未能修好。
直至今年初，我公司一口气增加了三倍的维修人员，不分日夜的维修，同时又加大对厂家的催修力度，迅速的解决了原有的存在的问题。
现我处已承诺做到“小修不过夜，大修不过三”的服务承诺，可因各种设施仍然在保修期，致使好多维修事项我公司仍无法完成。
但我公司还是竭尽所能去维修，特别是公寓内寝室之间电线错乱的问题，在催修厂家无效的情况下，我公司维修人员用六天六夜时间全部调好，用实际行动解决了师生的怨言。
近日，我公司又一口气换下了四栋公寓XX多盏灯炮以及300多个水龙头和几十个冲水阀，使公寓内的配套设施的维修完好率达到了98%以上。
四、保安方面
1、20xx年，在全体保安人员的共同努力下，圆满完成了师生入住的安全防范工作，但随着工作的逐步加深，渐渐暴露出了我公司保安的不足与缺陷：配套设施过差，人员素质过低，专业知识不足等。
为此我公司于今年年初进行了一场保安大革新。
首先，实行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。
其次增加配套设施，购置保安服装。
工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶。
2、保安工作始终贯彻校领导的外松内紧的方针。
因学校处地的时间、环境比较特别。
我公司严格实行来访人员登记制以及凭证出入制。
从去年至今，我公司共登记来访人员50000多人次，确保了学生公寓的安全。
3、在自身管理方面，我公司保安坚持一天一小会，一周一大会，进行交流与检讨。
同时，开展专业知识培训。
从去年至今，共进行了六次专业知识培训，二次消防知识学习以及一个多月的军事训练。
同时实行严格的保安考核办法和工作流程，以及不计名的考评制。
奖励优秀队员，扣罚表现较差的队员。
4、在外来人员管理方面，我保安部严格控制外来流动人员，一律实行来访人员登记和扣押有效证件制，且进行不定期的巡逻，确保了公寓内学生生命财产的安全。
同时因建设初期的施工较多，我们
对违章搭建也进行了处理，规范和控制来访车辆，创造了一个安全、安静、优雅的学生公寓环境。
五、保洁方面
1、我公司保洁部基本上能完成公司交给的任务，认真遵守公司和管理处的各项规章制度，严格执行清洁工作规程，全天候清扫公寓大厅、卫生间、走廊等。
全天候清擦垃圾箱、扶手、门等，及时清理垃圾，创造了一个干净的居住环境。
2、我保洁部实行严格的考核办法，采用师生监督制和打分制，每月实行四次，确保工作的力度。
同时实行互监制，即保安人员监督保洁人员的工作力度，保洁人员也监督保安的工作状态。
使双方得以互相制约，互相鼓励。
也取得了显著的效果;
六、其它方面
从去年至今，我处共捡到手机两部，钱包9个，现金1000多元，校园卡200多张以及大量的衣服和鞋子。
得到了师生的一致好评。
同时，我公司又实行便民服务，提供打气筒，免费让学生打气，免费开锁，8次送生病的学生去医院看病，10余次为学生爬窗户开门等。
信息沟通
一年来，我公司的信息沟通经历了从空白到完善的大飞跃。
我公司目前有以下渠道与师生进行有效的沟通：
1、在每栋设立意见箱，让师生对我们工作或态度有意见可提。
2、发放意见征求表，我们给学校的有关机构发放意见征求表，让他们对我们的工作进行监督和指导。
3、召开学生座谈会，从去年至今，我公司共计召开了六次学生座谈会，从中我们得到了宝贵的意见和建议。
今后，我公司还将继续召开此种会议。
4、公布投诉电话，如果师生对我公司的员工有什么不满意可以直接拔打电话向我管理处投诉，我们力求给师生一个满意的答复。
5、设立回访制，坚决实行回访时间不超过24小时。
6、建立面谈投诉制，师生如有什么不满意可直接向我管理部面谈投诉，我管理部将会在第一时间给师生答复，且答复时间不超过12小时。
服务绩效
一直以来，我公司秉承“客户是上帝”“业主至上”的原则，立足“一切为了您，为了您的一切”，实行微笑服务。
力求您的事就是我们的事，您的小事就是我们的大事，您的满意是我们永远的追求。
尽忠尽职，服务师生。
结束语
我们知道，虽然在这一年里我们取得了显著的成绩，但我们也深刻的认识到我们的不足，公司专业性不强、单一的经营方式、过高的成本将是我公司致命的弱点和缺陷。
但我们也明白，这也是我们奋斗的起点，在新的一学新里，我们将通过吸取教训、总结经验、借鉴学习的方法提高自己的专业水平，提升物业管理的品位，满足业主及使用人的要求，实现天健物业的腾飞。