电子商务市场营销

一、市场营销概述

市场营销是电子商务网站获得持续流量的重要手段，市场营销包括互联网营销和传统市场营销，互联网营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动；传统市场营销则是在线下现实市场上进行营销活动。

市场部的职能简单来说，就是进行“揽客”。市场部负责对外的合作、推广和宣传工作，包括搜索引擎营销、EDM营销、网站合作、媒体合作、新闻炒作、口碑合作、活动及研讨会等；有些公司的市场部的职能包括两块，对外是推广和合作，对内是站内营销，两块职能相互交叉和协同，推广合作必须以营销分析结果为主，提高推广效果。本章重点讲的是对外的推广合作。

二、市场部基本岗位设置与职能

商务拓展(BD)

岗位职责：

1. 负责公司企业合作，以及商务拓展的规划、组织、实施。

2. 及时把握行业市场动态，不断优化市场拓展业务体系，并建立商务合作关系网络。

3. 定期组织并策划相关的商务活动，并落实到商务合作的年度计划、季度计划及月度计划。

4. 定期提交商务合作及业务拓展的分析报告。

公关(PR)

岗位职责：

1．根据公司的发展需要，主持并制定公关传播计划。

2．平面媒体日常宣传策划及执行。

3．平面媒体关系维护，区域平面媒体开拓。

媒介

岗位职责：

1．理解业务规划，明确平台外部伙伴的合作需求。

2．找到潜在合作伙伴以及市场需求，并进行沟通。

3．整理合作伙伴的商业资料，并和合作伙伴及相关业务部门沟通，确认商业资料。4．起草合同，并完成签约。

5．跟踪合作执行，并为执行过程中提供支撑。

6．负责业务开展方案编写、实施及相关项目对外合作谈判并负责对合作项目的进度跟进、管理。

7．主动挖掘市场需求，为公司的产品和服务寻找新的业务增长点。

8．与合作方建立并保持正常稳定的关系，保证业务良好开展。

EDM营销

岗位职责：

1、负责邮件营销项目（EDM Marketing）的平台管理与维护；

2、负责邮件营销策略；策划，建立，测试，执行和跟踪所有的email活动。

3、负责邮件营销项目的日常发送、分析email跟踪结果，不断优化邮件，使得邮件更加个性化并具针对性；

4、负责邮件营销项目的数据统计工作；整理用户信息数据，统计分析用户使用习惯；

5、从内容层面，以数据为基础，为邮件营销项目提供改进意见；

6、从产品层面，不断改进邮件营销项目，发挥邮件营销最大效能。

搜索营销(SEM)

岗位职责：

1、负责搜索营销推广、优化和分析工作；

2、根据公司营销需求，制定搜索营销推广方案；

3、制定搜索优化策略，最大化提高搜索营销的转化率；

4、对搜索推广结果进行数据分析，判断和整理；

5、定期准备搜索推广数据报告；

搜索引擎优化（SEO）

工作职责：

1、负责所有网站内容针对搜索引擎的优化工作；

2、制定公司网站SEO规范，参与公司网站开发中的SEO咨询和审核；

3、负责以搜索引擎优化为主的网络营销研究、分析与服务工作；

4、网站的结构优化和流程优化；

5、网页关键词分析；

6、提高网站点击率；

7、提高网站在各大搜索引擎的排名。

网站联盟推广

岗位职责：

1) 对于联盟的基本数据进行各种维度的分析和总结；

2) 根据数据分析对联盟的业务发展做出评估和建议

3) 与技术部门合作，完善和加强联盟的数据追踪和挖掘平台系统；

4) 自建和第三方联盟的佣金结算工作