韶关乳源大峡谷调查研究报告

韶关乳源大峡谷调查研究报告

调查背景：

《韶关乳源大峡谷调查研究报告》是在“2012年度中国韶关乳源大峡谷调查”收集的海量数据基础上，由问卷星和我班同学合作调查而成，是反映中国韶关乳源大峡谷发展趋势的最新市场研究报告。

本次调查采用网上调查、线下调查和行业分析向结合的方法，面向韶关学子与高校学生用户。我以本次调查收集的数据为基础，上网搜集资料做指导，进行深入分析，最终形成《韶关乳源大峡谷调查研究报告》。并希望此次的调查报告能对旅游消费市场与定向、如何销售旅游产品能够起到一定的作用。

调查方法：

采用定量分析和定性分析的研究方法。定量方面：报告数据收集和分析主要采用了通过问卷星网站(进行在线问卷调查的方法;定性方面：对旅游管理1班的同学进行深入访谈和研究。两种调查方法结合最终形成报告。

调查样本特征：

一、调查时间

2012年11月1日-2012年11月10日

二、样本数量

共有100位用户参与本次大型网络调查，共收到各产品调查有效问卷95份。

三、样本分布

1.样本性别构成情况

2.样本年龄构成情况

3.样本在乳源消费情况构成情况

4.喜欢在乳源大峡谷留几天的构成情况

5.喜欢在什么时候旅游的调查情况

6.有什么优惠能促使你去乳源大峡谷

.

7．自已最不满意乳源大峡谷什么地方的调查情况

.

韶关乳源大峡谷市场现状与特点分析：

一、休闲观光度假为主要目的。

来韶关乳源大峡谷大部分为了休闲观光度假，该群体主要是韶关学生、外出务工返乡者。而因疗养、宗教、文教科技等其他前来者所占比例很少。可见，目前韶关的旅游客源主体是休闲观光游客，是今后应重点开拓的客源市场，其它类型的游客目前比重较少，有待进一步开发。

二、游客中，大多喜欢在大峡谷中逗留2-3天，并且受假期的影响。特别是在黄金周期和寒暑假期尤为重要。因此旅行社可以针对消费者的心理与行为，在假期里设计2-3天的旅游线路。并且还可以推出一些团包优惠，吸引众多消费者的目光。另外，旅行社还可以相应的推出一些另外的服务，让消费者更乐意去大峡谷旅游。除此，消费者还受各自的心理需求而选择是否去乳源大峡谷旅游，所以也要注意消费者的心理行为。

三、出游方式以旅行社组织和单位组织客最多，其次结伴自助游。这说明韶关旅游市场以自助游、旅行社团队、单位团队为主。

四、游客主要通过旅行社、亲朋好友介绍、网络获取旅游信息

出游前，游客大多通过旅行社、亲朋好友介绍、网络的方式了解韶关旅游情况。通过电视、宣传册、报纸、路边广告牌等方式了解信息者比例较小，这反映了旅游管理部门在这些渠道上的宣传广告投放力度不足或效果不佳。手机短信、电子邮件作为新兴的通讯方式，是旅游信息传播的新趋势，具有快速、直接的优点，值得引起重视。

五、游客消费水平不高

游客旅游人均总消费741元，大部分游客消费水平在500元/人以下，其中消费水平在301-500元的游客最多，其次是101-300元者，1000元以上高消费最少六、经济型酒店、度假区和高星级酒店最受游客喜爱，喜好程度超过25%。其次是休闲木屋。客家围屋和农家旅馆受喜好程度较低，说明应针对小部分群体，适度发展该类型的住宿设施，而汽车宿营地、汽车旅馆、青年旅馆、露营等廉价简易住宿设施受喜好程度最低，说明并非大部分游客所好。

八、是乳源大峡谷景点开发建设不完善。

乳源大峡谷很多地方开发建设很不完善，处于初级状态，饭店、温泉和其配套设施不齐全等等。广东目前有50家4A级景区，韶关全市达到国家4A级的只有两个（清远有6个），大部分景区依然是国有体制经营管理，投入资金不足，经营理念落后，导致旅游产品老化，设施陈旧，缺乏后续动力，市场号召力不足。形成鲜明对照的是肇庆的山区县德庆、封开、怀集，区位不及韶关，但是大手笔引进南湖国旅、广之旅等，旅游市场很快跃上了一个新台阶，成为广东旅游的热点。

九、乳源大峡谷缺乏竞争力。

其实从乳源大峡谷的旅游资源来说，乳源大峡谷是具有强大的吸引力的。但是，从图表六中，可以得出结论：消费者去乳源大峡谷旅游不是冲着乳源美丽如画的资源景观和别具风情的客家文化，而是因为旅行社搞的旅游促销点来吸引的。这从一方面讲明，乳源大峡谷在消费者的眼中，不是具有特高的竞争力。从另一方面来说，政府和旅行社宣传旅游产品的着重点和宣传力度不够的原因。

十、旅游专业人才不足，旅行社设计旅游产品的技术有待提高。

从图表可知，消费者不喜欢乳源大峡谷的地方，除了消费高之外，还有的是旅行社设计线路不合理。因此，旅行社要做好旅游产品线路设计，还要亲自试验、评

估旅游线路。让消费者能够更喜欢去乳源大峡谷进行消费。另外，韶关旅游部门及景区、酒店、旅行社等相关企业的旅游专业人才配备不足，服务质量与管理能力等专业素质均有待进一步提高。在旅行社方面，初级导游和兼职导游居多，导游服务质量有待提高，市场开拓能力亟待加强。