中软酒店管理系统专业版

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典型用户
北京钓鱼台国宾馆 ★ ★ ★ ★ ★ 广州东方宾馆 无锡太湖饭店 河北世纪大饭店 昆明绿洲大酒店 ★ ★ ★ ★ 北京友谊宾馆 北京中苑宾馆 陕西钟楼宾馆 广西邕江宾馆 重庆五洲酒店 桂林桂山大酒店 上海由由大酒店 苏州雅都大酒店 南京中心酒店 南昌富豪大酒店 天津水晶宫大酒店 成都银河王朝酒店 厦门京闽中心酒店 郑州未来康年酒店 西安日航皇城宾馆 北京京都信苑饭店 青岛海天大酒店 新疆银星大酒店 南京古南都饭店 湖南佳程国际酒店 三亚山海天大酒店 长春紫荆花大酒店 烟台滨海假日酒店 第一城酒店群 超五星级
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散客开房二
系统自动提示前台人员客人生日、是否已有预订，如果是回头客系统自动调出客 史，根据客人喜好和其它情况，提示前台人员为客人提供相应服务。
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房态图一
直观显示酒店每个房间现在所处状态，用不同颜色、图形、字符表示不同的状态，并可根 据酒店需要，通过系统配置功能方便地调整房态图的显示。
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房态图二
房态图可根据条件只显示需要的房间。
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系统总体功能介绍
中软酒店管理系统覆盖酒店的所有业务部门，包括： ◆ 散客及团队预定 ◆ 接待、收银、问询 ◆ 餐饮、康乐预定及收银 ◆ 宾客历史档案、销售部CRM管理 ◆ 客房部 ◆ 查询分析 ◆ 应收帐管理 ◆ 夜审 ◆ 系统配置、系统维护 ◆ 电话计费 ◆ 程控交换机PMS、公安局户籍发送、VOD系统接口、宽带接入系统接口 等丰富的系统接口
开房屏幕
通过开房屏幕配置功能，可根据酒店具体情况定义开房屏幕输入域，输入域的先 后顺序，定义哪些是必输域、哪些是非必输域、哪些是审核必输域
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散客开房一
通过快速开房模板可迅速为客人开房。可以一次为同来客人开多间房，并可以方 便地定义同来客人之间的帐务关系。
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房态图三
在房态图上可直接进行开房、结帐、拖放换房、修改帐户等操作
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可用房表一
可用房提供酒店每天每一类房间可以出租的房间数，便于酒店进行房间总体的控制
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宾客列表四
系统提供自定义查询条件。可将日常所需组合查询条件事先定义，并可根据每个操作员上 班后所需了解的客人信息，通过自定义条件定义给每个操作员，规范酒店管理。
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公司服务体系
遍布全国的销售网络和维护队伍为用户体供7X24的日常维护服务 提供1-2小时之内到达本地现场，24小时之内到达本地区现场的紧急维护服务 哈尔滨 乌鲁木齐 北京 济南 郑州 西安 南京 上海 武汉 成都 重庆 长沙 南昌 南宁 广州 海口 厦门 沈阳 长春
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系统主界面
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前台系统介绍
前台系统含盖酒店前台的包括预定、接待、收银、问讯等所有业务， 并在同一界面实现所有功能。前台人员在为客人提供不同服务时，无 需切换功能模块或操作界面，帮助酒店为客人提供一站式服务。 系统的功能按照工作流的方式安排，在操作员为客人提供服务时，系 统会根据实际工作的流程自动提示相关信息或自动进入下一个功能。 系统按照角色扮演的模式对操作员在系统中的权限、可获得的资料信 息、工作的地点岗位进行细致的划分，保证每个操作员在系统中的角 色与他在酒店实际工作中的角色相对应。 系统提供多种视图，提供全方位的酒店直观信息，并在每个视图下都 可执行前台所有功能。 中软酒店前台系统不但保证操作的方便快捷，易于酒店前台操作员的 操作，更将大量的管理控制功能和提高服务质量的功能融会其中。
散客开房三
系统根据客人要求自动找房，并根据房间使用频率和房间碎片情况安排最符合酒 店管理要求的房间。
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散客预订
散客预订功能同样也有屏幕配置、客史应用、快速预订等功能。
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宾客资料
前台系统还提供客人帐户浏览、修改、合住、同来人处理、打印登记单、打印留 言卡等功能。
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签单控制
前台系统提供灵活严谨的客人签单控制功能
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•满足客户的需求 •创造先进的产品，积累行 业经验
快速发展 2002-……
• 技术先进，保持快速发 展，扩大行业领先地位
产品发展历史
单体酒店信息化 全面解决方案 酒店旅游业 （集团）信息化 全面解决方案
酒店前台单一产品 1995 1996 1997
酒店产品多元化
1998
1999
2000
2001
2002
宾客列表二
综合条件查询提供了按照任意条件组合查询客人信息的功能，特别是提供了例如在店日 期区间、房价区间、入住结帐时间区间等查询条件。
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宾客列表三
通过客人姓名拼音查询
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1995
CSHIS 2.2 © CSHIS 96 ©
1997
CSHIS 97 © CSHIS 2000 © CSHIS 2000Pro © CSHISOA CSHIS PROFESSIONAL© for 4/5-star CSHIS STANDARD ©
1998
2002-2003
2003
Windows 2000 Server SQL Server 2000 ORACLE Domino / Lotus Notes
中软好泰公司简介
中软好泰酒店计算机管理系统工程有限责任公司（简称“中软好泰公司”）自 1995年成立至今已有10多年的历史 中软集团所属从事旅游饭店业信息化开发、推广、服务、咨询的专业化公司 良好的公司运营机制（有利于客户、有利于股东、有利于员工） 企业宗旨：世界先进水平，国内第一品牌 人员结构 总数为180余人，其中拥有硕士、本科学历的人数超过95%。 公司高层是中国旅游饭店计算机管理系统领域的开拓者或是该领域知名的资 深技术专家。 中层以上管理人员及技术骨干均拥有酒店业以及软件研发的丰富经验。
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房间计划表二
在房间计划表中可直接通过拖动操作，进行预订、开房、换房、延住等。通过点击操作进 行修改帐户、收银结帐等。
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特殊付款
特殊付款功能提前定义客人的分帐转帐关系
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收银结帐一
前台系统提供挂帐付款、结帐、待结结帐、转帐、打印帐单、打印发票、中间结 帐、信用卡、押金定金处理、提前结帐、费用打折、自动挂帐、分组显示等等功 能
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公司资质
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行业背景及公司发展
创业初期 1995-1996
•公司的创业初 期
三个历史时期
发展积累阶段 1997-2001
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公司用户增长
2004
150
2003
125
2002
80
805 540 655
2002 2003 2004
0
50
100
150
200
2002 540
2003 655
2004
C805 H I S S
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中软酒店管理系统专业版演示
中国软件集团 中软好泰公司
深入致力于中国旅游业信息化的专业公司
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Experience Hotel & Tourism Success
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2003……
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公司产品简介
推出时间 系统平台 Netware/Code base Windows NT 4.0/ SQL Server 6.5 Windows NT 4.0/ SQL Server 6.5 Windows NT 4.0/ SQL Server 6.5 SQL Server 7.0 Domino / Lotus Notes Windows 2000 Server SQL Server 2000 ORACLE 产品线
长沙通城国际大酒店 武汉东方大酒店
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合作的基本保障
体制保障
团队保障
成熟稳定
产品研发 服务体系 国际先进水平，国内第一品牌
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总公司简介
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国资委下属最大国有高科技软件企业
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IPO 2002，中国软件集团（股票号码600536）
总资产超过20亿元 连续13年中国电子百强企业7 中国北方软件基地,国家863成果产业化基地 拥有本科以上员工6000多人
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可用房表二
在可用房表上可直接进行团队、散客预订
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房间计划表一
房间计划表直观显示酒店每个房间在现在及未来每一天的状态及使用情况，便于酒店对每 一间房的控制
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宾客列表一
侧重提供客人信息。可通过各种查询过滤条件，显示符合条件的客人信息。并通过不同颜色直 观表示客人是否是VIP，是否是保密客人等信息。
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CSHIS 集团管理平台 CSHIS 电子商务平台
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公司业绩
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国家科技进步三等奖 国家级重点科技新产品 唯一通过国家信息安全认证测评
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电子工业部科技进步二等奖 中国软件协会评为终身中国优秀软件 唯一获国家科技创新基金扶持