网络营销中的微博营销

相对于传统 的网络营销模式 ， 业微博则大大增加 了企业 向用户传递 企 严肃的产 品信 息之 外其他多样化信 息的机会 ， 通过灵活 多样 的方式为
用户和企业建立 了积极的互动关系 。 关键词 ： 微博； 企业营销； 应用
在 网络 时代 ， 众开始 主动查 找和接受 信息 ， 受 并且更 加注 重 自己的亲身体验 ， 渴望从 中得到愉悦感 ， 足 自己情感 渴求 满
公司 ， 而且也 可以让员工通 过微博 了解 客户 的想 法 ， 而为 产 从 品规划设计提供参考。 于消费者来说 ， 对 普通的员工 比 Ｃ Ｏ、 Ｅ 企 业传播人员和营销人员更有可信度。
二 、 博 维护 策 略 微
ｆ】 ｌ 周海英 ， 我国博客研究现状的实证分析［． Ｊ当代传播， ０， ４ 】 ２ ６Ｏ ） ０ （ ．
１ ． 客观 、 真实。微博 内容写作 应做 到真实客 观 ， 例如在对一
款产 品做宣传 时 ， 对其优点进行 挖掘 的同时 ， 应对其不 足 在 也 之处进行善意提醒 ， 呈现真挚的声音 。 这样一来 ， 以公正赢得读 者的信赖感 ， 才更 具有推广价值。
２新颖 、 深度 。为了达 到营销传播 的 目的 ， ． 有 企业应当对微 博进 行精心编辑 ， 优秀的 内容 如企业 的新 闻 、 将 企业 的发展 动
用网络技术 和其他媒体 资源相结合 ，充分调动 受众 的感 官体
验， 与之产生 良好互动 ， 足受众 的心 理需 求 ， 满 对微博 中的企业 产品、 形象产生好感 。
一
、
微博构建策略
（ ） 一 内容
目前的搜索引擎 ， Ｇ ｏｌ、 如 ｏｇ 百度 、 Ｎ等都具有强大 的微 ｅ ＭＳ 博内容搜索功能 ， 企业在微博上发布文章并 时常保 持更新就会 增加被搜索引擎搜索到的机会 ， 从而 给微博 网站带来更多 的访
新 校 园学 习
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中职教育
网络营销中的微博营销
梁 雪 贤
（ 广东省商业职业技术学校， 广东
摘 要： 随着 微博 的蓬勃发展 ， 它开始成为企业营销 的手段 之一 。
广州
５０６） １ ３０
件 。如果做不到每天至少更新一次 ， 就没有善用微博的潜力 。 ２回复。读者在阅读企业微 博后会将对公 司品牌 与产 品的 ． 观点体现在对微博的回复中 ， 这些实 际的反馈 对企业制定营销 计划具有重要作用 。 这些反馈有些是 正面的 ， 有些是负面的 ， 但 不管是什么样的反馈 ， 企业应 当全部加 以回复 。
对专家微博持 有信任态 度 ， 自然也会去浏 览相关 文章 ， 从而 成
为企业 的潜 在消费者 。
（ ） 人策略。 三 名
企业可 以利用 企业产 品代 言人或 当红明 星的微博来 宣传 企业 。 将企业与这些名人明星联系在一起 。当然这需要企业 花
公 司副总裁鲍伯 ・ 鲁兹 、 达拉 斯小牛 队老 板马克 ・ 库本 、 阿里 巴
的需要 。企业 可以利用微博 开放性 、 交互性 、 多样性 的特点 ， 使
３监测 、 ． 追踪策略 。网络 的信息瞬息万变 ， 而企业开展 网络
营销时尤其要注意随时对这些 信息做出反应 。 企业能够 随时对 微博 中讨 论最多 的话题 、 物和企业进行监 测 ， 人 以发现 市场机 会和潜在的公关危机 ， 并及时采取应对措施 。 三、 微博推广 策略 如果要真正发挥微博 的优 势来 达到营销传播 的 目的 ， 就必 须针对微博的特点采用相应的策略来推广企 业微博 。 （ ） 一 增强与知名搜索引擎和 网站的链接
巴总裁马云 、 慧聪总裁郭凡生等首席执行官与高层 主管提供 了成 功的微博典范 ， 让全世界见识到 Ｃ Ｏ微博 的惊人影响力。 Ｅ 这些领 导者乐 于把握这个机会去影响大众的看法 、和顾客直接交谈 、 直
费大笔资金 ， 而且要 注意根据产 品的特性来选 择名人 ， 同时这 些名人明星要在一定 的时间和阶段 内更新 自己的微博 ， 自己 将
心的 内容进行分类和组合 ， 使它成为一个优秀 的信 息平台。只
有这样才能够 吸引到消费者 和同行前来访 问 ， 才能够不 断扩大 企业影 响力 ， 提高企业名望 ， 塑造 品牌效应 。 （ ） 员 二 人 １Ｅ ． Ｏ微博 。Ｃ Ｏ微博是 由公 司高层 领导所设置的微博 ， Ｃ Ｅ 是站在公 司的高度 向外界透视公 司的信息 。当第一个 Ｃ Ｏ微 Ｅ 博 出现的时候 ， 很多人 都不太看好 ， 还给予冷嘲热讽 。 不过通用
态、 企业 的最新研究 方向 、 企业 的科研成 果等消费 者和 同行 关
众所周知 ， 那些具有专家层次或者知识 面广博 的微博所 发
表的专业文章能吸引读者注意并 产生信赖感 ， 因此企业微博 可
以一方面大量发表专业 文章 ， 就产品 的某一个 知识 点与微博读 者交流 ， 逐渐在 自己的领域形成权威 ； 另一方 面 ， 企业 可 以在某 方面的专家微博 中加 入 自己的微博 站点的链接地址 ， 由于读者
员工的微博对于企业的营销传播可 以产生更大 的价值 。 员工微
使用。 随着他们 的不断实践 ， 对于企业 微博 功能的掌握程度 、 熟
练程度 也会进 一步加 深。企业微博 的布局 、 置以及 内容也将 设 不断丰满起来 。
参 考 文献 ：
博可 以更有效快捷地 同顾客交流 ， 不仅可 以让顾客更好 地了解
问数量 ， 吸引大量 的潜在消费者 。所 以主动与这些 网站链接 可 以使 自己在搜索引擎中的排名优化 ， 引起更 大的关注度从而 也 带来更多的市场机会 。
（ ） 加 与 专 业 文 章 的链 接 二 增
虽然微博带有 强烈 的个人色彩 ， 但微博对企业 而言最终是 要 为 营销传播 服务 的 ， 微博 上所 发表 的文章 的内容也 是 至关 重要 的， 所以对微 博内容应该重点关 注。
【 谢金余 ． 客公关初探 【． ２ ］ 博 Ｊ东南传播， ０ ， ９ Ｊ ２ ６ｏ） ０ （ ． ［ 孙韩高 ， ３ １ 张鹏． 网络营销新 工具——博 客营销们． 论坛（ 工会 山东 省工
会管理干部学 院学报） ０ ６ ｝ ， ０， ） ２ ．
１ ． 。微博 的更新不仅 对微博有利 ， 更新 也是成 功的必备条
・
４ ・新 按 碌 ２
对 品牌 或企 业 的感 受 抒 发 出来 ， 而 影 响 受 众 。 从
目前企业对于微博 的应用还处 于初级阶段 ， 企业微博 的功 能使用还 比较 单一 ， 仅仅是发表文 章 、 回复 留言等基本 功能 的
接处理产业与公司的议题 ， 不再需要营销人员与记者代劳。 ２员工微博 。Ｃ Байду номын сангаас微博虽然不乏有效 之处 ， 是通常普通 ． Ｅ 但