物业管理系统方案

物业管理系统

建设方案

宇华科技

2020年10月

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文档主题：小区物业管理系统建设方案文档编号：YH-FIS-01

最后更新：2020年10月12日星期一文档状态：正式提交

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Ver1.0

2005年5月30

日

初稿

目录

1.概述 0

1.1......................................................... 系统的意义

1.2......................................................... 系统的目标

2.系统结构 (1)

2.1网络拓扑 (1)

2.2功能结构 (2)

3.系统功能 (4)

4.实施方案 (5)

6.............................................................. 费用估算5

1.概述

1.1.系统的意义

随着小区物业管理的发展，传统的管理逐渐暴露如下一些不足：

小区管理向品牌发展，品牌组成需要更先进的管理手段。

业主消费意识增加，需要小区管理增强服务意识、提高服务质量，这些需要有相应的管理手段支撑。

政策要求小区物业管理要正规化，各物业公司竞争激烈，传统管理导致竞争失利。

随着入住户增加，业务处理工作量加大，如“未缴费户查询“日益困难。

手工开票逐渐被淘汰和不被认可，计算机开票在不久的将来将是唯一被认可的方式。

小区事务要求向住户透明，传统的管理很难做到。

与新事物不能接轨，导致小区物业公司发展受阻。如当前小区网上社区在较发达的地区在如火如荼的推行，这些物业公司通过短信查费等

新业务获取的丰厚的利润。等等。

所有的这些问题的出现促使当前的小区物业管理和现代化的管理手段接轨。

1.2.系统的目标

本系统则采用先进的手段协助物业公司进行管理。

实现如下目的：

微机开票

企业管理信息化

提高工作效率

增强企业形象

协助企业管理规范化

2.系统结构Array

2.1网络拓扑

页脚内容5

页脚内容

5

2.2功能结构

（财务）

（财务）管理信息查询业主信息管理 （客服）

（工程）

故障受理 （前台）

（功能结构）

物业管理需要多部门合作，如收费管理，大致涉及如下几个部门：

工程部

客服

财务

前台

（收费管理处理流程）

故障报修流程：

前台

工程

3.系统功能

（系统功能图）

4.实施方案

1.建立系统运行环境包括网络、服务器、pc终端。

2.安装系统演示版。

3.系统演示版运行一个月后，签订合同。

4.安装正式版软件。

5.按合同进行后续工作。

6.费用估算