淘宝网处罚规则一览表
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（二）符合总则第五十二条第二项所述情形的，每次扣六分；
（三）符合总则第五十二条第三项所述情形的，每次扣四分。
买家竞拍不买
每次扣十二分，并须将拍卖流程中最终冻结的拍卖保证金赔偿给卖家。
恶意骚扰
每次扣十二分
不当注册
每次扣十二分
未依法公开或
更新营业执照
信息的
每次扣十二分
不当使用他人
权利
每次扣两分
恶意评价
每次扣十二分
违规
类型
扣分节点
淘宝网节点处罚
12分
店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天
24分
店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区
严重
违规
功能及公示警告十四天
36分
关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天
48分
违规
类型
违规行为
淘宝网扣分处罚
严重
违规
发布违禁信息
（一）发布总则第四十三条第一项 所列商品或信息的，每次扣四十八分；
（二）发布总则第四十三条第二项所列商品或信息的，每次扣十二分；
（三）发布总则第四十三条第三项所列商品或信息的，每次扣六分；
（四）发布总则第四十三条第四项所列商品或信息的，每次扣两分
盗用他人账户
虚假交易
（一）符合总则第四十九条第一项所述情形的，若相应违规笔数达九十六笔以上的，每次扣九十 六分；若相应违规笔数四十八笔以上但九十六笔以下的，每次扣四十八分；
（二）符合总则第四十九条第二项所述情形的，每次扣四十八分；
（三）符合总则第四十九条第三项所述情形的，每次扣二十四分；
（四）符合总则第四十九条第四项所述情形的，每次扣六分。
对系统排查到的涉嫌违反第二目规定的商品，淘宝网将在两个工作日内进行人工排查，人工排 查期内给予单个商品淘宝网搜索屏蔽。
（四）在淘宝网商品类页面中发布总则第四十八条第四项所列内容的，除第六目每次扣十二分外，
每件扣零点二分（但三天内累计扣分不超过七分）；若在店铺装修区或淘宝门户类页面发布的， 每次扣四分；
查封账户
一般
违规
每12分
店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告十二天
延迟发货
延迟发货，每次扣三分，同时需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金 额最高不超过三十元。
描述不符
（一）符合总则第五^一条第一项所述情形的，每次扣十二分；
（二）符合总则第五^一条第二项所述情形的，每次扣六分；
（三）符合总则第五十一条第三项所述情形的，每次扣三分。
违背承诺
（一）符合总则第五十二条第一项所述情形的，每次扣十二分；
每次扣四十八分
泄露他人信息
每次扣六分
骗取他人财物
每次扣四十八分
扰乱市场秩序
每次扣二十四分；情节严重的，每次扣四十八分。
岀源自文库假冒商品
（一）卖家岀售假冒、盗版商品且情节特别严重的，每次扣四十八分；
（二）卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的，每次扣二十四分；
（三）卖家出售假冒、盗版商品的，每次扣十二分；
（四）卖家涉嫌岀售假冒、盗版商品的，每件扣两分（三日内不超过十二分）；情节严重的，每 次扣二十四分。
一般
违规
滥发信息
（一）发布总则第四十八条第一项所列商品或信息的，每次扣十二分；
（二）在淘宝网商品类页面中发布总则第四十八条第二项所列内容的，每件扣零点二分（但三天 内累计扣分不超过七分）；若在店铺装修区或淘宝门户类页面发布的，每次扣四分；
（三）发布总则第四十八条第三项所列商品或信息的，除第三目每次扣六分之外，每件商品或信 息扣零点二分（但三天内累计扣分不超过七分）；
（三）符合总则第五十二条第三项所述情形的，每次扣四分。
买家竞拍不买
每次扣十二分，并须将拍卖流程中最终冻结的拍卖保证金赔偿给卖家。
恶意骚扰
每次扣十二分
不当注册
每次扣十二分
未依法公开或
更新营业执照
信息的
每次扣十二分
不当使用他人
权利
每次扣两分
恶意评价
每次扣十二分
违规
类型
扣分节点
淘宝网节点处罚
12分
店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天
24分
店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区
严重
违规
功能及公示警告十四天
36分
关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天
48分
违规
类型
违规行为
淘宝网扣分处罚
严重
违规
发布违禁信息
（一）发布总则第四十三条第一项 所列商品或信息的，每次扣四十八分；
（二）发布总则第四十三条第二项所列商品或信息的，每次扣十二分；
（三）发布总则第四十三条第三项所列商品或信息的，每次扣六分；
（四）发布总则第四十三条第四项所列商品或信息的，每次扣两分
盗用他人账户
虚假交易
（一）符合总则第四十九条第一项所述情形的，若相应违规笔数达九十六笔以上的，每次扣九十 六分；若相应违规笔数四十八笔以上但九十六笔以下的，每次扣四十八分；
（二）符合总则第四十九条第二项所述情形的，每次扣四十八分；
（三）符合总则第四十九条第三项所述情形的，每次扣二十四分；
（四）符合总则第四十九条第四项所述情形的，每次扣六分。
对系统排查到的涉嫌违反第二目规定的商品，淘宝网将在两个工作日内进行人工排查，人工排 查期内给予单个商品淘宝网搜索屏蔽。
（四）在淘宝网商品类页面中发布总则第四十八条第四项所列内容的，除第六目每次扣十二分外，
每件扣零点二分（但三天内累计扣分不超过七分）；若在店铺装修区或淘宝门户类页面发布的， 每次扣四分；
查封账户
一般
违规
每12分
店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告十二天
延迟发货
延迟发货，每次扣三分，同时需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金 额最高不超过三十元。
描述不符
（一）符合总则第五^一条第一项所述情形的，每次扣十二分；
（二）符合总则第五^一条第二项所述情形的，每次扣六分；
（三）符合总则第五十一条第三项所述情形的，每次扣三分。
违背承诺
（一）符合总则第五十二条第一项所述情形的，每次扣十二分；
每次扣四十八分
泄露他人信息
每次扣六分
骗取他人财物
每次扣四十八分
扰乱市场秩序
每次扣二十四分；情节严重的，每次扣四十八分。
岀源自文库假冒商品
（一）卖家岀售假冒、盗版商品且情节特别严重的，每次扣四十八分；
（二）卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的，每次扣二十四分；
（三）卖家出售假冒、盗版商品的，每次扣十二分；
（四）卖家涉嫌岀售假冒、盗版商品的，每件扣两分（三日内不超过十二分）；情节严重的，每 次扣二十四分。
一般
违规
滥发信息
（一）发布总则第四十八条第一项所列商品或信息的，每次扣十二分；
（二）在淘宝网商品类页面中发布总则第四十八条第二项所列内容的，每件扣零点二分（但三天 内累计扣分不超过七分）；若在店铺装修区或淘宝门户类页面发布的，每次扣四分；
（三）发布总则第四十八条第三项所列商品或信息的，除第三目每次扣六分之外，每件商品或信 息扣零点二分（但三天内累计扣分不超过七分）；