关于中国电信企业发展的思考

关于中国电信企业发展的思考

2003年02月20日中国电信集团北京研究院肖金学

根据中国电信集团的总体发展战略的要求，电信企业全体员工解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新、整合认识,坚持全面创新的发展理念,采取求真务实的发展态度,努力奋斗,力争用五年的时间把中国电信集团企业创建成世界级的电信企业集团。当前,世界经济正处于一个大变化和大调整时期，世界产业在重新整合,信息通信业也正在重新洗牌,在这样一个扑朔迷离和不确定的外部环境下，每一个电信公司都在试图寻找独具特色的最佳生存模式和发展空间,中国电信企业为了实现集团这一战略目标，需要进一步转变观念,理清发展思路,强化企业的核心业务，提升企业价值观，培养高素质的员工队伍。这一切都需要正确的发展思维方式,特别是在管理层面上的思维认识对中国电信企业的发展更加重要。结合学习党的十六大报告和集团领导的相关讲话，分别从以下几方面进行探讨。

一、创新是中国电信企业发展的前提

江泽民同志告诉我们:创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。中国电信企业已经意识到：世界在变化和调整,电信垄断在打破,消费者的信息意识在觉醒。中国电信只有通过技术创新、机制创新、管理创新、业务创新和服务创新,才能将企业做大、做强和做优，我们认识到技术创新是条件，机制创新是本质，管理创新是核心,业务创新是关键，服务创新是保障。中国电信企业要想做到这些，就必须不断在企业发展过程中探索前进,永不自满，永不懈怠，更重要是进行员工的思维观念的归零，一切从企业实际出发,具体问题具体分析,用全心的观念去看待客观事实,看待中国电信发展过程中的问题,如:上市问题,业务分流问题,垄断和竞争问题，企业重组问题，人力资源开发问题等。所以说观念创新是企业创新的思想基础,体制创新是企业创新的宏观条件。创新就是要不断解放思想，实事求是,与时俱进, 创新没有止境。作为中国电信企业,只有创新,才能立足

于世界电信业之林；只有创新，才能创造新机制、新产品和新技术。中国电信企业创新目标是创造有价值的电信新产品；中国电信企业创新途径是创造性的开发、借鉴和模仿其他世界级电信企业的做法。新中国电信集团是经过重组后成立的国有特大型企业集团，其主要的职能就是通过全面创新创造世界级电信企业，为中国的信息化和中华民族的伟大复兴提供发展平台。真正实现"以信息化带动工业化，以工业化促进信息化,实现国民经济跨越式发展"的目的。在中国电信企业发展实践中，我们深刻体会观念决定思路，思路决定出路,要用市场经济的观念指导电信企业的一切工作,同时,每位电信员工还必须进行观念折旧,自觉地把思想认识从那些不合时宜的观念、做法和体制的束缚中解放出来,清空头脑中的不合时宜的固有认知,抛弃一切传统的不符合企业与时俱进精神的旧思维，在广大电信员工中灌输"市场决定电信企业的地位,效益决定电信员工的价值"的新理念，在企业发展工作中，提倡电信业务发展是企业一切工作的第一要务，中国电信企业必须坚持"五项机制"改革，真正从业务创新方面寻找到突破口,大胆实践，独立思考、沟通合作,使中国电信业务发展持续、健康、稳定、务实地快速发展。在企业工作中,电信企业还体会到：体制决定机制,机制决定动力，动力决定效果,为了中国电信企业的百年大计，必须在中国新世纪中开好头，起好步,积极创建适合中国电信企业发展的新体制,在企业经营管理上，坚持一切＂以市场为中心、以客户为导向和以效益为目标"的企业运作模式，搞好业务流程再造,加强企业战略管理的研究和探讨，以全面创新的思维开创中国电信的新局面。

二、改革是中国电信企业发展的动力

改革开放的20多年的发展表明,中国从来没有象今天这样意气风发和充满自信,中国人民从来没有象今天这样开心生活和憧憬未来,所以，只有改革，中国才能有希望,只有改革，中国电信企业才能发展壮大。面对信息技术的飞速发展、信息经济的结构调整和中国电信的复杂多变的外部形势,中国电信企业根据＂发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措"的精神，从实际出发,整体推进,重点突破,循序渐进，注重制度建设和创新,及时提出"五项机制"改革和＂五项集中管理"改革的新方向，并通过