连锁餐饮企业文化要点(愿景 使命 价值观)

愿景描绘了企业的长远目标，能够激发员工热诚并形成一种共识，成为指引企业方向、汇集力量、 推动其发展的巨大力量。
➢ 一个企业不是由他的名字、章程和条例来定义的，而是由他的使命与愿景来定义的。
企业只有具备了明确的使命与愿景， 才可能制定明确而现实的战略目标。
——彼德.德鲁克
使命与愿景回答以下问题:
• 公司存在的目的是什么： 我们在这里是为了什么？公司存在的理由是什么？
THANK YOU 谢谢观看
回馈社会、顾客至上、以人为本、不断更新、业务增长、诚信经营、坚信系统
公司存在的目的：绿色 公司的业务：橘红色 公司的业务范围：蓝色 公司要到哪里去：红色
星巴克
• 使命：激发并孕育人文精神—每人每，人，每每杯杯，，每每个个社社区区。。
• 愿景：从人文视角出发，追求卓越业绩。
• 核心价值观：营造归属感，链接彼此，互尊互敬，敢于担当，积极行动。 公司存在的目的：绿色 公司的业务：橘红色 公司的业务范围：蓝色 公司要到哪里去：红色
• 使命：受人尊重、令人感动的幸福企业
• 愿景：成为书架上的餐饮传奇
• 核心价值观：伙伴是家人、顾客是朋友 公司存在的目的：绿色 公司的业务：橘红色 公司的业务范围：蓝色 公司要到哪里去：红色
海底捞
• 使命：始终秉承服务至上，顾客至上的理念，以创新为核心，改变传统的标准化，
单一化的服务，提倡个性化的特色服务，致力于为顾客提供愉悦的用餐服务。
• 我们的业务是什么： 谁是我们的顾客,我们为顾客提供什么产品服务，或者为顾客创造什么价值？
• 我们的业务范围是什么： 我们从事的领域是什么，在这个领域内我们要处于什么样的地位？
• 我Biblioteka Baidu要到哪里去： 我们期望我们的公司是什么样的？我们的公司应该是什么样的？
使命与愿景（案例）
麦当劳
• 使命：品质、服务、清洁及物超所值。 • 愿景：成为顾客最喜爱的用餐场所及用餐方式 • 核心价值观：
• 愿景： 让所有人吃火锅的时候首选都是海底捞。
• 核心价值观：双手改变命运 公司存在的目的：绿色 公司的业务：橘红色 公司的业务范围：蓝色 公司要到哪里去：红色
真功夫
• 使命：弘扬中华健康饮食文化。
• 愿景：成为全球中式快餐第一品牌。
• 核心价值观：一切为了顾客。 公司存在的目的：绿色 公司的业务：橘红色 公司的业务范围：蓝色 公司要到哪里去：红色
助推中国餐饮 提升行业幸福
年度计划
愿景使命价值观
参考资料
使命：企业存在的目的和理由。 愿景：企业期望的未来的景象。
➢ 使命：企业对自身生存发展目的的定位,阐明了企业的基本性质与存在的理由, 是企业的终极 目标。
➢ 愿景
“愿”：是企业当事人内心深处的一种愿望、期盼(我们的初心） “景”：是企业未来一种图像式、期盼式的描述，勾画出来的未来宏图。
王品集团
• 使命：以卓越的经营团队，提供顾客优质的餐饮文化体验，善尽企业公民的责任。 • 愿景：成为全全球球最最优优质质的的连连锁锁餐餐饮饮集集团团 • 核心价值观：成为最让顾客、同仁、股东满意的餐饮集团 公司存在的目的：绿色 公司的业务：橘红色 公司的业务范围：蓝色 公司要到哪里去：红色
一茶一坐