以服务创新 行电商之道
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
聚焦 ・ 特别报道
栏 目编辑 罗锦莉 Ｅ — ｍａ ｉ ｌ ： ｌ ｕ ｏ ｌ ０ ２ ５ ０ ０ ＠１ ６ ３ ｃ ｏ ｎ ｒ
囫
＿
本刊上一期刊登了广州农商银行 电子银行部总经理林树茂 的 《 抡起创新 战锤 凿 宽电商之路 》 一文， 主要论 述了 广州农商行在 电子商务方 面的创 新方 向。 本期将刊登 光大银行广州分行 电子银行 部总经理邓德 涛撰写的 《 以服务 创新 行 电商之道 》 ， 继续论述商业银行在 电商领域 的创新模式 ， 以供大家参考。
以服务刨新 行电商之道
■ 中国光大银行广州分行电子银 行部总经理 邓德涛
在银 行业竞争 日 益激 烈的今天， 电子商务技
术 的出现和飞速 发 展 ， 使商业银 行获得 了 技 术 进步、 金 融产品创新的重要 手段 ， 促使了 银行 经 营模式和经营理念 的改变与创新。 银行 的传统 概念在 互联 网日 益开发 的大环 境下不断转变， 网络 化 、 信息化等高科技产品和 技 术在商业银 行 业务 中的应用不断深入 ， 银 行
及 网点设 置等方面讲述其创新方式， ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ讨服务和创新结合 的一种模式。
３ ６ Ｉ ２ ０ １ ３ 年 ・ 第４ 期 投稿 邮箱 ｈ ｎ ｆ ｃ ＠２ ｌ ｃ ｎ ． ｎ ｅ ｔ
开 始从 实体 银 行 转 向虚 拟银 行 发 展 ， 网上 银彳 亍 、
手机银行、 电 话银 行等成为商业银 行发展电子商 务 的重要 渠道 。 在全民互联 网的时代 ， 如何更有
效地分享电 子商务这场盛宴， 如何在众多电子商 务服务 中 异军突起值得深入探 索。 本 ｋ４ ￣Ｙ ． 光 大银 行在电子商务领域的创新和服务模 式为例， 从金融 网络 、 自 助设备 、 客户服务
栏 目编辑 罗锦莉 Ｅ — ｍａ ｉ ｌ ： ｌ ｕ ｏ ｌ ０ ２ ５ ０ ０ ＠１ ６ ３ ｃ ｏ ｎ ｒ
囫
＿
本刊上一期刊登了广州农商银行 电子银行部总经理林树茂 的 《 抡起创新 战锤 凿 宽电商之路 》 一文， 主要论 述了 广州农商行在 电子商务方 面的创 新方 向。 本期将刊登 光大银行广州分行 电子银行 部总经理邓德 涛撰写的 《 以服务 创新 行 电商之道 》 ， 继续论述商业银行在 电商领域 的创新模式 ， 以供大家参考。
以服务刨新 行电商之道
■ 中国光大银行广州分行电子银 行部总经理 邓德涛
在银 行业竞争 日 益激 烈的今天， 电子商务技
术 的出现和飞速 发 展 ， 使商业银 行获得 了 技 术 进步、 金 融产品创新的重要 手段 ， 促使了 银行 经 营模式和经营理念 的改变与创新。 银行 的传统 概念在 互联 网日 益开发 的大环 境下不断转变， 网络 化 、 信息化等高科技产品和 技 术在商业银 行 业务 中的应用不断深入 ， 银 行
及 网点设 置等方面讲述其创新方式， ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ讨服务和创新结合 的一种模式。
３ ６ Ｉ ２ ０ １ ３ 年 ・ 第４ 期 投稿 邮箱 ｈ ｎ ｆ ｃ ＠２ ｌ ｃ ｎ ． ｎ ｅ ｔ
开 始从 实体 银 行 转 向虚 拟银 行 发 展 ， 网上 银彳 亍 、
手机银行、 电 话银 行等成为商业银 行发展电子商 务 的重要 渠道 。 在全民互联 网的时代 ， 如何更有
效地分享电 子商务这场盛宴， 如何在众多电子商 务服务 中 异军突起值得深入探 索。 本 ｋ４ ￣Ｙ ． 光 大银 行在电子商务领域的创新和服务模 式为例， 从金融 网络 、 自 助设备 、 客户服务