如何构建高效的企业管理信息系统

管理信息化，是需要的
<该卷资料名>
➢ IT使得很多工作自动化。
• 很多资料整理、表格绘制和数据分析工作自动化以后，管理者可以从事务性工作中解脱出来， 增加战略性思考
➢ IT带来了控制手段的变化。
• 计算机的控制帮助了甚至一定程度上替代了人员的监督，由于信息实现了分享，员工可以直接 从数据库中获得所需要的信息，其结果是控制范围更广更深
美国八十年代IT投资1万亿美元 蓝领减少6%，产出增长15%，表面上劳动生产率提高21%。 但白领增长21%，生产率下降6%
<该卷资料名>
对IT类项目实施结果的统计数据显示：
16.2%的项目实现其目标
按时，在预算范围内，满足最初的项目要求
52.7%的项目需要补救
超预算，超时间，未全面满足最初的项目要求
SAP Portal，Oracle Portal， IBM Websphere
管理和IT的结合，定实施公司难
<该卷资料名>
企业
实施公司
独立决策者主要决策者 指导者 合作者 辅助者 评估者
拥护者
边缘
主导
主导
边缘
帮助收集 从外部角 资料，激 度，提出 励思考， 简单意见 参与决策
在既定方 针下，按 要求参与 问题解决
怎样构建高效的企业管理信息系统
<该卷资料名>
是专注于从IT的角度 审视企业格局的 咨询公司
PEG的理念
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天道酬勤, 协同致胜
PEG的服务 培训推动
流程梳理
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持续改进 实施应用
IT规划 功能匹配
PEG的价值
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价值链
持续改进
实施方案
解决方案
蓝图设计 信息化需求 管理需求 现状分析
SAP, Oracle, J.D.Edwards
用友、金蝶、联成互动、 TurboCRM，或自主开发
赛意、Onyx，Applix等
SAP，Oracle
EIP/OA
基 于 MS Exchange /SharePoint 或 Lotus Domino的定制开发应用
Exact eSynergy，SDS Acube，Plumtree Portal
信息技术的应用使得管理 上的创新成为可能
管理信息化：是科学的
<该卷资料名>
战略决策 管理 控制
信息流
供应商
工作流/ 销售 增值流
物流 ￥资金流
采购
经营 事务数据
生产
操作 通信
流通 销售
客户
分销 采购
▪ 管理信息化：灵活运用信息技术，有体系地传送、存储、变换 企业内外部的信息，从而形成或支持企业的经营活动或业务。
利润稳固(Profit Drive)
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企业收入增长(Revenue Drive) 争取市场占有(Marketing Share Drive)
企业信息化的目标
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速度
竞争 优势
质量
成本
信息化是支撑企业持续发展的重要工具和进行管理创新的使能器 <该卷资料名>
企业战略
组
企业远景
织
时间
第一部分 第二部分 第三部分
管理信息系统建设的回顾 管理信息系统建设的方法论 项目管理与成功因素分析
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第一部分 摘要
管理信息系统建设回顾
✓ 企业信息化建设的目标 ✓ 企业信息化建设的成败
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企业信息化的目的
<该卷资料名>
效率与效益 控制与效率 市场与控制
企业成长的三个过பைடு நூலகம்看企业信息化的目的
PC互连 已经内部联网，打破了：硬件和硬件的壁垒 但是，一条信息（比如采购订单）不能实时被不同部门看到
管理和IT的结合，三字经的组合难
<该卷资料名>
▪ PC：个人电脑 ▪ MIS：管理信息系统 ▪ OA：办公自动化 ▪ CAD：计算机辅助设计 ▪ CAM：计算机辅助制造 ▪ CAPP：计算机辅助工艺 ▪ CAE：计算机辅助工程 ▪ MRP II：制造资源计划 ▪ DSS：决策支持系统 ▪ SEM：战略企业管理 ▪ ERP：企业资源计划 ▪ CRM：客户关系管理 ▪ SCM：供应链管理 ▪ CPC：产品协同商务 ▪ EC：电子商务 ▪ PLM：产品生命管理 ▪ KM：知识管理 ▪EAI：企业应用集成 ▪ EIP：企业信息门户 ▪ DW：数据仓库 ▪ CC：协同商务 ▪ VC：虚拟企业
系统 \ 规模
PDM ERP
CRM
小
国产PDM
中
SmarTeam,IBM PM, HP CoCreat
大
PTC Winchill， EDS TeamCenter，MatrixOne eMatrix
用友U8, 金蝶K3
用友NC，Exact Globe 2000，SSA BPCS， Mapics，IFS, Scala
阶段目标
架
构
主营业务
业务组合
业绩 务效 流评 程估
IT 支 撑
提高了企业运作效率，减 少了人为的错误 ，并且 可以对错误进行事后追踪
适合企业高速发展的需要， 为企业及时提供信息共享、 决策支持
实现制造/物流/财务/供 应链的集成，统一了供应 链上分散的信息，与上游、 下游企业一体，实现超越 企业边界的集成
外部伙伴 决策层 管理层 现场事务
/PLM
SEM /KM
DSS /ERP /EAI
MIS
/CRM /EIP
CAD /CAM/CAPP /SCM /DW PDM/CAE/MRP II
/CPC / VC
PC
OA
/EC /CC
1980 1985
1996 2000
2003（年）
管理和IT的结合，定产品难
<该卷资料名>
➢ IT开创了新的业务模式。
• B-B，B-C，电子市集，自助服务
➢ IT改变了沟通的方式。
• 使得更多的信息可以沿着横向或越级的方向进行交流，从而避免了传统方式的障碍，使得沟通 更加通畅。更重要的，创造自由协同的工作氛围、凝聚企业的知识财富。
管理信息化，是失望的
中国八十年代MRPII投入80亿，成功率不到10%
指导委托 共同制定 人制定方 指 导 方 针 ，针 ， 为 主 一起寻找 提出解决 解决方案 问题的方
31.1%的项目失败
在项目的某一阶段中止
管理和IT的结合，定目标难
<该卷资料名>
伙伴互连 已经连通供应链， 打破了：企业和企业的壁垒
管理驾驶舱
已经把各种软件、各种信息连起来，打破了：软件和软件的壁垒 但是，不能和海关、政府、银行、大卖场及时交互信息
某些部门互连
已使用了一些软件（ERP、CRM），打破了：某个部门和某个部门的壁垒 但是，要到人力资源软件里找信息，到财务软件里找信息…