某公司业务管理流程优化咨询报告(ppt 51页)_11655

化
部门
方
法
客户
供应商
14
业 流 程 优 化 的 基 本 方 法 介 绍 (四 )
务
管
理 流
运用先进的信息技术
自动化 加
程 优 化
速 流 程运 转 ， 提 高 流 程
方
运行质量：
法
数据收集
数据传输
数据分析
15
业 务 采购管理流程-描述
管
理
提出采 购申请
采购商 品 /服 务
接收商
应付帐 款管理
付款给
某公司业务管理流程优化咨询报告(ppt 51页)
目
录
报告概要 业务管理流程概述 业务管理流程优化方法 业务管理流程诊断分析
(及采购管理流程的优化方案)
3 7 11 16
报 企业管理系统概况
告
资金
流出
概
财务与成本控制
(资 金 流 /工 作 流)
资金 流入
要
供应 市场
采购 生产 销售
企业
分销商
销售 市场
分
佳 • 设定审批的权 实 限和途径
• 大宗物资采购 宜集中，一般
• 将推动供应商 的品质保证流
自动批准/付 支付
款
• 依据重要性原则
析 ⁼
采
务 • 将“采购卡”
应用于用料单 位低值易耗品 的采购
性采购宜分散
• 产地分散的通 用物资采购适 用统一的购销 合同
程的建设作为 企业与供应商 合作关系的一 部分内容
采 涉 •用料单位 •供应部门
• 供 应 部 门 •财 务 部 •财 务 部
购 流
及 部
•供应部门
•审计部门 •技术支持部
门
•仓库管理 部门
•技术支持 部门
•供 应 部 门 •供 应 部 门
程门
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业 采购管理流程-最佳实务 务
管 理
提出采 购申请
采购商 品 /服 务
接收商 品 /服 务
应付帐 款管理
• 使用条码技术，
• 应付帐款管理 与采购过程紧 密衔接
• 按供应商、经 办人、申请人
合理授权，简化 费用报销程序
• 对往来频繁的供 应商的付款采用 电子支付手段
购 技 •电子数据交换
流
术
•集成化的业务处理系统 (如 SAP， Lawson等)
缩短验收时间 并自动更新库 存
追踪/报告采 购定单的进展
售
采
理管
8
业 影响业务管理流程的主要因素
务
管
理
流 程
输入
•资 本
概 •技 术
述 •设 备
•人 员
•原 材 料
•信 息
控制
法 律、 法 规 、 国 家 政策、公司内部 制度等
业务管理 流程
输出
•产 品 •服 务 •利 润 •技 术 •人 员 •信 息
技术支持
人员、系统、工
9
具等
业
务 企业管理流程的评价标准
5
报
业务管理流程优化的基本方法
告
概
删 除 简 化 集 成 自动化
要
过度控制 重叠环节 等待时间
形式 程序 沟通渠道
处理过程
任务 部门 客户 供应商
数据收集 数据传输 数据分析
6
业 企业管理系统概况
务
管
资金
理
流出
财务与成本控制
(资 金 流 /工 作 流)
流
程
供应
概
市场
采购 生产 销售
管
理
流 程
控制
效率
概
组织健全 最短时间
述
环节完整 最低成本
监控独立
合理授权
10
业
务 业务管理流程优化的基本方法
管 理 流 程
优 删 除 简 化 集 成 自动化
化 方 法
11
业 流 程 优 化 的 基 本 方 法 介 绍 (一 )
务
管
理 流
删除
程
删除所有无附加价值的步骤。 过 度 控 制
•将子公司物资 供应部门的行 政和业务管理 职能并入供应 部 ，由 供 应 部 统 一 管 理， 逐 步 实 现由采购部统 一负责公司的 总体供应 。
• 建 立 中 转 库 ，仓 储功能管理由
供应部负责
优化后的影 响
• 将各分散主 体执行的采 购功能集成， 可以提高效 率，缩短时 间 ，降 低 采 购 成本，实现 资源共享。
报 业务管理流程主要问题
告
组织
概
控
要 环节
制
监控
流程未设具体的管理主体 管理主体应具备的功能不完全 流程管理主体职责不清
流程中组织结构不完整 流程环节设置与公司总体战略不匹配 各流程环节设置不匹配
合理授权不够 不同类型业务审批手续相同，不能体
现监控的重点 监控手段不够细化，起不到监控作用
效率
审批手续重复、繁琐 各流程手工操作较多 管理信息系统没有全面使用，也未集
述
企业
资金 流入
分销商
销售 市场
需求信息 /工作流
供给信息/物流/增值流/工作流
支持因素：知识、人才、技术、产品开发、工艺、质量 资本运作、服务₅
7
业 务 管
财务管理流程是业务管理流程的核心体 现
理 财务管理流程
流
采生销 购产售
理
程
生 产
概
管 预算 资金 业绩
述
管理 管理 评估
销
购
核算 、合并及财务报表 管理
程
手
•接收货物的条码管理 •统一银行帐户
段 •电汇划转
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业 务 采 购 管 理 流 程 - 问 题 与 建 议 (一 )
管
理 组织方面
流
• 采购执行
程
主体分散 ，
诊
造成采购 信息在各
断
主体间的 传递时间
分
长 ，易 产 生
析
失真
⁼
• 物资调剂 功能缺失
采
购
流
程
调整经营管理结构
•将装备部的采 购职能划入供 应 部 ，统 一 管 理 ，保留 进 出 口 部的进口采购 职能
流
品 /服 务
供应商
程
诊管
断 分
理 活
析动
⁼
•提出用料计划 •汇总形成采购 计划 •预算审核 •批准采购
•选择供应商 •询价 •比价和技术确 认 •签订采购合同 •重大合同审计
•收货 •实物计量 •实物检验 •入库 •生成报告
•记录往来帐 •申请付款
•定期与供应 •付款审批
商对帐
•付款
•相应的帐 务处理
需求信息 /工作流
供给信息/物流/增值流/工作流
支持因素：知识、人才、技术、产品开发、工艺、质量 资本运作、服务₅
3
报 流程诊断的主要工作方法
告
概
要
收集流程的 基本资料
设计调 查问卷
对各级主要领导 及业务骨士进行 广泛深入的访谈
得出诊断 结论
4
对各流程进行 穿行测试和系 统测试
总结流程描述及 初步绘制流程图
付款给 供应商
流 程
目
保证申请的真实 性和适当性，申
的 请应有适当的审
防止采购过程中 的舞弊行为
保证采购物品与 请购物品一致
保证应付帐 款的真实性 和合理性
诊
批手续
在确保企业财 务状况安全的 前提下，及时 支付
断
最
• 采购申请相应 生成采购定单
• 与供应商建立 战略联盟
• 建立企业统一 的验收制度
• 对一定金额以 • 对一般性的重复 下的采购定单， 采购物品，自动
优
重 叠 环 节
化
方
等 待 时 间
法
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业 流 程 优 化 的 基 本 方 法 介 绍 (二 )
务
管
理 流
简化
简化所有过于复杂的环节。
程
形 式
优 化
程 序
方 法
沟 通 渠 道
13பைடு நூலகம்
业 流 程 优 化 的 基 本 方 法 介 绍 (三 )
务
管
理
集 成 功 能 ，理 顺 流 程 过
流 集成
程：
程 优
职责