质量管理体系的方针和目标-2015新版

质量管理体系的方针和目标

质量方针:

以人为本建设安全和谐企业

质量创新聚焦市场发展趋势

持续改进确保满足顾客需求

诚信经营铸就企业驰名品牌

方针释义:

“以人为本建设安全和谐企业”－遵从人类关于环境和安全的不断要求，以人的全面发展为关注点，促进人与社会、环境、自然和谐相处，视质量安全为己任，尊重知识、尊重劳动、尊重创造，营造洁净、安全的工作生活环境，保障职工健康不受伤害，建设文明和谐企业。

“质量创新聚焦市场发展趋势”－发扬工匠精神，以技术创新为推动力，以创新质量为目的，聚焦市场发展最新趋势，释放质量新需求，把为顾客提供最优质的产品作为不变的追求目标。

“持续改进确保满足顾客需求”－从原燃材料采购、质量检验、生产过程控制、出厂检验全过程进行控制监管，加强安全防范措施，消除事故隐患，确保顾客利益不受损失，最大程度满足顾客需求。

“诚信经营铸就企业驰名品牌”－遵纪守法，诚信经营，真心以顾客需求为关注焦点，积极努力，持续改进，视顾客评价为企业声誉，视产品质量为生命线，以优良的产品质量不断提升竞争力。以质量升级和品牌建设为重点，创新质量新需求，以树立企业驰名品牌为

最终目标。

质量目标：

1、出厂水泥合格率100％；

2、富裕强度合格率100％；

3、袋重合格率100％；

4、28天抗压强度均匀性试验Cv≤3.0%，合格率100％；

5、月度或一统计期内出厂水泥28天抗压强度Cv≤4.5%（强度等级32.5），Cv≤3.5%（强度等级42.5），Cv≤3.0%（强度等级52.5及以上），合格率100％。

6、顾客满意度≥96 %。

7. 顾客投诉处理率100 %。