手机消费者满意度分析报告

调查发现，2021年国内手机统计数量超过23亿部，其中OPPO品牌手机的销售量更是独占鳌头。而这些庞大的客户群体，对于OPPO手机的满意程度到底如何？我们针对消费者使用情况进行了满意度的调查，现在根据具体数据进行汇总分析。

一、消费者一般满意情况分析

1、对手机像素的满意情况

由本调查发现，绝大部分（24.0﹪）的人认为OPPO手机像素非常清晰，而25.0%的人认为OPPO手机的像素清晰，18.0%的人认为像素一般，8.0%的人偏向认为不清晰。

2、对手机外形的满意情况

经过调查发现，人们对于OPPO手机的外形满意度百分比分别为:18.0%、32.0%、38.0%、6.0%、6.0%。其中认为一般的人占据大多数，好看的人排其第二。这说明OPPO外观对于人群来说还是跟随大流没有什么亮点，有待改进提升。

3、对手机配置的满意情况

我们经过调查人们对OPPO手机配置满意度发现，良好占42.0%，一般占32.0%是调查人群中的最多选折。其中较差非常差所占比例较少，优秀占14.0%不多不少。说明人们对于OPPO手机的配置是满足于日常正常需求的但还是不完美的还是有提升空间的。

4、对售后服务的满意情况

我们经过调查人们对OPPO手机售后服务的满意度发现，一般而言，大部分