岗位职责+和工作标准

岗位职责和工作标准

● 岗位职责的作用：岗位职责就是规范员工工作内容、任务和范围，规定了岗位员工必须承担相应的责任。

● 工作标准的作用：岗位上的员工工作有量化和质量的要求，有完成任务的时间期限。

医院精神

● 团结

● 敬业

● 创新

● 双赢

培训目的：

● 明确责任心的重要性；

● 工作好坏的差距就在于-----责任心。

● 无论做什么工作，重要的是否真正做好了没有。

● 医院真正需要的------责任与能力并有的人。

● 时时应铭记自己的责任。

● 只有强化责任心才能提高执行力。

要点：

● 了解医院文化

● 理解责任心和执行力的内涵

● 缺乏责任心的根源是什么？

● 为何要增强责任心；

● 责任心是提高执行力的基础。

好好想想：

● 是不是真正理解了责任？

● 我们来到世上应承担什么责任？

● 是不是认真履行了所在岗位的责任？

● 责任和权利------

● 责任心是提高执行力的基础-----

● 如不想承担责任就意味着？

为何要承担责任？

● 人生就是一个舞台，任何一个角色都是应承担责任；

● 你的角色决定你应承担责任

● 不想承担责任意味着你放弃了权利

责任定义：

● 责任：做好你被赋予的任何意义的事情。

● 能力：做你被赋予的任何事情的好坏程度。

● “把你面前的日常工作完成好就是你的责任所在”-------歌德

● 就是你应做的事情。

什么是执行力

● 执行力“就是按质按量按时完成工作任务”的能力。

● 个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。

执行力要做到：严、实、快、新

● 一要着眼于“严”，积极进取，增强责任意识。责任心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱，决定执行力度的大小；进取心强弱，决定执行效果的好坏。

● 二要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。

● 三要着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率。

● 四要着眼于“新”，开拓创新，改进工作方法。

责任心和执行力的关系

● 责任心是执行力的基础；

● 执行力是责任心的目的；

● 要加强执行力、势必要增强责任心；

● 增强了责任心，执行力自然就得到了明显提高；责任心是加强执行力的关键。

现实中是不是遇到这样的现象：

● 管理者都有过这样一些抱怨:

● 下属工作质量差,工作达不到要求；

● 执行力差,做点事情敷衍了事,

● 没有责任心,互相扯皮,

● 工作效率低下，不负责任

● 官僚作风，互相推诿等等诸如此类------

没有责任心的具体表现1：

● 只做安排的工作，不会主动地做一点工作；

● 没有积极的进取心、事业心；

● 做一天和尚不想撞一天钟；

● 满足于现状，没有工作激情；

● 遇到问题绕着走，难处理的事就请示；

● 应付工作和领导-------

没有责任心的具体表现2：

● 工作上是得过且过；

● 个人事大于公司事；

● 当天的工作不能完成；

● 工作不认真，常有小错误发生；

● 贪恋舒服，无心工作；

● 工作不能按时完成，或是工作质量达不到要求；

责任心从自身做起

● 1、责任从我做起；

● 2、责任从小事做起；

● 3、责任就不找借口。

● 执行不需要借口，没用任何借口是执行的关键。

● 记住岗位的责任；

● 无论在任何工作岗位上，都要尽职尽责，工作就是要不找任何借口地去执行。

责任心不强的原因（外部）

● 一是管理者思想懈怠或疏于管理监督，责任心问责监督制度不健全。

● 二是各项岗位职责和工作流程不完善，缺少一些规范的工作标准。

● 三是对工作做到什么没有要求；

● 四没有对员工进行提升责任心的教育；

● 五是部门的工作氛围不够。

责任心不强的原因（自身）

● 一是源于人的懒惰天性。

●二是人意志力薄弱，不具备抵制强烈诱惑的能力；

● 三是没有树立起正确的价值观责任感；

● 四是没有系统地接受责任心的教育和培训；

● 五员工不知做什么好，不知做到什么程度？

● 六根本的原因是没有责任感和进取心。

为什么不把工作责任心当回事

● 为什么新进入医院的新人,做事很负责任,可很快丧失了责任心；

● 表面上看,是被老员工和领导同化,但这些老员工和领导的冷漠又是怎么来的呢?

● 原因在那儿呢？

什么是工作责任心？

● 工作责任心就是员工对待工作的一种整体态度，特征是：

● 1、为完成工作而保持高度热情和付出额外努力。

● 2、自愿做一些本不属于自己职责范围内的工作。

● 3、助人与合作。

● 4、严格遵守医院的各项规章制度。

● 5、赞同、支持和维护公司的品牌形象。

工作是为了谁？

● 在为他人工作的同时，也是在为自己工作——

● 为自己赚到养家的薪水；

● 为自己积累经验；

● 为个人价值的提升充电；

● 个人专业知识积累；

● 为自己赚到了幸福和充实的每一天。

● 难道说还能是在为老板打工嘛。

工作意味着责任

● 假如你非常热爱工作，你的生活就是天堂；

● 假如你非常讨厌工作，你的生活就是地狱。

● 你对工作的态度决定你对人生的态度，

● 你在工作中的表现决定你在人生中的表现，

● 你在工作中的成就决定你在人生中的成就。

● 百分之百的完成自己的工作，迟早会得到加倍回报。

责任和能力

● 不缺少有能力的人,真正需要的是有能力又富有责任感的人；

● 责任贯穿于员工的全部行动；——微软

● 责任不仅是一种品德，是一种能力；

● 缺乏责任意识，有能力也没有用。

岗位的责任

● 你来到世上就是承担责任；

● 你的岗位就是责任；

● 你的工作就应承担责任------

履行岗位职责

尽职

尽责

责任是一种使命

● 责任是一种与生俱来的使命，伴随着生命的始终。

● 放弃了对社会的责任，就放弃了生存的机会。

● 责任有至高无上的价值，是伟大的品格，

● 人可以不伟大，也可以清贫，但不可以没有责任。

● 责任让人坚强，责任让人勇敢；