电梯困人应急救援程序

1. 检查电梯故障原因，能现场处理的就处理， 观察电梯恢复正常运行后才能离开，上报领 导并作好记录。 2. 不能现场处理的，联系电梯公司维保人员 进行修复，恢复正常运行后，上报领导并作 好记录。
附加说明：有些故障可以开慢车
开慢车时： 1. 一人到机房先把检修开关转到检修状态， 同时按住共用按钮和上行按钮（或下行按 钮），就能开慢车，使轿厢移动。 2. 把轿厢移动到平层区域。 3. 另一人在平层位置用三角钥匙打开厅门， 救出被困乘客。
二、项目工程部的工作
1. 工程部接到通知后，应快速赶到现场（救 援人员应有两人）。 2. 根据电梯楼层显示板观察电梯的位置在哪 一层，当楼层显示板无显示层站时，应用三 角钥匙打开第一层电梯厅门（注意：开启厅 门时一定要侧身站立），判断轿厢所在位置。 3. 到电梯轿厢所在位置后，打开厅门，观察 轿厢与平层位置的距离，如果在平层区域内， 可以直接打开厅门把乘客救出来。
注意查看平层标志，轿厢移动到平层区域 后，放开抱闸杆，停止盘车，确认刹住车后， 取下盘车手轮；④一人立即赶到轿厢位置用 三角钥匙打开厅门就出乘客；⑤关闭电梯门， 确认门已锁好。
三、到达现场人员的工作
1. 对被困乘客进行安抚。
2. 协助工程部救出被困乘客。 3. 上报领导并作记录。
四、后期处理工作
谢谢！
电梯困人应急救援程序
一、监控室值班人员的工作 二、项目工程部的工作 三、到达现场人员的工作 四、后期处理工作
一、监控室值班人员的工作
1. 监控室在接到电梯轿厢被困乘客报警电话 时，立即询问报警人身份（是乘客还是物管 人员），如果是乘客报警，必须用安抚的话 跟乘客进行简单沟通，安慰乘客请不要着急， 我们已经通知了工作人员马上就到，告诉乘 客在轿厢里不要乱动，接下来询问乘客被困 在哪一层，轿厢里有没有人员受伤。 2. 及时通知工程部救援、和就近秩序部队员 马上赶到现场对乘客进行安抚。 3. 上报领导并作好记录。
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4. 如果轿厢不在平层区域内，需要到机房盘 车救人（要根据电梯的实际情况，有的电梯 不需要盘车，可直接松抱闸）。 5. 到达机房后，先用三方对讲与轿厢内乘客 取得联系，告诉乘客：保持镇静；说清轿 厢随时会移动，不要惊慌；不要扒门，尽 量往轿厢中间站。 6. 确定故障电梯，关闭电梯电源。 7. 开始手动盘车：一人把盘车手轮装上握 稳，另一人手动松开抱闸；打开抱闸时要 以点动方式松闸（松一下，刹一下）两人互 相配合，防止溜车。