中兴案例分析管理学作业

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系列 1
中兴通讯“走出去，对话世界”经历了四个时期——海
外探索期、规模突破期、全面推进期和高端突破期。作 为中国企业最早“走出去”的代表之一，中兴通讯于１ ９９５年就启动了国际化战略，走出了“农村包围城 市”的道路。
在管理创新方面，中兴通讯占领战略制高点。
中兴通讯建立起以客 户为中心的综合市场 导向型组织结构，强 化“低成本”和“快 响应”的核心竞争 力，并在通信设备制 造企业中率先引进 “六西格马”质量管 理方法，在内部推行 高集成的信息化管 理，使生产效率提升 至国际先进水平。
低成 本
快响 应
“六西格 马”质量 管理方法
从技术追随者，到局部领先者，再到规则制定者，２３年间， 中兴通讯完成了技术创新的“三级跳”。截至２００８年６ 月，中兴通讯完成了超过１３００件的国际专利申请，拥有的 发明专利已达到１５０００件左右。同时，中兴通讯加入了５ ０多个国际标准组织，累计提交国际标准文稿３０００余篇， 成为在标准制定领域中不可忽视的“中国力量”。
从２００２年开始，中兴在市场、人才、资本等三个“国际化”上全方位推进，国际 化战略开始深入发展。２００４年１２月，中兴通讯“资本国际化”终于取得了历史
性成果，成功地在香港联交所挂牌上市。
从２００５年开始，中兴通讯的国际化进程提速，通过有效实施“本地化”以及“Ｍ ＴＯ”战略，与全球跨国运营商开展全面、深入的合作，实现对西欧、北美等发达市 场的高端突破；２００７年，中兴通讯海外市场收入首次超过国内市场，实现新的跨
有限公司
１９９７年１０月深 圳中兴新通讯设备有 限公司改组为深圳市 中兴通讯股份有限公 司，并在深交所上市
三次产 权改革
在技术创新方面，中兴通讯锻造企业核心竞争力，用 智慧改写世界通讯业格局。
中兴通讯每年在科研开发上的投入均保持在销售收入的１０％ 左右。超大规模的研发投入和常年保持的一支规模庞大、高水 平的研发队伍，使中兴通讯在面对全球不断变化的市场格局 时，拥有了强大的知识产权防御能力，时时把握竞争主动权。
成长：扣准市场脉动
在自主创新的驱动下，中兴通讯把握机遇，与中国市场经济共同快速发展，于 １９９６年确立了包括无线、有线、手机等在内的全方位电信产品创新战略。 目前，中兴通讯的产品涵盖无线、有线、业务和终端四大产品领域。
成长：扣准市场脉动
“一个都不能少”的
多元化发展，以及技术 创新与市场相结合的策 略，让中兴扣准市场脉 动，几乎把握了每一个 市场增长的关键点。从 ＣＤＭＡ、小灵通到手 机，再到ＴＤ－ＳＣＤ ＭＡ，中兴创造了一个 又一个业绩新纪录。
当前的国际金融危机已从虚拟 经济蔓延到实体经济，全球电信市 场也正面临严峻考验。但每一次危 机都是一次优胜劣汰的选择过程， 危机中往往有新的机遇。那些善于 应变、有远见和能力的企业将获得 快速成长、超越同类的机会。
相信，中兴通讯能在持续技术 投入的根基上，提高抗风险能力， 并在危机中寻找机会，实现稳健可 持续发展，在迈向世界级卓越企业 的路上走得更宽、更远！
越。
通过１３载稳步积累的发展模式，目前中兴通讯在全球９６个国家设有代表处，业务 覆盖１４０多个国家和地区，在全球设立了１５个研究中心、１２个海外培训中心，
为全球５００多家运营商提供创新性、客户化的产品和服务。
新征程：走得更宽更远
侯为贵曾说：“大家都说中兴 是‘牛’文化，但牛在战斗的时候 速度也是很快的！”当前，中兴通 讯要在经济寒冬中开始新的“战 斗”。
ZTE（中兴）就是Zhongxing Telecommunication Equipment, 中兴 电信设备。
中兴通讯是全球领先的综合性通信制造业上市公司和全球通信解决 方案提供商之一。
1985年，中兴通讯成立。 1997年，中兴通讯A股在深圳证券交易所上市。 2004年12月，中兴通讯作为中国内地首家A股上市公司成功在香港上 市。2007年，根据香港会计准则，中兴通讯主营业务收入超过340亿 元，其中，国际收入达57.8%。同时，凭借优异的全球业绩，中兴通讯 2007年跻身美国《商业周刊》 “中国十大重要海外上市公司”，成为唯一 上榜的中国通信设备企业。 2008年进入通讯行业世界前列，成为世界级企业； 力求在2015年成为世界级卓越企业。
发展历程
突破：自主创 新勇立潮头
成长：扣准市 场脉动
跨越：“四步 走”跨国有道
新征程：走得 更宽更远
突破：自主创新勇立潮头
体制 创新
技术 创新
管理 创新
在体制创新方面，中兴通讯开了现代治理先河，“国 有民营”模式迸发出巨大的发展动力。
１９８５年，中兴通
讯前身——深圳中兴 半导体有限公司成立
１９９３年，企业进 行重组，投资组建了 深圳中兴新通讯设备
海外探 索期
规模突 破期
全面推 进期
Байду номын сангаас
高端突 破期
从１９９８年到２００１年，南亚、非洲一些国家成为中兴通讯
国际市场发端的“福地”，中兴海外市场实现了由“点”到 “面”的突破。１９９８年，中兴中标巴基斯坦交换总承包项 目，金额达９７００万美元，是当时中国通信制造企业在海外获 得的最大一个通信“交钥匙”工程项目，令世界瞩目。
手机
小灵通
ＣＤＭＡ
面对国内开启的３Ｇ时
代，中兴抢占了先机。 中兴在ＷＣＤＭＡ、Ｃ ＤＭＡ２０００和ＴＤ －ＳＣＤＭＡ三大３Ｇ 制式上稳步全面推进， 是全球少数几家能够通 吃３Ｇ三种制式的厂商 之一。
跨越：“四步走”跨国有道 -- “国际化是中兴从大到强的惟一之路。”侯为贵说，“中
兴把国际化当成一个成长壮大的过程，并在这个过程中打造全新 的中兴。”
改革开放的中兴之最
第一台国产化 数字程控交换 机。１９８９ 年，中兴５０ ０门用户数字 程控交换机通 过邮电部的全 部测试，并由 航天部主持进 行了部级技术 鉴定。ＺＸ５ ００被认定为 具有自主产权 的国产化第一 台数字程控交 换机，标志着 中国人在程控 交换机方面的 整体性突破。
第一家“走出 去”的中国通 信制造企业。 １９９５年， 中兴通讯首次 参加国际电信 展，是最早真 正意义上走出 国门的中国通 信制造企业。