2017年江苏自考《工作分析》章节复习资料

2017年江苏省高等教育自学考试

《工作分析》章节复习资料

第一章工作分析的历史与发展

一、单项选择题

1、工作分析最初产生于（）的工业企业中，当时被称为岗位研究，后来又被应用于政府文官管理中，被称为职位分类。

A．美国 B．德国 C．日本 D．英国

2、系统的工作分析最早出现于（）。

A.19世纪40年代

B.19世纪50年代

C.19世纪80年代

D. 19世纪末20世纪初

3、1747年在编纂百科全书的过程中实施了一次工作分析，历史上首次大规模实施工作分析的人（）。

A．美国宾汉 B．德国狄德罗 C．中国管仲 D．英国亚当·斯密

4、系统的工作分析最早出现于（）。

A．19世纪70—80年代 B．20世纪20—30年代

C．19世纪末20世纪初 D．20世纪40—50年代

5、工作分析，作为一项管理工具，是在美国科学管理之父（）的科学管理理论的基础上发展而来。

A．狄德罗 B．宾汉 C．巴鲁斯 D．泰勒

6、1950年，提出来职能职业分类计划理论的是（）。

A．狄德罗 B．赛迪•范 C．巴鲁斯 D．泰勒

7、开发出一种新的工作分析方法“工作分析问卷”并被认为是标准的工作分析工具的学者是（）。

A．狄德罗 B．梅奥 C．巴鲁斯 D．麦考密克

二、多项选择题

1、工作分析的思想起源于社会分工思想，许多中外学者都论述如（）。

A．管仲 B．苏格拉底 C．荀况 D．柏拉图 E．亚当斯密

2、工作分析面临的挑战有（）。

A．工作分析者面临的挑战 B．组织体系面临的挑战

C．工作面临的困难 D．社会环境的变化 E．组织经营环境的变化

3、工作分析技术方法有（）。

A．职位分析问卷（PAQ） B．功能性工作分析法（FJA）

C．工作要素法（JEM） D．关键事件法（CIT） E．任务清单（TI）

3、工作分析的信息来源有（）。

A．政府工作人员 B．任职者

C．客户 D．专家 E．计算机仿真系统

三、填空题

1、被誉为人力资源系统的基石的是。

2、工作分析的主体是，客体是，对象是，工作分析者通常有三类：、主管和。

3、系统的工作分析是在美国科学管理之父—泰罗的理论基础上发展而来的。

4、工作分析系统的研究开发始于20世纪，成熟于20世纪。

四、简答题

1、简述工作分析的发展趋势。

答：

（1）工作分析的战略化；

（2）工作分析信息来源的扩大化；

（3）工作分析技术的信息化；

（4）对客户进行工作分析；

（5）角色说明书取代岗位说明书。

第二章工作分析概述

一、单项选择题

1、从狭义上讲，工作就是（）。

A．任务 B．职务 C．职位 D．职系

2、主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称称为（）。

A．职系 B．职组 C．职位 D．职务

3、某一时间内，某一主体所负担的一项或数项相互联系的职责集合称为（）。A．职务 B．职级 C．职位 D．职系

4、工作分析的一个最关键的主体，也是是工作分析中的‘天然的’最佳主体（）。A．工作分析小组 B．工作任职者 C．工作分析对象的直接领导 D．专家

二、多项选择题

1、某一时间内某一主体所负担的一项或数项相互联系的职责集合称为（）。A．职位 B．职务 C．职业 D．职组 E．岗位

2、我们将工作分析的主体分为哪三个层次？（）。

A．工作析小组 B．工作分析对象的直接领导

C．专家 D．客户 E．工作任职者

3、工作分析流程可以分为（）。

A．工作分析的准备阶段 B．工作分析的总结阶段

C．工作分析的描述阶段 D．工作分析的运用阶段 E．工作分析的调查阶段

三、填空题

1、从最广义的层面上讲，工作是指个人在组织中的总和，包括其；由一个人负担的一项或多项相关联系的任务集合的是。

2、职系又被称为。

3、是指一个人在某工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。

4、是现代人力资源管理的首要环节，也是整个人力资源开发与管理的奠基工程。

5、工作分析的客体就是。

6、的确定是进行工作分析的一个最重要和最基本的要素，它是工作分析人员进行工作分析的依据。从管理的角度来看工作分析的内容可概括为。

四、名词解释

1、任务

答：任务是指一系列为了不同的目的所负担完成的不同的工作活动，既工作活动中达到某一工作目的的要素集合。

2、职位分类

答：职位分类是指将所有的工作岗位，按其业务性质分为若干职组、职系（从横向上讲），然后按责任的大小、工作难易、所需教育程度及技术高低分为若干职级、职等（从纵向上讲），对每一职位给予准确的定义和描述，制成为职位说明书，以此作为对聘用人员管理的依据。

3、工作分析的主体

答：工作分析的主体是指承担工作分析实践中的具体操作实务和信息的收集等工作的人，简单地说就是来进行工作分析的人。

4、工作分析小组

答：工作分析小组又称专家组，在工作分析过程中扮演着指导者和培训师的角色，主要职责是为整个工作分析提供指导、规划、设计工作分析的程序、步骤，安排工作分析时间，提供工作分析所需要的各种表格、范例等，而不是直接从事工作分析。

五、简答题

1、简述工作分析在改善组织结构和组织设计方面的意义。

答：

（1）首先，工作分析提供的与工作有关的信息，可以帮助管理者了解工作流程、组织结构所暴露出的不合理性，可以帮助管理者对某些方面进行改进，从而提高工作效率或有效性。

（2）其次，工作分析详细说明了各个岗位的特点和要求，以及企业中各个岗位的地位和作用，从而为组织结构改进和组织再设计奠定基础；同时工作分析对各岗位的职责和岗