某企业绩效管理解决方案

企业绩效管理解决方案

现在每一个企业都是在生存在经济运行全球化，全社会的信息化的环境中。也在激励着全世界发生着剧烈的变化。任何一个企业要在这样的环境中获得效益，就一定要适应发展变化的环境。显然还有许多企业是跟不上时代的变化的。尽管世界已经发生了根本的变化，但是他们还是依靠传统的工作模式在工作。不是他们不理解时代的变化，他们是没有找到跟上时代变化的途径。

在网际、全球化运作的经济活动中，压缩了中间环节。在企业以最低价格获得原材料的同时，整个经济活动也都进入了低利润的时代。在这样的环境中企业如何成功地获得应有的效益？中国区市场及渠

道总监严雪林介绍说，许多成功地运用的基础上的企业的实践已经表明，企业要在传统企业文化的基础上与时倶进形成新的企业文化；要抓住新的网络经济的速度；要毫不犹豫采用-费用/回报-这样精打细算评价的工作模式；要在战略方针上管制住整个企业和伙伴企业的组织，客户和供应商；这些要建立在最高层次上和细水长流的贯穿企业组织每件事全过程；还要使每个经理人和员工都能在紧缩的时间跨度中快速地进行有效的决策。

怎么做到这一切，中国区金融行业咨询经理江中柱先生的回答就是的企业绩效管理——。它的根本效用就是在建立了的基础上，帮助你的企业建立比之传统业务实践更加动态有效的业务工作模式。的综合了大量的的各种智能化软件系统，帮助你在运作整个企业的过程中实现所倡导的。

无论企业现在经营的好还是不好，国内外各种形式的创新使得过去的十年中经济产生了巨大增长。也创造了全新的经济模式。网络带来了无限商机。但在同时，它根本地改变了许多事情的工作模式，象是和供应商、客户、雇员、分析家、股东以及公众等之间的业务工作模式。网络压缩了业务工作计划制定的周期，由于它是直接的，更容易达到的，它比一五年来以桌面和传真机组成的工作模式跨越式地发展了。当今世界天天都在发生巨大变化。昨天已成为历史，但却是没有一个能看透明天的好的预言家。明天又是一个完全另外的新的业务

工作模式，是更快的运行周期。是的，按这样的理解，一个飞速变化的公司才能适应网络时代。他们要表明他们存在于上，执行交互式电子商务战略，他们的团队可以在内外网上进行相互交流。

网络和网络经济打开了一个新的竞争之门，它重新定义了客户的期望，并且开启了买卖各方掌握信息无差别的新境界。在此过程中，企业不能仅仅习惯于传统的时间节奏，原有的投入/产出目标和已经建立的业务工作方式。因为这样必然会产生一些问题。

碰到的更多的问题是：一些企业的经营部门往往总是盯着销售的指标，而不是着重于在客户关系上建立持久的价值；他们花费了大量人力物力，这些企业在做决策时是基于运作的费用而不是其能实现的核心价值；他们调整的投入以产生短期的股东价值，甚至是牺牲了长期的市场效益。简言之，这些企业在计算其成功与否时，是考虑一个个孤立的事件和眼前利益，而不是更大的全局和价值，仅看到短暂一时一事而看不到已经经历过的全过程的感受。这些问题的起因都是因为缺乏有效的观察，更缺乏基于的——企业绩效管理所致。

的解决方案可以帮助企业在以下领域建立起基于企业整体经营

绩效分析和关键业务指标（）之上的完整的信息视图

财务管理对于全球经济环境下日益复杂的财务结构提供有效的

观察能力，帮助企业理解成本分摊和消耗以及相对的赢利收入。

避免企业经营的盲目性。

●客户关系管理帮助企业不仅仅聚焦于提高销售额度和表面的市

场占有率，更着重于维系更好地客户关系以获得长期有价值忠诚的客户。(如图)

●市场管理帮助企业对市场风险有清楚的认识，从而能够从企业的

高度来考核市场营销策略是否能够通过市场活动而实现，市场推广活动的效率和效力如何等等

●人力资源管理在经营中，帮助企业有效决策，使企业保持关键的

人的、主动的、创新能力，强化有效的组织活力。企业的人力资源系统应当在酝酿决策时要注重无形的资产，象是：独特的个人技能，内在的价值和隐藏着的成本等。（如图）

信息技术管理企业建立了成功的信息系统，不要太久一个公司的信息技术架构就到了能支持各项运行功能的临界状态。信息系统一定要建设成一个集成的整体，仅仅有少量数据共享的分隔的系统，一定会给企业的整体运作带来问题。（如图）

供应商关系管理当评价库存和生产的期望值的时候，当选择优质客户时，帮助企业以建立价值的重要性来选择供应商，综合考

虑许多变化的因素，而不仅仅是费用。(如图)

质量改进不仅要按短期效益定义企业的成功，还要不断超越，要更重视客户对质量的满意度——这是企业能长期繁荣的最重要

的衡量标准。

这些经营活动内容都可以形成。的企业绩效管理就是在次基础上，分析如何优化运作，使企业保持健康地成长。

企业综合的绩效管理可以防止在一个部门成功会压制在另一个

部门的效益。

甚至是，可能发生一个客户关系管理的恶梦：市场部门创造了对一个产品的那么多的需求，但是制造和执行团组不可能生产出来，结果造成客户的恼怒、生气、甚至不满。进一步失去了这些客户的信任。

或者是，部门转移了他们关注的支持对象，削减对其服务的费用。他们不是主动、有效地去支持企业的主营业务，而是注重部门自己的实效。这显然是本末倒置了。或者是，由于企业内部各个部门竞争的结果，没能最佳地使用公司的资源使整个企业的效益最大化等等……。

人人都可以看到市场环境变的越来越加严酷，相对而言，企业的运作、战略和战术都乏有成熟对策。从企业关键的经营运作指标的计算到实

施企业绩效综合优化管理，将和企业一起建设更加兴隆、昌盛的企业。

可能的问题是：

怎样迅速地、智能化地辩识出，并测度企业战略变化后的冲击、影响和有益的价值？

你怎样去管理好企业和伙伴企业整个的组织、还有客户和供应商，使之朝着同一目标前进？

如何对管理者和雇员进行授权，使之在业务的限定时间框架内有效地决策？

当今的管理者和执行者都要面对各种各样的问题。

显然，面向21世纪的企业业务流程必须要更加地效率化和动态化，以建立贯穿整个组织的持久的价值体系。用去监测，用去优化管理。

要重新定义企业性能管理基础规范不是一件容易实现的任务，按照以下关键的策略执行，就会有明确的道路可寻。

将所有运做聚焦于一个战略目标

的崩溃说明了，光靠大公无私和广告是不足以支持有效益的业务项目的，不管是使用了如何引人注目的视点。事实表明，建立和管理公司范围内的战略问题，赢利永远是生死攸关的。管理使一个功能单元单独的成功是不够的，而是希望它和整个组织融为一体。管理是应