最新中职旅游专业模拟考试题
中职旅游教师考试题及答案
中职旅游教师考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 旅游服务中，以下哪项不是导游员的基本职责？A. 组织旅游团队B. 提供讲解服务C. 处理旅游投诉D. 销售旅游产品答案：D2. 旅游目的地的吸引力主要取决于以下哪些因素？A. 自然风光B. 文化遗产C. 交通便利程度D. 以上都是答案：D3. 旅游规划中，以下哪项不是规划的基本原则？A. 可持续发展B. 经济效益最大化C. 环境保护D. 社会和谐答案：B4. 在旅游活动中，以下哪项不是旅游者的基本权利？A. 知情权B. 选择权C. 安全保障权D. 强制消费权答案：D5. 旅游市场细分的依据不包括以下哪项？A. 地理因素B. 人口统计因素C. 心理因素D. 产品类型答案：D6. 旅游产品开发中，以下哪项不是产品开发的基本步骤？A. 市场调研B. 产品设计C. 产品定价D. 产品销售答案：D7. 旅游服务质量管理中，以下哪项不是质量控制的方法？A. 制定服务标准B. 员工培训C. 客户反馈D. 降低成本答案：D8. 旅游危机管理中，以下哪项不是危机处理的基本原则？A. 及时性B. 透明性C. 保密性D. 有效性答案：C9. 旅游目的地营销中，以下哪项不是营销的主要手段？A. 广告宣传B. 公关活动C. 价格竞争D. 产品开发答案：D10. 旅游法规中，以下哪项不是旅游合同的主要条款？A. 旅游行程B. 旅游费用C. 旅游保险D. 旅游者年龄答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 旅游规划的内容包括以下哪些方面？A. 旅游资源调查B. 旅游市场分析C. 旅游产品开发D. 旅游环境影响评价答案：ABCD2. 旅游者在旅游过程中可能遇到的安全问题包括以下哪些？A. 交通事故B. 自然灾害C. 食物中毒D. 财物失窃答案：ABCD3. 旅游目的地竞争力的构成要素包括以下哪些？A. 旅游资源B. 旅游设施C. 旅游政策D. 旅游服务答案：ABCD4. 旅游服务质量管理的目标包括以下哪些？A. 提高客户满意度B. 提升服务质量C. 降低服务成本D. 增强市场竞争力答案：ABCD5. 旅游法规的主要作用包括以下哪些？A. 规范旅游市场秩序B. 保护旅游者权益C. 促进旅游业发展D. 维护社会稳定答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 旅游规划必须以市场为导向。
中职旅游教师考试题及答案
中职旅游教师考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 旅游服务中，以下哪项不是导游的基本职责？A. 讲解景点知识B. 提供行程安排C. 处理突发事件D. 销售旅游纪念品答案：D2. 以下哪个国家不是世界著名的旅游目的地？A. 中国B. 法国C. 巴西D. 挪威答案：D3. 旅游规划中，以下哪项不是旅游资源的分类？A. 自然旅游资源B. 文化旅游资源C. 经济旅游资源D. 社会旅游资源答案：C4. 旅游市场营销中，以下哪项不是市场细分的依据？A. 地理因素B. 人口统计因素C. 心理因素D. 产品价格答案：D5. 旅游管理中，以下哪项不是服务质量控制的方法？A. 制定服务标准B. 员工培训C. 顾客反馈D. 增加服务项目答案：D6. 旅游活动中，以下哪项不是旅游者的基本权利？A. 知情权B. 选择权C. 投诉权D. 强制消费权答案：D7. 旅游发展中，以下哪项不是可持续发展的原则？A. 经济可行性B. 社会公平性C. 环境友好性D. 资源无限性答案：D8. 旅游法规中，以下哪项不是旅游合同的内容？A. 旅游行程安排B. 旅游费用C. 旅游保险D. 旅游者的个人隐私答案：D9. 旅游安全中，以下哪项不是旅游者应遵守的安全规定？A. 遵守交通规则B. 遵守景区规定C. 携带危险物品D. 遵守住宿规定答案：C10. 旅游文化中，以下哪项不是旅游文化的特点？A. 多样性B. 地域性C. 时代性D. 单一性答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 旅游服务中，以下哪些是导游应具备的素质？A. 良好的语言表达能力B. 丰富的历史文化知识C. 熟练的外语沟通技巧D. 良好的应急处理能力答案：ABCD2. 旅游规划中，以下哪些是旅游资源评价的指标？A. 资源的稀有性B. 资源的可持续性C. 资源的经济效益D. 资源的观赏性答案：ABCD3. 旅游市场营销中，以下哪些是市场细分的方法？A. 地理细分B. 人口统计细分C. 心理细分D. 行为细分答案：ABCD4. 旅游管理中，以下哪些是提高服务质量的措施？A. 制定服务标准B. 员工培训C. 提高服务价格D. 顾客反馈答案：ABD5. 旅游法规中，以下哪些是旅游合同应当包含的内容？A. 旅游行程安排B. 旅游费用C. 旅游保险D. 旅游者的个人隐私答案：ABC三、判断题（每题1分，共10分）1. 旅游服务中，导游的主要任务是提供行程安排。
2025中职对口高考--旅游类基础课综合模拟卷( 河南适用) 第1卷(答案版)
2025中职对口高考--旅游类基础课综合模拟卷（河南适用）第1卷考试时间120分钟满分250分班级姓名学号成绩一、选择题（旅游概论1-20题；旅游心理学21-40题。
每小题3分，共120分，每小题中只有一个选项是正确的）旅游概论1-20题1. 从中国到法国的旅游活动属于（）A. 国内旅游B. 环球旅游C. 洲际旅游D. 跨国旅游【答案】C2. 下列关于旅游类型的叙述，错误的是（）A. 国内旅游是国际旅游的先导B. 港澳同胞、台湾同胞属于国际旅游的范畴C. 国际性会议比一般的旅游接待能获得较高的经济效益D. 专项旅游更能适应和满足旅游者更具个性化和主动参与性的旅游需求【答案】D3. 下列有关古代旅行和旅游的发展及其特征的叙述，错误的是（）A. 腓尼基人旅行的目的在于通商贸易B. 阿拉伯帝国宗教旅行盛行C. 马可·波罗书写的《马可·波罗游记》一书，第一次系统地向欧洲人介绍了亚洲和中国D. 哥伦布是远航时代的杰出代表【答案】C4. 突破历史上一直以个体为单位的旅游消费形式，变成结伴同行的群体性旅游活动，反映了现代旅游（）A. 游客的大众性B. 地区的广泛性C. 增长的持续性D. 发展的快速性【答案】A5. 下列关于旅游饭店的叙述，正确的是( )。
A. 饭店一词来源于英语B. 度假型旅游饭店适应性较强，在旅游饭店业中占有较大的比重C. 会议型饭店多建于海滨、湖畔、山区、温泉、森林等地D. 商务型饭店的接待对象决定了它们的设施设备与服务管理的规格和标准【答案】D6. 下列关于旅游者的流动规律的叙述，错误的是( )。
A. 远距离旅游流动量大B. 远距离旅游将有广阔的前景C. 流向政治、经济和文化中心D. 流向风景名胜区和文化特色显著区【答案】A7. 下列关于生态旅游的叙述，错误的是( )。
A. 生态旅游是对传统旅游行业忽视环境保护的一种纠正B. 生态旅游重视旅游环境容量的研究C. 生态旅游者必须具有较高的品位D. 发展生态旅游时，应将发展视为第一优先考虑因素【答案】D8. 下列不属于旅游市场细分标准的是( )。
中职旅游考试题库及答案
中职旅游考试题库及答案一、单选题1. 旅游的定义是什么？A. 一种休闲活动B. 一种职业C. 一种经济活动D. 一种学习方式答案：C2. 旅游的三大要素包括以下哪项？A. 交通、住宿、餐饮B. 导游、游客、景点C. 旅行社、旅游者、旅游产品D. 旅游时间、旅游地点、旅游方式答案：C3. 旅游服务的基本原则是什么？A. 经济性原则B. 服务性原则C. 安全性原则D. 舒适性原则答案：B4. 旅游产品的特点包括以下哪项？A. 单一性B. 多样性C. 固定性D. 可复制性答案：B5. 旅游行业的发展趋势是什么？A. 单一化B. 专业化C. 多元化D. 国际化答案：C二、多选题6. 旅游服务中常见的问题包括以下哪些？A. 服务不周到B. 价格不透明C. 行程安排不合理D. 服务质量不稳定答案：ABCD7. 旅游规划的基本原则包括以下哪些？A. 可持续发展原则B. 市场导向原则C. 资源优化配置原则D. 游客需求优先原则答案：ABCD8. 旅游目的地开发需要考虑的因素包括以下哪些？A. 地理位置B. 交通条件C. 自然资源D. 文化特色答案：ABCD9. 旅游市场营销策略包括以下哪些？A. 产品策略B. 价格策略C. 渠道策略D. 促销策略答案：ABCD10. 旅游安全管理的措施包括以下哪些？A. 风险评估B. 应急预案C. 安全培训D. 现场监督答案：ABCD三、判断题11. 旅游是一种简单的休闲活动，不需要专业知识和技能。
（错误）12. 旅游服务的提供者可以是个人、企业或政府机构。
（正确）13. 旅游产品的设计应该完全基于市场需求，而不考虑资源的可持续利用。
（错误）14. 旅游规划应该以游客的需求为中心，同时兼顾社会、经济和环境的效益。
（正确）15. 旅游安全管理是旅游企业单方面的责任，与游客无关。
（错误）四、简答题16. 简述旅游服务的特点。
答：旅游服务具有无形性、不可存储性、生产与消费的同步性以及服务的个性化等特点。
中职旅游考试题库和答案
中职旅游考试题库和答案一、单项选择题1. 旅游活动最早起源于（）。
A. 宗教朝圣B. 军事征战C. 外交使节D. 商业贸易答案：A2. 旅游活动的主体是（）。
A. 旅游资源B. 旅游设施C. 旅游者D. 旅游服务答案：C3. 旅游者是指（）。
A. 离开常住地的人B. 到异地旅游的人C. 离开常住地一定距离的人D. 离开常住地一定时间的人答案：A4. 旅游活动的基本要素包括（）。
A. 旅游者、旅游资源、旅游设施B. 旅游者、旅游资源、旅游服务C. 旅游者、旅游设施、旅游服务D. 旅游资源、旅游设施、旅游服务答案：B5. 旅游业的三大支柱是（）。
A. 旅行社、饭店、交通B. 旅行社、饭店、餐饮C. 旅行社、交通、餐饮D. 交通、饭店、餐饮答案：A6. 旅游服务的特点是（）。
A. 无形性、不可分割性、不可储存性B. 有形性、可分割性、可储存性C. 无形性、可分割性、不可储存性D. 有形性、不可分割性、可储存性答案：A7. 旅游活动对环境的影响是（）。
A. 只有正面影响B. 只有负面影响C. 既有正面影响也有负面影响D. 没有影响答案：C8. 旅游规划的原则包括（）。
A. 经济性、社会性、文化性B. 经济性、社会性、环境性C. 社会性、文化性、环境性D. 经济性、文化性、环境性答案：B9. 旅游市场细分的依据是（）。
A. 旅游者的需求和偏好B. 旅游产品的特征C. 旅游目的地的吸引力D. 旅游企业的竞争力答案：A10. 旅游产品的核心是（）。
A. 旅游服务B. 旅游设施C. 旅游资源D. 旅游信息答案：C二、多项选择题1. 旅游活动的特点包括（）。
A. 综合性B. 异地性C. 暂时性D. 娱乐性答案：ABCD2. 旅游资源的类型包括（）。
A. 自然旅游资源B. 文化旅游资源C. 社会旅游资源D. 经济旅游资源答案：ABC3. 旅游服务的特点包括（）。
A. 无形性B. 不可分割性C. 不可储存性D. 可复制性答案：ABC4. 旅游业的六大要素包括（）。
中职旅游理论考试题及答案
中职旅游理论考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 旅游的定义是指人们为了休闲、娱乐、商务或其他目的而进行的临时性活动，以下不属于旅游活动的是（）。
A. 观光游览B. 探亲访友C. 出差工作D. 长期居住答案：D2. 旅游六要素中不包括以下哪一项？（）A. 交通B. 住宿C. 餐饮D. 娱乐答案：D3. 旅游服务中，以下哪项不是旅游服务的基本要求？（）A. 热情周到B. 快速高效C. 冷漠无情D. 专业规范答案：C4. 旅游目的地的吸引力主要体现在哪些方面？（）A. 自然风光B. 文化遗产C. 交通便利D. 以上都是答案：D5. 旅游规划的主要目的是什么？（）A. 提高旅游收入B. 保护旅游资源C. 促进地区经济发展D. 以上都是答案：D6. 旅游市场细分的依据不包括以下哪一项？（）A. 地理因素B. 人口统计因素C. 心理因素D. 产品价格答案：D7. 旅游产品的核心是什么？（）A. 服务B. 价格C. 品牌D. 包装答案：A8. 旅游投诉处理的原则不包括以下哪一项？（）A. 及时性B. 公正性C. 保密性D. 惩罚性答案：D9. 旅游安全事故处理的首要步骤是什么？（）A. 立即报告B. 现场救援C. 调查原因D. 责任追究答案：A10. 旅游可持续发展的核心是什么？（）A. 经济效益B. 社会效益C. 生态效益D. 以上都是答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 旅游者选择旅游目的地时通常考虑的因素包括（）。
A. 目的地的知名度B. 目的地的安全性C. 目的地的气候条件D. 目的地的消费水平答案：ABCD2. 旅游服务中，以下哪些是提高服务质量的有效措施？（）A. 员工培训B. 服务流程优化C. 客户反馈机制D. 降低服务成本答案：ABC3. 旅游规划中，以下哪些是规划内容的重要组成部分？（）A. 旅游资源调查B. 旅游市场分析C. 旅游产品开发D. 旅游环境影响评估答案：ABCD4. 旅游市场细分的意义在于（）。
2025中职对口高考--旅游类基础课综合模拟卷( 河南适用) 第2卷(答案版)
2025中职对口高考--旅游类基础课综合模拟卷（河南适用）第2卷考试时间120分钟满分250分班级姓名学号成绩一、选择题（旅游概论1-20题；旅游心理学21-40题。
每小题3分，共120分，每小题中只有一个选项是正确的）旅游概论1-20题1. 下列关于旅游的产生的叙述，错误的是（）A. 旅行源于迁徙活动B. 早期人类的迁徙活动是对人类有自主意识的旅行“预演”C. 商人的产生是人类旅行观念产生的社会基础和条件D. 旅游只能产生在社会、经济、文化发展到一定程度的阶级社会中【答案】C2. 下列关于旅游的本质属性的叙述，错误的是（）A. 旅游是一种具有消费性、享受性、综合性的社会活动方式B. 旅游活动离不开社会的供给和发展C. 一个人能否成为旅游者，必须有外出旅游的需求和欲望，这属于社会因素D. 旅游资源是旅游的吸引力因素【答案】C3. 是传统农业经济在现代化进程中新出现的一种独立的经济形式。
（）A. 会展旅游B. 乡村旅游C. 工业旅游D. 生态旅游【答案】D4. 下列关于我国旅游组织的叙述，错误的是（）A. 中国旅游协会是一个民间性的旅游行业组织B. 中国旅游协会的最高权力机构是会员代表大会C. 中国旅游饭店业协会成立于1986年2月D. 中国旅游文学研究会成立于安徽九华山【答案】A5. 下列关于旅游的叙述，错误的是( )。
A. 旅游是超出生存需要而具有享受性的一种社会活动方式B. 旅游是人类生活需要层次提高的表现C. 旅游的综合性的特点只有在现代社会才得以充分的体现D. 旅游行为是消费行为【答案】C6. 四川九寨沟景区每年4—10月游人如织，而其余月份游客寥寥。
该景区某年11月起到次年3月底，门票由原来的220 元降至80元。
这说明旅游具有的特点。
A. 广泛性B. 综合性C. 参与性D. 季节性【答案】D7. 下列有关近代旅游与旅游业特征的叙述，错误的是( )。
A. 旅游者人员构成的多层次B. 非功利目的的纯享乐旅游开始兴盛C. 跨国跨洲旅游成为时尚D. 旅游业在世界经济中的地位突出【答案】D8. 下列关于中国旅游历史的叙述，错误的是( )。
中职旅游教师考试题及答案
中职旅游教师考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 旅游服务中，以下哪一项是不属于导游服务范畴的？A. 讲解景点历史B. 提供餐饮服务C. 协助解决游客问题D. 维护旅游秩序答案：B2. 旅游目的地的吸引力主要取决于哪些因素？A. 自然风光B. 文化遗产C. 交通便利性D. 所有以上选项答案：D3. 旅游产品开发中，以下哪一项不是旅游产品的基本要素？A. 旅游吸引物B. 旅游服务C. 旅游设施D. 旅游政策答案：D4. 旅游市场营销中，以下哪一项不是市场细分的依据？A. 地理因素B. 人口统计因素C. 心理因素D. 产品价格答案：D5. 旅游规划中，以下哪一项不是旅游规划的主要目标？A. 保护环境B. 提升旅游体验C. 增加旅游收入D. 降低旅游成本答案：D6. 旅游危机管理中，以下哪一项不是危机管理的主要步骤？A. 预防B. 准备C. 应对D. 忽视答案：D7. 旅游可持续发展中，以下哪一项不是可持续发展的基本原则？A. 经济可行性B. 社会公正C. 环境完整性D. 资源耗竭答案：D8. 旅游法规中，以下哪一项不是旅游合同的主要条款？A. 旅游行程B. 旅游费用C. 旅游保险D. 旅游目的地的政治制度答案：D9. 旅游文化中，以下哪一项不是旅游文化的主要表现形式？A. 饮食文化B. 服饰文化C. 宗教信仰D. 旅游价格答案：D10. 旅游安全中，以下哪一项不是旅游安全的主要措施？A. 旅游保险B. 旅游安全教育C. 旅游安全设施D. 旅游目的地的军事冲突答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 旅游目的地开发中，以下哪些因素是必须考虑的？A. 旅游资源的丰富性B. 旅游市场的潜力C. 旅游基础设施的完善度D. 旅游政策的支持答案：A、B、C、D2. 旅游服务质量管理中，以下哪些措施是有效的？A. 定期培训员工B. 制定服务标准C. 收集游客反馈D. 忽视游客投诉答案：A、B、C3. 旅游产品定价中，以下哪些因素是必须考虑的？A. 成本B. 市场需求C. 竞争对手的定价D. 旅游产品的品牌影响力答案：A、B、C、D4. 旅游市场调研中，以下哪些方法可以获取有效的市场信息？A. 问卷调查B. 深度访谈C. 观察法D. 网络数据分析答案：A、B、C、D5. 旅游目的地营销中，以下哪些渠道是常用的？A. 传统媒体广告B. 社交媒体推广C. 旅游交易会D. 口碑传播答案：A、B、C、D三、判断题（每题1分，共10分）1. 旅游规划必须以环境保护为首要目标。
中职旅游考试题及答案
中职旅游考试题及答案一、选择题1. 旅游的定义是什么？A. 一种休闲活动B. 一种经济活动C. 一种文化活动D. 一种社会活动答案：B2. 旅游的主要目的是什么？A. 购物B. 观光C. 工作D. 学习答案：B3. 以下哪项不是旅游服务的特点？A. 无形性B. 一次性C. 可存储性D. 服务性答案：C4. 旅游业的三大支柱是什么？A. 交通、住宿、餐饮B. 导游、住宿、餐饮C. 交通、导游、餐饮D. 住宿、导游、交通答案：D5. 旅游产品的特点包括哪些？A. 多样性B. 季节性C. 地域性D. 所有选项都是答案：D二、判断题1. 旅游是一种文化现象。
（对）2. 旅游服务具有可存储性。
（错）3. 旅游业的发展对经济有负面影响。
（错）4. 旅游规划应考虑环境保护。
（对）5. 旅游服务的无形性意味着服务质量难以衡量。
（错）三、简答题1. 简述旅游业对当地经济的影响。
旅游业对当地经济有积极影响，包括创造就业机会，增加税收，促进基础设施建设，带动相关产业发展等。
2. 什么是生态旅游？其重要性是什么？生态旅游是一种注重环境保护和可持续发展的旅游形式，强调旅游活动对自然环境的最小干扰。
其重要性在于保护生态环境，促进当地社区的可持续发展，提高旅游者的环保意识。
四、案例分析题某旅游公司推出了一条新的旅游线路，但游客反馈不佳，主要问题是服务人员态度差，旅游设施不完善。
请分析原因，并提出改进措施。
原因分析：可能由于服务人员培训不足，对游客需求理解不充分；旅游设施规划不合理或维护不到位。
改进措施：加强服务人员的专业培训，提高服务质量；对旅游设施进行全面检查和升级，确保设施完善；收集游客反馈，及时调整旅游产品和服务。
五、论述题论述旅游规划在促进地方旅游业发展中的作用。
旅游规划在促进地方旅游业发展中起着关键作用。
首先，旅游规划可以帮助地方政府明确旅游发展的方向和目标，合理配置资源。
其次，旅游规划可以保护和利用好当地的旅游资源，避免过度开发。
中职旅游考试题及答案
中职旅游考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 旅游的定义是指人们为了休闲、娱乐、观光、度假、商务等目的，暂时离开常住地到其他地方的活动。
以下哪项不属于旅游活动？A. 出差B. 探亲C. 度假D. 购物答案：D2. 旅游的六要素包括吃、住、行、游、购、娱。
以下哪项不是旅游六要素之一？A. 吃B. 住C. 工作D. 娱答案：C3. 旅游目的地是指旅游者进行旅游活动的地点。
以下哪个不是中国著名的旅游目的地？A. 北京故宫B. 杭州西湖C. 巴黎埃菲尔铁塔D. 桂林山水答案：C4. 旅游服务是指为旅游者提供的各种服务。
以下哪项不是旅游服务的内容？A. 导游服务B. 交通服务C. 餐饮服务D. 教育服务答案：D5. 旅游规划是指对旅游目的地的资源、环境、市场等进行合理规划和设计。
以下哪项不是旅游规划的内容？A. 旅游资源调查B. 旅游市场分析C. 旅游产品设计D. 工业生产规划答案：D6. 旅游营销是指通过各种手段和渠道，推广旅游产品，吸引旅游者。
以下哪项不是旅游营销的手段？A. 广告宣传B. 价格优惠C. 社交媒体推广D. 军事训练答案：D7. 旅游安全是指旅游过程中的安全保障。
以下哪项不是旅游安全的内容？A. 交通安全B. 食品安全C. 财产安全D. 政治安全答案：D8. 旅游可持续发展是指在保护环境、文化和社会的前提下，实现旅游的长期发展。
以下哪项不是旅游可持续发展的原则？A. 环境保护B. 文化保护C. 经济利益最大化D. 社会公平答案：C9. 旅游投诉是指旅游者对旅游服务不满意时，向相关部门提出的投诉。
以下哪项不是旅游投诉的渠道？A. 电话投诉B. 网络投诉C. 现场投诉D. 法院诉讼答案：D10. 旅游法规是指规范旅游活动的法律法规。
以下哪项不是旅游法规的内容？A. 旅游合同法B. 旅游安全法C. 旅游保险法D. 交通法规答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 旅游规划中，以下哪些因素需要考虑？A. 旅游资源B. 环境保护C. 市场需求D. 政策支持答案：ABCD2. 旅游营销中，以下哪些手段可以吸引旅游者？A. 广告宣传B. 价格优惠C. 社交媒体推广D. 举办活动答案：ABCD3. 旅游安全中，以下哪些措施可以保障旅游者的安全？A. 交通安全管理B. 食品安全检查C. 旅游保险D. 紧急救援答案：ABCD4. 旅游可持续发展中，以下哪些原则需要遵循？A. 环境保护B. 文化保护C. 经济利益最大化D. 社会公平答案：ABD5. 旅游法规中，以下哪些法规与旅游活动直接相关？A. 旅游合同法B. 旅游安全法C. 旅游保险法D. 劳动法答案：ABC三、判断题（每题1分，共10分）1. 旅游的定义只包括休闲和娱乐活动。
2025中职对口高考--旅游类基础课综合模拟卷( 河南适用) 第3卷(答案版)
2025中职对口高考--旅游类基础课综合模拟卷（河南适用）第3卷考试时间120分钟满分250分班级姓名学号成绩一、选择题（旅游概论1-20题；旅游心理学21-40题。
每小题3分，共120分，每小题中只有一个选项是正确的）旅游概论1-20题1. 下列关于旅游的消费属性的叙述，正确的是（）A. 旅游是人类生活需要层次提高的表现B. 高级消费主要是就旅游消费水平而言C. 旅游的主要目的在于旅行D. 旅游消费不是一种比一般的生活消费更高级的消费形式【答案】A2. 旅游已打破了长期被少数权贵和富有人士所垄断的格局，而且日趋大众化、平民化，体现了旅游的特点。
（）A. 广泛性B. 综合性C. 参与性D. 季节性【答案】A3. 下列关于国际性旅游组织的叙述，错误的是（）A. WTO 是个全面涉及旅游事务的国际性最高权力决策机构B. PATA 出版发行《旅游评论》季刊C. AIEST 是个民间性的学术团体D. IHA 总部设在巴黎【答案】B4. 下列关于旅游的文化属性的叙述，正确的是（）A. 科学技术属于精神文化的范畴B. 旅游从业人员的言谈举止表现出该地区居民的文化素养C. 旅游者是一定社会文化环境的化身D. 旅游资源是依赖于一定的社会文化背景而产生的【答案】B5. 下列有关旅游的叙述，正确的是A. 旅游行为既是生产行为，又是消费行为B. 旅游活动既可在常住地进行，也可在异地进行C. 人类具有自觉目的意识的旅行萌芽于原始社会初期D. 旅游的消费是比一般的生活消费更高级的消费形式【答案】D6. 旅游产品的竞争集中表现在的竞争上。
A. 旅游客源地B. 旅游服务C. 旅游目的地D. 区域旅游【答案】C7. 下列关于旅游活动的基本要素的叙述，错误的是( )。
A. 旅行社的产生有赖于社会经济的发展B. 旅游资源是旅游业赖以生存和发展的物质基础和条件C. 主题公园是传统的城镇公园和游乐园的有机结合D. 旅游业本身是一个关联带动性很强的产业群体【答案】A8. 下列关于我国现代旅游的叙述，正确的是（）A. 现代旅游业成熟的标志是市场结构合理、供给结构完善B. 中国现代旅游业起始于20世纪80年代C. 1994年以后，旅游作为一个综合性的经济事业的性质得到肯定D. 我国的出境旅游是伴随着改革开放和入境旅游的发展而发展的【答案】A9. 下列有关旅游者的叙述，错误的是（）A. 旅游者不同于一般商品的消费者B. 社会经济发展是产生旅游者的前提条件之一C. 旅游动机是推动旅游者进行旅游活动的心理因素D. 有“闲”将决定旅游者到何处去旅游、逗留时间的长短以及消费水平的高低【答案】D10. 一般不从事旅游产品的零售业务。
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7、旅游产品销售量呈下降趋势，竞争者增多，竞争程度更趋激烈，这是（）特征
A初创期B发展期C成熟期D衰退期
8、以下那个景区不是威化自然双重遗产（）
A山东泰山B安徽黄山C福建武夷山D北京故宫
9、下列属于轻度服务缺陷的内容是（）
A电梯出毛病B旅游车脏C导游员态度不好D房间有老鼠
10、国外旅行社根据旅游日程表所附价格提前（）天汇款，旅行社同事实行预订金和取消费制度
A30天B20天C15天D10天
三、名词解释4*3=12
1、旅游业务
2、旅行社门市
3、旅游投诉
四、简答题（7*4=28）
1、旅游社的特点有哪些？
2、旅行社门市人员应该具备哪些知识和能力？
3、提高导游服务质量的途径有哪些？
、四种。
4、我国对外汇的管理实行由国家、的方针。
5、目前，国内旅游者个人保险有、、、。
6、是导游服务集体协作共事的原则基础。
7、患病旅游者在抢救过程中需要签字时由或签字。
二、选择题（2*10=20）
1、对一般疾病患者，其看病诊疗费由支付
A旅行社B领队C全陪D患者
2、个别外国游客对我国实行的计划生育政策表示不理解时，导游人员应当（）A严正驳斥B求同存异C耐心解释D报告旅行社
3、对游客与事实不符的投诉，首先应该做的是（）
A认真倾听B耐心解释C报告旅行社D争取领队支持
4、中国公民出入境没人每次携带人民币限额是（）
A20000 B3000 C5000 D 6000
5、旅游安全的具体负责人是（）
A地陪导游B全陪导游C海外领队D旅游者
6、港澳同胞回乡证有效期是（）
A5年B10年C15年D20年
7、海外华侨使用的护照属于（）
A外交护照B公务护照C普通护照D旅游护照
8、以下不属于外币有价证券的是（）
A政府公债B公司债券C国库券D银行存款凭证
9、导游人员在为文化层次较高的旅游者进行导游服务时，安排的活动内容要突出（）
A风土民情B社会问题C热门话题D文化品味
10、处理旅游安全事故重要的依据是（）
A旅游法律法规B旅游合同C旅游协议D旅行社
三、名词解释（4*4=16）
1、漏接
2、旅行社责任保险
3、签证
4、悬念法
四、简答题（5*5=25）
1、职业道德修养的途径和方法有哪些？
2、国家旅游行政管理部门和旅游企业对导游人员的管理主要体现在哪几个方面？
3、地陪符合搞好全陪和领队的关系？
4、导游语言运用的原则有哪些?
5、导游服务问题和事故处理的基本技巧？
五、论述题（10分）
导游服务的原则
六、案例分析题（19分，第一题10分，第二题9分）
1、某法国旅游团从北京入境，进入饭店房间后，有一名游客却找不到自己的行李，导游应该怎样帮助他寻找行李？
2、导游员张先生在带领某英国旅游团旅游时，游客汤姆先生为其在华的中国亲属办理随团手续，请问：张先生应该怎样处理。