第八章 网络营销PPT课件
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8.1 网络营销概述
8.1.1 网络营销的概念及特点 8.1.2 网络营销的发展及其主要形式 8.1.3 网络营销策略
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8.1.1 网络营销的概念及特点
1. 网络营销的概念
正如许多新兴名词一样，网络营销并无一个公 认、确切的定义，而且也有许多不同的翻译， 如：CyberMarketing, Internet Marketing, Network Marketing, e-Marketing等等，但其本 质是相通的。笼统地说网络营销是企业整体营 销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经 营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网 上经营环境的各种活动。
百度简介 百度关键词竞价排名服务申请流程 百度关键词竞价及排名结果查询
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4．搜索引擎营销效果评估
搜索引擎营销效果评价指标：
–网站访问量 –网站在搜索引擎中的排名 –用户转化 –投资收益率等。
搜索引擎营销效果分析工具（以Google 为例）：
–Google网站地图（Google Sitemaps） –Google向网站管理员提供有用的信息 –Google所获取的关于客户网站的信息 –Google网站访问统计（Google Analytics） –Google顾客转化率
什么是邮件列表 ✓ 邮件列表也叫Mailing List，是Internet上的一种重要工具， 利用它可以实现邮件批量发送，即同时向许多拥有电子邮件 地址的人发送预备好的邮件。 ✓ 目前，正规的E-mail营销主要是通过邮件列表的方式实现的。
邮件列表的主要形式 ✓ 公开类型：所有人都可以自由讨论，即使不是这个邮件列表 的订户也可以自由地发送邮件给这个邮件列表的所有订户。 例如：公开的论坛。 ✓ 封闭类型：只有邮件列表的订户才能互相发送邮件。比如： 网络社团、俱乐部或公司内部讨论组等。 ✓ 管制类型：只有经过邮件列表管理者许可的电子邮件才能发 送给邮件列表的其他订户，其他订户只能接收信息。电子刊 物就属于此类。
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2．网络营销的特点
传播范围广 速度快 无时间地域限制 内容详尽 反馈迅速
6
3.对网络营销的进一步理解
网络营销不是孤立存在的 网络营销不等于网上销售 网络营销不等于电子商务
7
8.1.2 网络营销的发展及其主要形式
电子邮件营销 基于网络交易平台的营销 立体化的网络营销
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8.1.3 网络营销策略
11
1.搜索引擎的分类
⑴ 全文搜索引擎 ⑵ 分类目录搜索引擎 ⑶ 多元搜索引擎
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2.搜索引擎营销的主要模式
⑴ 网站分类目录登录 ⑵ 搜索引擎优化（SEO，Search Engine
Optimization） ⑶ 付费关键词广告
– 关键词竞价排名 – 网页内容定位广告
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3. 搜索引擎营销实例 ----百度 的关键词竞价排名服务
第八章 网 络 营 销
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整体概述
概况一
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概况二
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概况三
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主要内容
8.1 网络营销概述 8.2 网络营销的主要方法 8.3 网络营销的主要职能 8.4 案例思考 8.5 实训---- 网络营销主要方法应用
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Baidu Nhomakorabea
3．开展E-mail营销的基本条件
⑴ 开展E-mail营销的技术平台
–开展E-mail营销的技术平台主要指邮件列表发行平 台，其主要功能是：用户订阅、退订邮件列表、用 户E-mail地址管理、创建和管理邮件列表、邮件内 容编辑、批量发送电子邮件等。
–企业可以根据自己的资源和网络营销目标选择是建 立自己的邮件列表发行平台，还是选择专业服务商 的发行平台。
URL与可点击的E-mail地址。 ④检查邮件。
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4．E-mail营销效果评价
定量评价 – 获取和保持用户资源的评价指标：有效用户总数、 用户增长率、用户退出率 – 邮件信息传递的评价指标： 送达率 、退信率 – 用户对邮件信息的接受程度的评价指标：开信率、 阅读率、删除率 – 用户回应评价指标：直接带来的收益、点击率、转 化率、转信率等。
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⑵ 用户E-mail地址资源的获取
①会员注册资料 ②邮件列表订阅框 ③为用户提供有价值的邮件列表信息 ④租用专业服务商的Email地址列表
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⑶ 邮件内容的设计与制作
①尽量采用企业自己的URL和Email广告 语言进行制作。
②邮件内容安排得当。 ③添加可点击的关于详细内容的链接
顾客（Customer） 成本（Cost） 便利（Convenience） 沟通（Communication）
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8.2 网络营销的主要方法
8.2.1 搜索引擎营销 8.2.2 Email营销 8.2.3 网络广告 8.2.4 其他网络营销方法
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8.2.1 搜索引擎营销
搜索引擎营销就是根据用户使用搜索引 擎的方式，利用用户检索信息的机会尽 可能地将营销信息传递给目标用户。
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8.2.2 E-mail营销
1．E-mail营销概述
真正意义上的E-mail营销是许可E-mail 营销（Permission Email Marketing， PEM） ，即在用户事先许可的前提下， 通过电子邮件的方式向目标用户传递有 价值信息的一种网络营销手段。
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2.E-mail营销的主要工具：邮件列表
定性评价 – 采取E-mail营销前后的对比分析
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8.2.3 网络广告
网络广告是指以互联网为载体，通过图文或多 媒体方式发布的以广告宣传为目的信息。
相对于传统广告而言，网络广告具有传播范围 广、针对性强、信息容量大、强烈的互动性和 实时性、易于统计等优点，是常用的网络营销 方法之一。
网络广告所表现的网络营销价值是多方面的， 如品牌推广、网站推广、销售促进、在线调研、 改善顾客关系等。
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1．网络广告的主要形式
根据信息表现形式的不同
– 文字广告、图片广告、丰富媒体广告
根据网络广告投放的信息载体的不同
– Web广告：旗帜广告、按钮广告、弹出式广告、分 类广告等。（根据广告在Web页面中出现的形式）
8.1 网络营销概述
8.1.1 网络营销的概念及特点 8.1.2 网络营销的发展及其主要形式 8.1.3 网络营销策略
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8.1.1 网络营销的概念及特点
1. 网络营销的概念
正如许多新兴名词一样，网络营销并无一个公 认、确切的定义，而且也有许多不同的翻译， 如：CyberMarketing, Internet Marketing, Network Marketing, e-Marketing等等，但其本 质是相通的。笼统地说网络营销是企业整体营 销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经 营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网 上经营环境的各种活动。
百度简介 百度关键词竞价排名服务申请流程 百度关键词竞价及排名结果查询
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4．搜索引擎营销效果评估
搜索引擎营销效果评价指标：
–网站访问量 –网站在搜索引擎中的排名 –用户转化 –投资收益率等。
搜索引擎营销效果分析工具（以Google 为例）：
–Google网站地图（Google Sitemaps） –Google向网站管理员提供有用的信息 –Google所获取的关于客户网站的信息 –Google网站访问统计（Google Analytics） –Google顾客转化率
什么是邮件列表 ✓ 邮件列表也叫Mailing List，是Internet上的一种重要工具， 利用它可以实现邮件批量发送，即同时向许多拥有电子邮件 地址的人发送预备好的邮件。 ✓ 目前，正规的E-mail营销主要是通过邮件列表的方式实现的。
邮件列表的主要形式 ✓ 公开类型：所有人都可以自由讨论，即使不是这个邮件列表 的订户也可以自由地发送邮件给这个邮件列表的所有订户。 例如：公开的论坛。 ✓ 封闭类型：只有邮件列表的订户才能互相发送邮件。比如： 网络社团、俱乐部或公司内部讨论组等。 ✓ 管制类型：只有经过邮件列表管理者许可的电子邮件才能发 送给邮件列表的其他订户，其他订户只能接收信息。电子刊 物就属于此类。
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2．网络营销的特点
传播范围广 速度快 无时间地域限制 内容详尽 反馈迅速
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3.对网络营销的进一步理解
网络营销不是孤立存在的 网络营销不等于网上销售 网络营销不等于电子商务
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8.1.2 网络营销的发展及其主要形式
电子邮件营销 基于网络交易平台的营销 立体化的网络营销
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8.1.3 网络营销策略
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1.搜索引擎的分类
⑴ 全文搜索引擎 ⑵ 分类目录搜索引擎 ⑶ 多元搜索引擎
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2.搜索引擎营销的主要模式
⑴ 网站分类目录登录 ⑵ 搜索引擎优化（SEO，Search Engine
Optimization） ⑶ 付费关键词广告
– 关键词竞价排名 – 网页内容定位广告
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3. 搜索引擎营销实例 ----百度 的关键词竞价排名服务
第八章 网 络 营 销
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整体概述
概况一
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概况二
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概况三
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主要内容
8.1 网络营销概述 8.2 网络营销的主要方法 8.3 网络营销的主要职能 8.4 案例思考 8.5 实训---- 网络营销主要方法应用
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3．开展E-mail营销的基本条件
⑴ 开展E-mail营销的技术平台
–开展E-mail营销的技术平台主要指邮件列表发行平 台，其主要功能是：用户订阅、退订邮件列表、用 户E-mail地址管理、创建和管理邮件列表、邮件内 容编辑、批量发送电子邮件等。
–企业可以根据自己的资源和网络营销目标选择是建 立自己的邮件列表发行平台，还是选择专业服务商 的发行平台。
URL与可点击的E-mail地址。 ④检查邮件。
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4．E-mail营销效果评价
定量评价 – 获取和保持用户资源的评价指标：有效用户总数、 用户增长率、用户退出率 – 邮件信息传递的评价指标： 送达率 、退信率 – 用户对邮件信息的接受程度的评价指标：开信率、 阅读率、删除率 – 用户回应评价指标：直接带来的收益、点击率、转 化率、转信率等。
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⑵ 用户E-mail地址资源的获取
①会员注册资料 ②邮件列表订阅框 ③为用户提供有价值的邮件列表信息 ④租用专业服务商的Email地址列表
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⑶ 邮件内容的设计与制作
①尽量采用企业自己的URL和Email广告 语言进行制作。
②邮件内容安排得当。 ③添加可点击的关于详细内容的链接
顾客（Customer） 成本（Cost） 便利（Convenience） 沟通（Communication）
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8.2 网络营销的主要方法
8.2.1 搜索引擎营销 8.2.2 Email营销 8.2.3 网络广告 8.2.4 其他网络营销方法
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8.2.1 搜索引擎营销
搜索引擎营销就是根据用户使用搜索引 擎的方式，利用用户检索信息的机会尽 可能地将营销信息传递给目标用户。
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8.2.2 E-mail营销
1．E-mail营销概述
真正意义上的E-mail营销是许可E-mail 营销（Permission Email Marketing， PEM） ，即在用户事先许可的前提下， 通过电子邮件的方式向目标用户传递有 价值信息的一种网络营销手段。
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2.E-mail营销的主要工具：邮件列表
定性评价 – 采取E-mail营销前后的对比分析
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8.2.3 网络广告
网络广告是指以互联网为载体，通过图文或多 媒体方式发布的以广告宣传为目的信息。
相对于传统广告而言，网络广告具有传播范围 广、针对性强、信息容量大、强烈的互动性和 实时性、易于统计等优点，是常用的网络营销 方法之一。
网络广告所表现的网络营销价值是多方面的， 如品牌推广、网站推广、销售促进、在线调研、 改善顾客关系等。
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1．网络广告的主要形式
根据信息表现形式的不同
– 文字广告、图片广告、丰富媒体广告
根据网络广告投放的信息载体的不同
– Web广告：旗帜广告、按钮广告、弹出式广告、分 类广告等。（根据广告在Web页面中出现的形式）