中医馆的专科经营模式及其趋势

中医馆的专科经营模式及其趋势

与大型中医院相比，中医馆大多规模较小，因此，专业专病经营，做出差异化与特色，才是中医馆做强做大、做成跨区域连锁化经营的捷径。大型中医馆往往都想做成什么病都想治的中医馆，以扩大客流量，借用西医的说法可叫“全科中医馆”；而一些规模小的中医馆，拘于各方资源限制，以及自身特长等考量，而选择将治疗的方向集中于某一优势领域，即发展“专科中医馆”。

我们认为，聚焦单一病种或者疑难杂症病种，做出了效果与知名度，专科可以形成一定的品牌概念，利用品牌帮助用户在选择的时候做出判断。其次，专科的人群具有较强的针对性，这类患者具备某一共同的属性，多数患者扎堆聚集，就有聚集效应，在口碑传播的自然流量方面具有优势。再次，专科的病种聚集，那么病例数据就更容易收集并且加以利用。目前我们看到和统计到的中医专科类型的中医馆按照专科中医馆的类型通常分为以下几种

一是专科类疾病中医馆。

疑难杂症专科中医馆、颈肩腰腿痛专科中医馆、女性保健专科中医馆、不孕不育专科中医馆、治未病专科中医馆、中医肿瘤专科中医馆、骨瘤专科中医馆、骨伤中医馆，中医美容专科中医馆。

一种适宜有效的中医治疗手法类型中医馆，也就是医技馆。

如艾灸、针灸、推拿、正骨、腹针疗法、切脉针灸、脐针疗法、气化针灸、国际头针疗法、小针刀疗法、柔性正骨、微创神经促通术、畅气通络手法、平衡针疗法、火针、刺血疗法、梅花针、浮针疗法、

穴位埋线、扁针疗法、皮内针等针法；艾箱灸、艾炷灸、强力火龙灸、隔姜隔药灸、脐灸、天灸、雷火灸、药线点灸、热敏灸等灸法；以及平衡火罐疗法、刮痧疗法、耳穴压豆、音乐疗法、中医体检等，估计有40多项国家中医药管理局认可的中医适宜技术和民间特色诊疗技术。

医疗医技是服务也是“产品”，经营者要有产品思维。打造自己的疗效显着的爆款疗法，以技取胜。以中医体检为例，很多人是想知道自己的身体健康状况的，但都是要做西医检测，其实中医也可以做的。

汉古8年来对中医科研的探索——健康管理系统的构建以及中医量化检测的路径。该部分有5个系统构成：汉古中医五行体质辨析系统、汉古中医人体经络检测系统、汉古中医人体寒热成像系统、汉古中医舌面像采集系统、汉古中医元气检测系统。对人体进行系统体检。

单一病种专科中医馆。

骨盆错位、颈椎病、腰推间盘突出、颈肩腰腿痛、治疗失眠、自闭症、小儿脑瘫、多囊卵巢综合征、促孕、孕前产后调养、月经不调、过敏性鼻炎、眼底病变、耳鸣专科、中风后遗症、假性近视、隐匿性心脏病、糖尿病、哮喘、神经性耳聋、乳腺增生、肥胖症等各类常见病及疑难病有显着疗效等等单一病种方面治疗的中医馆。治疗手段往往的联合几种手法一起使用，达到较好效果。

相比全科类中医馆，专科类中医馆有以下优势

1.面积相对较小却不显冗杂，开设成本较低，空间利用率较高。

2.以特色见长，在专科或专病领域有明显技术优势。

3.品类定位明晰，辨识度高，容易打造品牌。

4.部分可复制，便于标准化及连锁化。

5.专精某领域，疗效相对更显着，患者满意度高。

6.注重细节和患者体验，给患者留下专业印象。

例，深圳其广中医馆，是一家治疗脊椎病的专科中医馆。由原深圳市中医院推拿科创始人科主任，朱其广教授退休后承办，临床以中医推拿脊椎整复手法治疗脊椎病、及脊椎病引起的相关疾病的诊断治疗，治未病，预防保健为一体的中医推拿脊柱病专科。朱其广教授是国家中医药管理局中医药标准化项目《中医整脊科诊疗指南》评审专家委员会委员，曾获得中华中医药学会整脊学科特别贡献奖。下面还有个典型的专科中医馆，总结如下，以开阔视野。

1、深圳通透堂推拿专科中医馆

通透堂推拿专科中医馆，总面积约1300多平方米，是深圳当时最大的单体医馆，且只做专科—纯推拿。聚焦推拿是几年来通透堂尝试后的结果，发现自己最擅长和最大的特色还是在推拿上，为消费者提供更优质的服务，就必须更专业，更聚焦。

推拿市场的两个客户来源：一是运动不足，我们称之为职业劳损；二是运动不当造成的伤害。平时运动不足，突然去运动一下，运动的伤害也是非常普遍的，比如腰椎病，颈椎病，膝关节骨关节炎，肩周炎等痛，主要是解决疼痛问题的。

另外推拿还可治疗因运动不足和运动不当引起的慢性胃肠功能紊乱，还有一些妇科疾病，痛经，经期失调，疗效明显，这类患者量也比较多。还有有糖尿病、高血压、慢性胃肠功能紊乱、慢性妇科疾病之类的慢性疾病。通过推拿，发现这些慢性疾病得到了不同程度的改善。

（1）将推拿与其他治疗手段结合

通透堂还创新式地做特色的运动方案，将推拿与某一种运动相结合。比如推拿易筋经套餐，推拿瑜伽套餐。就是在医院诊断为血糖偏高的病人，医生会告诉患者回去要运动，饮食要注意。

（2）推拿与瑜伽的结合

通透堂的推拿瑜伽套餐，先推拿再做瑜伽，并教授肌肉骨骼的知识，让患者有力气运动之后，再正确的运动。

（3）中国易筋经

对于易筋经，尹馆长认为这是中国的瑜伽，甚至觉得比瑜伽更有优势。瑜伽以拉伸为主，易筋经以力量和拉伸相结合的。一套动作三分钟，把全身的筋肉都活动一下。基本上学会了以后，打三分钟就可以出一身汗，全身的肌肉都运动得到。

（4）标准化中医推拿体系建立。

有标准易于复制，治疗手法流程都要求操作一定要流程化、标准化，所有的流程可以不断的深化，而且标准化的操作体系培养人才相对较快，一个新手一个星期只练颈椎一个部位，也能练出来了。

（5）服务标准化

医馆存在的最大使命还是满足客户的需求，客户来我们医馆最大的需求就是有疗效。所以我们在保证疗效的前提下一定要把服务做好，我所有流程就是保证服务质量的提升，突出我们的专业知识，以疗效为导向的特色。客户的接诊流程，客户的操作流程，回访流程，满意度调查流程等。所有流程就是为了保证服务质量的提升，突出通透堂医师的专业知识，以疗效为导向的特色。

（6）营销标准化是通透堂对专科性中医馆的最大贡献。

新开一家店，客户如何来？来了以后如何转化？转化以后如何做好会员管理？这些都要做标准化流程。另外，包括任何一家店开设以后的财务模型、盈利模式、盈利点，都做了标准化执行手册。

2、周小儿中医馆做到了专、精、美、细。

据不完全数据统计，截止到2018年全国已有1万余家以推拿为主营业务的中医馆。数据表明，随着近几年中医行业的兴起，及门诊对儿童常见病方案的整改，小儿推拿成为当下中医领域的“新宠”。

周小儿中医馆成立于2014年，是一间以小儿推拿为主要服务特色的小儿中医馆。以服务社区理念，其主打儿童不打针少吃药，遵循古法推拿、针灸等理念。周小儿中医馆定位于服务大型社区，以看诊为切入口，沿用独有秘方，再配以小儿推拿、针灸、拔罐、艾灸等诊疗手法。其团队有医生1人、推拿师4人及后勤等共计8人。医馆面积为上下两层500平米左右，一楼设置为接待、药房、疼痛理疗室、儿科专家诊室、古法小儿推拿室与儿童活动区域；二楼则设置为正骨整脊室、名老中医诊室与小儿推拿房等。