标准化提升工作效率的方法
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标准化工作分享会议
课程目标
了解 认识 掌握 运用
什么是标准化和沟通模型 工作技巧的重要性 标准化与沟通的方法 将以上的方法运用到工作中去
目录页
CONTENTS PAGE
01
为什么用
02
怎么用
03
标准化的原则
04
沟通原则
1、没有标准的体现 2、什么是标准 3、什么是标准化？
为什么用
第一部分
01 为什么用标准化
03 标准化使用原则
04 学习回顾
2.2 举例：提高成品率
Plan
工艺提高+相应的策划书 设备改进+相应的策划书 人员素质+相应的策划书
Do
Check Action
执行计划 工艺要如何改进 设备要如何调试 人员哪方面要培训 形成结果处理，问 题解决，激励惩处
标准化的原则
第三部分
01 为什么用标准化
一位员工离开了 岗位，另一位员工 接手的时候，工作 得重新开始，又得 重来一边各种犯错 举例：区域人事 离开以后，跟你对 接的各个项目怎么 办
在开展项目的时 候切入点总是随意 的，工作中思路不 太清晰，导致效率 不理想
01 为什么用标准化
02 怎么用标准化
03 标准化使用原则
04 学习回顾
1.2 什么是标准
标准
所谓标准化就是将企业中各种各样的规范，如：规程，规定，标 准，要领，流程，节点等，这些规范形成数字化的文字资料，统 称为标准。
标准化 企业标准化
依据标准来付诸行动则称之为标准化，是一种思维模式。
用这种思维模式，通过制定、发布和实施标准，建立统一的公司 标准体系，为公司生产、经营、管理提供强有力的支持。
3：这样做有没有问题
Thank You
同理心去体 会对方的观 点，赞同对 方的
Clarily澄清
加以解释并 处理问题
Present 陈述
针对疑虑提 出建议
Ask要求
提出要求： 对于提出的 解决方案进 行确认
01 为什么用标准化
02 怎么用标准化
03 标准化使用原则
04 沟通思路
4 LSCPA法则
1：你能说的更详细些吗？ 1：我以前这是这样想的·· 2：我能理解你的···
1.倾听 3.澄清
2：您的问题是XX吗？
3：这是你比较关注的吗？
2.分享
3：我了解，换做我是你····
1：我曾经也这样认为，同
事呢····
2：从另外一个角度来看··· 3：这样的好处····
4.陈述
1：提出解决方案··· 2：您看这样好吗·· 3：···
5.要求
1：那我们就这样解决···
2：你比较认同哪种方式··
02 怎么用标准化
03 标准化使用原则
04 学习回顾
3 标准化的原则
简化 统一化 通用化
工作 内容 标准 原则
系列化百度文库
组合化
模块化
沟通模型
第四部分
01 为什么用标准化
02 怎么用标准化
03 标准化使用原则
04 沟通思路
4 LSCPA法则
Listen倾听
倾听对法的 观点，确认 对方的疑虑
Share分享
怎么用
第二章
01 为什么用标准化
02 怎么用标准化
03 标准化使用原则
04 学习回顾
2.1 戴明环 收集资料 目标分析 制定计划
开始
Plan/计划
总结经验 修订目标、流程
Action/
执 行
执行目标
Do/
反复循环 迭代进步
处 理
Check/检查
检查结果 激励机制
01 为什么用标准化
02 怎么用标准化
02 怎么用标准化
03 标准化使用原则
04 学习回顾
1.1 没有标准的体现
没有标准的体现
工作方向： 当工作量或者模 块比较多的时候无 法兼顾，就会出现 工作混乱的情况， 经常各个项目的进 展没办法清楚的把 控
在工作提交的时 候，工作结果与想 要的差距很大 举例：跟区域一 对多进行工作对接 的时候，你会发现 所有人的提交结果 都是不同的，为什 么
课程目标
了解 认识 掌握 运用
什么是标准化和沟通模型 工作技巧的重要性 标准化与沟通的方法 将以上的方法运用到工作中去
目录页
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01
为什么用
02
怎么用
03
标准化的原则
04
沟通原则
1、没有标准的体现 2、什么是标准 3、什么是标准化？
为什么用
第一部分
01 为什么用标准化
03 标准化使用原则
04 学习回顾
2.2 举例：提高成品率
Plan
工艺提高+相应的策划书 设备改进+相应的策划书 人员素质+相应的策划书
Do
Check Action
执行计划 工艺要如何改进 设备要如何调试 人员哪方面要培训 形成结果处理，问 题解决，激励惩处
标准化的原则
第三部分
01 为什么用标准化
一位员工离开了 岗位，另一位员工 接手的时候，工作 得重新开始，又得 重来一边各种犯错 举例：区域人事 离开以后，跟你对 接的各个项目怎么 办
在开展项目的时 候切入点总是随意 的，工作中思路不 太清晰，导致效率 不理想
01 为什么用标准化
02 怎么用标准化
03 标准化使用原则
04 学习回顾
1.2 什么是标准
标准
所谓标准化就是将企业中各种各样的规范，如：规程，规定，标 准，要领，流程，节点等，这些规范形成数字化的文字资料，统 称为标准。
标准化 企业标准化
依据标准来付诸行动则称之为标准化，是一种思维模式。
用这种思维模式，通过制定、发布和实施标准，建立统一的公司 标准体系，为公司生产、经营、管理提供强有力的支持。
3：这样做有没有问题
Thank You
同理心去体 会对方的观 点，赞同对 方的
Clarily澄清
加以解释并 处理问题
Present 陈述
针对疑虑提 出建议
Ask要求
提出要求： 对于提出的 解决方案进 行确认
01 为什么用标准化
02 怎么用标准化
03 标准化使用原则
04 沟通思路
4 LSCPA法则
1：你能说的更详细些吗？ 1：我以前这是这样想的·· 2：我能理解你的···
1.倾听 3.澄清
2：您的问题是XX吗？
3：这是你比较关注的吗？
2.分享
3：我了解，换做我是你····
1：我曾经也这样认为，同
事呢····
2：从另外一个角度来看··· 3：这样的好处····
4.陈述
1：提出解决方案··· 2：您看这样好吗·· 3：···
5.要求
1：那我们就这样解决···
2：你比较认同哪种方式··
02 怎么用标准化
03 标准化使用原则
04 学习回顾
3 标准化的原则
简化 统一化 通用化
工作 内容 标准 原则
系列化百度文库
组合化
模块化
沟通模型
第四部分
01 为什么用标准化
02 怎么用标准化
03 标准化使用原则
04 沟通思路
4 LSCPA法则
Listen倾听
倾听对法的 观点，确认 对方的疑虑
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怎么用
第二章
01 为什么用标准化
02 怎么用标准化
03 标准化使用原则
04 学习回顾
2.1 戴明环 收集资料 目标分析 制定计划
开始
Plan/计划
总结经验 修订目标、流程
Action/
执 行
执行目标
Do/
反复循环 迭代进步
处 理
Check/检查
检查结果 激励机制
01 为什么用标准化
02 怎么用标准化
02 怎么用标准化
03 标准化使用原则
04 学习回顾
1.1 没有标准的体现
没有标准的体现
工作方向： 当工作量或者模 块比较多的时候无 法兼顾，就会出现 工作混乱的情况， 经常各个项目的进 展没办法清楚的把 控
在工作提交的时 候，工作结果与想 要的差距很大 举例：跟区域一 对多进行工作对接 的时候，你会发现 所有人的提交结果 都是不同的，为什 么