物流管理部的工作办法
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***集团营销总部物流治理部工作手册
年月
目录
第一章部门职能及组织机构--------------------------------74
第二章岗位职责与聘用条件--------------------------------75
第三章工作打算与资金预算--------------------------------77
第四章运输治理-----------------------------------------------
78
第五章仓储治理-----------------------------------------------
80
第六章售后服务-----------------------------------------------
84
第七章物资防损治理方法-----------------------------------86
第八章巡查制度-----------------------------------------------
88
第九章附则-----------------------------------------------
------89
第一章部门职能及组织机构
第一条物流部职能
1、保持物流系统高效率动作,及时为一线销售提供所无原
则的物资及商品。
2、科学合理地进行商品物资的调配、储存、运输,不断降
低运营成本,减少货损。
3、组织好商品的售后组装和售后维修工作,兑现售后服务
承诺,树立良好的品牌和企业形象。
第二条组织机构
第二章岗位职责与聘用条件
第三条物流部经理
1、各大区售后储运主管进行业务上的指导与关心。
2、全公司物流治理工作打算与资金预算的制定、审批与实
施。
3、全国物流系统的设计、调整、治理,包括物资储存、运输、
调拨等工作。
4、负责售后服务工作的指导及工作的改进与提高。
5、对各大区物流及售后储运工作的指导与检查。
聘用条件:年龄在40岁以下,当地正式户口,躯体健康,精力充沛,木材加工专业大本以上文化,个人素养好,有组织治理能力,五年以上物流治理经验。
第四条物资主管
1、物资库存量的管控。
2、物资动态信息治理。
3、物资在大区间调拨的管控。
4、物资盘点治理与防损治理。
5、仓库租用的操纵与实施
聘用条件:年龄在40岁以下,当地正式户口,躯体健康,大专以上文化,熟练使用电脑,四年以上物流治理工作经验。第五条业务主管
1、各区物资运输治理与运费操纵。
2、长途运输公司的选择。
3、各区售后服务工作的监控。
4、用户信息治理与疑难投诉处理。
聘用条件:年龄在40岁以下,当地正式户口,躯体健康,大专以上文化,熟练使用电脑,四年以上治理工作经验,有运输或售后工作经验者优先。
第六条各大区售后储运主管
1、本区售后储运人员的治理。
2、本区售后储运工作打算与资金预算的制定、报批与实施。
3、本区物资仓储与防损工作的监督治理。
4、售后服务任务的组织完成与余款收缴的监控。
聘用条件:年龄在40岁以下,当地正式户口,躯体健康,精力充沛,大专以上文化,有组织与治理能力,四个以上治理工作经验,有行业工作经验者优先。
第七条库管员
1、物资出入库与帐目治理。
2、物资保管与防损,仓库的防火、防海洋污染、防盗、防
与防虫治理。
3、物资调拨、组装以及用户服务任务与物资动态信息传递。
4、接待用户电话投诉,消耗材料台帐治理,组装工具帐治
理。
聘用条件:年龄在45岁以下,女性优先,当地正式户口,躯体健康,高中以上文化,能操作计算机,具有帐目治理经验者优先。
第八条组装工
送货、组装、维修、包装、搬运,带领辅助工完成售后服务任务并收缴余博士学位,完成售后储运主管与业务主管交办的其它任务。
聘用条件:年龄在40岁以下,当地正式户口,躯体健康,体力旺盛,初中以上文化,具有工作经验优先。
第九条辅助工
搬运、装卸、包装、辅助组装工完成送货、组装、维修等任务,完成售后储运主管或组装工交办的其它任务。
聘用条件:年龄在35岁以下,男性,当地正式户口,躯体健康,体力强壮;初中以上文化,组织纪律性较强。
第三章工作打算与资金预算
第九条工作打算
每月底,各区售后储运主管,制定下个月的工作打算及资金预算,写出本月的工作总结与资金决算,经大区经理审核同意后,报物流部经理。
第十条资金预算
售后储运经理汇总各区主管上报的打算,预算及其执行情况,经综合平衡制定下个月的工作打算与资金预算,写出本月工作总结与资金结算,报营销副总审批同意后,将工作打算与资金预算下达实施。
第四章运输治理
第十一条运输分段负责制
1、物资由货源至各区仓库的运输,由物流部业务主管负责。
2、物资在各区仓库之间的调运,由物资主管提出,经物流
部经理同意,报销售总监批准后下达执行。
3、各区仓库间物资运输,由物资调出区售后储运主管负责。
4、物资由仓库至经销或代理商的运输,由经销或代理商负
责物资运输及运输途是物资损失。专门情况,由经销商
治理部经理提出,报销监总监批准后,物资运输由物流
部业务主管负责。
5、物资在大区内部的运输,由该区售后储运主管负责。
第十三条长途运输公司的选择
1、有合法的经营资格取货、运输和送货服务质量良好。
2、门到门运输服骢所需费用比较合理和低廉。
3、能及时提供运输车辆以及关于物资在途运输情况等的查
询。
4、物资在运输中丢失或损坏,能及时处理有关索赔事项。
5、正确填制提单与货票等运输凭证。