终端导购员培训资料课件

业绩表现－出口额
2004年TCL集团出口额为21.8亿美元（按统计口径）
单位：亿美元
25
20
15
10
5
2.1
0 1998
2.3
1999
5.1
2000
7.2
2001
11.0
2002
21.8 15.7
2003
2004'12
连续四年，集团出口的同比增幅始终高于整体营业收入增幅，出口额年 平均增长幅度在40%以上。
305.69亿元人民币。
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专注通讯终端领域，打造通讯终端第一品牌
公司股权结构
TCL集团是国内最具活力与发展潜力的消费电子及通讯产品综合 制造商，TCL集团通过吸收合并TCL通讯实现整体上市，于2004年1月 30日在深交所挂牌交易。
公司股权结构
※ 发起人股： 61.55%
其中 惠州投资控股公司 25.22%
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国际化进程——搭建全球业务经营架构
TCL集团
TCL 通讯科技控股有限公司
55%
阿尔卡特公司
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业绩表现－营业收入
2004年TCL集团的营业收入为553亿元（按统计口径）
单位：亿元人民币
600
550
500
450
400
350
300
250
200
150
88
100
50
0
1998
132
1999
178
2000
211
2001
319
2002
553 393
2003
2004'12
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•文化 公司 • 房产 公司 • 翰林 汇 • 电大 在线
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TCL集团简介
TCL集团股份有限公司创办于1981年，深圳和香港上市 (深圳:TCL集团000100；香港：TCL国际1070;TCL通讯2618)
24年来，TCL集团发展的步伐迅速而稳健，连续12年以年均42.65%的速度增 长，是中国增长最快的工业制造企业之一。 2004年集团实现营业收入超 500亿元人民币。
国际化进程——搭建全球业务经营架构
➢ 在全球三大彩电市场均拥有领先的市场份额和知名品牌 ➢ 分布全球的高效的制造平台 ➢ 世界级的研发实力
法国 ALCTEL 欧 洲
德国 波兰
亚洲
内蒙 南成新海都武乡中汉山南惠昌无州锡
深圳
北美
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墨西哥
国际化进程——遍布全球的战略合作伙伴
PHILIPS
终端导购员
培训资 料
营销中心
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培训内容：
一、企业、公司文化
二、产品知识
公司主要产品知Fra Baidu bibliotek 竞品知识
三、导购员销售培训
销售终端规则 导购员语言培训 导购员礼仪
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一、企业、公司文化
•TCL集团简介 •TCL通讯公司简介 •TCL通讯系列产品简介
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TCL是中国最具价值的品牌之一，在北京名牌资产评估 有限公司“2004年最有价值品牌研究”中，TCL品牌价值为
业绩表现－利润总额
2004年TCL集团利润总额为7.6亿元（按统计口径）
单位：亿元人民币
20
15.3 16.31
15
10
7.4 7.2
7.6
4.1
5.3
5
-
1998
1999
2000
2001
2002
2003 2004'12
以上数据是根据国内会计师事务所审计的结果, 本利润包含少数股东权益。
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彩电2004年全球销量排名第一 个人电脑销量2003年国内排名第三
平面开关插座销售自1999年起国内排名第一
综合布线2004年跃居国产第一品牌
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业绩表现——强大的销售网络
多媒体事业本部：27家分公司、 162家经营部，10,000多家经销商， 20,000多家零售点
通讯事业本部：26家分 公司、216家代表处， 1,165家经销商、18,000 家零售点
管理层及工会
25.01%
战 略 投 资 者 11.32%
※ 流 通 股： 38.45%
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产业分布
TCL集团股份有限公司
多媒体电子 事业本部
海外 事业本部
战略OEM 数码电子
通讯
事业本部 事业本部 事业本部
家用电器 事业本部
电气 事业本部
部品 事业本部
其他
•销售公司 •乐华彩电事业部 •AV事业部 •多元品牌销售事业 部
家电事业本部：65 家分公司、401家 经营部，8,650多 家经销商，29,000 多家零售点
电气事业本部：142 家办事处、2000 家 经销商
TCL具有中国最有效率的营 销服务网络，辐射全国，形 成强大的销售力。
数码科技事业本部： 26家代表处,754家 经销商，4720家零 售店
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THOMSON
荷兰 法国
ALCTEL
LG 亚洲
SANYO TOSHIBA
MATSUSHITA
泰国
SAMSUNG
INTEL 北美
墨西哥
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国际化进程——搭建全球业务经营架构
TCL集团
TCL国际控股
67%
汤姆逊
33%
TCL－汤姆逊电子有限公司(TTE)
2004年1月，TCL与法国THOMSON公司签署合并协议，共同组建TCLTHOMSON电子公司。2004年8月，TTE正式运营，合资公司在中国、欧 洲、美国拥有强大的品牌优势，庞大的销售网络，世界一流的研发实 力，全球生产平台，将成为全球领先的电视机生产商。
•海外控股 •德国施耐德 •美国高威达
•电脑科技 •数码产品
•移动通信 •TAMP •通讯设备
•空调事业部 •白家电事业 部 •小家电事业 部 •压缩机
• 工业电器事业部
•国际电工事业部 •智能楼宇事业部 •照明电器事业部
•升华工业 •高频电子 •爱斯科 •显示科技 •金能电池 •TCL比艾奇 精密电路 （惠州）有 限公司
需扣除各事业本部之间关联交易抵消18.05%。）
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业绩表现——中国市场地位
※ 2004年中国电子信息百强排名第三 ※ 2002至2004年，连续三年被评为“中国最受尊敬企业” ※ 2004年TCL品牌价值305.69亿元,列中国最有价值品牌第六位 ※ 主要产品位居国内同行前列
TCL电话机连续13年全国销量第一
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部品 2.62%
数码电子 5.22%
电气 2.67%
其他 16.80%
营业收入构成(2004年)
家电 6.72%
移动信息终端 19.68%
多媒体显示终端 (含多媒体、海外、 TTE欧美利润中心）
64.34%
TCL集团已形成了以多媒体电子、移动通讯为支柱的，包括家电、电
气、数码电子、部品、文化等在内的产业群。（注：以上营业收入构成