服务征询意见表

环境卫生 绿 化 保 洁 工作态度 工作质量 节能环保
部 门: 征询意见内容
日 期: 非常 基本 满意 不满意 满意 满意 存在问题 考核要点
工作态度 保 安 值 守 工作质量 来人来访、车辆、 物品出入登记 节能环保 礼仪礼貌
1、按要求着装、见到来访人员要礼 貌、问好； 2、严格执行车辆、物品出入管理及 来人来访管理制度； 3、无擅离岗位、睡岗、脱岗等现 象；4、巡视各区域并做好记录，注 意关闭楼道照明设施，具有节约环保 意识；
饭堂环境卫生 餐 饮 康 房 食品品种 食品质量 服务态度 节能环保
1、按操作规范、流程作业；按要求 巡查并记录。 2、环境卫生保持干净、整洁、无卫 生死角、洗手间无异味、无积水、玻 璃无污渍手印；及时补充纸巾等物 资； 3、工 作中轻手轻脚、注意礼仪礼貌； 4 、卫生用品摆放整齐； 5、无人使用的区域注意关闭空调、 灯光等电源设备。 1、饭堂环境干净整洁无异味； 2、服务人员礼貌对人、态度亲和、 热情； 3、节约节俭不浪费。 4、菜式、口味符合大部分人要求。 5、按食堂操作规范作业。
仪容仪表仪态 接 访 室 工作态度 办公、会议服务工作
1、工作人员规范着装，持证上岗； 2、员工服务语言规范，态度亲和； 3、会前、会中、会后服务到位，各 项设备正常使用； 4、负责的办公区域保持整洁，接待 客人及时，服务到位。
工 程 维 修
维修工作效率 维修工作质量 工作服务态度
Baidu Nhomakorabea
1、按工作要求定时对相关设备检查 及维护； 2、对设备、设施的缺陷及报修事项 能及时处理并将信息反馈至相关部 门； 3、 供水设备、排水系统运行正常； 4、工作时语言规范、态度礼貌亲
除四害、防白蚁服务 合同 分体空调维护 专 项 业 务 中央空调维护 消防系统维护 绿化保养 监控、110报警系统
1、定期定时进行维护、保养； 2、零故障事件； 3、作业时装备规范、安全意识强。 4、服务态度好。
意见、建议表
部 门: 1 日 期: 备 注
2
公司将对您所反馈的意见进行整改！ 非常感谢您对公司工作的支持，谢谢您的宝贵意见和建议！我们会更加努力工作，争取做得更好！
征询意见表
公司拟进行 谢！ 部 门: 征询意见内容 仪容仪表仪态 工作态度 前 台 来人来访登记 物业故障报修 礼貌用语
1、工作人员规范着装，持证上岗； 2、员工服务语言规范，态度亲和； 3、服务电话24小时畅通，耐心礼貌 地接听电话并及时反馈信息到相关部 门； 4、落实维修回访服务率达100%；
月度的服务工作征询意见，恳请您抽出宝贵时间，在对应的表格内打“√”，谢 日 期: 非常 基本 满意 不满意 满意 满意 存在问题 考核要点