第八章 集体访谈法
社会研究方法,讲义第八章 访谈法
第八章访谈法第一节访谈法的特点与类型一、访谈法的基本特点1.访谈法的含义访谈法又叫访问法，即调查者通过与被调查者的交谈而获取信息的一种调查方法。
这种方法最基本的特点是调查者和被调查者在同一时间里进行的交谈，既包括面对面的直接交谈，也包括借助于电话等通信手段而进行的远距离交谈，以及通过翻译而进行的使用不同语言的交谈。
2.访谈法与观察法和问卷法的关系访谈法也是在社会调查研究中广泛应用的一种方法。
这种方法比观察法更深入地了解被调查对象的内在信息，能获得更为丰富的资料。
在访谈时，调查者常常也要观察被调查者的非语言信息，包括被调查者的表情、语气、衣着、家庭居住环境、工作场所环境等方面的情况，但其最基本的获取信息途径是通过直接语言交流。
此外，尽管访谈法被广泛地运用于问卷调查中，但它不等同于问卷调查，这是因为：一方面，问卷调查除了采用直接访谈之外，有时还采用通过邮寄问卷、网上调查、报刊调查等方式让被调查者自己阅读问题并填答问卷；另一方面，访谈法有时候要利用问卷而进行，这类访谈一般被称为问卷调查访谈。
二、访谈法的优缺点和其他调查方法相比，访谈法的突出特点是使调查者和被调查者之间形成较多的人际互动，更容易获得真实、深入的资料。
因此，访谈法应用广泛，适用于各类调查对象，能够灵活地进行调查工作，并能在调查中弥补其他方法的不足。
1.访谈法的优点（1）信息量大。
通过访谈法既可以了解被调查者的各种客观情况，如年龄、文化程度、职业、家庭情况等，也可以挖掘被调查者内在的主观情况，如对某种社会现象的态度、意愿、情感以及所掌握的相关知识。
（2）灵活性高。
访谈研究的一个主要优点是它的灵活性。
访谈可探索较具体的回答，而且当对一个问题的回答表明被调查者有误解时可以重新提问并做出解释。
在开放式的深入访谈中，调查者可以根据被调查者的具体情况而决定交谈的内容，也可以根据前面交谈的情况而选择后续的交谈内容，从而使调查内容更加深入和真实。
（3）适用范围广。
第八章 访谈法
• 访谈法是一种有效深化研究的补 充性方法。
访谈法与口述史法的联系和区别
• • • • 联系： 1、都是直接接触性的研究方法 2、都是通过口头咨询的方式搜集客观资料的方法 3、在一定意义上说，口述史法是访谈法中分化出来 的方法
区别： 1、口述史法以历史视角或研究历史问题 2、口述史法以被访者叙述为主 3、口述史法访谈内容更加深入系统 4、访谈法的目的在找出问题、研究解决问题； 口述法的目的首先在于呈现历史；其次才Байду номын сангаас找 出规律。
• • • • • •
制定“教师评语”研究的访谈提 纲 • 访谈对象： –教师 –校方 –家长 –学生 • 评语 –作业 评语 –日记 评语 –学期 评语 • 教师： – 班主任 – 所有教 师
“教师评语”研究的访谈提纲
• • • • • • • 1、什么是教师评语？教师评语的类型； 2、教师评语的目前现状 （1）谈一个老师给你的评语 （2）对老师评语给一个评价 3、你有喜欢的教师评语吗？为什么喜欢？ 4、你讨厌怎样的教师评语？谈谈你的理由。 5、你认为教师给学生的评语应当包括哪些 内容？ • 6、教师给学生评语时，应注意哪些问题？
三、访谈法的特点
• 研究环境具有较强的可控性；
• • •
对不理解和误解问题可以解释 回答不完全和不准确可以追问 回答错误时，可以及时纠正
局限性：
• 被访人和访谈人的社会地位、生活经 历、思想观念等因素影响访谈资料的 客观性； • 访谈对象的“回答效应” ——大众观 点 • 敏感性、尖锐性、私密性问题不宜访 谈 • 访谈费用高、费时长、费人力，代价 昂贵。
第八章 教育科学研究的方法
——访谈法及其技巧
一、访谈法及其类型
• 访谈，就是研究性交谈。 • 访谈法是以口头咨询的 形式，根据被访者的答 复搜集客观的、不带偏 见的事实性资料，以准 确说明样本所代表总体 情况的方式。
第八章 集体访谈法
• 明确分工（推定一名主持人， 5、明确分工（推定一名主持人，1～2名记录 员 )。 • 确定纪律（比如不消极旁观；不要私下议论， 6、确定纪律（比如不消极旁观；不要私下议论， 以免影响他人的思考;发言要针对目标，开门见山， 以免影响他人的思考;发言要针对目标，开门见山， 不要客套，也不必做过多的解释； 不要客套，也不必做过多的解释；与会之间相互尊 平等相待；批评要延迟等等）。 重，平等相待；批评要延迟等等）。 • 7、把握时间（一般来说，以几十分钟为宜。经 把握时间（一般来说，以几十分钟为宜。 验表明，创造性较强的设想一般要在会议开始10 10分 验表明，创造性较强的设想一般要在会议开始10分 15分钟后逐渐产生 徜若需要更长时间， 分钟后逐渐产生。 钟～15分钟后逐渐产生。徜若需要更长时间，就应 把议题分解成几个小问题分别进行专题讨论）。 把议题分解成几个小问题分别进行专题讨论）。
二德尔菲法的优点1简便灵活2便于征询对象的独立思考独立判断3有利于专家全面理性的思考三德尔菲法的缺点1可能忽视太有创见而不被理解的想法2往往需要较长时间3德尔菲法征询专家意见缺乏专家之间的思想交锋和商讨凭专家个人的知识和实践经验使有些意见带有一定主观片面性
第八章 集体访谈法
第一节 集体访谈法的概念和种类 第二节 集体访谈法的实施和评价 第三节 头脑风暴法和德尔菲法
•（二）德尔菲法的优点 （
•
• •
1、简便灵活 便于征询对象的独立思考、 2、便于征询对象的独立思考、独立判断 有利于专家全面、 3、有利于专家全面、理性的思考
•（三）德尔菲法的缺点 （ • 1、可能忽视太有创见而不被理解的想法 2、往往需要较长时间 德尔菲法征询专家意见， 3、德尔菲法征询专家意见，缺乏专家之间的 思想交锋和商讨，凭专家个人的知识和实践经验， 思想交锋和商讨，凭专家个人的知识和实践经验， 使有些意见带有一定主观片面性。 使有些意见带有一定主观片面性。 因为过程比较复杂， 4、因为过程比较复杂，由于一般专家的时间 比较紧，回答可能会比较草率。 比较紧，回答可能会比较草率。
第八章 访谈法
访谈法的实施1
步骤——
• 访前准备；（设计访谈提纲并拟订访谈程 序；选定并培训访员；选定并联系访谈对 象；了解基本情况；准备工具。） • 进入并控制访谈； • 适时结束； • 资料记录与整理。
访谈法的实施2
理想的访谈对象——
• • • • 具代表性； 十分知情； 敢于发言； 语言共通。
访谈法的实施3
集体访谈法（调查会） 3
反向头脑风暴法 规则——
• 主持人宣布座谈主题、已有意见和设想，讨论必 须围绕主题和相关意见； • 主持人自己不发表意见，不定调子； • 到会者充分自由地发言，但只能对他人的意见、 设想提出反驳或质疑；一次发言只谈一种意见； • 反驳或质疑的内容是他人的意见不成立或设想无 法实现的依据或制约因素； • 不能重复他人的反驳与质疑，但可以补充论证。
• • • •
谈话内容，尤其是谈话要点； 重要表情、手势和身体姿式； 谈话时间、地点； 谈话时的环境（如：居住环境、谈话场合、 情境及天气等）； • 访问者对被访者的评价（如：语言表达能 力、对调查的态度、生活状况等）； • 访问者的其他印象。
访谈法的实施10
原则——
• • • • • • • 中立； 自然； 因人而异，灵活机智； 提问简明； 自由联想； 适当回应； 尊重、照顾被访者。
市场营销中的访谈 1
例一：医药代表对医生的访谈 1.封闭式探询
• 代表：罗医生，您的病人服用××感冒片，是不 是起效快，又没有胃肠道方面的不良反应？ • 医生：是的。 • 代表:罗医生，您下周三还是下周五有空？ • 医生：下周三。 • 代表：下周三我再来拜访您好吗？ • 医生：好的。
市场营销中的访谈 2
集体访谈法（调查会） 1
特点——
第八章访谈法
第八章访谈法第一节访谈法概述一、访谈法的含义访问者以口头谈话的形式，向被访者询问相关问题，并从被访者的回答中获取相关信息与研究资料的方法。
它包含三层含义：1.访谈以口头谈话的形式进行；2.资料收集主要是通过访问者提问、被访者回答的方式来进行的；3.访谈法收集的资料一般为被访者的个人观点，是被访者以自己的视角、观点表述对某一问题或事件的看法。
科学访谈与日常访谈的区别：首先，科学访谈要求访谈者首先要考虑好访谈的目的和主要内容，拟定访谈提纲，带有极强的目的性。
其次，访谈法一般是单向的，主要由访问者提问、被访者回答。
第三，在访谈法中，访谈结束后，访问者还要对访谈过程进行分析，并从中得出相应的研究结论。
二、访谈的类型（一）根据访谈对象的范围，访谈可以分为个别访谈和团体访谈1.个别访谈个别访谈是访谈法中最常见的形式，它是指访问者与被访者一对一的交谈，整个访谈过程中不受第三者的直接影响。
个别访谈中，访问者和被访者可以有更多的交流机会，被访者受到的关注更多，安全感也较强，谈话比较容易深入。
因此，访问者应尽力营造良好的访谈情境和氛围，为访谈的顺利进行奠定基础。
2.团体访谈团体访谈是指研究者邀请若干个受访者，通过团体座谈的方式收集有关资料。
在团体访谈中，访问者要协调谈话的方向和节奏，引导参与者相互之间就有关问题进行讨论。
由于参与者较多，谈话对象相对比较放松，在交谈中还可以相互启发，谈话内容往往更深刻全面。
但是在团体访谈时也可能会产生“团体压力”，个体顺从大多数人的意见而不敢提出异议，这会影响到资料收集的信度和效度。
（二）根据研究者对访谈结构的控制程度，访谈可以分为结构型访谈、非结构型访谈和半结构型访谈。
1.结构型访谈又称作封闭式访谈，是指由访问者控制和把握整个访谈过程的一种访谈形式。
在结构型访谈中，访问者严格遵照预先设计好的访谈提纲进行提问，访谈对象的选择、所提问题的内容、顺序以及记录方式均有严格要求，且访谈问题多为封闭式问题。
以下对集体访谈法的特点描述
以下对集体访谈法的特点描述集体访谈法是一种常用于社会科学研究中的数据收集方法，与个别访谈法相比，在研究对象和方法上都有所不同。
集体访谈法是一种以集体为单位进行的访谈方式，通过集体成员之间的交流和互动，来获取研究所需的信息和数据。
在这种方法中，研究者通常会选择一组相对固定的个体，将其聚集在一起进行集体访谈。
接下来，我将详细介绍集体访谈法的特点。
首先，集体访谈法具有较高的沟通效能。
在集体访谈中，由于存在多个个体的互动和讨论，信息的传递更加迅速和高效。
个体之间可以一起回忆和交流自己的经验、观点和感受，通过讨论共同面临的问题，从而更好地理解研究主题。
与个别访谈相比，集体访谈法强调了群体互动的重要性，有助于促进集体智慧的发挥和问题解决的能力。
其次，集体访谈法具有较强的社会性。
在集体访谈中，研究对象彼此之间有机会互相认识和交流，建立起一种社会性的关系。
这种关系可以是正向的，使研究对象愿意分享更多的信息和真实的经验；也可以是负向的，研究对象可能由于社会压力而不愿意表达自己真实的看法和经历。
但无论如何，集体访谈都提供了一个社交环境，为研究者获取不同个体的信息和经验提供了机会。
再次，集体访谈法通过集体动力来促进个体参与。
由于个体间存在其中一种程度的互动，集体访谈可以通过群体压力和动力的作用，促使个体更加积极地参与到访谈过程中。
在这种情况下，个体可能会受到来自其他成员的影响，提出更多有深度和广度的问题，从而丰富了访谈的内容。
集体访谈法的这一特点有助于避免个别访谈的单调和呆板，使整个研究过程更加活跃和有趣。
另外，集体访谈法能为研究提供不同的观点和视角。
在集体访谈中，由于存在多个成员的参与，每个个体都有机会表达自己的看法和观点。
这些不同的观点和视角对于了解研究主题的不同方面和层面非常重要。
与个别访谈相比，集体访谈法能够提供更全面的信息和数据，为研究者提供更多的选择和分析角度。
最后，集体访谈法还具有相对低廉的成本和时间投入。
集体访谈法
集体访谈法第一节集体访谈法的概念和种类一、什么是集体访谈法集体访谈法即开调查会，就是调查者邀请若干被调查者，通过集体座谈的方式了解社会情况或研究社会问题的调查方法。
二、集体访谈法的种类按照调查的主要目的不同，调查会可分为两类：一类是以了解情况为主的调查会，一类是以研究问题为主的调查会。
按照调查的内容不同，调查会也可分为两类：一类是综合性调查会，它的内容比较全面、广泛，但往往不够深入；一类是专题性调查会，它的内容比较集中、专一，往往能较深入的了解情况和探讨问题。
按照会议的形式不同，调查会议亦可分为两类：一类是讨论式的调查会，即与会者互相研讨，互相争论，既可互相补充，又可互相反驳；一类是各抒己见式的调查会，即与会者可以充分发表自己的意见，但不允许批评别人的意见。
按照调查的方式不同，调查会也可分为两类：一类是口头访谈方式，就是开调查会，它是面对面的直接调查；一类是书面咨询方式，就是背靠背的间接调查。
所谓的“德尔菲法”，就属于后一种类型。
第二节集体访谈的实施一、集体访谈前的准备（1）明确会议主题。
（2）准备调查纲目。
（3）确定会议规模。
（4）物色到会人员。
（5）选好会议的场所和时间。
二、集体访谈过程的指导和控制实践证明，对集体访谈过程的指导和控制，应注意几个问题：（1）打破短暂沉默。
（2）创造良好气氛。
（3）开展民主、平等的对话。
（4）把握会议的主题。
（5）做一个谦逊、客观的主持人。
（6）做好被调查者之间的协调工作。
（7）做好会议记录。
（8）及时结束会议。
三、做好集体访谈后的工作（1）及时整理会议记录。
（2）回顾和研究会议的情况。
（3）查证有关事实和数据。
（4）做必要的补充调查。
第三节对集体访谈法的评价一、集体访谈法的优点集体访谈法与访问调查法相比较，它的突出优点是了解情况快，工作效率高。
人多见识广，是集体访谈法的另一个优点。
集体访谈法的最大优点是集思广益，有利于把调查与研究结合起来，把认识问题与探索解决问题的办法结合起来。
《集体访谈》课件
公正对待各方观点
在访谈中，要公正对待 各方观点，不偏袒任何 一方，确保各方表达自 己的观点。
不参与争议和冲突
在访谈过程中，要避免 参与任何争议和冲突， 保持中立态度。
注意控制时间
合理安排时间
在访谈前，要合理安排时间，确保访谈过程紧凑有序。
避免时间过长或过短
在访谈过程中，要避免时间过长或过短，以免影响访谈效 果。
03
市场趋势
通过集体访谈，企业可以了解市场的发展趋势和未来需求，为制定长期
发展计划提供参考。
社会调查
社会问题研究
通过集体访谈，学者和社会机构 可以了解社会问题的现状、原因 和解决方案，为社会问题的解决 提供参考。
民意调查
通过集体访谈，政府机构可以了 解民众对政策、法规等方面的意 见和建议，为政策制定提供依据 。
现场布置
合理布置访谈现场，包括灯光、座 位、背景等，营造良好的访谈氛围 。
PART 03
集体访谈的实施
建立信任关系
建立信任关系
在集体访谈开始前，主持人应与 参与者建立互信关系，以促进访
谈过程中的开放性和真实性。
尊重隐私
主持人应尊重参与者的隐私，不 泄露个人信息，确保访谈内容的
保密性。
明确访谈目的
主题价值
确保主题具有价值，能够 满足观众的需求，提供有 价值的信息和见解。
主题背景
对主题进行背景调查，了 解相关背景知识和信息， 为访谈做好准备。
确定访谈对象
对象代表性
选择具有代表性的访谈对 象，能够充分展现主题内 容。
对象知名度
考虑访谈对象的知名度， 以提高访谈的关注度和影 响力。
对象关系
确保访谈对象之间的关系 和谐，避免出现尴尬或冲 突的情况。
张集体访谈法
（4）、邀请焦点团体访谈的主持人 ）、邀请焦点团体访谈的主持人 有时研究者本人担当团体主持人， 有时研究者本人担当团体主持人，或邀请一位有丰富 经验的主持人。一般来说，选择主持人必须考虑四个因素： 经验的主持人。一般来说，选择主持人必须考虑四个因素： a、主持人是否具有同情心及正向思维，能够对参与焦 主持人是否具有同情心及正向思维， 点团体访谈的人员表示尊重与关心。 点团体访谈的人员表示尊重与关心。 b、主持人必须对访谈的议题有所认识，并且拥有深厚 主持人必须对访谈的议题有所认识，并且拥有深厚 的专业知识，这样才能在实际的讨论中穿针引线， 的专业知识，这样才能在实际的讨论中穿针引线，引发受访 者进一步的思考和更深入的探讨。 者进一步的思考和更深入的探讨。 c、主持人应该具有倾听的技巧和自律的精神，避免在 主持人应该具有倾听的技巧和自律的精神， 倾听的技巧和自律的精神 访谈的过程中掺入自己的主观看法。 访谈的过程中掺入自己的主观看法。 d、主持人的友善举动、亲切行为和幽默感，有助于缓 主持人的友善举动、亲切行为和幽默感， 和访谈的气氛，增进访谈的成效。 和访谈的气氛，增进访谈的成效。主持人的角色扮演和个性 特质，都可能会影响焦点团体访谈的成效。 特质，都可能会影响焦点团体访谈的成效。
二、集体访谈的特点
1.访谈过程受到受访员与受访者之间互动、受访者之间互动的双 1.访谈过程受到受访员与受访者之间互动、受访者之间互动的双 访谈过程受到受访员与受访者之间互动 互动 重影响。 重影响。 在集体访谈中，受访者不仅仅是向研究者谈话， 在集体访谈中，受访者不仅仅是向研究者谈话，还与其他受访 者相互之间进行交谈。 者相互之间进行交谈。 2.集体访谈适合对某些问题进行集体性探讨 2.集体访谈适合对某些问题进行集体性探讨 参加访谈的人员多，可以互相进行启发、补充、核对和修正， 参加访谈的人员多，可以互相进行启发、补充、核对和修正， 使研究者获得更为全面、完整和准确的信息。同时， 使研究者获得更为全面、完整和准确的信息。同时，受访者在群 众互动中可以更广泛更深刻地讨论事物的本质和发展规律， 众互动中可以更广泛更深刻地讨论事物的本质和发展规律，共同 探讨解决社会问题的途径和方法， 探讨解决社会问题的途径和方法，甚至可以进入一个新的研究领 域。
第八章 访谈调查法
（四）访谈调查需要足够的人财物力支撑
缺少灵活性。
调查问题弹性销，不利于发挥调查者的积极性、主动性。 费用较高，花费时间较长。
第一节 访谈调查法的分类
（二）非标准化访谈 1.含义
标准化访谈又称非结构式访谈，是指事先不制定统一的问卷、 表格和访问程序，而是按照一个粗线条的访问提纲，由调查者 和调查对象进行自由交谈。
第一节 访谈调查法的分类
三、个别访谈与集体访谈（按访谈中被访谈者人数划分） （一）个别访谈
1.含义
个别访谈是指调查者与调查对象之间一对一地进行交谈的形式。
2.个别访谈的优点 有利于调查者与调查对象之间建立较为融洽的人际关系。 调查对象受外界因素影响较小，便于畅所欲言，有利于对某 一问题深入了解。
第一节 访谈调查法的分类
（二）集体访谈 1.含义
集体访谈是指将许多调查对象集中在一起，同时进行访谈的一 种形式。
集体访谈过程不仅是调查者与调查对象之间相互影响、相互作 用的过程，也是调查对象之间的社会互动过程。 2.集体访谈的优点 广泛获得信息。 访谈资料更为系统全面和真实可靠。
第一节 访谈调查法的分类
3.集体访谈的缺点 涉及个人情况或敏感问题难以进行调查。 不利于调查者与调查对象之间进行深入细致交流。
3.非标准化访谈的优点 有利于充分发挥访谈双方的主动性和创造性。
有利于适应千变万化的客观情况。
有利于开拓问题的深度和广度。
4.非标准化访谈的缺点 对调查者素质要求较高。 对访谈结果难以进行深入的定量分析。
第一节 访谈调查法的分类
二、直接访谈与间接访谈（按访谈者与被访谈者之间交流方式 划分） （一）直接访谈 1.含义 直接访谈是指调查者与调查对象进行面对面的交谈的形式。
集体访谈法
二、集体访谈过程的指导和控制
5、做一个谦逊、客观的主持人。主持人要始终注意说话 简短；要认真听取发言人所反映的各种情况和意见，决 不轻易表示肯定或否定的态度；不应表示自己的看法或 倾向。 6、做好被调查者之间的协调工作。 7、做好会议记录。 8、及时结束会议。会议结束时，主持人应对会议情况作 一些简要小结，并对与会者的合作表示感谢。
一、什么是集体访谈法
程序： 程序： 6、注意事项 。 1）请大家关掉手机 2）希望大家踊跃发言，随意交谈，不要有什么顾虑，您的答案没有对或 错，我们只是想知道您们的观点、想法。 3）请大家说话声音大一点. 4）发言的时候请一个一个说话,否则我会听不见有些人的意见。 7、询问是否有疑问。最后不要忘了补上一句：请问各位还有什么问题？ 如果没有的话，我们就正式开始进入正题。 8、按事先拟定的题纲座谈。时间：1.5-2个小时，最多不超过2.5 个小时 9、座谈结束，致谢，发放纪念品 。
第二节
集体访谈的实施
一、集体访谈前的准备
1、明确会议主题。调查会主题要简明、集中，最好一个会议一个主 。 题。 2、准备调查纲目。座谈题纲的特点： （1）以开放题为主 （2）题量远远少于问卷 （3）提供必要的多媒体辅助材料 （4）为准确控制节奏，注明各部分所需时间 3、确定会议规模。一般以5～7人为宜。 4、物色到会人员。 5、选好会议的场所和时间
Hale Waihona Puke 一、什么是集体访谈法程序： 程序： 1、参加者签到。 2、主持人自我介绍。 3、被访者自我介绍。8-10分钟。由于被访者均是陌生人，因此开场介绍非 常重要。这一过程往往在很大程度上影响甚至决定下一步的讨论效果。主 持人应力求在最短的时间内让被访者相互熟悉起来，以便创造一种活跃的 气氛。 4、介绍座谈会目的 。介绍座谈会目的时请用下面的标准语言：如这次座 谈会是某某公司受一家企业委托进行的，目的是请大家来评价一种新的信 息终端产品。 5、向被访者提示 ：我们所讨论的问题并没有一个唯一正确的答案，一个 人的意见谈不上什么对与错。我们只想知道您的真实想法。实际上，您所 说的就是最有价值的。我们鼓励就某一问题进行争论，鼓励发表不同意见。
简述集体访谈法的优缺点简答题
集体访谈法在教育科学研究中的应用
集体访谈法是一种常用的教育科学研究方法，它的目的是通过与大量的人进行谈话，来收集信息，从而研究某个问题。
集体访谈法的优点在于能够快速收集到大量的信息，缺点则在于可能会受到社会心理因素的影响。
集体访谈法的优点包括:
1. 能够快速收集到大量的信息。
与个别访谈法相比，集体访谈法可以更快地收集到大量的信息，这样可以更快地完成研究。
2. 有利于促进问题的深入。
在集体访谈中，与会者可以相互启发，相互影响，从而有利于促进问题的深入。
3. 能够获得真实的信息。
在集体访谈中，与会者往往会更加放松，更加自然地表达自己真实的想法和看法，因此能够获得更加真实的信息。
集体访谈法的缺点包括:
1. 可能会受到社会心理因素的影响。
在集体访谈中，与会者可能会受到其他人的看法、态度等社会心理因素的影响，导致信息的真实性受到影响。
2. 占用被调查者的时间较多。
集体访谈法需要占用被调查者大量的时间，有时需要多次进行，因此可能会对被调查者造成困扰。
3. 难以控制被调查者的行为。
在集体访谈中，很难控制被调查者的行为，因此有时可能会出现一些意外的情况，从而影响研究的质量。
在实际应用中，集体访谈法应该谨慎使用，针对具体的研究目的和实际情况，选择合适的研究方法。
同时，需要注意控制研究方法的影响，以保证研究结果的准确性和可靠性。
社会研究方法,章节测试第八章 访谈法
第八章访谈法一、单项选择题1.当代社会研究方法体系中的一种重要的、使用最广泛的收集资料的方法是A.观察法B.问卷法C.访谈法D.实验法【解析】：C 访谈法是在当代社会研究方法体系中的一种重要的、使用最广泛的收集资料的方法。
2.调查者通过与被调查者的交谈而获取信息的调查方法叫做A.问卷法B.访谈法C.观察法D.实验法【解析】：B 访谈法又叫访问法，即调查者通过与被调查者的交谈而获取信息的一种调查方法。
3.访谈法最基本的特点是调查者和被调查者A.在同一时间交谈B.面对面交谈C.依据一定的访谈提纲进行交谈D.用同一种语言进行交谈【解析】：A 访谈法又叫访问法，这种方法最基本的特点是调查者和被调查者在同一时间里进行交谈。
4.访谈法的主要优点是A.信息量大B.灵活性高C.适用范围广D.控制性强【解析】：B 访谈法有五个优点，即信息量大、灵活性高、适用范围广、控制性强、可以与其他方法相结合获取更加丰富的信息。
其中一个主要的优点是它的灵活性。
5.根据访谈内容的结构性程度的不同，可以将访谈法分为A.结构式访谈和无结构式访谈B.直接访谈法和间接访谈法C.个别访谈法和小组访谈法D.一般访谈法和个别访谈法【解析】：A 访谈法可以根据访谈内容的结构性程度的不同分为结构式访谈和无结构式访谈。
6.按照统一设计的有一定结构的问卷所进行的访谈叫做A.个别访谈B.标准化访谈C.直接访谈D.深入访谈【解析】：B 结构式访谈法也叫标准化访谈法，就是按照统一设计的有一定结构的问卷所进行的访谈。
7.结构式访谈法的最大好处是A.便于进行量化分析B.访谈更加深入C.防止干扰D.避免主观影响【解析】：A 结构式访谈法最大的好处就是访谈结果在形式上比较统一，便于进行量化的统计分析。
8.下列访谈法中，也叫开放式访谈或非标准化访谈法的是A.结构式访谈法B.无结构式访谈C.一般访谈D.特殊访谈法【解析】：B 无结构式访谈也叫开放式访谈或非标准化访谈法，是指不对访谈的方式和内容预设严格的限制，而只按照一个大致的访谈提纲围绕某一主题进行访谈。
第八章 实地调查之访谈法
三、社会层面
失地前后交往人群的变化：亲戚圈、邻居圈、同事圈 是否结识了一些城里的新朋友？ 是否愿意与城市社区人员交往，感觉如何？ 失地前后，生活中遇到困难求助方式是否发生变化？ 有什么变化？ 失地前后闲暇时间娱乐方式的变化
2010-4-25
四、心理层面
现在你认为自己是农村人还是城里人？对城市生活是否习惯？不习惯 表现在哪些方面？ 是否愿意参与社区组织的各种活动？ 是否愿意主动与城里人交往？ 你是否愿意保持原有的农民身份？为什么？ 你是否希望拥有城市户口？为什么？ 你认为农村人的身份和城市人的身份哪种对你以及你的后代有利？表 现在哪些方面？ 对年轻人而言，进入城市后，你能否适应城市生活？对未来生活有什 么期望？
2010-4-25
最忌讳的追问方式：
不管对方在说什么或想说什么， 只是按照自己事先设计的访谈提纲挨 个地把问题抛出去。
2010-4-25
追问的具体策略
要使追问适时和适度，访谈者必须首先将自己的“前见”悬 置起来，全身心地倾听对方谈话 在倾听的时候，对对方使用的语词保持高度敏感，发现了 重要词语、概念或事件以后需要记下来，在适当的时候进 行追问 注意捕捉受访者在谈话中有意或无意抛出的言语“标记” 访谈者的角色应该是一名“学习者”，而不是“专家”
2010-4-25
• “消极的听”指的是访谈者被动地听进了对方所 说的一些话,但并没有将这些话所表示的意义 听进去,更不用说理解对方的言外之意了。
2010-4-25
（三）访谈中的收尾工作
访谈应什么时候结束？ 访谈应该在良好的气氛中进行，因此如果访谈已经超过了事先 约定的时间、受访者已经面露倦容、访谈的节奏变得有点拖沓、 访谈的环境正在往不利的方向转变等，访谈应该立刻结束
第八章访谈法
二、访谈法的分类
（五）个别访谈
个别访谈是与访谈对象一对一地进行单独访谈 的方式，也是访谈法的基本应用方式。
二、访谈法的分类
（六）集中访谈
1.定义：集中访谈又称座谈会，是指将若干访谈对象 召集在一起同时进行访谈。
二、访谈法的分类
（六）集中访谈
2.开座谈会应注意以下的原则
（l）座谈会的参加人员要有代表性，要求到会者有必要的能 力和修养并熟悉访谈的内容；
（2）参加座谈会的人数最多不宜超过10个，以5－7人为宜； （3）要提前确定座谈提纲，并提前通知参加座谈的人做好准
备； （4）座谈会应是讨论式的，允许参加座谈的人发表不同的看
法。
二、访谈法的分类
（六）集中访谈
3.集中访谈法的优缺点
优点： （1）了解情况快，工作效率高，掌握的信息更为广泛和全面； （2）有利于把调查与研究结合起来，把认识问题与探索解决问
第八章主要教学内容
一、访谈法的概念和特点 二、访谈法的分类 三、访谈的过程 四、访谈的技巧
一、访谈法的概念和特点
（一）访谈法的概念 访问者通过口头交谈等方式直接向被访问者了解
社会情况或探讨社会问题的调查方法。 这种方法使用极为普遍，无论普查、抽样调查或
个案调查都离不开访谈法。
一、访谈法的概念和特点
集体访谈
按照与被访谈者是否直 接接触
直接访谈
间接访谈
按照操作方式和内容
结构式访谈
非结构式访谈 半结构式访谈
二、访谈法的分类
（一）结构式访谈
1.定义：也称标准化访谈或封闭式访谈，是指访问者
根据事先设计好的有固定格式的提纲进行提问，按 相同的方式和顺序向受访者提出相同的问题，受访 者从备选答案选择，实际上是一种封闭式的口头问 卷。
《心理与教育研究方法》大纲——第八章 访谈法
第八章 访谈法第一节 访谈法的特点与类型一、访谈法的概念与特点1、概念：访谈法是研究者通过与研究对象进行口头交谈的方式，来收集对方有关心理特征和行为数据资料的一种研究方法。
2、特点（1）访谈法的最大特点在于，整个访谈过程是访谈者与被访谈者互相影响、互相作用的过程。
（2）访谈过程首先是人与人之间交往的过程（3）具有特定的科学目的和一整套设计、编制和实施的原则。
二、访谈法的类型1、结构访谈和非结构访谈（1）结构访谈又称标准化访谈，指按照统一的设计要求，按照一定结构的问卷而进行的比较正式的访谈。
（2）非结构访谈又称非标准化访谈，指只按照一个粗线条式的访谈提纲而进行的非正式的访谈2、直接访谈和间接访谈（1）直接访谈：又称面对面的访谈，即访谈者与被访谈者进行面对面的交谈。
特点是访谈者与被访谈者直接发生相互影响、相互作用（2）间接访谈：就是访谈者通过一定的中介物与被访谈者进行非面对面的交谈。
主要方式是电话访谈。
3、一般访谈和特殊访谈（1）一般访谈：指一般对一般的访谈对象或正常的访谈对象所进行的访谈（2）特殊访谈：指对某些特殊访谈对象或身有疾病的非正常的访谈对象所进行的访谈4、个人访谈和集体访谈（1）个别访谈：指访谈者对每位访谈对象逐一进行单独的访谈方法（2）集体访谈：指一名或者多名访谈者同时对一组访谈对象进行访谈的方法。
局限性：会出现冷场，讨论偏离访谈方向，有的被访谈者可能垄断话题第二节 访谈法的设计一、详细说明访谈目的与变量：访谈设计的第一步就是明确访谈研究目的，并将其进一步具体化-确定访谈研究的各种具体变量二、访谈问题形式的设计1、开放式问题（又称非限定性问题）：研究者对访谈对象对有关情况不了解，常常需要在研究初期采用开放式问题，以取得有关基本情况和资料，进行定性分析。
①优点：有利于访谈对象充分表达自己的思想、情感，有利于访谈者了解额外信息，对不明确的回答进行追问等。
②缺点：设计困难，带有更多的主观性，缺乏灵活性2、封闭式问题（又称固定选择式问题、限定性问题）：大多数访谈问卷的开头部分安排了一些封闭式问题，以取得访谈对象的基本情况，如性别、婚姻状况、教育水平职业等。
矿产
矿产资源开发利用方案编写内容要求及审查大纲
矿产资源开发利用方案编写内容要求及《矿产资源开发利用方案》审查大纲一、概述
㈠矿区位置、隶属关系和企业性质。
如为改扩建矿山, 应说明矿山现状、
特点及存在的主要问题。
㈡编制依据
(1简述项目前期工作进展情况及与有关方面对项目的意向性协议情况。
(2 列出开发利用方案编制所依据的主要基础性资料的名称。
如经储量管理部门认定的矿区地质勘探报告、选矿试验报告、加工利用试验报告、工程地质初评资料、矿区水文资料和供水资料等。
对改、扩建矿山应有生产实际资料, 如矿山总平面现状图、矿床开拓系统图、采场现状图和主要采选设备清单等。
二、矿产品需求现状和预测
㈠该矿产在国内需求情况和市场供应情况
1、矿产品现状及加工利用趋向。
2、国内近、远期的需求量及主要销向预测。
㈡产品价格分析
1、国内矿产品价格现状。
2、矿产品价格稳定性及变化趋势。
三、矿产资源概况
㈠矿区总体概况
1、矿区总体规划情况。
2、矿区矿产资源概况。
3、该设计与矿区总体开发的关系。
㈡该设计项目的资源概况
1、矿床地质及构造特征。
2、矿床开采技术条件及水文地质条件。
矿产
矿产资源开发利用方案编写内容要求及审查大纲
矿产资源开发利用方案编写内容要求及《矿产资源开发利用方案》审查大纲一、概述
㈠矿区位置、隶属关系和企业性质。
如为改扩建矿山, 应说明矿山现状、
特点及存在的主要问题。
㈡编制依据
(1简述项目前期工作进展情况及与有关方面对项目的意向性协议情况。
(2 列出开发利用方案编制所依据的主要基础性资料的名称。
如经储量管理部门认定的矿区地质勘探报告、选矿试验报告、加工利用试验报告、工程地质初评资料、矿区水文资料和供水资料等。
对改、扩建矿山应有生产实际资料, 如矿山总平面现状图、矿床开拓系统图、采场现状图和主要采选设备清单等。
二、矿产品需求现状和预测
㈠该矿产在国内需求情况和市场供应情况
1、矿产品现状及加工利用趋向。
2、国内近、远期的需求量及主要销向预测。
㈡产品价格分析
1、国内矿产品价格现状。
2、矿产品价格稳定性及变化趋势。
三、矿产资源概况
㈠矿区总体概况
1、矿区总体规划情况。
2、矿区矿产资源概况。
3、该设计与矿区总体开发的关系。
㈡该设计项目的资源概况
1、矿床地质及构造特征。
2、矿床开采技术条件及水文地质条件。
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•（二）德尔菲法的优点 （
•
• •
1、简便灵活 便于征询对象的独立思考、 2、便于征询对象的独立思考、独立判断 有利于专家全面、 3、有利于专家全面、理性的思考
•（三）德尔菲法的缺点 （ • 1、可能忽视太有创见而不被理解的想法 2、往往需要较长时间 德尔菲法征询专家意见， 3、德尔菲法征询专家意见，缺乏专家之间的 思想交锋和商讨，凭专家个人的知识和实践经验， 思想交锋和商讨，凭专家个人的知识和实践经验， 使有些意见带有一定主观片面性。 使有些意见带有一定主观片面性。 因为过程比较复杂， 4、因为过程比较复杂，由于一般专家的时间 比较紧，回答可能会比较草率。 比较紧，回答可能会比较草率。
性。
•二、德尔菲法 二 •（一）概念 （
•
德尔菲法是按规定的程序， 德尔菲法是按规定的程序，采用匿名的
反复函询方式，征询专家小组成员意见，经过预 反复函询方式，征询专家小组成员意见， 测小组的统计分析，进行再一轮的专家函询， 测小组的统计分析，进行再一轮的专家函询，反 复几轮之后专家的意见基本趋同， 复几轮之后专家的意见基本趋同，从而得到一个 比较统一的预测结果，供决策者参考。 比较统一的预测结果，供决策者参考。
– 优点：比个别访谈要更节省时间、人力 和经费，快速取得大量资料；与邮寄问 卷法相比，它能保证较高的回收率，把 被调查对象的误解减少到最低限度； – 防止“集体气氛的心理压力”；填写过 程要注意有足够的保密性；要求填写时 不要相互讨论或传看。
• 无结构式集体访谈方式 即通常所说的 开座谈会或调 查会的方式， 其主要特点是 按照一定的调 查主题或调查 纲目，进行开放性的集体座谈。
第八章 集体访谈法
第一节 集体访谈法的概念和种类 第二节 集体访谈法的实施和评价 第三节 头脑风暴法和德尔菲法
第一节 集体访谈法的 概念和种类 集体访谈是访谈 者在一次访谈中同时 与多个访谈对象进行 交谈的方式。
可以是结构式的或无结构式的。
• 结构式的集体访谈： 结构式的集体访谈： 把需要集体访谈的对象集中在同一个访谈 场所，并向每个被访者提供一份结构式问卷； 访谈员逐一向对象集体宣读调查题目，并告诉 各对象如何填写；这样一个问题一个问题地进 行下去，直到填毕问卷。 在此过程中，访谈虽可根据需要对问题 作口头的解释并进行适当的引导，以保证每 个对象都能正确理解问卷，正确填答问卷。
•（三）头脑风暴法的成功要点 （
•
• • •
1、自由畅谈 2、延迟评判 3、数量至上 4、把握会议节奏
•（四）头脑风暴法的优点 （
•
•
Байду номын сангаас
能在短期内通过思维的集体迸发， 1、能在短期内通过思维的集体迸发，得到
创造性的成果。 创造性的成果。 2、头脑风暴考虑的问题比较全面，能够得到 头脑风暴考虑的问题比较全面，
第二节
集体访谈法的实施与评价
• 一、集体访谈法的实施 有两种基本的方式： 一种是各抒己见式的，每个对象都充分 发表自己的见解而不介入别人的见解； 另一种是互相讨论式的，即与会对象之间 可以相互补充，相互争论或相互探讨。
二、集体访谈法的评价 –作用：前者提供个别住资料，后者可 提供集体意见和具有共同性的资料。 –优缺点： 具有省时、省力、省经费的优点；互 相启发、互相补充、互相核对等等， 使访谈所得资料更全面、更准确。 不足之处是会造成某些消极效应；访 谈过程的控制和引导。
•（二）头脑风暴法实施的重点环节 （
•
确定主持人。 1、确定主持人。
确定议题。 2、确定议题。 会前准备（如收集一些资料预先给大家参考， 3、会前准备（如收集一些资料预先给大家参考， 会场的布置要活跃、随意， 会场的布置要活跃、随意，能给激发创意创造比较好 适宜的环境）。 适宜的环境）。 确定人选（ 4、确定人选（专家的选择要与预测的对象相一 而且要有一些知识渊博，对问题理解深的专家。 致，而且要有一些知识渊博，对问题理解深的专家。 被挑选的专家最好能让他们感觉能一律平等， 被挑选的专家最好能让他们感觉能一律平等，并且要 一视同仁。 一视同仁。
比较准确的预测，提供的方案也综合性强。 比较准确的预测，提供的方案也综合性强。
•（六）头脑风暴法的缺点 （
•
见。 •
专家可能容易受权威影响， 1、专家可能容易受权威影响，不易发表意
2、可能有些专家因为表达能力和其他个人因
素的原因不能充分的表达出他很有创造性的想法； 素的原因不能充分的表达出他很有创造性的想法； 或者因为有所顾忌，不能尽情的表达自己的意见。 或者因为有所顾忌，不能尽情的表达自己的意见。 • 容易少数跟随多数，或者权威， 3、容易少数跟随多数，或者权威，影响创造
• 明确分工（推定一名主持人， 5、明确分工（推定一名主持人，1～2名记录 员 )。 • 确定纪律（比如不消极旁观；不要私下议论， 6、确定纪律（比如不消极旁观；不要私下议论， 以免影响他人的思考;发言要针对目标，开门见山， 以免影响他人的思考;发言要针对目标，开门见山， 不要客套，也不必做过多的解释； 不要客套，也不必做过多的解释；与会之间相互尊 平等相待；批评要延迟等等）。 重，平等相待；批评要延迟等等）。 • 7、把握时间（一般来说，以几十分钟为宜。经 把握时间（一般来说，以几十分钟为宜。 验表明，创造性较强的设想一般要在会议开始10 10分 验表明，创造性较强的设想一般要在会议开始10分 15分钟后逐渐产生 徜若需要更长时间， 分钟后逐渐产生。 钟～15分钟后逐渐产生。徜若需要更长时间，就应 把议题分解成几个小问题分别进行专题讨论）。 把议题分解成几个小问题分别进行专题讨论）。
第三节
头脑风暴法和德尔菲法
•一、头脑风暴法 一 •（一）概念 （ •
头脑风暴法(brain 头脑风暴法(brain
•storming) 分为直接头 storming) •脑风暴和质疑头脑风暴 脑风暴和质疑头脑风暴 •法。前者是在专家群体 法 •决策基础上尽可能激发创造性，产生尽可能多的设想的方法， 决策基础上尽可能激发创造性，产生尽可能多的设想的方法， 决策基础上尽可能激发创造性 后者则是对前者提出的设想，方案逐一质疑， 后者则是对前者提出的设想，方案逐一质疑，发行其现实可 行性的方法。这是一种集体开发创造性思维的方法。 行性的方法。这是一种集体开发创造性思维的方法。