访谈法
访谈法和座谈法
一、访谈法：1、访谈法简介：访谈法又可称为面谈法，它是工作分析中大量运用的一种方法。
许多工作，分析者不能实际去做（如脑外科专家所做手术），或者不可能去观察（如建筑师、飞行员的工作）。
在这种情况下，需要访问工作者，了解他们所做的工作内容，为什么这样做与怎样做，由此获得工作分析的资料。
访谈的对象可以是工作者也可以是主管人员。
个别员工面谈法适用于各个员工的工作有明显差别，工作分析时间又比较充分的情况。
主管面谈法是指同一个或多个主管面谈，因为主管对工作内容相当了解。
主管面谈法能够减少工作分析的时间，当然访谈分析法既适用于是短期时间生理特征的分析，又适用于长时间的心理特征的分析。
访谈者必须细心准备他们的访谈计划。
一般来说记录应采取标准的形式（如表2-29所示，参见附录），这样便于归纳比较，并限制在与工作相关的范围2、访谈法主要信息面谈法典型问题包括您做哪些工作？主要职责？如何完成？工作地点？工作需要怎样的学历背景、经验、技能条件或专业执照？工作环境和条件？工作有哪些生理要求和情绪及感情上的要求？工作的安全和卫生状况？等等，如果使用工作分析表，就会更系统、全面和准确。
从面谈中可以得到在职者以下四个方面的信息：（1）工作目标：即组织为什么设置这个工作（岗位），并根据什么予以报偿；（2）工作的范围与性质（面谈核心内容）：即工作在组织中关系，所需的一般技术知识，管理知识，人际关系知识，需要解决问题的性质及自主权，工作在多大范围内进行，员工行为最终结果如何度量；（3）工作内容：任职责在组织中有多大作用，其行动对组织产生后果有多大；（4）工作的责任：涉及组织战略决策，执行等方面。
3、访谈法的优点♦可以对工作者的工作态度与工作动机等较深层次的内容有比较详细的了解，这是问卷调查无法替代的作用♦能够简单而迅速地收集工作分析资料，适用面广♦由任职者亲口讲出工作内容，具体而准确♦使工作分析员了解短期直接观察法不容易发靠的情况，有助于管理者发现问题4、访谈法的缺点♦记访谈法比较花费时间，工作成本较高♦大企业需要一定数量的分析人员，但对于高素质的分析人员较难发现♦工作分析常是调整薪酬的序幕，因而员工容易把工作分析看法是变相的绩效考核，而夸大其承担的责任和工作的难度，容易引起工作分析资料的失真和扭曲♦工作者可能不信任工作分析人员，也可能怀疑其动机。
访谈法
（二） 采访现场的有效控制
关键一： 关键一：提问方法 第一， 第一，从简单问题入手 第二， 第二，提问有序 第三， 第三，适时追问 第四， 第四，题目转换自然 第五， 第五，注意引导 第六， 第六，保持客观中立 第七 ，敏感性问题不要直接提问 第八， 第八，语言表达方式要恰当
（二） 采访现场的有效控制
二、怎样进行访谈
某同学对中国历史，特别是对近、 某同学对中国历史，特别是对近、现代史非常感 兴趣，他跟几个志同道合的同学组成一个研究小组， 兴趣，他跟几个志同道合的同学组成一个研究小组，经过多 讨论： 讨论： 次讨论，决定研究长征的起因和历史意义。他们到图书馆、 次讨论，决定研究长征的起因和历史意义。他们到图书馆、 书店等处查阅了大量有关长征的资料。 书店等处查阅了大量有关长征的资料。为了弥补这些书面文 访谈前应做好哪些准备工作？ 访谈前应做好哪些准备工作？ 字资料的不足，他们还想到了访谈法， 字资料的不足，他们还想到了访谈法，希望能从老红军的口 出更生动的一手资料来。下面是他们的描述： 中“掏”出更生动的一手资料来。下面是他们的描述： 今天，我们突然想到可以去采访老红军。 今天，我们突然想到可以去采访老红军。听说邻村有两 位曾参加过长征的老红军。我们不如就去吧。说干就干， 位曾参加过长征的老红军。我们不如就去吧。说干就干，我 们几个人骑着自行车来到一位老红军家。不料却是“ 们几个人骑着自行车来到一位老红军家。不料却是“铁将军 把门” 没人； 把门”——没人；我们又来到第二家，却被当成讨饭的给 没人 我们又来到第二家， 了出来。我们只好扫兴地回家了。 “轰”了出来。我们只好扫兴地回家了。
赢 得 访 谈 对 象 的 认 可
请人介绍 请学校出函介绍 适度称赞被访问人 向被访人说明访问目的 注意衣着、举止、 注意衣着、举止、礼貌
(完整版)第五章访谈法
第五章访谈法访谈法也是调查者用“问”来收集资料，这种方法和问卷法最大的区别在“答”的方面。
对于调查者提出的问题，用问卷法时，被调查者是用“笔”来回答；用访谈法时，被调查者则是用“嘴”来回答。
所以我们在做访谈时，必须与被调查者面对面直接交谈。
当然两种方法在“问”的方式上也是有区别的，问卷法是用文字来问，访谈法是用说话来问。
这样一来，在被调查者方面也就有了先读后回答和先听后回答的区别。
5.1 访谈法及其实质一、访谈法及其重点访谈法是研究者通过有目的地与调查对象直接交谈来获取社会信息的方法。
这种方法同我们日常生活中相互间的交谈，有许多不同之处。
如果说访谈也有结构式、无结构式和半结构式三种类型之分的话，那么和问卷法正好相反，在社会调查的实践中，访谈法通常采用无结构式方式，结构式访谈和半结构式访谈都处于从属地位，即在需要时作为对前者的补充，使其不足得以弥补。
所以只要未加说明，本书无论讨论访谈法的特点还是讨论它的实施步骤和实施技巧，都是就无结构式访谈而言的。
二、访谈法的特点访谈法是社会研究中一种历史悠久、应用广泛、行之有效的方法，与其它社会调查方法相比，它的优点主要表现在以下方面：认识社会现象的广泛性；研究问题的深入性；资料收集的可靠性；调查方式的灵活性。
当然, 访谈调查也存在一定的不足。
与其它调查方法相比，访谈法的一个主要缺点是费用大、时间长，因而不适宜大规模调查和量化研究。
三、访谈法的实质使用访谈法，选择好访谈对象具有头等重要的意义。
因为调查的效率和质量，从根本上取决于访谈对象是不是“知情人”。
当受访者身怀特殊信息时，研究者的工作就是把这些信息挖掘出来，所以克维尔（Strinar Kvale,1996）把访员比作矿工。
从这个意义上说，访谈法是“知情人”调查。
5.2 访谈法的实施步骤一、访前准备研究者根据研究选题之需，当调查方法确定为访谈法之后，并非立马就去晤会调查对象，而是为了访谈能取得理想效果，先要在访前做好各项必要的准备：·确定访谈主要内容·选择适当的访谈方法·制好调查提纲和所需表格·确定合适的访谈对象·了解受访者的基本情况·拟定实施程序表（时间、地点等）·备齐访谈工具如果访谈调查不是研究者亲历亲为，那么访前准备要增加一项重要工作就是选好访员。
访谈法名词解释
访谈法名词解释
访谈法名词解释：研究者收集资料的一种工具和手段，较多运用相关设计的研究或作为实验研究中收集资料的辅助手段。
访谈法有以下优点和缺点：
优点
1、可以对工作者的工作态度与工作动机等较深层次的内容有比较详细的了解；
2、运用面广，能够简单而迅速地收集多方面的工作分析资料；
3、由任职者亲口讲出工作内容，具体而准确；
缺点
1、访谈法要专门的技巧，需要受过专门训练的工作分析专业人员
2、比较费精力费时间，工作成本较高
3、收集到的信息往往已经扭曲和失真
4、访谈法易被员工认为是其工作业绩考核或薪酬调整的依据，所以他们会故意夸大或弱化某些职责。
社会调查-第四章--访谈法
3.调查内容有很大的机动性，可随 时扩展和深入。
可根据交谈中的具体情况和线索，调 整调查内容，问及新的问题；可与被访 者反复交谈，深入了解某一方面的事实。 访谈法在现场交谈中还可捕捉到一系列 的非言语性信息。
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4.能对搜集资料的过程进行有效控制。
访谈员能够通过自己的行为和语言对 被访者施加影响，有意识地控制整个访 谈过程的进行，以保证资料搜集的可靠 性和有效性。
最常用的无结构式访谈。其主要特点是： ①有一个事先设定的包含了调查内
容范围、提问方向和若干主要问题的调查 提纲，使访谈有一个基本的结构；
②除了少数主要问题事先设定外， 其他问题均不事先确定，而是要求在自由 交谈中，边谈边形成问题；
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③除了少数问题可作事先的封闭式答案 选择外，大部分问题都是开放性的，并且允 许被访者有超出预想范围的回答；
定量的分析。
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结论：
结构式访谈常用于大规模的定量研究，了解社会 对象总体的情况，检验具有一般意义的理论假设；
无结构式访谈则多用于深入探究社会现象的内部 规律或人们行为的内在动因等定性研究课题，较适 用于小规模的典型调查、个案调查或实地研究。
两种方法可结合起来使用，依靠结构式访谈提供 全面的标准化的资料，并运用若干例无结构式访谈 提供具体深入的事例。
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• 与结构式访谈比较。 优点： 具有充分的灵活性和适应性，能机动 灵活地面对各种情况，最大限度地发挥访 谈双方的主动性和创造性，使访谈能广泛 深入地进行，并能随时随地对新问题、新 线案进行追问。
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• 局限性： 访谈员要有较高的访谈技术，边谈
边提问题，事后记录； 访谈过程更费时费力； 并且调查资料较难标准化，不易作
—注意整理。
访谈法
访谈法
一、访谈法的含义
（一）访谈法的定义
访谈法是指调查者依据调查提纲与调查对象直接交谈，收集语言资料的方法，是一种口头交流式的调查方法。
（二）访谈法的特点
访谈法的主要特点是：采用对话、讨论等面对面的交往方式，是双方相互作用、相互影响的过程。
（三）访谈法的分类
根据访谈对象的数量，可以分为集体访谈法和个别访谈法；根据层次，可以分为常规访谈法和深度访谈法；根据媒介，可以分为当面访谈法和电话访谈法。
二、个别访谈法
个别访谈法，因访谈的内容的不同，可分为标准化访谈法和非标准化访谈法。
三、集体访谈法
四、深度访谈法
深度访谈法是一种无结构的、直接的、个人的访谈法。
应掌握追问的技巧。
五、几种访谈法的比较
六、访谈提纲的设计
访谈提纲一般包括：确定访谈调查目的为什么谈；确定访员谁去谈；确定访谈对象与谁谈；确定访谈时间何时谈；确定访谈地点何地谈；确定访谈种类怎么谈；确定访谈记录方式怎么记；确定访谈报告方式怎么写。
如果是标准化访谈，必须用组织统一设计的访谈问卷；如果是非标准化访谈，提纲则无须有严格的分类和固定的回答方式，但要求必须把与调查主题相关的主要项目和问题列出，问题要简练、明确。
七、访谈的步骤
八、注意事项
1、在访谈中，调查员要保持中立的态度，不要把自己的意见暗示给被调查者，否则会影响资料的
真实性。
2、要把握访谈的方向和主题焦点，防止谈话偏离调查主题，以免影响效率。
3、使用的语言要简明扼要。
4、根据被调查者的特点，灵活掌握问题的提法和口气。
第7章访谈法
第四节
访谈法评价
• 一、 访谈法评价 • 1、访谈法是一个面对面的社会交往过程。 能获得更多、更有价值的社会情况，更灵 活，弹性更大，应用范围更广泛。 • 2、能充分发挥研究人员的主动性和创造 性，训练培养想象力、人际交往能力、洞 察力，激发新的认识和解决问题的新思路。 • 3、访谈法成功与否有赖于访问员的素质 与能力。
• 优点：
• 1、可以进行面对面的双向沟通； • 2.适用性广；适用于一切正常思维能力 和口头表达能力的被访者，只要没有语 言表达障碍。 • 3.有较高的回答率，成功率较高； • 4.控制性强。访问员可以适当的控制访 谈环境，努力掌握访谈过程的主动权。 如访问的内容、时间和地点，可以保证 调查顺利地按照预定计划进行。
行面对面的交谈，可采取“走出去，请 进来”的办法。
• 间接访谈：访问者借助于某些工具对
被访者的访问。如电话访问，时间快， 节省人力，保密性强，但时间不宜过长。
• 3、标准式访谈和非标准式访谈 • 标准式访谈： 也称结构式访谈，是由
访问员根据事先设计好的调查表（大纲） 或问卷进行访问。
• 特点：把问题标准化，由受访人回答或
5、对无回答现象的处理
• 对于不在场的被访者处理; • 对拒绝回答的处理:
被访者认为访问的主题“无聊”“浪费时间”; 被访者说自己工作忙,不能或不想为访问花费时间; 被访者不感兴趣而推说太忙、没时间； 被访者对访员不太喜欢，不说明不想接受访问的真正原因； 被访者断然说“不”或“不感兴趣”，但不表示拒绝的原因； 被访者认为访问主题政治化、商业化或敏感性太严重； 被访者在以前的访问中有过不愉快的经历。
第二节 访谈法的 程序与技巧
• 一、准备工作
• 1、选择适当的访谈方法，掌握与调查 内容有关的知识。 • 2、选择被调查者，了解调查对象的有 关情况； • 3、选择好访问的具体时间和地点、场 合，并通知被访者； • 4、准备好工具
什么是访谈法
(三)以人员接触情况划分
1.面对面访谈
面对面访谈也称直接访谈，它是指访谈双方进行面对面的直接沟通来获取信息资料的访谈方式。它是访谈调查中一种最常用的收集资料的方法。在这种访谈中，访谈员可以看到被访者的表情、神态和动作，有助于了解更深层次的问题。
2.集体访谈
集体访谈也称为团体访谈或座谈，Fra bibliotek是指由一名或数名访谈员亲自召集一些调查对象就访谈员需要调查的内容征求意见的调查方式。集体访谈是教育调查研究中一种很好的方法，通过集体座谈的方式进行调查，可以集思广益，互相启发，互相探讨，而且能在较短的时间里收集到较广泛和全面的信息。
集体访谈要求访谈员有较熟练的访谈能力和组织会议的能力。一般需要准备调查提纲，如果在会前，将调查的目的、内容等通知被访者，访谈的结果往往更加理想。参加座谈会的人员要有代表性，一般不超过十人。访谈员要使座谈会现场保持轻松的气氛，这样有利于被访者畅所欲言。如果讨论中发生争论，要支持争论下去；如果争论与主题无关，要及时引导到问题中心上来。主持人一般不参加争论，以免堵塞与会者的思路。另外还要做好详细的座谈记录。
2.准确
(1)访谈调查是访谈员与被访者直接进行交流，可以通过访谈员的努力，使被访者消除顾虑，放松心情，作周密思考后再回答问题，这样就提高了调查材料的真实性和可靠性。
(2)访谈调查事先确定访谈现场，访谈员可以适当地控制访谈环境，避免其他因素的干扰，灵活安排访谈时间和内容，控制提问的次序和谈话节奏，把握访谈过程的主动权，这有利于被访者能更客观地回答访谈问题。
什么是访谈法
访谈法的方式
访谈法的方式
访谈法是一种收集信息和获取观点的方法，它通过与被访者进行对话来了解他们的经验、知识和态度。
以下是一些常见的访谈方式：
1. 结构化访谈：访谈者使用预定的问题清单来指导对话。
这种方式常用于定量研究，可以提供标准化的数据。
2. 半结构化访谈：访谈者准备一份问题清单，但也允许自由讨论和提问。
这种方式常用于定性研究，可以获取详细的信息和深入的理解。
3. 非结构化访谈：访谈者没有准备特定的问题，而是根据被访者的回答进行自由对话和探索。
这种方式常用于探索性研究，可以发现新观点和意见。
4. 触发式访谈：访谈者使用特定的刺激材料（如图片、音频或视频）来激发被访者的回答和观点。
这种方式可以帮助被访者更深入地表达他们的思想和感受。
5. 群体访谈：访谈者同时与一组人进行对话，以获取不同观点和互动效应。
这种方式常用于研究群体动态和集体经验。
6. 电话访谈：访谈者通过电话与被访者进行对话。
这种方式可以提供更灵活的地理位置和时间安排，并适用于面临交通或时间限制的情况。
无论使用哪种方式，访谈者需要具备良好的沟通技巧，包括倾听、追问、整理信息和保持中立等。
访谈也应该在被访者的舒适区内进行，尊重他们的意见和隐私。
什么是访谈法
什么是访谈法什么是访谈法访谈法是指工作分析人员通过与员工进行面对面的交流，加深对员工工作的了解以获取工作信息的一种工作分析方法。
其具体做法包括个人访谈、同种工作员工的群体访谈和主管人员访谈。
访谈调查法的特点(一)访谈调查法的优点1.灵活(1)访谈调查是访谈员根据调查的需要，以口头形式，向被访者提出有关问题，通过被访者的答复来收集客观事实材料，这种调查方式灵活多样，方便可行，可以按照研究的需要向不同类型的人了解不同类型的材料。
(2)访谈调查是访谈员与被访者双方交流、，双向沟通的过程。
这种方式具有较大的弹性，访谈员在事先设计调查问题时，是根据一般情况和主观想法制定的，有些情况不一定考虑十分周全，在访谈中，可以根据被访者的反映，对调查问题作调整或展开。
如果被访者不理解问题，可以提出询问，要求解释;如果访谈员发现被访者误解问题也可以适时地解说或引导。
2.准确(1)访谈调查是访谈员与被访者直接进行交流，可以通过访谈员的努力，使被访者消除顾虑，放松心情，作周密思考后再回答问题，这样就提高了调查材料的真实性和可靠性。
(2)访谈调查事先确定访谈现场，访谈员可以适当地控制访谈环境，避免其他因素的干扰，灵活安排访谈时间和内容，控制提问的次序和谈话节奏，把握访谈过程的主动权，这有利于被访者能更客观地回答访谈问题。
(3)由于访谈流程速度较快，被访者在回答问题时常常无法进行长时间的思考，因此所获得的回答往往是被访者自发性的反应，这种回答较真实、可靠，很少掩饰或作假。
(4)由于访谈常常是面对面的交谈，因此拒绝回答者较少，回答率较高。
即使被访者拒绝回答某些问题，也可大致了解他对这个问题的态度。
3.深入(1)访谈员与被访者直接交往或通过电话、上网间接交往，具有适当解说、引导和追问的机会，因此可探讨较为复杂的问题，可获取新的、深层次的信息。
(2)在面对面的谈话过程中，访谈员不但要收集被访者的回答信息，还可以观察被访者的动作、表情等非言语行为，以此鉴别回答内容的真伪，被访者的心理状态。
访谈法又称晤谈法
访谈法⼜称晤谈法 访谈法(interview)⼜称晤谈法，调查问卷称是指通过访员和受访⼈⾯对⾯地交谈来了解受访⼈的⼼理和⾏为的⼼理学基本研究⽅法。
因研究问题的性质、⽬的或对象的不同，访谈法具有不同的形式。
根据访谈进程的标准化程度，可将它分为结构型访谈和⾮结构型访谈。
访谈法运⽤⾯⼴，能够简单⽽叙述地收集多⽅⾯的⼯作分析资料，因⽽深受⼈们的青睐。
访谈，就是研究性交谈，是以⼝头形式，根据被询问者的答复搜集客观的、不带偏见的事实材料，以准确地说明样本所要代表的总体的⼀种⽅式。
调查问卷称尤其是在研究⽐较复杂的问题时需要向不同类型的⼈了解不同类型的材料。
访谈法收集信息资料是通过研究者与被调查对象⾯对⾯直接交谈⽅式实现的，具有较好的灵活性和适应性。
访谈⼴泛适⽤于教育调查、求职、咨询等，既有事实的调查，也有意见的征询，更多⽤于个性、个别化研究。
访谈法是定性研究最主要的⽅法。
调查问卷称访谈法可以分为不同的类型：①根据研究者与被研究者交流的⽅式，可分为直接访谈和间接访谈; ②根据访谈的⼈数，可分为个别访谈和集体访谈;③根据访谈过程中可控制的程度可分为结构性访谈、半结构性访谈、⽆结构性访谈。
访谈法⼀般要有以下⼏个步骤来完成：①访谈准备;②进⼈访谈;③访谈过程的控制;④结束访谈;⑤访谈记录与资料整理。
访谈法收集资料的主要形式是"倾听"。
"倾听"可以在不同的层⾯上进⾏：调查问卷称在态度上，访谈者应该是"积极关注的听"，⽽不应该是"表⾯的或消极的听";在情感层⾯上，访谈者要"有感情的听"和"共情的听"，避免"⽆感情的听";在认知层⾯，要随时将受访者所说的话或信息迅速地纳⼊⾃⼰的认知结构中加以理解和同化，必要时还要与对⽅进⾏对话，与对⽅进⾏平等的交流，共同建构新的认识和意义。
另外"倾听"还需要特别遵循两个原则：不要轻易地打断对⽅和容忍沉默;。
访谈法名词解释
访谈法名词解释访谈法是指采用特定的方法和技巧，对被访者进行交流和询问，并从中获取相关信息的一种调查方法。
通过访谈法，研究者可以深入了解被访者的思想、态度、经验和观点，从而更全面地了解相关问题。
访谈法有多种形式，其中最常见的包括结构化访谈、半结构化访谈和非结构化访谈。
结构化访谈是指研究者按照设定的问题顺序进行提问，并要求被访者给出明确的答案。
这种形式适用于信息需求明确、研究目的明确的情况下。
半结构化访谈是在提供一定指导的同时，也允许被访者进行自由发言，以便获取更加深入的信息。
非结构化访谈则完全没有预先设定的问题，而是由研究者根据访谈过程中的情况进行灵活的追问，以获取被访者的真实感受和细节信息。
访谈法的优点之一是可以获得被访者的主观体验和观点，从而深入了解其内心世界。
通过面对面的交流，研究者可以提出个性化的问题，引导被访者表达自己的真实想法。
此外，访谈法还可以获取被访者在特定情境中的反应和意见，以及其对问题的态度和经历的描述，从而提供丰富的案例和个体化的信息。
然而，访谈法也存在一些局限性。
首先，访谈法依赖于被访者的诚实和主观表达能力，可能受到记忆偏差、个人主观意见等因素的影响。
其次，访谈过程受到研究者的主观影响，其提问方式、表情、语调等都可能影响到被访者的回答和反应。
此外，访谈法还需要投入大量的时间和人力资源，使得样本规模相对较小，不具有对整体群体进行深入分析的能力。
在实施访谈法时，研究者需要具备良好的沟通能力和倾听技巧，以便与被访者建立良好的互动关系。
同时，研究者还需具备批判性思维和数据分析能力，以对访谈数据进行准确的整理和分析。
在访谈过程中，研究者应保持中立并尊重被访者的意见，以免对访谈结果产生偏见。
总而言之，访谈法作为一种调查方法，可以从被访者的角度深入了解相关问题。
通过研究者与被访者之间的交流和互动，可以获取丰富的信息，并对问题进行深入分析。
访谈法的应用需要注意方法的选择和实施过程中的合理性，以保证研究结果的准确性和可靠性。
访谈法
要代表的总体的一种方式。尤其是在研究比较复杂的问题时需
要向不同类型的人了解不同类型的材料。
访谈法 一、访谈法的概念 (1)适用范围：运用访谈法收集信息资料是通过研究者与 被调查对象面对面直接交谈方式实现的，具有较好的灵活性和
谈话的对象可采用个体访谈，也可以对有相同看法和经历
的一组人进行访谈。 谈话结构可采用封闭型，即有明确的答案；A可采用开放
型，即完全没有明确的答案；或半开放型。
谈话方式可以采用答辩访谈法，也可以采用叙事访谈法。
访谈法
适应性。访谈法广泛适用于教育调查、咨询等，既有事实的调
查，也有意见的 一、访谈法的概念 (2)访谈法的优点：非常容易和方便可行，引导深入交谈 可获得可靠有效的资料；团体访谈，不仅节省时间，而且与会
者可放松心情，做较周密的思考后回答问题，相互启发影响，
有利于促进问题的深入。
访谈法 一、访谈法的概念 (3)访谈法的缺点：样本小，需要较多的人力、物力和时间， 应用上受到一定限制。男外，无法控制被试受主试的种种影响
(如角色特点、表情态度、交往方式等)。所以访谈法一般在调
查对象较少的情况下采用，且常与问卷法、测验等结合使用。
访谈法 二、访谈法的设计 访谈一般要经过以下过程：确定访谈的问题、确定访谈的 样本和方法、拟定访谈提纲。
研究方法访谈法
回应
追问
在受访者回答问题时，可以 通过点头、微笑等方式给予 回应，表示自己在关注和重
视他们的回答。
如果受访者的回答不够清晰 或详细，可以适当追问，以 便获得更深入的见解和信息。
观察技巧
非言语行为 注意观察受访者的非言语行为， 如表情、动作、声音等，这些信 息可以提供受访者真实情感的线 索。
文化因素 注意观察受访者的文化背景和价 值观，了解其文化习俗和观念， 有助于更准确地理解其观点和行 为。
环境与情境 观察受访者所处的环境和情境， 了解其背景和情境因素，有助于 更全面地理解其观点和行为。
互动方式 观察受访者与你之间的互动方式， 包括眼神交流、语气等，这些都 可以反映受访者的态度和情感。
记录技巧
分类整理
访谈结束后，应对记录的信息进行分类整 理，按照主题、观点等进行归纳和整理，
以便后续分析和整理。
研究方法访谈法
contents
目录
• 访谈法简介 • 访谈法实施步骤 • 访谈技巧与注意事项 • 访谈法的优缺点 • 访谈法与其他研究方法的比较 • 访谈法案例分析
访谈法简介
01
定义与特点
定义
访谈法是一种以口头形式，向受访者 提出问题，通过其回答了解其观点、 态度、认知和行为的研究方法。
特点
直接性、互动性、灵活性、深入性。
访谈法更具灵活性
访谈过程中，研究者可以根据受访者的回答进行深入追问或调整问题，获取更丰富的信息。问卷调查则问题较为固定 ，灵活性相对较低。
访谈法更适合探索性研究
访谈法可以用于探索性研究，通过与受访者的深入交流，发现新的观点和趋势。问卷调查法则更适合大 规模的定量研究。
与观察法的比较
访谈法更注重语言交流
论述访谈法的优缺点
论述访谈法的优缺点
访谈法是一种常用的研究方法，它通过与被访者的交流来获取信息和数据。
访谈法的优缺点如下：
优点：
1.深入了解被访者的观点和经验。
访谈法可以让研究者深入了解被访者的观点和经验，从而更好地理解他们的行为和思想。
2.灵活性高。
访谈法可以根据被访者的回答进行调整，从而更好地了解他们的观点和经验。
3.数据质量高。
访谈法可以获取高质量的数据，因为被访者可以自由地表达自己的观点和经验。
4.适用范围广。
访谈法适用于各种类型的研究，包括社会科学、医学、心理学等领域。
缺点：
1.主观性高。
访谈法容易受到研究者的主观影响，从而导致数据的偏差。
2.样本量小。
访谈法的样本量通常比较小，因此可能无法代表整个人群的观点和经验。
3.时间和成本高。
访谈法需要花费大量的时间和成本，因为需要对
被访者进行深入的交流和分析。
4.难以量化。
访谈法的数据难以量化，因此难以进行统计分析和比较。
访谈法是一种常用的研究方法，具有深入了解被访者的观点和经验、灵活性高、数据质量高、适用范围广等优点。
但是，它也存在主观性高、样本量小、时间和成本高、难以量化等缺点。
因此，在使用访谈法时，需要注意这些优缺点，并结合具体研究目的和问题进行选择和应用。
访谈调查法
访谈调查法
三、访谈法的种类 (二)按一次访谈被访者的数量，分为个别访谈
访谈调查法
四、访谈法的具体操作 (二)访谈过程
3、倾听 访谈过程，既要“善问”，也要“会听”。 （1）虚心地倾听。要有礼貌，决不轻易打断
对方的谈话。对于一时没有听懂的内容，要虚 心求教。对于被访者的不够完整或不够恰当的 回答，通过适当的解释、引导和询问，使其讲 清所要询问的问题。任何时候，任何情况下， 都不可流露不耐烦的情绪。
利于发挥谈话双方的主动性和创造性；有利 于适应变化着的客观情况和谈话的具体情境； 有利于对研究问题作深入的探讨。 非标准化访谈（非结构性访谈）的缺点是对 访谈的结果难于进行定量分析。
访谈调查法
三、访谈法的种类
(二)按一次访谈被访者的数量，分为个别访谈 和集体访谈。
个别访谈，即研究者对单个对象的访谈。通 常我们说的访谈，即指个别访谈。
师生关系”？为什么这样认为? ④您认为您中学时代的师生关系是怎样的？讲述一个与您关
系较好的老师的故事，为什么您认为您和他（她）的关系 好？（在学习上给予无私的帮助、生活上细心照顾、有共 同语言、具有人格魅力等。）
访谈调查法
四、访谈法的具体操作
(一)访谈准备
访谈提纲设计实例： ④您怎样看待大学里的师生关系（重要/不重要/
访谈调查法
访谈调查法
一、访谈法的含义和特点 二、访谈法的优缺点 三、访谈法的种类 四、访谈法的具体操作
访谈调查法
访谈法的优点与不足
访谈法的优点与不足访谈法呀，那可真是个挺有意思的调查方法呢。
咱先说说它的优点哈。
访谈法最大的优点就是能深入了解情况。
你想啊，就像两个人聊天似的，一个问一个答。
这可不像那种发问卷，人家可能就随便勾勾画画。
访谈的时候呢，你可以根据对方的回答接着追问。
比如说你想知道一个人为什么喜欢某个明星，他可能一开始就说因为长得帅。
你就可以接着问，那除了长得帅还有别的原因不？这样就能挖出更多深层次的东西呢。
而且呀，访谈法还特别有人情味。
这就像是朋友之间唠家常，能够建立起一种很亲近的关系。
被访谈的人会觉得自己是被重视的，不是那种被当成数据收集的工具。
就像我之前去访谈一个老奶奶关于她小时候的故事，她可高兴了，跟我讲了好多有趣的事儿，还拉着我的手不让我走呢。
但是呢，访谈法也有不少不足的地方。
这访谈可太费时间啦。
你得一个一个地找人聊，要是调查的人多，那得花好久呢。
不像那种网上发个问卷，一下子能发给好多人。
我有一次为了做一个小调查，访谈了十几个人，就花了我好几天的时间，累得我够呛。
还有哦，访谈法很容易受到访谈者自身的影响。
要是访谈者的态度不好，或者问问题的方式有问题，那得到的答案可能就不准确。
比如说，你要是一脸不耐烦地问人家问题，人家可能就不想好好回答你了。
或者你问的问题特别模糊，人家都不知道该怎么回答。
我就见过一个人问别人“你觉得这个事儿好不好呀”，这么模糊的问题，人家能给出啥好答案呀。
不过呢，虽然有这些不足，但是在很多情况下，访谈法还是很有用的。
只要咱们能克服那些缺点，把它的优点发挥出来，还是能从访谈中得到很多有价值的东西的。
你要是做个小调查，想深入了解人们的想法，访谈法还真的是个不错的选择呢。
专家访谈法流程
专家访谈法流程一、访谈前的准备。
1. 确定访谈目的。
咱得先搞清楚为啥要访谈专家呀。
是为了做个学术研究呢，还是想了解某个行业的内幕呀？比如说我要研究环保行业的新技术发展，那这个就是我的访谈目的啦。
这就像是咱出门旅行，得先知道目的地是哪儿一样重要。
2. 寻找合适的专家。
这可不容易呢。
咱得在茫茫人海里找那个最适合的专家。
可以从行业报告里找，或者问问老师、前辈有没有推荐的。
我当时为了找个做人工智能算法的专家，那可是到处打听，找了好多人脉才联系上一个超级厉害的大佬呢。
要找那种在这个领域经验丰富、有见解的专家哦，就像找宝藏一样，要找最有价值的那个。
3. 预约访谈。
联系专家的时候，态度可得好点。
我一般会先礼貌地发个邮件或者打个电话，简单介绍下自己是谁，为啥想找他访谈。
然后询问专家什么时候方便，可不能强求人家按照咱们的时间来。
就像去朋友家做客，得看人家什么时候有空嘛。
而且要提前挺长时间预约的，毕竟专家都很忙的。
4. 准备访谈提纲。
这是很关键的一步哦。
访谈提纲就像是我们访谈的地图，没有它就容易迷路。
把想问的问题都列出来，要由浅入深，从简单的问题开始，慢慢深入到核心问题。
比如说我访谈环保专家，我会先问一些基础的，像现在环保行业有哪些热门的技术方向呀，然后再问像这些技术在实际应用中遇到的最大挑战是什么之类比较深入的问题。
二、访谈过程。
1. 营造轻松氛围。
见到专家了，可不能太紧张。
咱得先营造个轻松的氛围，就像朋友聊天一样。
可以先聊聊天气呀，或者说些幽默的话。
我有次访谈的时候，就跟专家说“您今天看起来气色超好，是不是有啥好事呀”，这么一说，气氛就没那么严肃了。
2. 访谈提问。
按照之前准备的提纲开始提问啦。
不过也要灵活一点，如果专家说到一些很有趣的点，也可以顺着这个话题深入问下去。
而且要认真听专家回答，不能光想着下一个问题。
我就犯过这样的错误，结果错过了专家一些很精彩的观点呢。
还要注意提问的方式，不要问那种让人很尴尬或者太冒犯的问题。
访谈法的名词解释
访谈法的名词解释访谈法是指在司法程序中，主持人通过与被告或证人进行对话来收集证据和获取信息的一种审判方式。
访谈法是一种常见的取证方式，多用于公开审讯或调查中，通常由法官、检察官、律师或调查人员担任主持人，与被询问人进行对话。
访谈法主要通过敏锐的观察、恰当的提问和合理的引导来获取被询问人的真实陈述和情绪反应。
主持人会先对被询问人进行简单介绍，然后提出问题并倾听被询问人的回答。
在访谈过程中，主持人还可能要求被询问人提供相关的证据或文件，以验证其回答的真实性。
访谈法的一大特点是它能够产生实时的口头证词。
在访谈过程中，被询问人通常需要回答问题并解释自己的立场或行为，这些回答和解释会被主持人和其他在场人员记录下来，并在必要时作为证据使用。
访谈法的这种特点使得法庭能够更加直接地了解案件的真相和相关事实，有助于保障司法公正和效率。
此外，访谈法还可以提供双方当事人参与交流和互动的机会。
被询问人可以通过回答问题来解释自己的立场，还可以提出自己的观点和意见。
这种双向交流有助于消除误解和充分表达当事人的主张，提高诉讼过程的合理性和公正性。
然而，访谈法也存在一些潜在的问题和限制。
首先，主持人的主观判断和引导技巧可能会对被询问人的回答产生影响。
如果主持人的问题不准确或有误导性，可能会导致被询问人做出不准确或不真实的回答。
其次，访谈法可能无法获取被询问人的全部信息，因为被询问人可以选择不回答某些问题或隐瞒关键信息。
最后，访谈法可能存在诉讼公平的问题，因为不同的被询问人可能具有不同的回答能力和表达能力，这可能导致信息不对称和司法不公。
总的来说，访谈法是一种常见的取证方式，通过与被询问人进行对话来收集证据和获取信息。
它能够产生实时的口头证词，为法庭提供了深入了解案件真相和当事人观点的机会。
然而，访谈法也存在问题和限制，需要在实践中进行不断改进和完善。
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访谈的功能
与观察相比，访谈可以了解受访者的所思 与观察相比， 与观察相比 所想和情绪反应。 所想和情绪反应。 与问卷调查相比，访谈具有更大的灵活性 与问卷调查相比， 与问卷调查相比 以及对意义进行解释的空间。 以及对意义进行解释的空间。 与实物分析相比，访谈更具有灵活性、即 与实物分析相比，访谈更具有灵活性、 与实物分析相比 时性和意义解释功能。 时性和意义解释功能。
结构型访谈
是一种有指导性的、正式的、 是一种有指导性的、正式的、 事先决定了的问题项目和反应可能 性的访谈形式。 性的访谈形式。
非结构型访谈
是一种非指导性的、 是一种非指导性的、非正 式的， 式的，自由提问和作出回答的 访谈形式。 访谈形式。
半结构型访谈
A型要求被试自由地回答预定的访谈 型要求被试自由地回答预定的访谈 问题，也可以用讨论的方式作答。 问题，也可以用讨论的方式作答。 B型按有结构的方式回答无结构的问 型按有结构的方式回答无结构的问 题。 是运用较多的一种访谈形式，是 在运用访谈提纲的基础上进行、事先 列出所问的问题或交谈的话题。
二、访谈的类型
2、其他分类标准
根据正式程度，分为正轨型和非正规型。 根据正式程度，分为正轨型和非正规型。 根据接触方式，正规型又分为直接访谈和间接访谈。 根据接触方式，正规型又分为直接访谈和间接访谈。 根据受访者的人数，分为个别访谈和集体访谈。 根据受访者的人数，分为个别访谈和集体访谈。 根据访谈的次数，分为一次性访谈和多次性访谈。 根据访谈的次数，分为一次性访谈和多次性访谈。
访谈与日常谈话的区别
前者是一种有特定目的和一定规则的研究性交 而后者是一种目的性比较弱（ 谈，而后者是一种目的性比较弱（或者说目的 主要是情感交流）、形式比较松散的谈话方式。 ）、形式比较松散的谈话方式 主要是情感交流）、形式比较松散的谈话方式。 两种交谈方式都有自己的交流规则， 两种交谈方式都有自己的交流规则，交谈双方 一旦进入交谈关系，便会自动产生一种默契， 一旦进入交谈关系，便会自动产生一种默契， 不言而喻地遵守这些规则。 不言而喻地遵守这些规则。
充分熟悉访谈问卷的内容 带齐进行访谈所需要的有关材料 尽可能了解访谈对象 选择好访谈的合适时间、地点。 选择好访谈的合适时间、地点。
四、访谈法实施过程与技巧
2、接近访谈对象
称呼 自我介绍 访谈相关事宜（目的、意义、 访谈相关事宜（目的、意义、内 时间、原因） 容、时间、原因）
四、访谈法实施过程与技巧
心理学研究方法——访谈法 访谈法 心理学研究方法
北京师范大学发展心理研究所
陈尚宝
一、访谈法的概念与特点
“访谈”就是研究者“寻访”、“访问” 访谈”就是研究者“寻访” 访谈 访问” 被研究者并且与其进行“交谈” 被研究者并且与其进行“交谈”和“询 的一种活动。 问”的一种活动。 访谈法是研究者通过与研究对象进行口 头交谈的方式来收集对方有关心理特征 和行为数据资料的一种研究方法。 和行为数据资料的一种研究方法。
3、对付拒绝的技巧 4、谈话与提问的技巧 5、追问的技巧 6、访谈的记录 7、访谈的结束与再次访谈
三、访谈问题的设计
1、问题的类型 开放式问题 封闭Байду номын сангаас问题
开放式问题
是在内容上没有固定的答案、允 是在内容上没有固定的答案、 是在内容上没有固定的答案 许受访者作出多种回答的问题。 许受访者作出多种回答的问题。 具体形式有： 具体形式有： 具体形式有 自由回答式 言语联想式
封闭式问题
要求访谈对象在事先确定的几个 要求访谈对象在事先确定的几个 选择答案中选择一个自己认为最 适合的答案。 适合的答案。 具体的形式有： 具体的形式有： 具体的形式有
访谈的特点
互动性 互动性 艺术性 艺术性 科学目的性 科学目的性
二、访谈法的类型
1、根据访谈内容和过程有无一定的结构 结构型访谈（封闭型） 结构型访谈（封闭型） 结构型访谈
非结构型访谈（开放型） 非结构型访谈（开放型） 非结构型访谈
半结构型访谈（半开放型） 半结构型访谈（半开放型） 半结构型访谈
正误式 多种选择法 排序法 评分法
三、访谈问题的设计
2、问题的编制
问题要清楚明确 文字表述要适合访谈对象的文化程度 和知识经验水平 注意使每一具体提问都集中在一个单 一的变量或问题上 提问时的措辞不能流露出自己的偏见。 提问时的措辞不能流露出自己的偏见。
四、访谈法实施过程与技巧
1、访谈前的准备工作