详细版文化对旅游消费行为影响.ppt
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儿童和老年人则对产品信息反应及加工能力差
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例如:旅行社在为旅游市场设计旅游路线时, 会根据不同的年龄提供适合不同年龄段的旅游 路线。
老年人有“夕阳游”,去参观一些自然景观, 安静静谧接近大自然的景点,都比较安全。只 要满足老年人这一需求,自然会引起老年人的 购买力。
儿童有“春游、秋游”,一般也是一些游乐 场、动物园,文化内涵不深能了解的同时是比 较创新吸引儿童的景点,相对安全没有冒险的 景点。儿童没有购买力,但是却是主要决策者。
青少年人责是更喜欢一些冒险的旅行,登 山、出海等,为他们的设计路线及价格应该是 多种多样,由于他们的购买力随着年龄也在不 断增加。
为中年人提供的旅游路线应该是“家庭集 体出游”,并且出于他们购买力的谨慎,旅行 社应该在设计时考虑他们所考虑的,家庭游、 亲子游等专门的线路及吃住游娱够,都要细致 仔细设计做到服务周到才能经得起中年人这类
国民性差异。
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价 值 观 对 购 买 行 为 的 影 响
价值观 价值观指的是在同一文化下被大多数人所信奉和倡导的信念。不同文化背景下,人们的价 值观念差别很大。随着文化价值观的不同,,旅游企业提供的线路也应多种多样,满足不同价 值观下旅游者的不同需求。 例如:欧美人以出国旅游为荣,只要有足够的钱、时间,他们愿意走遍天涯海角。但有的 民族则宁愿“父母在,不远游”,不愿离开家乡。不同文化价值观也造就了不同旅游类型的 选择。因此旅游者有愿意选择欣赏山川湖泊、木花草的自然景观旅游。有的选择民俗风情旅 游,为浓郁而神秘的异地风情、异国情调所吸引优。选 有的选择参观历史文化古迹。寻根旅游。 5
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人群的推敲。
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二、中西方文化差异与消费心理
西文化的不同导致中西方在旅游消费心 理上的差异。
中国的传统文化决定了中国人缺乏冒险 精神,对旅游的复杂性、多样性的追求极 为有限。对具有冒险性质的旅游活动甚至 予以拒绝。
而西方旅游者多具有主动、热情、不畏 艰难的特点,他们往往喜欢一些极具刺激 的性的旅游项目,以此来张扬个性。而这 种区别源于根植的文化土壤及其所衍生的
文化对旅游者购物行为的影响
09 营销
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一、亚文化
所谓亚文化,是指某一文化群体所属次级群体的成员共有的 独特信念、价值观和生活习惯。
青少年对一个家庭的购买决策起着重要的影响,并 且他们自己的购买力也随年龄在不断增加。
中年人是社会上收最高、消费最大的亚文化群体, 中年人购买经验丰富,在对产品信息搜索、产品选择 过程中比较理智,从购买欲望的形成到购买行为的 实施都是经过深思熟虑的。