仓储与配送管理知识点总结

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仓储与配送管理知识点总结

第一章、绪论

1、仓储：利用仓库存放、储存不需要即时使用的物品的行为。

2、仓储管理：指将物品存入仓库并对存放于仓库里的物品进行保管、控制等管理活动，也就是对物品的入库、保管和出库等作业活动所进行的计划、组织、指挥、监督和调节工作。

3、仓储管理内容：（1）仓库的选址和建筑作业（2）仓库设施与设备的选择与配置（3）采购管理（4）库存控制（5）仓库的业务管理

4、仓储的功能：（1）储存和保管（最基本功能）（2）调节供需，创造时间价值（3）调节运输能力（4）降低物流成本（5）配送和流通加工（6）其他功能：调节物品的价格波动;降低运输成本，提高运输效率；更好的满足消费者个性化消费的需求；通过物品在消费地的仓储，可以获得更高的消费者满意度；仓储可以为逆向物流提供场所，是逆向物流必不可少的通道和场所。

5、配送：在经济合理区域范围内，根据客户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

6、配送内涵：（1）配送是按客户的要求进行的（2）配送是由物流据点完成的（3）物资配送是流通加工、整理、拣选、分类、配货、配装、末端运输一系列活动的集合（4）配送在将货物送交收货人后即告完成。

7、配送与送货的区别:（1）送货至是配送的一个环节和流程（2）配送有多方面的功能和服务（3）配送是与最新技术进步紧密相连的（4）配送与送货的目的不同

8、配送的功能与作用：（1）配送能够促进物流资源的合理配置（2）配送是降低物流成本的有效途径（3）配送能够有效促进流通的高效运行（4）配送促进了整个物流系统的完善

9、配送管理：配送管理是用现代管理方法，对配送活动进行有效的指挥、控制、协调、监督等工作的总称。

10、配送管理的总体目标：在恰当的时间（Time）、恰当的地点（Place）和恰当的条件（Condition）下，将恰当的产品（Product）以恰当的成本（Cost）和恰当的数量（Quantity）提供给恰当的客户（Customer）。即7R。

11、配送管理的具体目标：快速响应、最低库存、整合运输。

第二章、仓储管理作业

1、仓储作业管理的主要内容：（1）验收入库（2）货物保管（3）货物出库（4）货物盘点（5）残损货物的处理（6）退货处理（7）安全维护

2、仓储作业的特征：（1）仓储作业操作过程的非连续性（2）仓储作业量的不确定性（3）仓储作业对象的复杂性（4）仓储作业范围的广泛性课本：（1）仓储作业的合理性（2）仓储作业的连续性（3）仓储作业的协调性

3、仓储作业流程：（1）入库作业管理（2）在库作业管理（3）出库作业管理

4、商品编码原则：（1）唯一性（2）简易性（3）扩充性（4）安全性（5）一贯性（6）计算机的易处理性

5、选择和确定货位的原则：（1）根据货物的尺寸、数量、保管要求选择货位（2）根据先进先出、缓不围急的原则选择货位（3）根据出库频率高低和储存期的长短来选择货位（4）根据大不围小、重近轻远的原则选择货位（5）根据操作的便利性原则选择货位

6、仓库货物存放的方式：地面平方式、托盘平方式、直接码垛式、托盘堆码式、货架存放式

7、货物的接运方式：（1）车站、码头提货（2）专线接车（3）仓库自行提货（4）库内接货

8、货物验收的要求：（1）及时。到库货物必须在规定期限内完成验收工作（2）准确。验收的各项数据或检验报告必须准确无误（3）严格。仓库有关各方面都要严肃认证的对待货物验收工作（4）经济。要求各工种密切合作，合理组织调配人员与设备，以节省费用。

9、货物验收的程序：（1）验收准备（2）凭证核对（3）实物检验

10、实物验收程序：（1）包装检验（2）数量检验（3）质量检验（4）抽验检验

11、入库检验过程中发现问题的处理：（1）数量不符。应由收货人再凭证上详细作好记录，按时加数量签收，并及时通知送货人和发货方。（2）质量问题。当货物出现质量问题时，应同承运方清查检验，责任明确，并由承运方编制记录或出具证明，作为索赔的依据。（3）包装问题。包装有水渍、玷污、损坏等情况时，应进一步检查内部细数与质量，并做好记录，单独堆放，以便处理。（4）单证和货物不符合或单证不全问题。①货物串库。当初不检查发现串库现象时，应立即拒收；对在验收细数中发现的串库货物，应及时通知送货人办理退货手续，同时更正单据。②有货无单。应暂时安排场所存放，及时联系有关部门，待到单据证到齐后再验收入库。③有单无货。应及时查明原因，将单据退回注销。④货未到齐。应分单签收。

12、盘点作业的目的：（1）查清实际库存数量（2）帮助企业计算资产损益（3）发现仓储管理中存在的问题

13、盘点作业的内容：（1）查数量（2）查质量（3）查保管条件（4）查安全

14、-盘点的方法：（1）账面盘点法（有序盘点）。将每一种货物分别设障，然后子啊将每一种货物的入库和出库情况详细记录，不必实地盘点即能随时从电脑或账册上查悉货物的存量。通常量少且单价高的货物比较适合采用这种方法。（2）实地盘点（现货盘点）。指用库存的实地盘点值定期调节系统现有量。根据盘点时间频率分为期末盘点及循环盘点。

15、出库作业流程：（1）订单审核（2）出库信息处理（3）拣货：人工拣货、自动拣货（4）发货检查（5）装车（6）发货信息处理

16、出库作业常见问题与处理：（1）出库单据问题。凡是出库单据、凭证超过提货期限，客户前来提货，必须按照规定缴足逾期保管费用才可以办理相应的手续。（2）出库数量差异。除了特殊紧急需要的物资之外，一般情况下，要按照实际存货数量发货，事后查明原因，妥善处理。（3）串发与错发货。一般在没有直接经济损失的情况下，由货主重新按照实际发货数量冲销账目即可；如果造成了货主的直接经济损失，应按照相关规定照价赔偿。（4）包装破漏。这种情况主要是货物在储存过程中由于堆垛挤压、装卸搬运操作不当引起的，因此货物在出库时都应整理或更换包装方可出库。（5）漏记账和错记账。一经发现，除及时向主管报告外，还应根据原出库凭证查明原因调整账目，使之与实际库存保持一致。对造成的损失应予以赔偿，同时追究相关人员的责任。