市场营销管理与分析
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现任：中国国民经济管理学会副会长兼秘书长 IFSAM（世界管理学者联盟）理事 北京大学光华管理学院院长助理、培训中心执行主任 北京大学管理案例研究中心执行副主任
E、曾获荣誉：
1979年获全国三好学生、全国新长征突击手奖章
1988年获福建省优秀企业家称号 1988年获全国优秀青年厂长经理称号
5
MBA怎么教？
市场营销管理与分析
任课教师简介
❖ A、学历简介：
❖ 福州大学机械系 ❖ 厦门大学经济系 ❖ 瑞士日内瓦国际管理学院 ❖ 美国通用电气公司管理学院 ❖ 复旦大学管理学院 ❖ 北京大学光华管理学院 ❖ 美国西北大学KELLOGG商学院
本科生 硕士生 研修生 研修生 博士生 博士后 访问学者
2
任课教师简介
““中国国有企业改革战略研究”论文《世界经济文汇》1997 特刊
《中国管理通鉴》
参编 浙江人民出版社 1997.3.
《中国国有企业改革战略研究》 专著 中国金融出版社 1997.10.
《国民经济管理学》
参著 山东人民出版社 1998年
《中国企业管理教学案例》 副主编 北京大学出版社 1999年
《人力资源考评系统》 副主编 山东人民出版社 2000年
3
《中国发达地区民办教育的社会经济问题研究》 广东人民出版社 2000年
任课教师简介
❖ C、工作简历：
曾任：厦门某电子公司总经理 福建某国有大中型企业总经理 福建某市电子局副局长 广东某集团公司总裁 某民营企业董事长 某股份制企业董事长
4
任课教师简介
❖ D、社会工作：
曾任：福建省学联主席 全国青年联合会委员 厦门市青年企业家协会副会长 福建省青年企业家协会会长 97世界管理大会（上海）秘书长
授课安排
❖ 文化、战略与营销－讲义 ❖ 营销管理的基本概念、原则与框架－第一篇 ❖ 市场分析－第二篇4－8章 ❖ 目标市场－第二篇9章 ❖ 营销战略－第三篇10－13章 ❖ 营销组合－第四篇15－21章 ❖ 销售管理－第四篇22章 ❖ 机构营销－第二篇第7章 ❖ 服务业营销－第四篇第16章 ❖ 国际营销－第三篇第14章
MBA的学习目的
❖ 学会用专业的话说专业的事 ❖ 用专业的话说非专业的事 ❖ 用非专业的话说专业的事
MBA的学习内容
❖ 知识的增长 ❖ 经验的补充 ❖ 感觉的锤炼 ❖ 能力的提高
MBA的学习方法
❖ 向老师学 ❖ 向同学学 ❖ 从案例中学 ❖ 自学 ❖ 向客座教师学 ❖ 通过各种教学活动学
教学目的
14 ❖ 第7周 营销战略 ❖ 第8周 营销组合 ❖ 第9周 案例讨论－10月
28
❖ 第11周 销售管理 ❖ 第12周 机构营销 ❖ 第13周 客座 ❖ 第14周 服务营销 ❖ 第15周 案例讨论 ❖ 第16周 国际营销 ❖ 第17周 客座 ❖ 第18周 期末案例 ❖ 第19周 期末案例 ❖ 第20周 期末案例
❖ 经营战略 ❖ 公司战略 ❖ 营销战略 ❖ 职能战略
战略管理
❖ 狭义文化 ❖ 广义文化
文化的概念
24
文化的分类
❖ 人类文化 ❖ 社会文化 ❖ 民族文化 ❖ 宗教文化 ❖ 组织文化 ❖ 区域文化 ❖ 行业文化
25
社会文化与民族文化
社会文化与民族文化的主导性 民族精神 民族历史 民族文化艺术 民族习俗 宗教信仰 社会制度
26
组织文化
❖ 政党文化
❖ 军队文化
❖ 机关文化
❖ 校园文化
❖ 帮会文化
❖ 企业文化
❖ 社团文化
❖ 宗教文化
27
文化与企业文化
❖ 文化：人类群体或民族世代相传的行为模式、
艺术、宗教信仰，群众组织和其它一切 人类生产活动、思维活动的本质特征的 总和。
❖ 企业文化：企业信念、价值观、理想、最高
目标、行为准则、传统、风气等 内容的复合体。
❖ 市场营销的核心精神 －为人民服务
（以公平交易的原则，通过为消费者服务获 取自身利益） ❖ 市场经济的基本假设
营销与销售的差别
❖ 销售在产品生产之后 ❖ 营销在产品生产之前
狭义市场营销与广义市场营销
❖ 狭义市场营销 ❖ 广义市场营销（时间与空间）
企业竞争的形式
❖ 产品竞争 ❖ 市场竞争 ❖ 战略竞争 ❖ 文化竞争
❖ 注：若有人不及格谢绝说情
科代表与小组
❖ A、B班各一位科代表。作用：考勤、分组、 通知、收作业
❖ 日常讨论小组：5人一组，三次固定 ❖ 期末案例组：5人一组源自文库自由组合
营销的概念
❖ MARKET ❖ MARKETING ❖ MARKETER
市场营销的核心精神
❖ 市场经济的基本原则 －公平交易
28
企业文化的基本内容
❖ 企业精神 ❖ 行为规范 ❖ 传统风俗
29
文化的要素
❖ 文化环境 ❖ 价值观 ❖ 英雄人物 ❖ 礼节和仪式 ❖ 文化网络
30
企业文化的核心－企业精神
❖ 企业价值观 ❖ 企业使命 ❖ 企业宗旨 ❖ 企业目标 ❖ 企业理念 ❖ 经营哲学 ❖ 管理思想
31
企业精神
❖ 爱国精神、集体精神、主人精神、民主 精神 、服务精神、奉献精神、竞争精神 科学精神 、创业精神、创新精神
案例分析
❖ 1A、中国中档汽车市场机会分析：上海别克 、广州本田、奥迪A6、帕莎特； 1B、洋快餐的客户需求调查
❖ 2、彩电产品的营销战略与营销组合比较 －康佳、长虹、TCL的价格大战
考试范围
❖ 第一篇：第一、二、三章 ❖ 第二篇：第四、六、九章 ❖ 第三篇：第十、十三章
考试结构
❖ 教师印象分（考勤、提问、讨论等）10分 ❖ 期中考试（第十周、个人、闭卷）20分 ❖ 案例作业 （三次）30分 ❖ 期末案例分析（期中出题） 40分
❖ 理解市场营销管理学的框架体系 ❖ 掌握基本概念、方法、应用工具 ❖ 熟悉部分案例，加强操作感
课时安排
❖ 讲授－10单元 ❖ 案例讨论－3单元 ❖ 客座报告－3单元 ❖ 期末案例分析－3单元 ❖ 考试－1单元
课时安排
❖ 第1周 文化、战略 ❖ 第2周 概念与框架 ❖ 第3周 市场机会 ❖ 第4周 目标市场 ❖ 第5周 案例分析 ❖ 第6周 案例讨论－10月
❖ B、研究领域与主要文章著作
❖ 研究领域：产业经济、教育经济、战略管理、企业文化、市场营销 ❖ 主要文章与著作：
““企业集团的组织模式研究”论文《福建技术与经济》1987第三期
““论无形资产管理”
论文 《复旦大学学报》1995第四期
““论东方管理文化”论文《世界管理学者联盟第三届大会论文集》1996
E、曾获荣誉：
1979年获全国三好学生、全国新长征突击手奖章
1988年获福建省优秀企业家称号 1988年获全国优秀青年厂长经理称号
5
MBA怎么教？
市场营销管理与分析
任课教师简介
❖ A、学历简介：
❖ 福州大学机械系 ❖ 厦门大学经济系 ❖ 瑞士日内瓦国际管理学院 ❖ 美国通用电气公司管理学院 ❖ 复旦大学管理学院 ❖ 北京大学光华管理学院 ❖ 美国西北大学KELLOGG商学院
本科生 硕士生 研修生 研修生 博士生 博士后 访问学者
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任课教师简介
““中国国有企业改革战略研究”论文《世界经济文汇》1997 特刊
《中国管理通鉴》
参编 浙江人民出版社 1997.3.
《中国国有企业改革战略研究》 专著 中国金融出版社 1997.10.
《国民经济管理学》
参著 山东人民出版社 1998年
《中国企业管理教学案例》 副主编 北京大学出版社 1999年
《人力资源考评系统》 副主编 山东人民出版社 2000年
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《中国发达地区民办教育的社会经济问题研究》 广东人民出版社 2000年
任课教师简介
❖ C、工作简历：
曾任：厦门某电子公司总经理 福建某国有大中型企业总经理 福建某市电子局副局长 广东某集团公司总裁 某民营企业董事长 某股份制企业董事长
4
任课教师简介
❖ D、社会工作：
曾任：福建省学联主席 全国青年联合会委员 厦门市青年企业家协会副会长 福建省青年企业家协会会长 97世界管理大会（上海）秘书长
授课安排
❖ 文化、战略与营销－讲义 ❖ 营销管理的基本概念、原则与框架－第一篇 ❖ 市场分析－第二篇4－8章 ❖ 目标市场－第二篇9章 ❖ 营销战略－第三篇10－13章 ❖ 营销组合－第四篇15－21章 ❖ 销售管理－第四篇22章 ❖ 机构营销－第二篇第7章 ❖ 服务业营销－第四篇第16章 ❖ 国际营销－第三篇第14章
MBA的学习目的
❖ 学会用专业的话说专业的事 ❖ 用专业的话说非专业的事 ❖ 用非专业的话说专业的事
MBA的学习内容
❖ 知识的增长 ❖ 经验的补充 ❖ 感觉的锤炼 ❖ 能力的提高
MBA的学习方法
❖ 向老师学 ❖ 向同学学 ❖ 从案例中学 ❖ 自学 ❖ 向客座教师学 ❖ 通过各种教学活动学
教学目的
14 ❖ 第7周 营销战略 ❖ 第8周 营销组合 ❖ 第9周 案例讨论－10月
28
❖ 第11周 销售管理 ❖ 第12周 机构营销 ❖ 第13周 客座 ❖ 第14周 服务营销 ❖ 第15周 案例讨论 ❖ 第16周 国际营销 ❖ 第17周 客座 ❖ 第18周 期末案例 ❖ 第19周 期末案例 ❖ 第20周 期末案例
❖ 经营战略 ❖ 公司战略 ❖ 营销战略 ❖ 职能战略
战略管理
❖ 狭义文化 ❖ 广义文化
文化的概念
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文化的分类
❖ 人类文化 ❖ 社会文化 ❖ 民族文化 ❖ 宗教文化 ❖ 组织文化 ❖ 区域文化 ❖ 行业文化
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社会文化与民族文化
社会文化与民族文化的主导性 民族精神 民族历史 民族文化艺术 民族习俗 宗教信仰 社会制度
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组织文化
❖ 政党文化
❖ 军队文化
❖ 机关文化
❖ 校园文化
❖ 帮会文化
❖ 企业文化
❖ 社团文化
❖ 宗教文化
27
文化与企业文化
❖ 文化：人类群体或民族世代相传的行为模式、
艺术、宗教信仰，群众组织和其它一切 人类生产活动、思维活动的本质特征的 总和。
❖ 企业文化：企业信念、价值观、理想、最高
目标、行为准则、传统、风气等 内容的复合体。
❖ 市场营销的核心精神 －为人民服务
（以公平交易的原则，通过为消费者服务获 取自身利益） ❖ 市场经济的基本假设
营销与销售的差别
❖ 销售在产品生产之后 ❖ 营销在产品生产之前
狭义市场营销与广义市场营销
❖ 狭义市场营销 ❖ 广义市场营销（时间与空间）
企业竞争的形式
❖ 产品竞争 ❖ 市场竞争 ❖ 战略竞争 ❖ 文化竞争
❖ 注：若有人不及格谢绝说情
科代表与小组
❖ A、B班各一位科代表。作用：考勤、分组、 通知、收作业
❖ 日常讨论小组：5人一组，三次固定 ❖ 期末案例组：5人一组源自文库自由组合
营销的概念
❖ MARKET ❖ MARKETING ❖ MARKETER
市场营销的核心精神
❖ 市场经济的基本原则 －公平交易
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企业文化的基本内容
❖ 企业精神 ❖ 行为规范 ❖ 传统风俗
29
文化的要素
❖ 文化环境 ❖ 价值观 ❖ 英雄人物 ❖ 礼节和仪式 ❖ 文化网络
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企业文化的核心－企业精神
❖ 企业价值观 ❖ 企业使命 ❖ 企业宗旨 ❖ 企业目标 ❖ 企业理念 ❖ 经营哲学 ❖ 管理思想
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企业精神
❖ 爱国精神、集体精神、主人精神、民主 精神 、服务精神、奉献精神、竞争精神 科学精神 、创业精神、创新精神
案例分析
❖ 1A、中国中档汽车市场机会分析：上海别克 、广州本田、奥迪A6、帕莎特； 1B、洋快餐的客户需求调查
❖ 2、彩电产品的营销战略与营销组合比较 －康佳、长虹、TCL的价格大战
考试范围
❖ 第一篇：第一、二、三章 ❖ 第二篇：第四、六、九章 ❖ 第三篇：第十、十三章
考试结构
❖ 教师印象分（考勤、提问、讨论等）10分 ❖ 期中考试（第十周、个人、闭卷）20分 ❖ 案例作业 （三次）30分 ❖ 期末案例分析（期中出题） 40分
❖ 理解市场营销管理学的框架体系 ❖ 掌握基本概念、方法、应用工具 ❖ 熟悉部分案例，加强操作感
课时安排
❖ 讲授－10单元 ❖ 案例讨论－3单元 ❖ 客座报告－3单元 ❖ 期末案例分析－3单元 ❖ 考试－1单元
课时安排
❖ 第1周 文化、战略 ❖ 第2周 概念与框架 ❖ 第3周 市场机会 ❖ 第4周 目标市场 ❖ 第5周 案例分析 ❖ 第6周 案例讨论－10月
❖ B、研究领域与主要文章著作
❖ 研究领域：产业经济、教育经济、战略管理、企业文化、市场营销 ❖ 主要文章与著作：
““企业集团的组织模式研究”论文《福建技术与经济》1987第三期
““论无形资产管理”
论文 《复旦大学学报》1995第四期
““论东方管理文化”论文《世界管理学者联盟第三届大会论文集》1996