护士人文修养正式报告

提高护士人文修养，构建和谐护理人际关系

---《护士人文修养》学习报告一、背景资料

南丁格尔曾说过：“护士的工作对象不是冷冰冰的石头，木头，纸片，而是有热血和生命的人类。”社会

的进步和科学技术的发展，伴随医学模式的转变以及一

系列新技术新设备在医学上的广泛应用，护患关系也相

应地发生了很多变化。护士作为护理专业技术人员，承

担着保护人类尊严、权利和健康的职责。她们用自己的

爱，兢兢业业地履行着“白衣天使”的职责，用自己的

青春在为病人奏响一曲曲生命之歌。但随着市场经济的

发展，各行各业对经济效益的追求增加。如何从提高护

士的人文修养，构建和谐的护理人际关系入手，达到提

高医院服务质量的目的，是每个护理人员的职责。

二、护士人文修养的内容

1、语言文字修养

护士的美好语言不但能使病人听了心情愉快，而且能起到治疗疾病的作用。护士的亲切语言，

有利于解除病人的思想负担，增强战胜疾病的信

心和决心，保持接受医疗和护理的最佳状态。因

此护士应该举止稳重，态度和蔼，得体的介绍自

己，有礼貌的称呼病人。选择适当的时间、适宜

的环境、良好的气氛与病人交谈。认真的倾听，

让病人感受到你是真心关心他，取的病人的信任，更多的了解病情，为治疗和护理提供保障。

2、人际关系修养

人际关系修养是在人际交往的时间中不断得到与提高的。与人际关系直接有关的人文知识

主要有文明礼仪知识、心理学、社会学、公共关

系学等方面的知识。

2.1提高护士的心理素质

具备良好的心理素质，加强自身修养，不应把社会、家庭、人际关系或其他方面的不愉快带

到工作中。善于保持稳定的情绪和丰富的情感。

不能因为个人情绪波动起伏而影响了对病人的态

度。积极向上、乐观自信的内心情感鼓舞病人以

增进护患之间的感情交流，取的病人积极主动的

配合。

3、伦理道德修养

它与人际关系修养是密不可分的，良好的人际修养必需以双方的遵循伦理观念及道德行为准

则为基础。一个人伦理道德教育除通过一定的伦

理教学以提高道德认识之外，更重要的是在学习

和工作实践中培养道德情感，强化道德意识，从

而形成一贯而稳定的良好道德行为。

4、文学艺术修养

文学艺术修养是通过文学艺术作品的鉴赏活动，即通过审美活动而逐步提高的。文艺鉴赏的

教育性是美感享受中获得的，能深深打动人的情

感，因其影响和作用是潜移默化，长远持久的。

文艺鉴赏能提高护士的观察、认识、理解能力。

三、如何提高护士的人文修养

1、严格要求自己

在工作中，时时严于律己，把握好是非界限，自觉地运用各种制度约束自己的言行，不仅做到自己遵纪守

法，还能督促单位其他医护人员遵纪守法，共同捍卫法

律的尊严和人格的尊严，确保护士护理质量。

2 、学会自我约束

护士人员在繁忙之余，要重视自省、善于自省，严格自律，按照法律、法规的要求约束和规范自己的行

为。要能够平等待人，善于听取不同意见，不要为浮名

而一意孤行。同时告诫自己继续保持振奋向上的精神状

态，努力把本职工作做得更好。

3、培养慎独精神

慎独的最基本特征是以高度自觉性为前提，要求护士在独立工作、无人监督的环境下，也能够严格按照

道德原则和道德规范行事，自觉地做好自己的本职工作，服务于患者。

四、小结

随着社会的进步，人们物质文化水平的提高，法律意识地增强，患者对自我保护就医权利意识也日渐增强，对医疗护理服务要求也不断提高。护理人员在接待和

护理过程中不能完全满足患者及家属期望达到的理想

要求，会引起患者和家属的不满和投诉，造成护理纠纷，

直接影响医院的社会形象。要从根本上解决这一问题，

减少护患矛盾和纠纷，就要提高护士人文修养，提高护

士的整体素质。

从“南丁格尔精神的传承者”祝利芬到“最美护士”

何瑶，她们身上无不透露着崇高的人文修养。经过大家

的合作与资料检索，我们懂得了要正确认识自己，严

格要求自己，学会自我约束，培养慎独精神的重要性，

为以后走上护士这一职业岗位打好基础。

五、小组感言

经过一次又一次的团队的共同努力而完成的工作，感受到了集体力量的强大，而且团队的合作更能够完

善报告，把各个方面都照顾到，精益求精，不止限于

单个方向的知识，从而达到学习的目的。

-----王璐

在这次研究学习中，我首先将书本系统的浏览了一遍，对护士的人文修养有了粗略地了解，利用网络

对护士职业道德修养进行了进一步的了解，我在这次

的研究中学习了丰富的知识，真可谓受益非浅啊！

-----潘捷

由于我们这组是进行团队合作学习的第一组，所以心理压力稍微有一点大，但是组员们都非常认真尽

责地搜集资料、讨论话题和献计献策。希望这次学习

成果能够得到老师和同学们认可，因为这是我们几夜

奋斗而来的成果。-----郑超凡

六、小组分工

报告讲解：蒋晓洋

课堂设问：郑超凡

报告整理：冯晓倩

资料检索：朱丽芳、潘捷、王璐郑超凡、冯晓倩