互联网大数据智能舆情监测平台建设方案
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2019
互联网大数据智能舆情 监测平台建设方案
目录 Contents
A. 大数据时代舆情监测系统的应用背景和现状 B. 大数据时代如何科学部署实施舆情监测系统
智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案
C. 西盈网络舆情监测的功能 D. 关于西盈
2
第一部分
天 都
的设法解决，有效监测和评估所
在
面临的风险，并在事前采取适当
发
生
的措施进行规避，是政府、企业
着
应借鉴的发展之路
7
Βιβλιοθήκη Baidu
……
大数据时代网络舆情信息的主要来源
• 新闻 • 论坛
• 报纸（电子报）
•微博
• 贴吧
• 图片 • 视频
• 博客
• QQ、微信
智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案
强化数据深挖实现“信息增值”
– 提高舆情产品质量的关键，在于对数据的“加工能力”，通过“加工”实现数据的“增值”。 这就要求舆情监测系统提高对信息的鉴别力、萃取力、掌控力，对数据进行生产、分析和解 读，探索一条为用户提供分众化服务的信息增值之路。
4
【大数据时代舆情服务的机遇与挑战】
跟踪关联数据提高趋势研判
树立大舆情观念拓展服务边界
– 舆情服务机构应树立大舆情观念，使舆情服务的主体和边界“更全”。这里 的大舆情，强调大数据的关联性，横向看，将服务主体延伸至政府、企业和 社会的各领域；纵向看，将产品内容延伸至包括舆情预警到决策方案在内的 各环节。
5
领导人高度重视网络舆情
智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案
互联网 -- 治国理政新平台
网上的舆论，包括骂声我们都要听， 更何况大家提的各种意见？
6
很多事件，都源自一篇微博、帖子…
“黑幕”…
“最牛”…
“表哥”…
微博、论坛爆料 新闻网站、传统媒体跟进 介入调查
智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案
每
相对纠纷和危机事件发生后
舆情系统不是万能的； 舆情系统不是“通用设备”，没有针对性就就有
实用性 服务！服务！服务！； 系统再好，还的有人来用，配套的机制也很重要 14
舆情监测系统的应用成果
预警：一网打尽、一目了然 智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智分慧小析区云：服定务平性台定整体量解决的方统案 计数据
– 大数据的核心和目标就是预测。舆情监测平台从互联网浩如烟海的数据中挖 掘信息、判断趋势、提高效益已有实际应用。决策行为将更多地基于数据、 分析和事实做出。
– 舆情系统要不断增强关联舆情信息的分析和预测，把服务的重点从单纯的收 集有效数据向对舆情的深入研判拓展，从注重“静态收集”向注重“动态跟 踪”拓展，从致力“反映问题”向致力“解决问题”拓展，使舆情产品“更 快”——预警快、决策快。 智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案
智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案
初级层次讲功能
少数民族语言 境外信息(facebook、twitter） QQ群、微信 舆情数据中心 各种概念… …
13
正确认识网络舆情监测系统
效果是检验系统的唯一标准！
智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案
大数据时代舆情系统的应用背景和现状
摘要
很多事件，都源自一个爆料…
舆情工作中遇到的问题
智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案
舆情监测系统的应用现状
利用舆情监测系统做好网络舆情应对
3
【大数据时代舆情服务的机遇与挑战】
大数据时代
– 2012年与2013年之交,“大数据”(Big Data)一词越来越多地被提及,人们用它来描述和定义信息 爆炸时代产生的海量数据,并命名与之相关的信息技术发展与创新。舆情服务在进行行业规范 和整合的同时，正面临着大数据挑战。
11
第二部分
大数据时代如何科学部署实施舆情监测系统
摘要
正确认识网络舆情监测系统
舆情监测系统应该具备的主要功能
智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案
运行环境
12
正确认识网络舆情监测系统
高级层次比效果
• 全面、及时、准确、实用、易用
功能都一样 效果差异大
9
舆情监测系统的应用现状
大多数项目的应用成果都不及格！
智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案
无标准门槛 无标杆应用
10
利用舆情监测系统做好网络舆情应对
• 建立机制、专人负责。 • 加强舆情监测系统平台技术的应用 • 建立舆情工作组，事前预警、事中建立专题追踪、事后统计分析、日常协同工作。 • 统一战线，多部门联动。 • 加强舆情监测工作纪律，网络安全不止于个人隐私。 • 培植“为我所用”的互联网根据地。 • 突发事件不智慧慌小区张云，服务“平台尽整体早解决讲方、案智持慧小续区云讲服务、平准台整确体解讲决方、案智反慧复小区讲云服”务平。台整体解决方案 • 负面舆情不能一删了之。要不要冷处理？其实也是个“技术活儿”。 • 慎用网络水军、删帖公司…
• SNS社区
• 搜索引擎
网络舆情传播特点：直接、隐蔽、互动、多元、快速、破坏、群体极 化
8
舆情工作中遇到的问题
领导都知道了，我咋就还不 知道呢？
事前监测不全面，不及时 事中反馈
协同工作
不准确
不顺畅 智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台事整后体解分决析方案无依据
浓缩海量信息抵抗“数据爆炸”
– 随着全媒体时代的到来，网民习惯于在微博、微信，移动APP、论坛、SNS等平台上发表意见， 从舆情产品服务的角度看，浓缩海量信息，抵抗“数据爆炸”已成基本要求。在信息广度上 最大可能去抓取数据信息。同时掌握数据抓取能力与舆情分析解读能力将是未来舆情分析的 必备技能智。慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案
互联网大数据智能舆情 监测平台建设方案
目录 Contents
A. 大数据时代舆情监测系统的应用背景和现状 B. 大数据时代如何科学部署实施舆情监测系统
智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案
C. 西盈网络舆情监测的功能 D. 关于西盈
2
第一部分
天 都
的设法解决，有效监测和评估所
在
面临的风险，并在事前采取适当
发
生
的措施进行规避，是政府、企业
着
应借鉴的发展之路
7
Βιβλιοθήκη Baidu
……
大数据时代网络舆情信息的主要来源
• 新闻 • 论坛
• 报纸（电子报）
•微博
• 贴吧
• 图片 • 视频
• 博客
• QQ、微信
智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案
强化数据深挖实现“信息增值”
– 提高舆情产品质量的关键，在于对数据的“加工能力”，通过“加工”实现数据的“增值”。 这就要求舆情监测系统提高对信息的鉴别力、萃取力、掌控力，对数据进行生产、分析和解 读，探索一条为用户提供分众化服务的信息增值之路。
4
【大数据时代舆情服务的机遇与挑战】
跟踪关联数据提高趋势研判
树立大舆情观念拓展服务边界
– 舆情服务机构应树立大舆情观念，使舆情服务的主体和边界“更全”。这里 的大舆情，强调大数据的关联性，横向看，将服务主体延伸至政府、企业和 社会的各领域；纵向看，将产品内容延伸至包括舆情预警到决策方案在内的 各环节。
5
领导人高度重视网络舆情
智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案
互联网 -- 治国理政新平台
网上的舆论，包括骂声我们都要听， 更何况大家提的各种意见？
6
很多事件，都源自一篇微博、帖子…
“黑幕”…
“最牛”…
“表哥”…
微博、论坛爆料 新闻网站、传统媒体跟进 介入调查
智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案
每
相对纠纷和危机事件发生后
舆情系统不是万能的； 舆情系统不是“通用设备”，没有针对性就就有
实用性 服务！服务！服务！； 系统再好，还的有人来用，配套的机制也很重要 14
舆情监测系统的应用成果
预警：一网打尽、一目了然 智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智分慧小析区云：服定务平性台定整体量解决的方统案 计数据
– 大数据的核心和目标就是预测。舆情监测平台从互联网浩如烟海的数据中挖 掘信息、判断趋势、提高效益已有实际应用。决策行为将更多地基于数据、 分析和事实做出。
– 舆情系统要不断增强关联舆情信息的分析和预测，把服务的重点从单纯的收 集有效数据向对舆情的深入研判拓展，从注重“静态收集”向注重“动态跟 踪”拓展，从致力“反映问题”向致力“解决问题”拓展，使舆情产品“更 快”——预警快、决策快。 智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案
智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案
初级层次讲功能
少数民族语言 境外信息(facebook、twitter） QQ群、微信 舆情数据中心 各种概念… …
13
正确认识网络舆情监测系统
效果是检验系统的唯一标准！
智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案
大数据时代舆情系统的应用背景和现状
摘要
很多事件，都源自一个爆料…
舆情工作中遇到的问题
智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案
舆情监测系统的应用现状
利用舆情监测系统做好网络舆情应对
3
【大数据时代舆情服务的机遇与挑战】
大数据时代
– 2012年与2013年之交,“大数据”(Big Data)一词越来越多地被提及,人们用它来描述和定义信息 爆炸时代产生的海量数据,并命名与之相关的信息技术发展与创新。舆情服务在进行行业规范 和整合的同时，正面临着大数据挑战。
11
第二部分
大数据时代如何科学部署实施舆情监测系统
摘要
正确认识网络舆情监测系统
舆情监测系统应该具备的主要功能
智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案
运行环境
12
正确认识网络舆情监测系统
高级层次比效果
• 全面、及时、准确、实用、易用
功能都一样 效果差异大
9
舆情监测系统的应用现状
大多数项目的应用成果都不及格！
智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案
无标准门槛 无标杆应用
10
利用舆情监测系统做好网络舆情应对
• 建立机制、专人负责。 • 加强舆情监测系统平台技术的应用 • 建立舆情工作组，事前预警、事中建立专题追踪、事后统计分析、日常协同工作。 • 统一战线，多部门联动。 • 加强舆情监测工作纪律，网络安全不止于个人隐私。 • 培植“为我所用”的互联网根据地。 • 突发事件不智慧慌小区张云，服务“平台尽整体早解决讲方、案智持慧小续区云讲服务、平准台整确体解讲决方、案智反慧复小区讲云服”务平。台整体解决方案 • 负面舆情不能一删了之。要不要冷处理？其实也是个“技术活儿”。 • 慎用网络水军、删帖公司…
• SNS社区
• 搜索引擎
网络舆情传播特点：直接、隐蔽、互动、多元、快速、破坏、群体极 化
8
舆情工作中遇到的问题
领导都知道了，我咋就还不 知道呢？
事前监测不全面，不及时 事中反馈
协同工作
不准确
不顺畅 智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台事整后体解分决析方案无依据
浓缩海量信息抵抗“数据爆炸”
– 随着全媒体时代的到来，网民习惯于在微博、微信，移动APP、论坛、SNS等平台上发表意见， 从舆情产品服务的角度看，浓缩海量信息，抵抗“数据爆炸”已成基本要求。在信息广度上 最大可能去抓取数据信息。同时掌握数据抓取能力与舆情分析解读能力将是未来舆情分析的 必备技能智。慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案