PMP 习题第三章单个项目的项目管理

1.下列哪项是项目监控过程组的产出？

A、建议的纠正措施

B、项目管理计划

C、合同收尾程序

D、以上都不是

2.下列哪些不是项目特定制约因素和假设条件的信息来源？

A、项目范围管理计划

B、项目章程

C、项目初步范围说明书

D、项目利害关系者

3.什么时候行政收尾工作发生？

A、项目成本超支或进度延期时

B、当项目委托人要求正式收尾文档时

C、每个项目阶段完成时

D、只在整个项目全部完成时

4.在早期项目谈判过程中与客户达成的预期后来体现在哪些方面？

A、报告、状态和应急规划中

B、沟通保障、变更管理和成本跟踪中

C、问题管理和项目管理中

D、范围、需求和接受标准中

5.行政收尾包括下列各项，除了：

A、收集项目记录

B、分析项目成果

C、归档信息以便将来使用

D、格式化信息以便分发

6.在选择项目模型时，下列哪一项是最重要的标准？

A、现实性和性能

B、管理策略

C、投资回收期

D、收益率指数

7.在一个项目中，哪一项委派最合适？

A、委派技术小组组长授权外界发布规格书

B、委派项目助理就突出绩效进行奖励

C、委派一位高级项目组成员对您项目的技术小组组长进行最后的面试

D、委派小组组长进行所有项目组成员的年度绩效审查

8.你是某污水处理厂的项目经理，政府强制要求，你必须保证污水处理不能对

周边居民造成负面影响，从项目的角度，这是一个：

A、假设条件

B、制约因素

C、最佳实践

D、可交付成果

9.项目记录中主要包含以下哪一项？

A、函件、备忘录、描述该项目的文档

B、正式或非正式地提供给任何或所有项目利害关系者的信息

C、由卖方准备的，描述卖方能够并愿意提供所要求产品的文档

D、项目的最终产品

10.差异产生的原因，以及采取纠正行动的理由应该被记载于：

A、建议的纠正行动

B、项目管理计划

C、范围核实

D、组织过程资产

11.召集项目启动会议最恰当的时间是：

A、项目开始的时候

B、每个可交付成果建立的时候

C、每个项目阶段开始的时候

D、沟通管理计划被核准的时候

12.下面哪一项应包含在项目启动会议的目标中？

A、审查项目计划，设定团队目的和目标，建立工作关系和沟通途径

B、制定WBS，项目进度表和成本估算

C、制定质量管理计划，人员管理计划和应急计划

D、审查合同变更控制系统，绩效报告和支付系统

13.可行性研究的成果是什么？

A、WBS

B、里程碑

C、范围说明书

D、项目章程

14.下列哪项记录管理系统的描述最佳？

A、存储合同和项目记录以利未来项目经理参考的系统

B、保存以前项目经验教训的库

C、保存付款发票的文件系统

D、保存人力资源记录，工资信息和工作绩效历史的系统

15.关于获得对项目计划的核准，下列哪个说法不正确？

A、在项目计划获得核准之前，没有必要经由变更控制系统管理其变更

B、变更控制确保只有经过核准的变更反映在项目计划之中

C、项目计划只需要得到一个人的核准，即项目经理

D、为了项目的成功，获得项目团队对项目管理计划的认可十分重要

16.由于需要额外的资源，而这些资源并不在原先的预算之内，该项目面临被终

止的危险，谁将是最具有影响力、最有可能挽救该项目的人？

A、处于高级管理职位并支持该项目的人

B、一位能干并对委托人有较大影响的项目经理

C、需要额外资源的部门的能说会道的职能经理

D、买方负责监督项目执行的一线经理

17.IT项目从启动到终止的典型过程是：

A、需求、设计、编码、测试

B、可行性分析、测试、设计、验收

C、需求、编码、测试、维护

D、需求、设计、测试、维护

18.每个阶段起点的核准，对启动过程有所帮助？

A、没有帮助，可以取消

B、有利于控制每个阶段的风险

C、重新任命项目经理

D、每个项目仅需一个启动即可

19.范围定义是哪一个阶段进行的？

A、启动过程

B、规划过程

C、实施过程

D、收尾过程

20.在项目执行和收尾过程中主要矛盾来自是什么？

A、进度计划

B、技术问题

C、个性

D、成本

问题解释：

1．A推荐的纠正措施属于监控项目工作的输出；B是规划过程组的输出，在监控过程组更新；C合同收尾程序是收尾过程组的输出。

2．项目范围管理计划是项目管理团队确定、记载、核实、管理和控制项目范围的指南，不涉及项目制约因素和假设条件。项目章程包含有外部假设和制约因素，在项目初步范围说明书体现的是项目制约因素和假设条件。项目利害关系者则包含隐含的期望与需求，包含有制约因素和假设条件。

3．行政收尾属于项目收尾过程，项目收尾过程包含了正式结束项目或项目阶段，移交已完成或取消的项目，对于多阶段项目，项目行政收尾结束的是同给定阶段对应的部分项目范围和有关活动。

4．客户属于利害关系者之一，对客户的需要、需求与期望经过谈判及分析后变成了要求说明书，体现在项目范围、需求和接受标准中。

5．D是信息发布的内容。

6．项目选择模型评估标准有：现实性及性能（功能性、灵活性、易用性）、成本等。

7．？

8．政府部门对环保方面的强制要求属于限制项目选择的制约因素，项目制约因素还包括合同条文、客户和执行组织强加的进度里程碑，事先确定的预算等。

假设条件是指那些被假定为“真”但有可能不为“真”的事情，对项目有潜在的风险。

9．B是沟通计划，C是采购计划，D是范围定义的内容。

10．差异产生的原因以及采取纠正行动的理由，以及从项目控制中吸取的其他类型的经验教训，均在组织过程资产历史数据库中记载并更新。

11．？

12． A

13．可行性研究的成果是项目决策分析报告，直接形成了项目章程的内容。 14． A

15．项目计划获得核准之前的变更需求可直接追加到项目管理计划之中，变更控制确保所有请求的变更与推荐的纠正，通过变更过程进行处理。 16．只能由高层经理介入才行。

17． A

18．为了确认原定的假设和决策是否合理，降低风险。

19． B

20．由于资源得不到满足或其他原因导致进度延迟，不完成里程碑或可交付成果。

项目管理九大知识体系和五大阶段

驱动21世纪新型商务企业发展的原动力是什么？有人答曰：项目管理。的确，项目管理作为一门新兴的学科，发展之快已超过了我们的想象。美国Fortune杂志甚至预言，项目经理将是21世纪的首选职业。让我们共同走近项目管理。 “金字塔工程”到“北极星导弹计划” 论起项目管理的起源，其实很早。古代诸如金字塔、长城等著名的伟大工程项目的成功，都得助于当时对工程项目进行的严密和科学的管理。20世纪60年代初，在著名数学家华罗庚教授的倡导下，将项目管理的概念引入了我国，并在当时的国民经济各个部门进行试点应用，将这种方法命名为“统筹法”。之后，中国科学院管理科学与科技政策研究所，还牵头成立了“中国统筹法、优选法与经济数学研究会”。改革开放后，项目管理在水利、建筑、化工等领域开始被大量地应用起来。2000年底，联想在“天麒”、“天麟”两款计算机产品的开发过程中，结合业务对项目管理的需求，配合项目管理相关理论、方法编制软件方案，使该项目在8个月的时间内便全部完成，并达到了国际上PC生产技术的最高水平。现代项目管理的概念起源于美国。上个世纪五十年代后期，美国的Booz-Allen Lockheed 公司首次在北极星导弹计划中运用了PERT技术。同一时期，美国的Dupont and RamintonnRand公司创造了CPM方法，用于研究和开发、生产控制和计划编排，结果大大缩短了完成预定任务的时间，之后它们分别被称为“计划评审技术”和“关键路径法”。现代项目管理科学便是从这两项技术的基础上迅速发展起来的，融合了后来发展起来的WBS工作分解技术、蒙特卡罗（Monte Carlo）模拟技术和EV挣值分析技术，形成了一门关于项目资金、时间、人力等资源控制的管理科学。著名的阿波罗登月计划、曼哈顿计划等都是采用项目管理的理论和方法而取得成功的经典案例。 9大知识体系与5个具体阶段早期的项目管理主要关注的是成本、进度(时间)，后来又扩展到质量。最近十几年间，项目管理逐渐发展成为一个涵盖9大知识体系、5个具体阶段的单独的学科分支。9大知识体系包括： ·集成管理在项目分析中，项目管理人员必须把各种能力综合起来并加以协调利用。 ·范围管理定义项目的边界，着眼于“大画面”的事物。例如项目的生命周期、工作分工结构的开发、管理流程变动的实施等。 ·时间管理要求培养规划技巧。有经验的项目管理人员应该知道，当项目出现偏离规划时，如何让它重回规划。 ·成本管理要求项目管理人员培养经营技巧，处理诸如成本估计、计划预算、成本控制、资本预算以及基本财务结算等事务。 ·人力资源管理着重于人员的管理能力，包括冲突的处理、对职员工作动力的促进、高效率的组织结构规划、团队工作和团队形成以及人际关系技巧。 ·风险管理需要管理人员在信息不完备的情况下作决定。风险管理模式通常由三个步

项目管理最佳实践案例

项目管理最佳实践案例主讲：陈宝光（通用管理、内训师培养高级讲师）课程对象：企业中层管理者、项目总监、项目经理、项目工程师、项目相关参与人员。【课程背景】项目是遗憾的艺术：每次结束的时候都觉得本来还可以发挥更大的价值。即便技术质量指标都达到了要求，使用部门或者公司领导也还有不满意的地方，为什么会这样呢？其实每个项目在运行过程中，总会出现这样或那样的问题，比如：项目管理者的鼓励和推动不够项目总监一开始就没有想透彻，项目团队的专家没有帮助领导整理思路项目团队有经验的人手不足中期设计开发的时候谁都有新要求后期上线的时候大家方才如梦初醒：怎么是这么个东西随着生产规范化、流程化，以及企业管理国际化的大环境下，越要求企业面向项目化管理。而在每一个项目运行过程中，项目经理都充当着非凡的角色，需要他们能够：能够充分协调资源，保障项目有效运行，制定详细的项目运行计划；对项目各阶段的内容实施与进行动态跟踪；促进多部门的沟通协作；有效控制项目各阶段风险…… 以保证每个项目能够在预定的时间、预算和质量要求下达到的最终成功。特别推出《项目管理最佳案例实践》课程，重点面向企业中高层经理，项目经理、核心项目组员，通过培训，帮助受训人员掌握现代的项目管理知识和运用方法，并结合万千项目实例，指导管理人员梳理和优化现有项目管理流程，建立有效的项目运行和控制体系。学会运用国际先进项目管理思想，熟练使用项目管理模版工具，进行实际项目练习，有效提高可操作性。【课程价值】

全面认识项目管理，理解并掌握项目管理思维。掌握项目管理工具及方法使用。提高项目规划及管理能力。提高项目计划能力，加强对项目的实施和控制能力。减少项目成本，提升管理效率。【培训内容】导入：目管理的好处第一单元：项目管理概论有关项目活动的知识、技能、工具和技术的运用视频案例： PMI与PMP PMI在项目管理的经验教训有哪些第二单元：项目管理五大流程及项目流程之间的关系 1、启动流程 2、项目文件的展开 3、项目任务书 4、目标确定的标准 5、项目范围管理

工程施工项目管理表格全集

工程项目管理表格全集 2008-08-12 工程项目管理表格全集说明此光盘中的表格是专为项目管理人员尤其是工程项目管理人员配备的全套项目管理表格。读者在具体应用时，可根据自己管理的项目的具体情况进行修改、调整。表格目录第一部分项目进度控制1 项目施工生产完成情况2 项目施工生产完成情况2 月度（月）建筑安装施工作业计划3 季度（月）建筑安装施工作业计划3 季度（第季度）建筑安装施工作业计划4 年度（年）建筑安装施工作业计划5 工程项目施工作业总进度计划6 施工组织设计报审表7 承包人申报表8 工程开工申请单9 承包人每周工作计划10 周完成统计表11 设计变更申报表12 延长工期申报表13 交工报验单14 工程进度执行状况表15 工程进度管理考核标准16 合同外工程通知单17 计日工通知单18 移交证书19 开发计划进度表20 开发计划进度表21 月项目计划表21 月项目计划表22 月度（月）行动预定表22 每日计划预定表23 每日计划预定表24 工作计划管理表24 预算作业进度表25 复工申请表26 缺陷责任期终止证书27 工程暂时停工指令28

复工指令29 工程进度表（年月）30 工程进度表（年月）31 项目进度跟踪表31 项目进度跟踪表32 24小时行动计划表32 24小时行动计划表33 工程检查表35 第二部分项目质量控制36 分项工程（工序）检验计划表37 分项工程（工序）试验计划表38 纠正（预防）措施要求表39 作业规范书40 检验、试验委托单41 检验异常处理单42 质量水准统计分析表43 不合格品报告44 材料不合格品报告45 工程质量事故报告46 工程质量事故处理记录47 工程质量事故处理记录47 紧急放行申请报告48 例外转序申请报告单49 紧急放行和例外转序跟踪记录50 最终检验和试验自验记录51 工序质量自互检卡52 现场质量检验报告单53 现场质量检验报告单53 计量器具周检登记台账54 计量器具周检登记台账54 技术交底通知书55 内部质量体系审核日程计划表56 内部质量体系审核会议签到表57 内部质量体系审核不合格报告58 试验记录表59 试验记录表59 现场审核结果记录表60 内审不合格纠正跟踪表61 内审不合格纠正跟踪表61 质量管理工作计划表62 第三部分项目安全控制64 安全管理实施计划表65 隐患整改通知66 安全隐患整改复查验收表67

PMP项目管理：项目沟通管理案例分析

PMP项目管理：项目沟通管理案例分析案例凯茜·布福德（Cathy Buford）是一个项目团队的设计领导，该团队为一个有迫切需求的客户设计一项庞大而技术复杂的项目。乔·杰克逊（Joe Jackson）是一个分派到她的设计团队里的工程师。一天，乔走进凯茜的办公室，大约是上午九点半，她正埋头工作。“嗨，凯茜，”乔说，“今晚去观看联赛比赛吗？你知道，我今年志愿参加。”“噢，乔，我实在太忙了。”接着，乔就在凯茜的办公室里坐下来，说道：“我听说你儿子是个非常出色的球员。”凯茜将一些文件移动了一下，试图集中精力工作。她答道：“啊？我猜是这样的。我工作太忙了。”乔说：“是的，我也一样。我必须抛开工作，休息一会儿。” 凯茜说：“既然你在这儿，我想你可以比较一下，数据输入是用条形码呢，还是用可视识别技术？可能是……”乔打断她的话，说：“外边乌云密集，我希望今晚的比赛不会被雨浇散了。”凯茜接着说：“这些技术的一些好处是……”她接着说了几分钟。又问：“那么，你怎样认为？” 乔回答道：“噢，不，它们不适用。相信我。除了客户是一个水平较低的家伙外，这还将增加项目的成本。”凯茜坚持道：“但是，如果我们能向客户展示它能使他省钱并能减少输入错误，他可能会支付实施这些技术所需的额外成本。”乔惊叫起来：“省钱！怎样省钱？通过解雇工人吗？我们这个国家已经大幅度裁员了。而且政府和政治家们对此没任何反应。你选举谁都没关系，他们都是一路货色。” “顺便说一下，我仍需要你对进展报告的资料，”凯茜提醒他，“明天我要把它寄给客户。你知道，我大约需要8到10页。我们需要一份很厚的报告向客户说明我们有多忙。” “什么？没人告诉我。”乔说。 “几个星期以前，我给项目团队发了一份电子邮件，告诉大家在下个星期五以前我需要每个人的数据资料。而且，你可能要用到这些你为明天下午的项目情况评审会议准备的材料。”凯茜说。 “我明天必须讲演吗？这对我来说还是个新闻。”乔告诉她。 “这在上周分发的日程表上有。”凯茜说。

工程项目管理表格全集.DOC

工程项目管理表格全集 [文件号：] 说明此光盘中的表格是专为项目管理人员尤其是工程项目管理人员配备的全套项目管理表格。读者在具体应用时，可根据自己管理的项目的具体情况进行修改、调整。表格目录第一部分项目进度控制1 项目施工生产完成情况2 项目施工生产完成情况2 月度（月）建筑安装施工作业计划3 季度（月）建筑安装施工作业计划3 季度（第季度）建筑安装施工作业计划4 年度（年）建筑安装施工作业计划5 工程项目施工作业总进度计划6 施工组织设计报审表7 承包人申报表8 工程开工申请单9 承包人每周工作计划10 周完成统计表11 设计变更申报表12 延长工期申报表13 交工报验单14 工程进度执行状况表15 工程进度管理考核标准16 合同外工程通知单17 计日工通知单18 移交证书19 开发计划进度表20 开发计划进度表21 月项目计划表21 月项目计划表22 月度（月）行动预定表22 每日计划预定表23 每日计划预定表24 工作计划管理表24 预算作业进度表25 复工申请表26 缺陷责任期终止证书27 工程暂时停工指令28

复工指令29 工程进度表（年月）30工程进度表（年月）31项目进度跟踪表31 项目进度跟踪表32 24小时行动计划表32 24小时行动计划表33 工程检查表35 第二部分项目质量控制36 分项工程（工序）检验计划表37 分项工程（工序）试验计划表38 纠正（预防）措施要求表39 作业规范书40 检验、试验委托单41 检验异常处理单42 质量水准统计分析表43 不合格品报告44 材料不合格品报告45 工程质量事故报告46 工程质量事故处理记录47 工程质量事故处理记录47 紧急放行申请报告48 例外转序申请报告单49 紧急放行和例外转序跟踪记录50 最终检验和试验自验记录51 工序质量自互检卡52 现场质量检验报告单53 现场质量检验报告单53 计量器具周检登记台账54 计量器具周检登记台账54 技术交底通知书55 内部质量体系审核日程计划表56 内部质量体系审核会议签到表57 内部质量体系审核不合格报告58 试验记录表59 试验记录表59 现场审核结果记录表60 内审不合格纠正跟踪表61 内审不合格纠正跟踪表61 质量管理工作计划表62 第三部分项目安全控制64 安全管理实施计划表65 隐患整改通知66 安全隐患整改复查验收表67

工程项目管理全套表格

附表1: 施工组织设计(方案)报审表项目名称: 编号: 致: 我方已根据施工合同的有关规定完成了工程施工组织设计(方案)的编制,并经我单位上级技术负责人审查批准,请予以审查。附:施工组织设计(方案) 承包单位(章)_____________ 项目经理____________ 日期监理工程师审查意见: 监理工程师___________ 日期____________ 总监理工程师审核意见: 项目监理工程师______________日期监理单位(章)______________日期附表:2

工程开工/复工报审表项目名称: 编号: 致: 我方承担的工程,已完成了以下各项工作,具备了开工/复工条件,特此申请施工,请核查并签发开工/复工指令。附:1、开工报告 2、(证明文件) 承包单位(章)_____________ 项目经理_____________ 日期_____________ A．审查意见: 监理单位(章)______________日期总监理工程师______________日期附表:3 施工进度计划报审表项目名称: 编号: 致: 报上工程施工进度计划,请审批。附:施工进度计划承包单位(章)_____________ 项目经理_____________ 日期_____________ B．审查意见: 监理单位(章)______ _______日期______ 总监理工程师_______ ______日期______ 附表:4

成品、半成品构(配)件、供应单位资质报审表项目名称: 编号: 致: 根据工程需要,经我方审查, (供应单位)可提供产品,现将有关该企业的资质证书资料送上,请审查批准。附:企业营业执照,生产许可证等有关资料(复印件)。施工承包单位(章) 日期项目负责人_______ ______日期 C．监理单位审查意见: 监理工程师_______ _ _____日期______ 监理单位(章) 日期______ 本表由施工承包单位填报,一式二份,监理单位、施工承包单位各一份。附表:5 工程材料报验表项目名称: 编号: 致: 下列建筑材料经自检,符合设计及技术规范要求,报请验证,并准予进场使用。附:1、材料清单(材料名称,产地,规格,数量,用途); 2、材料出厂合格证; 3、材料复试报告项目负责人______ __日期______ 承包单位(章)__ __ ___ 日期______ D．监理单位验证意见: 监理工程师_______ _ _____日期______ 监理单位(章)______ ______日期______ 本表由施工承包单位填报,一式二份,监理单位、施工承包单位各一份。附表:6 主要施工设备/工程设备进场报验表

案例：项目管理计划书范本.doc

02 案例：项目管理计划书范本1 XXXX项目项目管理计划（PMP）当前版本: 提交日期：文档状态: / 文档信息 41129762 日期：2019-08-19XX 第I页目录 1.项目概要(PROJECT OVERVIEW) (1) 1.1 项目目的(P ROJECT O BJECTIVE) (1) 1.2 项目摘要(P ROJECT D ESCRIPTION) (1) 1.3 参考文档(1) 2.合同承诺(CONTRACT COMMITMENT) (2) 2.1 合同基线(B ASELINE) (2)

2.2 任务(T ASKS) (2) 2.3 项目提交件(D ELIVERABLES) (3) 2.4 项目完成标志(A CCEPTANCE) (3) 2.5 术语与条件(I TEMS AND C ONDITIONS) (3) 3.项目计划(PROJECT SCHEDULE) (4) 3.1 计划概要(S UMMARY S CHEDULE) (4) 3.2 详细计划(WBS) (5) 3.3 项目提交件计划安排(P LAN FOR D ELIVERABLE S IGN-OFF) (6) 4.组织架构(ORGANIZATION) (7) 4.1 项目组织架构(P ROJECT O RGANIZATION) (7) 4.2 客户组织架构(C USTOMER O RGANIZATION) (8) 4.3 项目组织说明(P ROJECT T EAM O RGANIZATION R ESPONSIBILITIES) (9) 4.4 项目资源安排(P ROJECT S TAFFING) (10) 4.5 项目组联络(P ROJECT C OMMUNICATIONS) (11) 5.项目依赖(PROJECT DEPENDENCIES) (13) 5.1 客户依赖(C USTOMER D EPENDENCIES) (13)

目前国内外项目管理的现状分析

目前国内外项目管理的现状分析摘要：运用项目管理的基本理论，从业主方对项目管理的要求出发，研究了工程项目管理的历史发展历程，从而得出作为项目业主对项目管理除了与建筑施工企业具有相同的共性以外，有着它的特殊性，因此着重分析项目业主对项目进度计划的制定、项目进度的管理、项目质量的管理、项目成本的管理所要做的工作。关键词：项目管理；现状 1什么是项目及项目的特点什么是项目，简单地说，项目是完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力。它不同于日常运作，日常运作是持续不断的和重复的工作，而项目是一次性的和独特的。所谓一次性和独特性，一次性是指项目有明确的开始时间和明确的结束时间，在这个时间段内由此而专门组织起来的人员来完成某一项任务，它应有一个明确的预期目标，还要有明确的可利用的资源范围，它需要运用多种学科知识来解决问题，没有或很少有以往的经验可以借鉴。独特性是指项目所创造的产品或服务与所有的其他产品或服务相比较，在有些方面仍然有明显的差别。项目可大可小，它可以是建造一个大型发电厂、举办一个奥运会、研发一种新型客机等大项目；也可以是确决某一研究课题，设计、制造一种新型设备或产品，举办一次小型招待会等小项目。但不管怎么样，这些项目都是一次性的，都要求在一定期限内完成，并有一定的费用所限制。所以有人说项目是新企业、新产品、新工程、新系统和新生技术的总称。在各种不同的项目中，项目内容可以说是千差万别的，但项目本身有其共同的特点，这特点可以概括如下： (1) 一次性。

又称为单次性，是指这次任务完成以后，不会再有与此完全相同的另一项目任务，所以没有完全照搬的经验可利用。 (2) 项目目标的明确性。项目的目标有成果性目标和约束性目标。成果性目标是指项目的功能性要求。约束性目标是指资源消耗、时间要求、质量规定等限定条件。 (3) 项目作为管理对象的整体性。一个项目是一个整体的管理对象。由于内外环境的变化，要提高项目的总体效益，达到数量、质量、结构的总体优化，其项目的管理和生产要素的配备就必然是动态的。每个项目都必须具备上述的三大特征。重复的、大批量的生产活动及成果，不能称为“项目”。 2项目管理的概念美国项目管理学会对项目管理的定义:项目管理是指在项目活动中应用各种知识、技能、工具以及技术使项目的活动达到项目的要求。项目管理过程通过初始、计划、执行、控制和收尾来完成。在通常情况下，项目是由一个团队来共同完成，团队中的人员的主要工作有以下内容：完成工程上对范围、时间、成本、风险及质量的任务要求，以满足和超过项目干系人的需求和渴期。与项目的概念相对应，项目管理又可定义为在一个确定的时间范围内。为了完成一个既定的目标，通过特殊形式的临时性组织运行机制，经有效的计划、组织、领导与控制，充分利用既定的有限资源的一种系统管理方法。项目管理具有综合性、创造性和时间性的特点。项目管理总体来说，由九个部分组成:整体管理、范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、沟通与信息管理、风险管理、采购管理。其中最主要的部分是:时间管理

浅谈项目管理PMP学习心得

浅谈项目管理PMP学习心得当我收到来自美国PMI发送的主题为“congratulations”的邮件时，欣慰之余平添了几分莫名的感叹，回想从开始着手准备考试到收到成绩单的这五个月，自己从一名项目实施经理到今天已掌握全球普遍公认的项目管理知识体系的专业项目管理人士，我相信在这五个月当中自己经理了思维的转变以及对国内目前项目管理的现状的一个认识。回过头来浅谈一下当初自己备考PMP的初衷、经历以及对于这套PMI推崇的项目管理体系的理解。什么是专业的项目管理？换句话说像IBM、SAP、爱立信、西门子包括中国的华为、埃森哲等等这些优秀的企业认可的项目管理是什么？我相信我是带着这个问题走近培训教室的。经过老师几节课的讲解和分析、从项目的立项、启动、计划、执行、监控到最后的收尾（这中间包括42个过程、75个成果、129个工具），我认为对于初学者来说最大的感悟莫过于接触了很多之前少见甚至从来没有听过的专业术语，比如头脑风暴法、德尔菲技术、蒙特卡洛分析、计划评审技术等等。当然，我的问题也随之迎刃而解，什么是项目管理？PMI 给予这样的解释：项目管理就是知识、技能工具与技术应用于项目活动，以满足项目的需求。我理解：相对于传统的管理，项目管理是一种量化的管理科学，虽然管理没有一个绝对的标准，但是项目管理通过这种结构化的提携把一件看似庞大甚至没有头绪的事情科学的“拆分”,把一些像“大概”、“可能”这样的词转变为“应该”甚至“必须”,因为项目最大的特点就是它的临时性和独特性，必须在有限的时间和资源内完成某项成果、产品或服务等。这样以来，有一套科学、完善、严谨的管理体系来支撑，项目的成功验收会更加有保障甚至事半功倍。在项目的五个过程组当中，过程的大部分集中在计划阶段，可见做计划对于项目管理过程的重要性。在做计划之前首先需要对产品或项目交付成果有一个全面的认识，识别涉及的项目干系人，包括促进项目推动或促使项目验收的关键人以及阻碍项目进展甚至希望项目失败的参与者，在这个过程中需要专家或者高层协助项目经理来做干系人分析以及管理工作。在做计划的开始首先确定并落实项目的范围、工期、粗略的财务估算，接下来做详细的结构化计划，比如进度管理计划（包括里程碑日期等）、成本管理计划（包括估算成本、控制成本、完工预算、储备成本等等）、风险管理计划（包括风险识别、风险应对等等）、沟通管理计划（包括什么人在什么时候和谁沟通等等）、质量管理计划（包括质量标准、质量核对流程等等）、变更管理计划（变更的流程、谁来评审等等）、需求管理计划等，昨晚这些子计划之后接下来就需要汇总到整体的项目管理计划中，项目管理计划会指明如何统筹、整合、协调这些子计划，所以做计划是项目管理的重头戏。之后对于这些计划进行严格的执行，在执行项目阶段PM最重要的工作在于沟通、协调涉及的部门和人员、合理配置资源，确保项目进程安装项目管理计划逐步进行，资源安排合理紧凑，对项目阶段的交付成果质量严格把控。监控贯穿于项目始终，项目随时都可能发生变更，不管从成本、时间和资源方面。在监控阶段做的大部分工作就是预防和纠偏，但是纠偏需要严格遵循变更管理计划制定的流程，

PMP 项目管理方法论与案例模板详解

PMP项目管理方法论与案例模板详解搜索关键字：PMP、项目管理方法论、项目管理模板、软件产品研发模板、制造行业产品研发模板

作者介绍：刘通，（微信公众号：PMP管理交流平台）英国爱丁堡龙比亚大学软件技术硕士学位。曾经工作的公司有IBM、德国电信、香港东方海外、苏州明基电通、亿阳集团和北京富基融通等。担任的主要职务有高级管理咨询顾问、服务经理、项目经理和IT系统架构师。现致力于中国企业的IT服务管理、项目管理和IT系统架构设计的标准化工作。所获得的相关认证有PMP、ITIL EXPERT、IBM 认证架构师和VCP等。梁敏，（微信号：1002675675）南澳大利亚大学计算机科学硕士学位，现任IBM中国全球技术服务部交付团队项目经理及首席架构师，致力于大中型企业项目的规划咨询与实施落地，带领团队完成多个大型复杂SOA及数据集成项目。所获得的相关认证有PMP、ITIL EXPERT、Oracle OCM等。刘闽：(微信号：404573331)取得华南理工大学电子商务专业学士学位，通过PMP专业认证。现就职于华润万家有限公司，担任数字化营销高级项目经理。曾领导项目团队服务于百威、宝洁、屈臣氏和SOGO等客户的项目交付工作。

马旋，(微信号：xuan626) 毕业于澳大利亚塔斯马尼亚大学信息管理与信息系统专业，获得管理学、管理信息系统双学位，并获得PMP和ITIL的相关认证。参与过美的集团、奥克斯集团、欧神诺陶瓷等多家国内大型制造企业的研发项目管理流程落地项目。现担任移动营销整合平台兔展产品经理。王姗姗：(微信号：pearlwang)英国赫尔大学网络技术硕士学位。目前是招商银行高级工程师和项目经理，主持并领导完成多个银行系统的项目交付工作。同时致力于企业组织的沟通能力模型和员工心理建设等项目的研究工作。

pmp项目管理计划范文

pmp项目管理计划范文看到一句话，最好的学习方式就是不断的输出分享，然后在从别人的想法中了解一些不同的观点是我们要学习的。讲讲慧翔5A学员的在校经历吧，供大家参考本人是17年12月份参加的pmp考试，很幸运以4A1T的成绩通过了考试。先说我自己吧，经常在外出差，备考的时间并不是很多，总共加起来用在学习上的时间2个月多点的样子。因为工作地点不定，参加面授课是不现实的，所以后面在朋友的推荐下，选择报了一个网络班课，有直播的时候跟着老师上直播课，其他时候可以看教程视频或者录播，本来前面担心上网络课效果不会怎么好，后面学习起来感觉还是不错的。教育是以人为本的，踏踏实实做服务的才是我们的首选，我报考的这家虽不像其他机构广告泛滥，但是我了解了好多同事，说老师是真的很负责很踏实教学。在网上也没有找到负面消息的情况下报考的。

一、报班选择（自己总结了几点，虽然不全，大家觉得好的话可以借鉴下）在机构的选择上，建议大家了解清楚该机构以下几个条件： 1、老师的师资，是否具有专职老师授课，很多机构都是临时请老师来上课的，所以授课质量很难保证，因为对老师没有约束。 2、是否是国家外国专家局培训中心授权培训机构，考试报名就是国家外国专家局培训中心网站上报名的，所以由权威机构授权的培训机构是有保障的。 3、价格，我报的网络班3000左右吧，有些机构报价很低，但是服务真的没保障，因为我一朋友报的一个班价格低，原以为捡到便宜了，结果后面经常向我吐槽这服务差劲啥的。二、PMP考试内容主要PMBOK指南，其中PMBOK的考试内容包含项目管理十大知识领域和五大项目过程组，以下是详细说明。五大过程组：

中国建筑工程施工项目管理考核办法及表格

施工项目管理奖惩办法 (试行) 1目得 2适用范围 3相关文件中建股份《项目管理手册》; 其它有关项目管理得文件或规定,各级企业质量体系、安全及职业健康管理体系、环境管理体系文件。 4项目管理考核 4.1企业(含派出机构)得项目管理能力考核考核对象:集团内各级企业及其派出机构或担负项目管理职能得办事机构。派出机构一般指承担工程经营管理得实体,办事机构一般指承担工程施工管理监督得办事处、经理部等相关机构。 4.1.2考核结论:被考核企业项目管理能力得整体或其某一方面可以按以下四个等级进行考核评价。优秀项目管理能力:考核得分95分以上;企业建立了以项目全过程管理为核心得项目管理体系并基本实现项目管理信息化;无管理亏损项目、项目平均毛利在8%以上;无重大安全及质量事故。优良项目管理能力:考核得分在80～94分之间;企业建立了项目管理体系;无管理亏损项目、项目平均毛利率在7%以上;无重大安全及质量事故。合格项目管理能力:考核得分在65～79分之间;企业项目管理体系基本健全;有管理亏损得项目部不超过企业整体得10%、企业平均毛利水平在3%以上;无重大安全及质量事故。有待改进得项目管理:考核得分在64分及以下;企业没有建立统一得项目管理体系;有管理亏损得项目个数超过企业整体得10%;企业得平均毛利在3%以下。 4.2项目部管理绩效考核 4.2.1考核对象:公司内各级企业负责工程施工管理得项目部。 4.2.2考核依据:《项目管理手册》及股份公司有关制度。 4.2.3考核结论:被考核项目部得管理绩效得整体或部分可以按以下四个方面给予评价。杰出管理绩效:考核得分在95分以上;项目部建立了实施计划并实施全过程管理;项目经理月报、项目商务月报、项目每日情况报告及时、准确、有效;项目部得毛利在10%以上;无劳务工资纠纷及质量或安全事故。优秀管理绩效:考核得分在80～94分之间;项目部建立了实施计划并实施全过程管理;项目经理月报、项目商务月报、项目每日情况报告及时、准确、有效;项目部得毛利在8%以上;无劳务工资纠纷及质量或安全

项目管理常见问题解决办法

当前项目管理中的问题非常复杂，问题的多样性可以用五彩缤纷来形容，可能是不一而足的。我们且对一些有针对性的具体问题及其建议的解决方案尝试汇总如下： 1、问题一：如何修订不合理的项目目标？问题描述：很多项目在签约的阶段就定义了不合理的目标，这往往是由于销售人员的过度承诺或给客户主动建立或被动接受过高的期望值。建议的解决方案：要使项目成功实施，就必须在合同约定目标基础上对项目目标进行再次定义，项目经理需要运用必要的办法在项目管理生命周期内不断去寻求客户或用户可接受的最小或最优的目标边界。当然，项目经理一上任就想动项目或合同的边界，显然会容易引起客户的反感。比较好的策略是先在项目实施过程中做出必要的业绩，在与此同时和客户之间建立彼此的基本信任。在充分了解客户所在企业的核心需求后，适时拿出有理有据的方案一点一点地说服客户调整项目目标边界。 2、问题二：如何处理用户强烈坚持需要的需求？问题描述：用户有时很强烈表示需要一个功能，态度很坚决，应该如何应对？建议的解决方案：从项目所要实现的业务全局出发，考虑用户这个需求到底要解决的是什么问题，然后再和用户探讨真正解决问题的办法，这样用户不但可能收回自己的想法，还会建立对你分析能力的信任。这就是所谓的比用户多想一步，并站在更高的角度去解决当前存在的问题。除此之外，如果用户提出的需求非常到位，确实指出项目所交付的产品的严重不足，项目经理要高度重视，及时调用公司资源予以解决，切记关键性需求绝对不可以绕过或采取临时解决方案。针对用户潜在的或尚未发现的需求，需要提前拟定预案，而不是等这些潜在需求发生后再考虑客户化开发解决，这样就很有可能使项目产生不必要的延期和徒增用户对项目延期所产生的不满情绪。 3、问题三：如何处理来自用户的需求变更？问题描述：用户的需求往往随着项目的深入而有所变化，项目验收标准的不断更改，导致项目验收延期或成本超支等诸多不可控的情况发生。建议的解决方案：在项目一开始就需要定义变更流程，一般是要求用户内部意见一致后再统一以正式项目文件的方式提交给项目经理做评估分析，项目经理综合考虑此需求的变更对实施成本和项目进度可能造成的影响。必要时寻求公司高层或变更控制委员会(CCB)反馈

建筑工程项目管理表格大全(382页-直接套用)

工程项目管理表格大全

说明此表格是专为项目管理人员尤其是工程项目管理人员配备的全套项目管理表格。这套表格是《工程项目管理实务：范式、方法与管理表格》的作者从事多年项目管理研究并从实际企业运作中总结出来的。具体应用时，可根据自己管理的项目的具体情况进行修改、调整。

表格目录 I项目经理部15项目部人员任职审批表 (16) 分部及部门会签单 (17) 部门职责分配表 (18) 会议签到表 (19) 职务说明书（一） (20) 职务说明书（二） (21) 工作内容说明书 (22) 职务调整说明书 (23) 职位说明书 (24) 综合工作情况表 (25) 职务分配表 (26) 部门工作分类表 (27) 部门工作分配表 (28) 临时工雇用资料表 (29) 出差申请单 (30) 出差旅费清单 (31) 出差旅费报销单 (32) 员工调动、退场移交手续清单 (33) 员工花名册 (34) 员工工时记录簿 (35) 工人加班申请单 (36) 加班费申请单 (37) 员工辞职申请书 (38) 员工离职通知书 (39) 内部员工调配单 (40) 员工教育培训计划 (41) 月度（月）劳务用工工资计划核定表 (42) 员工登记表 (43) 临时（协议）工考核表 (44)

员工持证上岗登记表 (45) 员工考核表 (46) 特种作业人员培训发证登记表 (47) 员工招聘申请书 (48) 员工考核评分表 (49) 中层管理干部月度（月）考核表 (50) 管理、技术、后勤岗位员工月度（月）考核表 (51) 生产班组员工日清考核表 (53) 生产班组员工月度（）月考核表 (54) 当日部门人员的行动及工作情况表 (55) 一天的业务管理检查表 (56) 持续改进（或存在的问题点改正）表 (57) 当日最重要的业务重点 (58) 每日行动管理表 (59) 合理化建议 (60) 合理化建议方案采用通知单 (61) 合理化建议（提案）登记表 (62) 合理化建议（提案）改进成果报告表 (64) 合理化建议（提案）改进登记表 (65) II项目进度控制 (64) 项目施工生产完成情况 (65) 月度（月）建筑安装施工作业计划 (66) 季度（第季度）建筑安装施工作业计划 (67) 年度（年）建筑安装施工作业计划 (68) 工程项目施工作业总进度计划 (69) 施工组织设计报审表 (70) 承包人申报表 (71) 工程开工申请单 (72) 承包人每周工作计划 (73) 周完成统计表 (74) 设计变更申报表 (75) 延长工期申报表 (76)

{建筑工程制度及套表工程项目部管理表格全

（建筑工程制度及套表）工程项目部管理表格全

黑龙江农垦建工有限公司第四分公司项目部管理表格

项目管理表格总目录第一部分项目部日常管理表格一、临时工雇用申请审批表二、员工调动（退场）移交手续清单三、项目部人员花名册四、员工持证上岗登记表五、施工组织设计报审表六、延长工期申报表七、技术交底通知书八、质量整改通知九、质量检查处罚通知十、安全隐患整改通知十一、安全隐患整改责任表十二、安全文明施工检查处罚通知十三、项目分包申请表十四、工程项目资金需要总计划

十五、公用工具领用登记表十六、机械设备需要计划十七、机械设备进场验收单十八、项目所在地材料、机械询价表十九、项目所在地人工费询价表二十、年月份物料库存盘点表第二部分项目部常用表格一、月度（季度）施工进度计划二、月度施工生产完成情况报表三、月分部分项工程材料消耗汇总表四、月施工进度实际与计划对比表五、工程项目专业分包情况表六、工程项目劳务分包情况表七、项目部费用支出情况月报表八、分包工程款申请审批表九、分包工程分部分项工程质量验收单十、分包工程完工质量验收单十一、分包工程完工结算单十二、技术变更现场签证审批表十三、材料计划总表十四、材料采购计划申请表十五、计划更改通知单十六、物料采购计划跟催单

十七、哈采材料接收回执单十八、项目部资金申请审批表十九、工程项目日工（计件工）统计月报表二十、机械作业记录单二十一、机械作业结算单第三部分其他表格一、工序质量自互检卡二、安全用品年（月）度购置计划三、意外事故报告表四、项目部分包商评价记录表五、分包商名录六、收文清单七、收发文登记表八、接收传真处理表九、暂停使用机械设备每月定期维护保养表十、机械设备检查表十一、物料报废申请单十二、内部联络单

PMP 习题 第三章 单个项目的项目管理