医院年度工作总结表彰大会上的讲话

医院年度工作总结表彰大会上的讲话
同志们：
今天,我们在这里召开20xx年度总结表彰会，主要目的是：通过年度总结表彰，廓清发展思路、提振发展信心、凝聚发展共识，营造干事创业、勇于担当的氛围，推动20xx年各项工作实现新的跨越发展。

刚才，我们隆重表彰了48个先进集体，436名先进个人，在此，我代表医院领导班子向获奖科室和个人表示热烈的祝贺！向一年来积极投身医院建设、立足岗位建功、勇创一流佳绩的全院干部职工致以崇高的敬意！
下面，按照会议安排，我讲两方面的意见：
一、传承经验，珍惜成果，坚定加快发展信心
20xx年是我院三级医院创建的攻坚之年，是医院稳步推行内部改革、学科技术竞进提质的启动之年，也是医院综合病房楼顺利封顶、内部设施环境全面改善的关键之年。

一年来，全院干部职工牢固树立诚信意识、责任意识和大局意识，努力克服病房楼建设带来的不利影响，顶住医院改革、三级评审等重重压力，圆满完成了年度各项目标任务，医院整体运营健康平稳，环境设施建设提档升级，业务技术发展亮点突出，重点特色学科齐头并进，各项工作可圈可点，业绩喜人。

成绩突出表现在以下七个方面。

（一）经济运行情况。

(略)
（二）突出严谨务实，三级医院评审顺利过关。

去年以来，
我院把三级医院创建作为加快医院发展的战略支点，集全院之力、全力以赴推进标准化建设，医院各种资源被有效协调和利用起来，运营行为和医疗活动更趋标准化，最终一举通过了三级综合医院评审，奠定了医院创新发展的重要基础，医院发展站到了新的制高点上。

应该说，这项成绩的取得，源于大家在困难面前敢于担当的意识，善于把握机遇、勇于攻坚克难的精神；源于大家在发展面前凤凰涅槃的勇气、改革创新的决心和坚定发展不动摇的自信。

一年多的时间里，全院涌现出了很多勤勤恳恳、忘我奉献的典范，创建三级医院成为全院干部职工共同的意志和目标。

很多科主任放弃了休假，几乎天天呆在科室里，抢救病人、培训年轻医师、学习三级评审文件、落实核心制度，表现出了很强的政治素养和人格修养；从督导员到普通职工，大家以标准化建设为核心，强化职能、主动作为，舍小家、顾大家，为了医院顺利通过三级评审付出了艰辛的努力，做出了积极的贡献。

在此，我代表医院领导班子对大家一年来的辛勤付出表示衷心的感谢！大家辛苦了！
（三）突出提质增效，内涵建设实现新突破。

医院顺应形势、统筹兼顾, 在建设的谋划、运行和管理中充分落实以人为本的理念,突出标准化建设内涵, 进一步提升了综合管理水平和竞争力。

一是有效推行民主管理。

严格落实“三重一大”制度，对涉及大楼建设、设备引进、干部任免等重大事项全部经院长办公会集体讨论后，按管理权限和规定程序报批、执行，并通过职工代表大会审议表决。

各项与干部职工密切相关的事项，全部通过中层干部会、医院网站、院务公开栏及时公开，切实保障了职工的知情权、
参与权和监督权。

同时采取积极措施，较好地解决了长期以来困扰我们的中高级职称聘任问题。

继续做好了工会“爱心互助保险”投保，VIP 500元检查补助，健康体检，餐费、交通费补助等关系职工切身利益的工作；按照政策为在编职工每月发放800元的奖励性绩效工资，同时进行内部工资调整，为企业职工每月发放400元的奖励性绩效，最大限度地体现医院对职工的关爱，努力追求和实现发展成果共享。

随着医院的更好发展，还将逐步改善和提高职工的福利待遇，让大家在医院工作更有荣誉感、归属感和幸福感。

二是稳步推行内部改革。

在严格落实药品零差价销售的同时，着力在绩效改革上下功夫、做文章，一方面，多次组织人员外出学习，探索形成了初步的绩效改革模式，即由按收支结余核算向综合绩效考核模式转变，体现绩效考核在医院管理中的作用。

另一方面，积极做好指标测算、系数调整和宣传发动，为绩效改革的全面推行营造良好环境。

三是全面推行信息化管理。

进一步完善了LIS系统、HIS系统、PACS系统等应用软件建设，利用信息化系统对各项指标实施有效监控，高档医疗耗材的使用、药品比例等指标都得到有效控制，收入的含金量稳步提高。

今年，还重点理顺了办公耗材的采购，对115个品种的办公耗材进行公开招标采购，确保高质低价，成为医院节能减耗的又一亮点。

同时做好了二级库管理的基础工作，逐步推行有效的成本控制。

（四）突出提档升级，基础建设取得新成绩。

20xx年，我院的综合病房楼工程被列为全市重点民生工程，得到了市委、市政府的高度重视。

为确保工程顺利推进，医院坚持质量、进度两
手抓的原则，把握关键环节，做到三个突出。

第一，突出绿色的设计理念。

该项目顺利通过了山东省住建厅评审，获得了绿色建筑二星级设计标识，成为我市首家获得绿色设计标识的公用建筑。

第二，突出精品的质量意识。

项目开工建设以来，以创“泰山杯”、“鲁班奖”工程质量为目标，努力打造优质品牌工程，先后荣获了多项质量成果奖。

第三，突出规范的设置标准。

按照三级医院的建设标准，借鉴先进的管理理念，进行功能布局，并多次征求大家的意见、建议，确保大楼布局合理、流程便捷、使用功能具有前瞻性。

拟增配的所有设备全部按照三级医院要求配备，确保先进性和安全性。

去年9月7日，大楼顺利封顶。

目前二次结构完成了70%，放疗科装修工程已经完工，春节前进行设备调试，预计四月份投入使用。

今年，我们还根据建设需要对查体科进行改造，拟将查体科整体迁至现药库一楼，实现健康体检流程的优化再造。

目前，正在抓紧进行设施改造和设备引进，争取2月份完成搬迁并投入使用。

为迎接三级医院评审，对急诊科、手术室、供应室等部位进行改造。

同时投入3千余万元引进了直线加速器、大孔径CT，为放疗科的业务开展提供设备保障。

(五)突出建管并举，质量管理取得新成效。

一是以强化领导为保障，建立严密的管理体系。

制定了详细的工作方案，院科两级签订责任书，实行问责制，全院形成了上下联动、齐抓共管的良好局面。

二是以建章立制为抓手，建立规范的制度体系。

梳理完成了《制度汇编》、《岗位职责》和《应急预案》，确保制度“瘦身”、“落地”。

同时采取院、科两级培训的形式加大业务培训和考核力度，院级考试由院领导班子亲自监场；科级考试由职能部门抽
查，不合格者补考、在全院通报，并进行经济处罚。

一年来，共组织全院性考试20余次，参加人员近万人次。

组织各级、各类应急培训5000多人次，开展院级、科级演练100多次。

同时有效做好了中东呼吸综合征疫情防控工作，成功救治了4批次8名非疑似病例。

三是以加强环节管理为手段，持续改进和提高质量。

积极开展抗菌药物专项整治活动，将分解指标下发到全院，由多部门进行联合管控，确保抗菌药物使用合理。

强化护理内涵建设，成立了护理质量与安全管理委员会，下设7个质控小组，对护理工作进行监管和督导；完善了护理支持保障系统，充分调动一线护士的积极性，为患者提供连续、全程的护理服务，全院优质护理服务病房覆盖率达到100%，多个病区被评为省、市级优质护理服务示范病房；制作了20余项操作视频，利用QQ群、微信平台进行共享，提高了培训效率；培养了国家、省、市级专科护士20余人，设立了4个专科护理小组，开展多项业务活动，带动全院护理水平不断提高。

四是以强化风险管控为抓手，切实保障医疗安全。

有效落实资质授权和分级管理、围手术期管理、医疗安全不良事件报告、临床危急值报告管理，规范了早交班、主任大查房等业务活动，确保医疗质量与安全。

（六）突出规模特色，科技创新水平跃上新台阶。

大力实施“科技兴医、人才强院”战略，从学科建设、新技术拓展、医技能力建设三方面入手，全面提升医院的核心技术竞争力。

一是专科建设形成规模。

坚持“院有重点、科有特色、人有专长”的指导思想，选择基础好、创新力强的学科，采取资金优先投入、人才优先培养、设备优先采购的“三优先”原则，着力扶持重点学科发展，
集中打造了一批优势学科。

腰腿痛病科被确定为XX市临床重点专科，检验科被评定为XX市临床重点专科建设单位；呼吸内科、神经内科、普外科等9个科室被评定为XX市临床重点专科。

二是特色技术全面拓展。

坚持以品牌专科建设带动医院发展的思路，瞄准微创、介入等高端技术进行攻关，微创普外病区成功独立开展了腹腔镜下直肠癌根治、疝修补两项高风险手术16例；泌尿外科独立完成了腹腔镜下肾癌、肾盂癌根治及经皮肾镜超声碎石手术40余例；神经外一、外二科独立开展了动静脉瘤畸形切除、颅内动脉瘤夹闭手术共9例；胃肠外病区独立开展了腹腔镜下乙状结肠、右半结肠根治手术6例；肝胆外科独立开展了多例胰十二指肠切除、半肝切除以及ERCP手术（经十二指肠胆管取石术）20余例；耳鼻喉科开展了耳石症手法复位20余例；外科ICU开展了局部枸橼酸钠抗凝技术；胸外科开展了经皮气管穿刺活检、肺癌微波消融术；妇科宫腔镜、腹腔镜手术难度和例次均实现了突破，全院今年共完成腔镜手术2100余例次，占总手术量的22%。

放射介入科完成心脏及外周血管介入手术400余例；心内科成功开展了急诊PCI手术35 例，进一步提高了急危重症患者的抢救治疗水平；神经内一、内二科相继开展了急性脑梗死溶栓治疗13例，被授予“中国卒中中心联盟单位”；血液肿瘤病区开展了生物免疫治疗；急诊科开展了简易面罩重复呼吸，治疗过度通气综合征等新技术；产科推出的“一体化产房”，中医科开展的浮针疗法等逐渐形成了特色品牌效应，创造了良好的技术效益和经济效益。

三是医技服务质量明显提升。

突出“大影像科”的发展理念，将CT室、磁共振室、放射科纳入统一管理，每
2周组织一次集体大阅片，进一步提高了影像科的诊断水平；检验科、病理科、磁共振、输血科积极开展新项目，检验科获得了省级实验室质控管理先进集体荣誉称号；病理科被评为XX市病理质控管理先进集体；内镜室增配了电子胃镜、结肠镜、十二指肠镜、支气管镜，全天候开展无痛胃肠镜检查，内镜诊疗效率显著提高。

（七）突出提质增效，医院形象和声誉有了新提高。

推行便民服务措施。

在门诊二、三楼设置分诊叫号系统，实行“一室一医一患”，充分尊重维护患者的隐私权；成立了拥有450名队员的志愿服务队，200余名志愿者参加了门诊导诊、住院陪检、助老助残等志愿活动80余次，服务群众4千余人次；设立了医院哈理工卫生服务站，为大学生提供优质便捷的卫生服务。

开展惠民服务活动。

按照卫生计生局的统一部署，深入开展H型高血压防控宣传及筛查工作，累计下乡90次，培训医师200 余人次，服务群众2.3万余人次；院内筛查7.2万人次，确诊2千人，接受治疗700人。

完成全市重大活动医疗保障20余次。

参与“三下乡”活动10余次，为群众减免治疗费用5万余元。

与武警支队XX 中队建立对口支援关系，为40余名官兵进行了免费查体。

深入全市高中小学校，为8600余名学生进行了健康体检。

开展抗战胜利70周年主题系列活动。

为包扶村200余名村民进行了义务体检。

慈心一日捐活动捐款21.2万元。

回首20xx年，我们欣喜地看到，医院各项工作的质量和水平不断提高，医院发展的空间有效拓展，基础更加稳固，总体形势平稳向好。

这些成绩的取得源于临床医护人员的忘我奉献，源
于职能部门的精细管理，源于全院干部职工的辛勤付出和卓越贡献。

今天，我们在这里表彰先进，弘扬典型，就是希望能以此次总结表彰为契机，以先进典型为榜样，在全院掀起一个学习先进、争当先进、赶超先进的热潮，引领和带动医院实现新的跨越发展。

借此机会，我代表医院再次向大家，并通过你们向全院干部职工致以崇高的敬意和衷心的感谢！
（二）20xx年工作思路及打算
20xx年是我院标准化建设提升年。

我们面临着改革深入推进、区域竞争更加激烈的双重压力，同时也是大有作为的重要机遇期，三级评审顺利通过、新病房楼即将投入使用、多年努力打下的良好基础都将发挥其强有力的支撑作用。

只要我们咬定目标、务实进取、攻坚克难，就一定能够开创医院各项事业发展的新局面。

今年工作总的思路是：继续坚持标准化建设的主基调、主战略，以全面深化内涵建设为主导，以加快推进病房楼建设为重点，以稳步推进内部改革为动力，以打造XX市三级乙等领先医院为目标，着力巩固发展基础，提升发展质量，不断扩大和增强我院在XX地区的影响力、竞争力，努力建设让各级领导放心、全市人民满意、全院干部职工凝心聚力的现代化三级医院。

（一）树立首位意识，敢闯敢当展现新作为。

不观全局者不足以谋一域。

全院要认真分析研究中韩自贸区建设、高铁开通等城市发展为医院带来的机遇，以及当前区域性竞争激烈的形势，明确我们的发展定位和主攻方向。

要以此次总结表彰会为契机，迅速在全院掀起作风建设的热潮，瞄准高远的目标，树立坚定的
信心，在强化XX市卫生龙头优势的基础上不断提升我院在XX 区域内的竞争力和影响力，培植后发优势，抢占发展先机。

一要点燃激情。

要树立起“落后即耻”的荣辱观，以“敢扛红旗、善争先锋”的精气神，把岗位当平台,把工作当追求,扛得住事情,顶得住压力,各项工作都要走在全院、全市前列。

二要敢于担当。

面对发展中遇到的困难和矛盾，要敢于亮剑，勇于拼搏，必定能劈开一个缺口、冲出一片天地。

要做到在其位、谋其政、成其事，我的岗位我负责，我的岗位我守好。

三要甘于奉献。

要倍加珍惜身为医院一员的自豪感和荣誉感，倍加珍惜医院加快发展的大好局面，以“一日无为，三日不安”的紧迫感和“等不起、慢不得、坐不住”的压力感，干好干成几件可圈可点的事，对得起事业、对得起人生、对得起医院、对得起患者。

全院上下要团结一心，集全院之智，汇全院之谋，聚全院之力，共同走稳走快走好医院的发展新路。

（二）强化智力支撑，兴院强院抢占竞争制高点。

医院要发展关键看有没有人才，人才是强院之本，医院将着力打造结构合理、高效精干的专业技术队伍，全面提升综合竞争力。

一是培训工作规范化。

坚持以考督学、以考验学、以考促学，把培训纳入目标责任制考核及个人年度考核，有效落实培训通报制度、学分管理制度和考试制度，切实提高培训工作成效。

二是人才队伍规模化。

医院将进一步挖掘有潜力的管理型及业务型人才，将其选派到国内、省内名院进修学习，重点培养医院发展急需的复合型人才；借助“名医带徒”活动和远程会诊平台，培养临床精英骨干和学科带头人，打造知名专家团队。

三是技术创新常态化。

有效
落实高风险技术奖励制度，以“内镜”技术为重点，激励临床开展Ⅳ级高难手术，带动医院整体实力不断提升；同时关注技术力量薄弱、发展欠佳的学科，通过多项举措，促进全院各学科均衡全面发展。

（三）聚焦质控管理，从严从实培育发展后劲。

着力抓规范落实，强化制度执行和指标考核，不断推动内涵质量的改进与提高。

一是强化目标监管。

确定质控目标，院科签订责任书，强化日常监管，提高管理权重，年终评先选优占比40%；针对评审反馈的问题，进一步健全督导检查、公示通报和责任追究机制，有效完善质量监控的长效机制，持续改进和提高医疗与护理质量；将核心制度纳入月督导重点，强化对临床中间环节的督促检查和整改落实，确保核心制度落到实处；扎实推行临床路径管理，临床路径入组后完成率要达到70%。

二是强化环节质控。

严格落实病历书写规范，实行三级质控二级考核，有效规避缺陷，防范纠纷。

三是强化信息化管理。

全面开通信息化功能，进一步完善抗菌药物的管理分级、病历模板审核、处方点评等运行程序，尽快推行二级库管理、考勤管理，不断提高管理的精密性和有效性。

（四）打破技术壁垒，做优做强彰显学科优势。

医疗技术实力是医院发展的根基，更是核心竞争力，只有实力过硬，才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟，才能得到社会和患者的认可。

今年，医院将重点从五个方面入手，发挥优势专科及先进技术的示范、引领、带动和辐射作用，全面提升医院的综合实力。

一是学科基础打牢靠。

进一步建立健全重点专科创建的长效机制，今年力争
再打造4个市级重点专科；医技科室要进一步拓展新项目，提高诊断的精准水平；门诊、医技与临床科室要加强急危重症的救治演练，不断增强协调配合能力，进一步提高全院急症、重症的综合抢救能力。

二是技术创新出成果。

医术关乎生命，来不得半点马虎。

全院临床科室要充分认识到责任的重大和使命的光荣，立足我院实际和患者需求，积极稳妥扎实地开展技术攻关，要强化多学科联合，在介入治疗、ERCP等技术开展上实现新的突破；在外科复杂微创手术，乳腺微创旋切、神经内科溶栓治疗、甲状腺微波治疗、内镜下消化道出血、早期癌症的治疗等技术上要形成特色和规模；要加强优势病种管理，进一步提高专科诊疗水平。

三是手术能力上台阶。

要大力发展腔镜业务，努力拓展普外科、妇科、泌尿外科、骨科的腔镜手术种类，着力提高外科手术量和手术难度。

四是特色技术创品牌。

医院关注产科、眼科、耳鼻喉等科室的业务发展，扶持科室开展特色服务技术。

产科要大力开展无痛分娩、导乐分娩，进一步延伸服务项目，打响“一体化产房”服务品牌；查体科要在完成环境改造、硬件配置的基础上，增上健康体检管理系统，引入健康管理新理念，进一步做大做优做强健康体检品牌，创造新的业务增长点。

五是重点工作有突破。

继续发挥龙头优势，深入开展H型高血压下乡筛查、健康宣教等服务活动，为惠民工程的深入推进提供有效保障；充分利用现有的中医优势，积极推动适宜技术向相关专业渗透，形成中西医结合技术特色。

（五）突破管理瓶颈，做精做细增强发展活力。

以实现资源更省、诊疗更精、流程更畅、服务更优为目标，推行精细化管理，
不断提高医院的经济运营水平。

一是着力优化经济运营结构。

加强对收费管理和政策的研究，全面推行预算管理，进一步提高资金的使用效率；以纯收入为主要营效指标，进一步加强对药品比例、耗材比例、医保费用控制的管控，控制患者费用过快增长，维护医院利益的最大化。

二是着力推行绩效管理。

根据医院发展定位和管理目标制定绩效管理指标，稳步推进以服务人次为基准的绩效考核模式，打破临床科室收入减支出、行政后勤无考核的粗放式核算方式，实现工作价值与服务质量和管理效益的有效挂钩，促进医院管理水平和服务质量同步提升。

三是着力提高设备利用率。

加强对医疗设备使用功能的开发和效益分析，提高设备的使用率和完好率。

四是着力推行节能降耗。

抓好日常监管，推进节能降耗措施的落实；加强专项费用控制，有效控制节约日常开支，推动医院逐步实现优质、高效、低耗的发展模式。

（六）紧扣服务主题，提质提效增进群众“获得感”。

群众满意是医院服务的“金标准”，新的一年，医院将继续深入落实“以病人为中心”的服务理念，扎实开展服务专项整治活动，不断提高服务质量，改善群众就医感受。

一是提升工程建设质量。

争取20xx年11月至12月完成大楼全部设备安装及内部装修工程，确保20xx年5月前投入使用。

二是坚持便民利民导向。

查体科迁出后，对门诊流程进行再设计，增设诊室、细化分区，提高诊疗效率；借助“健康XX”掌上医院等信息平台，逐步推行预约诊疗服务；加大对门诊医师医德医风、诊疗规范、文书书写、出诊时间的管控力度，进一步规范服务行为。

三是实现患者满意目标。

完善“康复护理一体化”的服务流程，有效拓展“保健操、大讲堂、
病友会”等护理健教项目；倡导“全方位、无缝隙”的服务理念，深化门急诊、手术室优质护理服务；开展服务追踪评价，及时改进服务，有效提升医院的声誉形象。

同志们，新常态要有新状态，新形势呼唤新作为。

站在医院新的发展起点上，我们要以更加饱满的热情和更加坚定的信念，拿出逢山开路、遇河架桥的闯劲，放开手脚、甩开膀子大干一场。

拿出愚公移山、水滴石穿的韧劲，勇毅笃行、顽强拼搏，用踏踏实实的努力去冲破一个个阻碍、攻克一道道难关、赢得一场场胜利，在实现医院赶超跨越的新征程中展现新的更大作为！
最后，预祝全院干部职工新年快乐、工作顺利、身体健康、阖家幸福！
谢谢大家！。