沟通主题班会
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高一四班主题班会
2012.3.12
案例一：
一次，A同学买了一支新钢笔，把它给自己的好朋友B
B同学也对A同学的钢笔赞不绝口。可没过几 天， A同学的钢笔丢了。就在A同学丢钢笔的第二天， B同学也拿着一支和A同学一模一样的笔。 A同学以为 是B同学拿的，很生气，一把抢过笔并和B同学争吵起 来，甚至还对别的同学说B同学是小偷。同学们都用异 样的眼光看待B同学， B同学很苦恼。后来A同学在家 中找到了自己的钢笔，发现自己错怪了B同学，很后悔，
【启示】
如果你是那位主厨，听到松下 先生的如此说明，会有什么感受？是 不是觉得备受尊重？客人在旁听见松 下如此说，更佩服松下的人格并更喜 欢与他做生意了。 时刻真情关怀部属感受的领导， 将完全捕获部属的心，并让部署心甘 情愿为他赴汤蹈火！ 对别人表示关心和善意，比任何礼物 都能产生更多的效果。
沟通成为建立和谐人际关系的桥 梁，赞赏成为开启心灵的钥匙
3、传话正确、速度快的小组就获胜。
在你的生活中有没有因为缺少沟
通而产生的误会？
通过今天的学习，你是否能运用
美好的语言和行动勇敢地、主动地与
对方沟通？
【故事】
素有“经营之神”之称的日本松下电器总裁松下幸之助有一 次在一家餐厅招待客人，一行六个人都点了牛排。等六个人都吃 完主餐，松下让助理去请烹调牛排的主厨过来，他还特别强调： “不要找经理，找主厨。”助理注意到，松下的牛排只吃了一半， 心想一会的场面可能会很尴尬。 主厨来时很紧张，因为他知道请自已的客人来头很大。“是 不是牛排有什么问题？”主厨紧张地问。“烹调牛排，对你已不 成问题，”松下说，“但是我只能吃一半。原因不在于厨艺，牛 排真的很好吃，你是位非常出色的厨师，但我已80岁了，胃口大 不如前。” 主厨与其他的五位用餐者困惑得面面相觑，大家过了好一会 才明白怎么一回事。“我想当面和你谈，是因为我担心，当你看 到只吃了一半的牛排被送回厨房时，心里会难过。”
她该怎么办呢？
人际沟通的技巧和方法
一.互相信任 主动交往 二.互相帮助 助人助己
三.学会倾听 四.双向沟通
• 人与人之间的沟通，可以采取多种 方式，既可用有声的沟通，也可用 无声的沟通。无声的沟通，是用行 动来表示，用心灵來交流。 • 公平公正的为人处世，是一种无声 的沟通。领导者只要坚持公平、公 正、透明的为人处世，即使不用华 丽动听的言语去表白，不用明争暗 斗的手段去「互动」，人们也會发 自内心的尊敬、拥护和支持你。
源自文库
游戏规则：
1、每组传一句话，每组的第一位同学上讲台来领取一 张纸条，上面有一句话，看完之后记住纸条上的话，回 到自己的位置。
2、听到“开始”的指令后，第一位同学悄悄地传给第 二位同学，声音要小，不能让下一个人听见，每人只能 说一遍，第二位传给第三位……依次传下去，直到最后 一位同学将自己听到的话写到黑板上。
请同学们各抒己见，谈谈在 生活中应如何用赞赏的眼光 看别人？
赞美是一缕春风，染绿荒芜的山；
沟通是一丝阳光，照亮黑暗的角落；
赞美是一汪甘泉，浇灌枯竭的希望； 沟通是建立和谐关系的桥梁。
同学看。
想道歉但又不知怎么说才好。
案例二：
坐在小莉后排的同学C在上课时常常玩笔并发出 声音，有时还拿笔捅小莉，这让小莉很难受而且没办 法专心上课。小莉多次提醒C ，可C都不管，依然我
行我素。小莉十分生气，但又无可奈何。有一次上课，
小莉提醒C时，气急之下推了一把C ，被老师看见了，
还受到老师的批评。小莉深感委屈，心里很不是滋味，
2012.3.12
案例一：
一次，A同学买了一支新钢笔，把它给自己的好朋友B
B同学也对A同学的钢笔赞不绝口。可没过几 天， A同学的钢笔丢了。就在A同学丢钢笔的第二天， B同学也拿着一支和A同学一模一样的笔。 A同学以为 是B同学拿的，很生气，一把抢过笔并和B同学争吵起 来，甚至还对别的同学说B同学是小偷。同学们都用异 样的眼光看待B同学， B同学很苦恼。后来A同学在家 中找到了自己的钢笔，发现自己错怪了B同学，很后悔，
【启示】
如果你是那位主厨，听到松下 先生的如此说明，会有什么感受？是 不是觉得备受尊重？客人在旁听见松 下如此说，更佩服松下的人格并更喜 欢与他做生意了。 时刻真情关怀部属感受的领导， 将完全捕获部属的心，并让部署心甘 情愿为他赴汤蹈火！ 对别人表示关心和善意，比任何礼物 都能产生更多的效果。
沟通成为建立和谐人际关系的桥 梁，赞赏成为开启心灵的钥匙
3、传话正确、速度快的小组就获胜。
在你的生活中有没有因为缺少沟
通而产生的误会？
通过今天的学习，你是否能运用
美好的语言和行动勇敢地、主动地与
对方沟通？
【故事】
素有“经营之神”之称的日本松下电器总裁松下幸之助有一 次在一家餐厅招待客人，一行六个人都点了牛排。等六个人都吃 完主餐，松下让助理去请烹调牛排的主厨过来，他还特别强调： “不要找经理，找主厨。”助理注意到，松下的牛排只吃了一半， 心想一会的场面可能会很尴尬。 主厨来时很紧张，因为他知道请自已的客人来头很大。“是 不是牛排有什么问题？”主厨紧张地问。“烹调牛排，对你已不 成问题，”松下说，“但是我只能吃一半。原因不在于厨艺，牛 排真的很好吃，你是位非常出色的厨师，但我已80岁了，胃口大 不如前。” 主厨与其他的五位用餐者困惑得面面相觑，大家过了好一会 才明白怎么一回事。“我想当面和你谈，是因为我担心，当你看 到只吃了一半的牛排被送回厨房时，心里会难过。”
她该怎么办呢？
人际沟通的技巧和方法
一.互相信任 主动交往 二.互相帮助 助人助己
三.学会倾听 四.双向沟通
• 人与人之间的沟通，可以采取多种 方式，既可用有声的沟通，也可用 无声的沟通。无声的沟通，是用行 动来表示，用心灵來交流。 • 公平公正的为人处世，是一种无声 的沟通。领导者只要坚持公平、公 正、透明的为人处世，即使不用华 丽动听的言语去表白，不用明争暗 斗的手段去「互动」，人们也會发 自内心的尊敬、拥护和支持你。
源自文库
游戏规则：
1、每组传一句话，每组的第一位同学上讲台来领取一 张纸条，上面有一句话，看完之后记住纸条上的话，回 到自己的位置。
2、听到“开始”的指令后，第一位同学悄悄地传给第 二位同学，声音要小，不能让下一个人听见，每人只能 说一遍，第二位传给第三位……依次传下去，直到最后 一位同学将自己听到的话写到黑板上。
请同学们各抒己见，谈谈在 生活中应如何用赞赏的眼光 看别人？
赞美是一缕春风，染绿荒芜的山；
沟通是一丝阳光，照亮黑暗的角落；
赞美是一汪甘泉，浇灌枯竭的希望； 沟通是建立和谐关系的桥梁。
同学看。
想道歉但又不知怎么说才好。
案例二：
坐在小莉后排的同学C在上课时常常玩笔并发出 声音，有时还拿笔捅小莉，这让小莉很难受而且没办 法专心上课。小莉多次提醒C ，可C都不管，依然我
行我素。小莉十分生气，但又无可奈何。有一次上课，
小莉提醒C时，气急之下推了一把C ，被老师看见了，
还受到老师的批评。小莉深感委屈，心里很不是滋味，