电脑维护及常见故障处理

3.灰尘会影响计算机的散热性能。
• 使用环境
基 础 保 养
防粉尘 防水防潮
防热
笔记本电脑的日常维护
基础保养 笔记本各部件的维护和保养 安全防范（软件安全）
笔 记 本 各 部 件 的 维 护 和 保 养
笔记本电脑日常硬件故障
接口
硬盘
液晶屏
键盘
光驱
笔 记 本 各 部 件 的 维 护 和 保 养
安全防范
• ★系统漏洞： • 计算机系统运行大量的程序，而这些程序或多或少 存在安全漏洞(bug)，有操作系统的，也有应用程 序的，如暴风影音ODAY漏洞，IE漏洞等，这些漏 洞在没有补上之前，很容易被黑客攻击，这都会给 黑客带来可乘之机。
安全防范
• ★计算机病毒： • 所谓计算机病毒是指能够通过自身复制进行传染，进而起 到破坏作用的一种计算机程序。 • • • • • 程序性：技巧性很强的程序，一系列指令的有序集合 传染性：自身程序复制给其它程序。 期骗性：拥有特洛伊木马的特点。 危害性：破坏系统，删除数据，占用系统资源。 ……
计算机病毒的检测和清除方法
一般计算机病毒的检测和清除方法可以分为两种：
①一种是通过杀毒软件来查杀病毒。这种方法执行起来比较 快速、安全、有效，是计算机用户应该首先使用的，只要用 户经常升级杀毒软件、更新病毒库，经常对计算机和磁盘查 毒、杀毒，并注意一些必要的防护措施，一般能防止绝大多 数的计算机病毒的危害。这种方法只能杀掉已经出现的病毒， 对于新病毒或者病毒的变种就无能为力了。 ②另一种方法是手工杀毒。这种方法速度慢，效率低，一般 是在检测新病毒或病毒变种时使用的，使用不当有可能对系 统造成严重的破坏。
主人若动作粗暴，可 能会引起“骨折”。 质量低下的光盘会 使其“肚子”不舒服， 不久就会因光头损耗 而报废。
光 驱 使 用 要 轻 柔
笔记本电脑的日常维护
基础保养 笔记本各部件的维护和保养 安全防范（软件安全）
• 安全防范（软件安全）
安 全 防 范
“黑客”一词来源于英语动词hack，在20世纪早期麻 省理工学院的校园俚语中是“恶作剧”之意，尤指 手法巧妙，技术高明的恶作剧。 1986～1989年，原西德黑客团伙“汉诺威集团”试 图突入美国军事计算机网络刺探机密，这一事件于 1989年3月2日在电视上曝光后，引起媒介的连锁反 应。 1988年11月发生的互联网蠕虫事件，也称莫里斯蠕虫 案。 这两大事件以及随后发生的1990年“一· 一五”大瘫 痪事件，促使美国全国范围掀起一场“扫黑大行动 ”，今天，普遍意义上的 黑客，是指未经许可就闯 入别人计算机系统的人。
电脑日常维护及常见故障处理
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• 在使用电脑时，你是不是经常听到这样的声音：
内存条故障 风扇故障
显卡故障
内存条故障
小结: 1短:系统正常启动。 1长2短:显示器或显卡错误。 1长3短:键盘控制器错误。 1长9短:主板BIOS损坏。 有间歇的长声:内存条未插紧或损坏。 不停地响:电源、显示器未和显卡连接好。检查一下 所有的接插件。 重复短响:电源有问题。
每次开机都发现系统时间不对
此类故障一般是由于主板电池电压不足造成，对此更换 电池即可.电脑开机所需的系统参数（如系统时间、系统密 码和设备启动顺序等等。）是由固化在主板上EPROM芯片 中的BIOS程序来设臵，设臵的结果是保存在主板上的 CMOS芯片里的,CMOS芯片是个RAM存储器，依靠电池来 保存这些参数，一旦电池没有了，这些参数就丢失了。所 以有时候当系统密码忘记的时候，可以通过电池放电的方 法来清除密码。
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硬件引起的死机： 1. 内存问题： 市场上的内存条质量良莠不齐。有的把低速内存芯片 打磨掉原有速度参数，标以高速参数。在使用高速的CPU 或主板时就有不匹配造成的死机及系统蓝屏现象。常见的 是一些山寨内存及一些水货内存。 2. CPU问题： 市场上打磨过的CPU可能存在不稳定性。因此有死机 的可能。
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7. 检查CPU与主板的接触是否良好, 实在不行更换CPU试一 下。 8. 检查主板，首先将主板取出放在一个绝缘的平面上,因为 有时机箱变形会造成主板插槽与板卡接触不良。检查主板 各插槽是否有异物，插齿有没有氧化变色，如果你 发现其中的一两个插齿和其他的插齿颜色不一样，那肯 定是氧化或灰尘所致，请用小刀将插齿表面刮出本色， 再插上板卡开机。 9.电源不好也会出现这种现象，更换电源试试。 10. 如果以上都不行请更换一块主板试试。
计算机中毒表现
留心细微变化
①CPU长时间保持100%占用率，计算机运行比平常迟钝， 程序载入时间比平时载入久，死机现象增多。 ②浏览网页时自动弹出广告类无关网页或是频繁自动 进入某个网站 ③系统内存容量忽然大量减少，磁盘可利用的空间突 然减少。 ④出现一些异常的画面或声音。 ⑤打印机出现异常。 ⑥文件名称被更改，被加上一些奇怪的资料。 ⑦网线、网卡均未损坏，但上网有问题 莫名其妙的故障……
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电脑自动重启
现象:计算机在运行当中，频繁出现自动关机并重新启动，且有时出现 死机。 1.此类故障现象多为电源不稳定所造成的，因为计算机对电源稳定性 的要求比一般家用电器要高得多。电源小的波动就可能造成计算机出 现以上故障。如果用户家中电源电压不稳定，建议用户买一UPS电源 ，问题即可解决。 2.内存质量太差，不能工作在正常环境下. 3.CPU风扇损坏、导致CPU温度过高. CPU保证在摄氏20到30度的范围 内一般是稳定的。也就是说，CPU的耐收温度为60度，不能超过65度. 4.电源和CPU上吸附的灰尘太多，风扇转速降低，不利于散热，机箱内 部温度过高。cpu风扇转速没有很确定的标准，但风扇噪音有规定不 能超过50db。所以一般来说，8、9cm直径的风扇转速保持在2000— 4000转/min就可以了。当然，如果风扇转速越快，那肯定散热越好。 5.计算机内部配件不兼容
死机
死机是一种电脑常见故障。死机时的表现多为 蓝屏、无法启动系统、画面“定格”无反应、用鼠 标，键盘无法输入等。通常是指电脑屏幕上有显示 内容，但电脑长期不再继续动作。
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如何判断是否真的死机？
• 按右边小键盘上的Num Lock键，看Num灯是否失 灵。
处理死机的通用方法：
1.排除驱动是否安装最新； 2.系统补丁是否打上； 3.是否有病毒感染, 对电脑进行病毒查杀； 4.硬件问题。比如：内存，主板，CPU，显卡等问题。如果身 边有别的电脑可以对换配件,最好一个个试试。马上就可以发 现问题所在。
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3. 拔掉电源线，按开机按钮5次，每次3秒，可以放静电 . 4. 将除CPU，主板，电源，内存，显卡,显示器之外的硬件 全部拔下, 然后开机看是否正常。如正常是外接设备的问 题,如果还是不开机就是这些设备中有问题,风扇转动 并 不能说明电源一定正常 . 5. 检查内存，将内存取出用橡皮将插脚擦干净，换个插槽 实试机。如果有两根以上的内存共用的，请只用一根内存 试机。 6. 检查显卡，检查显卡是否插实，取出后用橡皮将插脚擦 干净安装到位后再试机。然后将显卡与显示器连线拔掉再 试机，看是否进入下一步自检。如有可能更换一个显 卡试试.
• 1. CIH (1998年) • 该计算机病毒属于W32家族，感染Windows 95/98中以EXE为后 缀的可行性文件。它具有极大的破坏性，可以重写BIOS使之无用(只 要计算机的微处理器是Pentium Intel 430TX)，其后果是使用户的计 算机无法启动，唯一的解决方法是替换系统原有的芯片（chip），该 计算机病毒于4月26日发作，它还会破坏计算机硬盘中的所以信息。 该计算机病毒不会影响MS/DOS、Windows 3.x和Windows NT操作系 统。 • CIH可利用所有可能的途径进行传播：软盘、CD-ROM、Internet 、FTP下载、电子邮件等。被公认为是有史以来最危险、破坏力最强 的计算机病毒之一。1998年6月爆发于中国台湾，在全球范围内造成 了2000万-8000万美元的损失。 最厉害的病毒，当年曾出现26日无人 敢开机的盛况……
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笔记本电脑的日常维护
基础保养 笔记本各部件的维护和保养 安全防范（软件安全）
源自文库
温度
湿度
相对湿度在 30%-80%之间 1.尽量在通风的环境中使用笔记本
基 础 保 养
5度-35度
1.“受冻”或”受热”后，先恢复到 室温再工作。 2.千万不能堵住笔记本的出风口和进 风口。
电脑。
2.防雨。 3.小心您的茶。 4.看好您的宠物。
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3. 电源问题： 也许有人感觉奇怪，电源问题应该是无法开机或使系统 断电，而非造成死机。但事实证明（尤其是虚焊），电 源故障确实容易造成死机。有的电源偷工减料，散热也 不行,输出电压不稳定就更可能出问题。 4. 主板问题： 先确定板子上的芯片及CPU是否有发烫，很多都是应为 散热不好造成主板经常出现死机重起。还有些是因为主 机没有做静电接地，一些外接设备存在漏电导致主板芯 片损坏。有的玩家喜欢给主板,CPU,内存超频, 导致主机 运行不稳定从而经常出现死机重启.
更新病毒库
点击进行软件升级
杀毒及详细设置
在这点选要进 行杀毒的区域
点击进行杀毒
漏洞的检查和修补
鼠标左键双击打 开漏洞扫描工具
漏洞的检查和修补
点击扫描漏洞
漏洞的检查和修补
点击安全漏洞, 然后下载补丁
漏洞的检查和修补
点击安全设置 ,然后点选“选择所有可 自动修复的的设置”, 再点击自动修复
史上破坏力最大的１０种计算机病毒排名
尽可能确保一方断 电 （笔记本、视频 展台）后，再接线
拆装接口时要温柔， 不可粗暴对之。
温 柔 对 待 任 何 接 口
笔 记 本 各 部 件 的 维 护 和 保 养
“越野”运动对本本 硬盘是致命伤害。
在硬盘进行工作的时候， 尽量不要使笔记本电脑产
生震动，这样就能最大限
度地保护您的硬盘，从而 保护您最重要的数据。
咖啡，非常惬意
突发状况：
碰洒了杯子，水溅落或流
多 心 疼 液 晶 屏
入到笔记本。
笔 记 本 各 部 件 的 维 护 和 保 养
后果：
经过“水灾”的本 本都比较惨烈，维修花 不少银子。虽在保修期 内，但因液体溅洒造成
故障机器的维修，厂商
不予承担。
别 喂 本 本 喝 水
笔 记 本 各 部 件 的 维 护 和 保 养
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开机无显示
现象: 按下开机按钮，风扇转动，但显示器无图象，电脑 无法进入正常工作状态。
分析：风扇转动说明电源已开始供电，显示器无图象， 电脑无法进入正常工作状态说明电脑未通过系统自检，主 板BIOS设定还没输出到显示器，使用排除法一一将硬件设 备排除。 1. 将显示器连接线拔掉重插, 先开显示器再开主机看看是否 能显示. 2. 将电池拔掉放电，至少3分钟，开机，如能点亮，则是 BIOS的设臵问题。
杀毒软件介绍
杀毒软件种类很多：
360卫士、诺顿、金山毒霸、瑞星等
在功能上都各有优缺点，可以根据自己的需要来选择。 选好之后进行安装。 杀毒之前一定要备份重要文件，以确保在杀毒时出现特 殊情况，而使文件丢失。
更新病毒库
使用杀毒软件杀毒，要保证杀毒软件的病毒库 是最新的版本，如果不是最新病毒库就需要先升级到 最新版本。这样才能杀掉病毒！ 一般杀毒软件主界面上都直接有“更新”、 “升级”等按钮，在联网的情况下点击此类按钮即可 自动升级。 打开杀毒软件，点击 “在线升级”，如图 所示， 这样杀毒软件就可以自动更新，更新好了之后点击 “关闭”就可以了。
别让本本“负担”太重， 长时间对顶盖的挤压会对 导致液晶屏颜色不均匀
如果屏幕脏了，确实需 要清洗一下，水或酒精之 类的却是不可以使用的， 需要用专业的精洁剂和柔 软无屑的软布进行插拭。
多 心 疼 液 晶 屏
笔 记 本 各 部 件 的 维 护 和 保 养
场景：
一个人坐在办公桌 前，一台笔记本，一杯
莫 让 本 本 “ 越 野 ”
笔 记 本 各 部 件 的 维 护 和 保 养
不要对着屏幕口若悬 河。小心哦！唾液也是 会对屏幕表层造成腐蚀
多 多 别在屏幕上指指点点 ， 心 疼 免得让你的本本满脸白 液 斑。 晶 磁化杯会让你的本本 屏
变成大花脸！
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