社区服务与团队建设 高晓华
如何建立强大的社区工作领导力
如何建立强大的社区工作领导力在当今社会，建立一个强大的社区工作领导力对于社区的可持续发展和改进居民生活质量至关重要。
强大的社区工作领导力可以帮助领导者发挥自己的优势，解决社区面临的问题，并促进社区的发展。
那么，如何建立一个强大的社区工作领导力呢？一、树立积极的领导形象作为一名社区工作的领导者，首先要树立积极的领导形象。
积极的领导形象代表着积极向上的价值观和做事态度，能够激励工作团队和社区居民对工作产生信任和认同。
有些领导者经常面带微笑地与居民交流，积极参与社区活动，并为居民提供帮助和支持。
这样的领导者能够赢得居民的尊重和信赖，从而提高领导力。
二、培养合作精神在社区工作中，领导者需要与各种不同的利益相关者合作，包括政府机构、企业、居民和志愿者等。
要想建立强大的社区工作领导力，需要培养合作精神。
领导者可以通过建立合作伙伴关系、参与各种联合活动和项目推动等方式，积极促进各方的合作，形成良好的合作氛围。
同时，领导者还要注重倾听和理解他人观点，通过协商和沟通解决问题，使合作关系更加和谐。
三、注重团队建设一个强大的社区工作领导力需要一个高效协作的团队来支持和辅助。
领导者应该注重团队建设，根据团队成员的特长和意愿，进行合理的任务分配和资源调配。
同时，领导者要对团队成员进行培训和指导，提升他们的工作技能和素质。
通过建立一个团结互助、积极向上的团队，领导者可以更好地发挥团队的力量，提高社区工作的综合效益。
四、倡导创新思维社区工作中，常常面临各种复杂的问题和挑战。
在这样的情况下，领导者需要具备创新思维，通过与团队成员的共同讨论和思考，找到解决问题的创新方法。
领导者可以鼓励团队成员提出新的观点和想法，鼓励他们勇于尝试和创新。
通过倡导创新思维，领导者可以在社区工作中不断寻求突破和提升，从而建立强大的社区工作领导力。
五、关注居民参与一个强大的社区工作领导力需要关注居民的参与。
领导者可以通过开展各种活动、征求意见和建立反馈机制等方式，鼓励和促进居民的积极参与。
学校社区服务领导团队及成员职责划分
学校社区服务领导团队及成员职责划分引言为了加强学校与社区的联系，促进学生全面发展，提高社会责任感，我校决定成立社区服务领导团队。
该团队将负责策划、组织、监督和评估学校社区服务活动。
本文档详细阐述了领导团队的构成及其成员的职责划分。
一、领导团队构成学校社区服务领导团队由以下五个核心成员组成：1. 团队负责人：负责领导整个团队，进行团队建设，确保各项工作的顺利进行。
2. 活动策划员：负责策划新颖、有意义的社区服务活动，提高学生的参与度。
3. 组织协调员：负责协调校内外资源，确保活动的顺利实施。
4. 宣传推广员：负责活动的宣传推广，提高活动的影响力。
5. 评估反馈员：负责对活动进行评估反馈，为活动的持续改进提供依据。
二、成员职责划分1. 团队负责人- 领导职责：负责领导整个团队，进行团队建设，确保各项工作的顺利进行。
- 协调职责：负责协调校内外资源，确保活动的顺利实施。
- 决策职责：负责重大事项的决策，保证团队工作的方向正确。
2. 活动策划员- 策划职责：负责策划新颖、有意义的社区服务活动，提高学生的参与度。
- 创新职责：负责不断寻求新的活动形式，丰富社区服务内容。
- 评估职责：负责对活动效果进行评估，为活动的持续改进提供依据。
3. 组织协调员- 组织职责：负责组织活动实施，确保活动顺利进行。
- 协调职责：负责协调校内外资源，确保活动的顺利实施。
- 沟通职责：负责与其他部门和社团的沟通，争取更多支持。
4. 宣传推广员- 宣传职责：负责活动的宣传推广，提高活动的影响力。
- 创意职责：负责设计具有吸引力的宣传材料，提高活动的知名度。
- 报道职责：负责对活动进行报道，记录活动精彩瞬间。
5. 评估反馈员- 评估职责：负责对活动进行评估，为活动的持续改进提供依据。
- 反馈职责：负责收集参与者的反馈，及时调整活动方案。
- 总结职责：负责撰写活动总结报告，分享活动经验。
三、总结通过以上职责划分，我们期望学校社区服务领导团队能够高效地开展各项工作，推动学校社区服务活动的持续发展。
社区服务人才队伍建设
社区服务人才队伍建设社区服务人才队伍建设是构建和谐社区的基础和重要保障。
在中国特色社会主义新时代，随着经济社会的不断发展和人民生活水平的不断提高，社区服务的需求也越来越大。
因此，加强社区服务人才队伍建设，具有重要的现实意义和深远的历史意义。
一、加强社区服务人才队伍培养和引进。
社区服务人才队伍建设需要注重培养和引进人才。
首先，要注重加强社区服务相关专业的培养。
通过设立社区服务专业、加强社区服务人才培训等措施，提高社区服务人才队伍的整体素质。
其次，要注重引进社区服务人才。
通过吸引海外人才回国，通过培养高级社区工作人员等措施，引进和培养一批高素质的社区服务人才，为社区服务人才队伍建设提供强有力的支持。
二、建立健全社区服务人才激励机制。
建立完善的激励机制，是社区服务人才队伍建设的关键。
一方面，要加强社区服务队伍的待遇保障。
通过提高社区服务人员的工资福利待遇，加大对社区服务人员的奖励和表彰力度，提高社区服务人员的工作积极性和主动性。
另一方面，要加强社区服务人员的职业发展。
通过建立职业发展晋升通道，提供培训和学习的机会，提高社区服务人员的专业能力和业务水平，为他们的职业发展提供良好的环境和条件。
三、推进社区服务人才队伍的专业化和规范化建设。
社区服务工作需要专业化和规范化。
要加强对社区服务人员的培训和学习，提高他们的社区服务能力。
要加强对社区服务工作的规范化管理，强化对社区服务工作的监督和评估，确保社区服务工作的质量和效果。
要构建健全社区服务工作的机制和体系，加强对社区服务工作的组织和协调，提高社区服务工作的整体效果。
四、加强社区服务人才队伍的理论研究和创新。
社区服务人才队伍建设不仅要有实践经验，还要有理论支撑。
要加强社区服务人才队伍的理论研究，深入分析社区服务的实践经验，总结社区服务的规律和特点，提炼出适合中国国情的社区服务理论和方法。
同时，要鼓励社区服务人员进行创新实践，通过实践探索，推动社区服务工作的发展和进步。
社区人员工作总结：创新服务能力提升社区治理水平
社区人员工作总结：创新服务能力提升社区治理水平创新服务能力提升社区治理水平随着我国城市化进程的快速推进，人们的生活和工作越来越紧密地围绕在城市里。
社区作为城市的基层组织，直接面向居民，承担着为居民提供基本公共服务、维护社会稳定等重要职责。
因此，社区工作是城市管理的重要组成部分，也是社会建设的重要方面。
近年来，我市各社区积极探索实践，创新服务模式和方法，不断提升服务能力和治理水平，使社区建设不断迈上新台阶。
一、探索创新服务模式，增强服务能力社区服务是社区工作的重要方面，其独特性要求社区人员在服务模式和方法上要有所创新。
目前，我市各社区已经探索出了多项创新服务模式，如“社区健康体检站”、“社区便民服务中心”、“社区推广卫生服务站”等，这些创新服务模式为居民提供便捷、高效的服务渠道，方便了居民的生活和工作。
同时，社区人员还积极开展社会工作，在为居民提供便捷服务的同时，积极解决一些社会难题，如近年来增加的空巢老人、留守儿童等问题，社区人员通过各种渠道与资源，开展相关工作，尽可能地为解决这些社会问题做出了自己的一份力量。
二、提升管理水平，盘活社区资源社区管理是社区工作的重要内容，良好的管理水平对于提升社区的影响力和服务能力是非常有益的。
当前，我市各社区采取了多种措施，提升社区管理水平。
社区人员通过完善管理机制、明确职责和任务等方式，加强内部管理，提高了工作效率和质量。
社区人员充分利用社区内的资源和人才，积极开展各种文化、娱乐活动，丰富了居民的文化生活和精神生活，提高了社区的凝聚力和影响力。
另外，社区人员还充分利用社区的传统文化与特色资源开展活动，激发居民爱国爱社会、积极向上的精神面貌，助推社区建设的深入发展。
三、拓宽宣传渠道，增强社区的文化魅力宣传工作是社区工作中的重要组成部分，宣传工作的好坏直接影响到社区建设的发展和影响力。
针对这一问题，我市各社区采取了多种措施，拓宽了宣传渠道，充分发挥了多种传媒的作用，如社区网站、宣传栏、微信推送、app软件等等，宣传社区动态、文化活动等信息。
如何提升社区服务的专业化水平
如何提升社区服务的专业化水平社区作为社会的基本单元，其服务质量的高低直接影响着居民的生活品质和幸福感。
提升社区服务的专业化水平，是满足居民日益增长的美好生活需要、构建和谐社会的重要举措。
首先，专业化的人才队伍建设是提升社区服务专业化水平的关键。
一方面，要加强对现有社区工作人员的培训。
培训内容应涵盖社区工作的理论知识、专业技能和实践经验。
例如，通过开展社会工作方法的培训，让工作人员掌握个案工作、小组工作和社区工作等方法，更好地解决居民的问题；组织沟通技巧的培训，提高工作人员与居民的交流能力，了解居民的需求和诉求。
另一方面，要吸引更多专业人才投身社区服务工作。
可以通过提高待遇、提供良好的职业发展空间等方式，吸引社会工作、心理咨询、医疗卫生等专业的毕业生进入社区工作。
同时，还可以鼓励退休的专业人员发挥余热，参与社区服务。
其次，建立科学合理的服务评估机制对于提升专业化水平至关重要。
评估指标应全面、客观、具有可操作性。
不仅要关注服务的数量，更要注重服务的质量和效果。
比如，对于社区养老服务，不能仅仅看服务了多少位老人，还要评估老人的生活质量是否得到了提高，健康状况是否得到了改善。
评估方式可以多样化，包括居民满意度调查、专家评估、服务对象反馈等。
通过定期的评估，及时发现服务中存在的问题，为改进和优化服务提供依据。
再者，加强社区服务的信息化建设是提升专业化水平的有效途径。
利用现代信息技术，建立社区服务信息平台，实现服务资源的整合和共享。
居民可以通过平台便捷地了解社区服务的内容、流程和时间安排，在线预约服务。
同时，工作人员也可以通过平台对服务对象进行管理和跟踪，提高服务的效率和精准度。
例如，建立社区居民健康档案数据库，实时更新居民的健康信息，为医疗服务提供准确的数据支持。
此外，推动社区服务的多元化发展也是提升专业化水平的重要方面。
社区服务不应仅仅局限于传统的民政、卫生等领域，还应拓展到文化、教育、就业等多个方面。
美国大学生社区服务的启示
美国大学生社区服务的启示
汤红娟
【期刊名称】《社会科学家》
【年(卷),期】2013(000)011
【摘要】社区服务是高中新课程体系中综合实践活动课程的组成部分.美国大学生社区服务的外延和内涵对在高中英语新课程改革中实施综合实践活动课程都有借鉴作用.本文从高中英语新课程改革的实质入手,详细探讨了美国大学生社区服务的外廷和内涵,从美国大学生社区服务的渠道和途径、范围和内容、内涵和基础等方面提出对英语新课程改革中实施综合实践活动课程的借鉴作用,倡导在英语新课程改革中推行同时满足个人发展需要和社会发展需要的服务学习能够促进外语教育从应试教育到素质教育的根本转变.
【总页数】4页(P117-120)
【作者】汤红娟
【作者单位】乐山师范学院外国语学院,四川乐山614000
【正文语种】中文
【中图分类】G64
【相关文献】
1.城市公共图书馆社区服务探析*--伦敦公共图书馆社区服务的启示
2.社区服务发展的路径选择——台湾地区社区服务发展的启示
3.社区服务发展的路径选择——
台湾地区社区服务发展的启示4.关于城市社区服务与妇女工作的思考——郑州中原及二七区社区服务业调查的启示5.美国大学生学习性投入调查研究及启示
因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
南京市白下区全力推动创新社区管理服务实践
南京市白下区全力推动创新社区管理服务实践
翟英俊;曹金海
【期刊名称】《中国民政》
【年(卷),期】2012(000)010
【摘要】江苏省南京市白下区以深化公众参与推动居民自治为主线，围绕创新机制、理顺关系、明晰职能、优化服务，探索白下社区管理服务新体制、新路径、新举措，进一步激发社区居民自治活力，构建党组织领导、社区居委会牵头、社会组织为载体、网格化管理组团式服务为纽带，驻区单位积极融人、居民群众广泛参与的社区民主自治格局。
【总页数】1页(P55-55)
【作者】翟英俊;曹金海
【作者单位】江苏省南京市白下区民政局;江苏省南京市白下区民政局
【正文语种】中文
【中图分类】D638
【相关文献】
1.优化社区管理服务共建共享和谐社区——南京市白下区创新社区管理和服务剪影
2.推进主导产业技术创新充分发挥科技支撑和引领作用——南京市白下区科技创新先导区发展战略与实施方案研究
3.强化重点创新载体建设推进企业成为技术创新的主体——南京市白下区科技创新先导区发展战略与实施方案研究
4.科技创新先导区发展战略的体系构建——南京市白下区科技创新先导区发展战略研究
5.全力推进分步实施南京市白下区扎实开展农保转城保工作
因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
提升社区工作领导力的方法
提升社区工作领导力的方法社区工作领导力的提升对于社区的发展和居民的幸福至关重要。
一个优秀的领导者能够有效地协调和管理社区资源，解决问题，促进社区成员的合作和参与。
本文将探讨几种提升社区工作领导力的方法。
一、建立良好的沟通渠道良好的沟通是领导力的核心，有效的沟通可以建立共识，增强团队合作。
为此，领导者应该保持开放的心态，倾听社区成员的声音和需求。
他们应该定期与居民进行交流，了解他们的意见和建议，并及时回应他们的关切。
此外，利用现代技术，如社交媒体平台和电子邮件，也可以加强社区内外的沟通。
二、加强团队建设领导力是一个团队工作的过程，优秀的领导者应该培养和激励团队成员的发展。
为此，领导者应该根据团队成员的潜力和能力，合理分配任务和资源，鼓励他们参与决策和规划工作，并赋予他们更多的责任。
此外，定期组织培训和活动，提升团队成员的技能和能力，也是加强团队建设的有效手段。
三、制定明确的目标和计划领导者需要明确社区的目标和愿景，并与团队成员一起制定可行的计划和策略。
明确的目标可以帮助团队成员理解工作的重要性和方向，增强工作动力和效率。
在制定目标和计划时，领导者应考虑社区成员的需求和利益，确保计划的可行性和可持续性。
四、培养领导者的能力有效的领导不是天生的，而是可以培养和提升的。
因此，领导者应该不断学习和成长。
他们可以通过参加培训课程、参观其他成功社区的经验交流等方式，学习领导理论和实践，并将其运用到社区工作中。
此外，建立领导者的反馈机制，接受来自团队成员和居民的建议和评价，也是提升领导力的重要途径。
五、鼓励居民参与和合作社区的力量来自于居民对社区事务的参与和合作。
因此，领导者应该积极鼓励居民参与决策和规划工作，建立起居民自治和共同管理的机制。
他们可以组织社区活动和会议，促进居民之间的交流和合作，营造积极向上的社区氛围。
六、充分利用资源社区拥有丰富的资源，领导者应该充分利用这些资源来推动社区发展。
他们可以与公共部门、非营利组织和企业建立合作关系，争取更多的资金和支持。
社区工作中的领导力发展与团队管理
社区工作中的领导力发展与团队管理在社区工作中，领导力的发展和团队管理至关重要。
领导力的发展是指一个领导者不断提升自己的领导能力和技能，以更好地激励团队成员实现共同的目标。
团队管理则是指领导者如何有效地组织和激励团队成员，协调他们的工作，以确保任务的高效完成。
在社区工作中，一个有效的领导者应具备以下几个重要特质：1. 沟通能力：领导者应能够清晰地传达信息，倾听团队成员的意见和反馈，并有效沟通解决问题。
2. 团队建设：领导者应具备团队建设的技能，包括激励团队成员、培养团队合作精神和处理团队冲突。
3. 决策能力：领导者需要能够做出明智的决策，并承担决策带来的责任。
4. 逆境管理：领导者应当有处理挑战和逆境的能力，保持冷静和应对困难。
在团队管理方面，一个成功的团队领导者应当重视以下几个方面：1. 设定明确的目标和任务：领导者应为团队设定明确的目标和任务，并确保每个团队成员明白自己的责任和目标。
2. 管理团队绩效：领导者需要定期评估团队成员的绩效，及时给予反馈和奖惩，以激励团队成员持续提升。
3. 激励团队成员：领导者应根据团队成员的不同需求和动机，给予适当的激励，使团队成员更有动力和热情地工作。
4. 培养团队合作精神：领导者应促进团队成员之间的合作和协作，建立良好的团队氛围，提高团队的凝聚力和工作效率。
总之，在社区工作中，领导者的领导力发展和团队管理至关重要。
一个优秀的领导者能够有效地激励团队成员，促使团队朝着共同目标努力前行，实现更大的成功和成就。
通过不断学习和提升自己的领导能力和团队管理技能，领导者能够更好地引领团队，在社区工作中取得更好的成绩和影响力。
社区工作中的团队建设与领导力发展
社区工作中的团队建设与领导力发展社区工作的团队建设和领导力发展是确保社区发展和繁荣的重要因素。
在社区工作中，一个高效的团队和一个有远见的领导者能够带来巨大的影响力和成果。
本文将探讨社区工作中团队建设的重要性，以及领导者在团队中发挥作用的必要条件。
1. 团队建设的重要性团队建设对于社区工作来说至关重要。
一个互相信任、互相支持、目标明确的团队能够更加高效地完成任务并实现社区的长远发展。
团队建设有以下几个重要方面：1.1 合作与协调在社区工作中，团队成员需要相互合作和协调，以确保工作的顺利进行。
每个成员都有不同的专长和技能，通过合作和协调，可以将各自的优势最大化，弥补团队中的不足。
只有团队成员能够相互信任并开放地沟通，才能够更好地合作，并为社区的整体发展做出贡献。
1.2 高效的沟通团队建设的关键在于建立良好的沟通机制。
团队成员之间需要相互理解和倾听，通过沟通解决问题、分享信息和传达目标。
有效的沟通有助于消除误解和不必要的冲突，增进团队协作和凝聚力。
1.3 目标的共识和追求团队成员应该共同确定目标，并致力于实现这些目标。
领导者应该与团队成员一起讨论，并确保每个人都对社区工作的重要性和团队目标的实现有清晰的认识。
只有通过共同努力和追求，团队才能够在社区发展方面取得成果。
2. 领导力发展的必要条件在社区工作中，领导者发挥着重要的作用。
他们不仅需要具备良好的组织和管理能力，还需要具备激励团队成员并推动团队发展的能力。
以下是领导力发展的几个重要条件：2.1 强大的愿景和目标领导者需要拥有强大的愿景和目标，并能够将这些愿景和目标传递给团队成员。
愿景和目标的明确性和吸引力能够激励团队成员付出额外的努力，推动社区工作的发展。
2.2 激励和赋权领导者应该能够激励团队成员，并赋予他们适当的权力和自主性。
激励能够提高团队成员的工作动力和积极性，赋权则能够让团队成员在工作中发挥更大的创造力和主动性。
2.3 沟通和倾听领导者需要具备优秀的沟通和倾听技巧。
民政局社区服务功能拓展与能力提升
民政局社区服务功能拓展与能力提升随着社会的不断发展，民政局在社区服务方面的功能拓展与能力提升已成为当下迫切需要解决的问题。
民政局作为政府的重要组成部分，承担着社会保障、社区建设、民生服务等众多职责，如何在新时代背景下，创新社区服务模式，提升服务质量，成为民政局面临的重要课题。
一、民政局社区服务功能拓展的必要性1.满足人民群众日益增长的需求：随着我国经济的快速发展，人民生活水平不断提高，对于社区服务的需求也日益增长。
民政局作为负责民生服务的部门，需要不断拓展社区服务功能，以满足人民群众多样化的需求。
2.促进社区和谐稳定：社区是人民群众生活的重要场所，社区服务的质量直接关系到人民群众的切身利益。
民政局拓展社区服务功能，有利于提高社区群众的满意度，增强社区的和谐稳定性。
3.提高政府治理能力：民政局作为政府职能部门，拓展社区服务功能是提高政府治理能力的重要手段。
通过创新社区服务模式，提升社区服务水平，有利于提高政府的公信力，树立政府形象。
二、民政局社区服务能力提升的途径1.完善政策法规体系：民政局应积极推动社区服务相关法规的制定和完善，为社区服务提供法制保障。
同时，加强对社区服务政策的宣传和解读，提高社区服务政策的知晓度。
2.加强人才队伍建设：民政局应加大对社区服务人才的培养和引进力度，提高社区服务人员的专业素养和能力水平。
同时，建立健全社区服务人员激励机制，激发社区服务人员的工作积极性。
3.优化社区服务设施布局：民政局应加强对社区服务设施的规划与建设，确保社区服务设施布局合理，满足人民群众就近享受优质服务的需求。
4.创新社区服务模式：民政局应积极探索社区服务新模式，如引入社会力量参与社区服务，推进社区服务多元化；运用互联网、大数据等技术手段，提高社区服务的效率和质量。
5.提升社区服务水平：民政局应加强对社区服务的监督和考核，建立健全社区服务质量评价体系。
同时，定期开展社区服务培训和交流活动，提升社区服务水平。
如何建立强大的社区工作领导力
如何建立强大的社区工作领导力社区工作领导力在当今社会中起着至关重要的作用。
一位强大的社区工作领导者不仅能够有效地组织和协调社区活动，还能够激发社区成员的积极性，并帮助他们克服困难。
然而，建立强大的社区工作领导力并非易事。
本文将探讨如何建立强大的社区工作领导力，并提供一些实用的建议和技巧。
一、树立明确的目标和愿景作为社区工作领导者，要有清晰而明确的目标和愿景。
这些目标和愿景应该能够引导社区工作的发展方向，并激励社区成员为实现这些目标而努力。
同时，目标和愿景应该能够体现社区的核心价值观和使命，以便吸引更多的社区成员参与到工作中来。
二、培养良好的沟通技巧良好的沟通是建立强大社区工作领导力的关键。
领导者需要能够与社区成员进行有效的沟通，并倾听他们的意见和反馈。
通过与社区成员进行积极互动和交流，领导者可以更好地了解他们的需求和关切，并采取相应的措施来解决问题。
三、赋予社区成员责任和权力强大的社区工作领导力意味着能够赋予社区成员相应的责任和权力。
领导者应该相信社区成员的能力，并给予他们担任重要职责和决策的机会。
通过赋予社区成员责任和权力，领导者可以培养他们的领导潜力，并激发他们的创造力和主动性。
四、建立良好的团队合作在社区工作中，团队合作是至关重要的。
领导者应该建立一个团结和谐的工作团队，各成员之间相互支持和协作。
领导者需要鼓励团队成员分享知识和经验，互相帮助和学习。
通过建立良好的团队合作，领导者可以提高团队的绩效，并实现社区工作的共同目标。
五、持续学习与自我提升建立强大的社区工作领导力是一个不断学习和自我提升的过程。
领导者应该保持谦逊和开放的态度，不断学习新的知识和技能，并将其应用到实践中。
通过持续学习，领导者可以不断提升自己的领导能力，为社区工作的不断发展做出更大的贡献。
六、积极参与社区活动作为社区工作的领导者，积极参与社区活动是必不可少的。
领导者应该亲自参与社区活动，并与社区成员建立密切联系。
通过与社区成员共同参与活动，领导者可以更好地了解他们的需求和问题，并直接解决或协调解决方案。
加强社区工作者队伍建设的调研与建议
加强社区工作者队伍建设的调研与建议酒仙桥街道王铁凝随着城市化进程的不断加快，城市管理重心的不断下移，社区已经成为开展各项社会工作的主要阵地，社会建设和管理的主战场，联系和服务群众的重要窗口。
在积极推进和谐社会建设、促进经济社会又好又快发展的进程中，和谐社区建设摆上了重要议程，加强社区工作者队伍建设更成为重要课题，值得进行深入的研究与探索。
社区工作者在推进经济发展、社会进步，维护稳定方面发挥着越来越重要的作用。
建设一支数量充足、结构合理、素质较高、业务精通、服务到位的专业化、职业化社区工作队伍是构建和谐社会、建设和谐社区的基本要求，同时也是大力推进社区规范化建设的重要内容。
近日，就我街道社区工作者队伍建设进行了专题调研，报告如下：一、选题背景及意义社区工作者在建设和谐社区、星级社区，社区规范化建设过程中发挥了积极的作用，成为党和政府联系人民群众的“桥梁”和“纽带”，在某种意义上代表着党和政府为民服务的形象。
因此，社区工作者素质的培养和提高就显得尤为重要。
首先，社区工作者队伍的素质和能力，是社区建设取得成功的关键因素，对把党和政府的各项方针政策落实到城市最基层具有战略性意义。
以人为本是科学发展观的理论核心，社区工作的本质主要是做人的工作，强调尊重人的权利和人格、满足各类人群的需求，用平等、友爱、热情的服务给千家万户带来温暖。
因此，社区工作者必须具有较高的政治理论水平、文化水平、广博的知识和多方面的技能，具有处理日常琐碎事务和应对突发事件的能力。
其次，加强社区工作者队伍建设是维护社会稳定、建设和谐社区的内在要求。
随着城市政治经济体制改革不断深入，社会生活也发生了深刻变化，这些变化必然要反映和渗透到社区生活中来，从而使社区工作面临一系列新情况和新问题。
当前社会转型、经济调整的关键时期，社会阶层价值取向的分化，极易引发各类社会矛盾纠纷。
社区作用发挥好了，有助于推动社会和谐文化、关爱文化的建设和道德秩序的构建，营造诚信友爱的良好社会氛围，社区在调处社会矛盾和纠纷中，能够起到减震器作用,也可以避免政府与不同利益群体间的直接对立,把各种社会矛盾化解在基层，解决在最初的萌芽阶段。
社区工作中的团队协作与领导技巧
社区工作中的团队协作与领导技巧社区工作是一个需要团队协作和领导技巧的领域。
在社区工作中，团队协作的重要性不言而喻。
只有通过团队的合作，才能更好地解决社区中的问题，提供更好的服务。
而领导技巧则是指导团队协作的关键，一个优秀的领导者能够激发团队成员的潜力，推动工作的顺利进行。
首先，团队协作是社区工作中不可或缺的一环。
社区工作的复杂性要求团队成员之间密切合作，共同努力。
团队协作不仅可以提高工作效率，还能够充分发挥每个人的优势，形成合力。
在社区工作中，团队成员往往具有不同的专业背景和技能，通过团队协作，可以将各种资源整合起来，更好地满足社区的需求。
其次，团队协作需要建立良好的沟通机制。
沟通是团队协作的基础，只有通过良好的沟通，团队成员才能够理解彼此的需求和期望，协调各自的工作。
在社区工作中，沟通不仅限于团队内部，还需要与社区居民、相关机构等进行有效的沟通。
团队成员需要倾听他人的意见和建议，及时解决问题，确保工作的顺利进行。
团队协作还需要建立积极的工作氛围。
一个积极向上的工作氛围可以激发团队成员的工作热情和创造力，增强团队的凝聚力。
在社区工作中，团队成员可能面临各种挑战和困难，只有在一个积极的工作氛围中，才能够共同克服困难，取得更好的成果。
团队领导者应该注重激励团队成员，鼓励他们发表自己的意见和想法，共同参与决策和规划。
在社区工作中，领导技巧起着至关重要的作用。
一个优秀的领导者能够有效地激励团队成员，提供明确的指导和目标。
首先，领导者应该具备良好的沟通能力。
通过与团队成员的沟通，领导者能够了解每个人的需求和潜力，为其提供适当的支持和帮助。
其次，领导者应该具备良好的决策能力。
在社区工作中，领导者需要面对各种问题和挑战，需要及时做出决策，推动工作的进展。
同时，领导者还需要具备团队管理能力，能够合理分配资源，协调团队成员的工作，确保工作的顺利进行。
除了团队协作和领导技巧，社区工作中还需要注重持续学习和提升。
社区工作的需求和环境都在不断变化，只有通过不断学习和提升，才能够适应新的挑战。
如何提升社区服务的专业化水平
如何提升社区服务的专业化水平社区服务是社会治理的重要组成部分，也是保障和改善民生的关键环节。
随着社会的发展和居民需求的日益多样化，提升社区服务的专业化水平已经成为当务之急。
专业化的社区服务能够更好地满足居民的需求，提高居民的生活质量，增强社区的凝聚力和向心力。
那么，如何提升社区服务的专业化水平呢？一、加强人才队伍建设人才是提升社区服务专业化水平的关键。
首先，要加强社区工作者的招聘和选拔。
制定严格的招聘标准，选拔具有专业知识、技能和经验的人员进入社区服务队伍。
同时，要拓宽招聘渠道，吸引更多的优秀人才投身社区服务工作。
其次，要加强对社区工作者的培训。
定期组织专业培训课程，涵盖社会工作、心理学、法律法规等方面的知识，提高他们的专业素养和服务能力。
此外，还可以通过实践交流、案例分析等方式，增强他们解决实际问题的能力。
再者，要建立激励机制，提高社区工作者的待遇和职业发展空间。
对于表现优秀的社区工作者，给予表彰和奖励，激发他们的工作积极性和创造力。
二、优化服务内容和方式社区服务要以居民需求为导向，不断优化服务内容和方式。
一方面，要深入了解居民的需求。
通过问卷调查、居民座谈会等形式，广泛收集居民的意见和建议，了解他们在生活、就业、教育、医疗、养老等方面的需求，为提供精准服务奠定基础。
另一方面，要丰富服务内容。
除了传统的民政、社保、计生等服务，还要增加文化、体育、环保、志愿服务等方面的内容，满足居民多样化的需求。
同时，要注重服务的个性化，针对不同群体的特点和需求，提供差异化的服务。
在服务方式上，要充分利用现代信息技术，打造线上线下相结合的服务模式。
建立社区服务网站和APP，方便居民在线咨询、预约服务。
同时，要加强社区服务中心的建设，提供一站式服务，提高服务效率和质量。
三、完善服务设施和资源配置良好的服务设施和资源配置是提升社区服务专业化水平的重要保障。
首先，要加大对社区服务设施的投入。
建设完善的社区服务中心、文体活动场所、医疗卫生站、养老服务机构等设施，为居民提供便利的服务条件。
社区服务的领导力和管理能力
社区服务的领导力和管理能力社区服务是一项需要领导力和管理能力的关键任务。
社区是一个由不同人群组成的综合体，其行为和需求各不相同。
为了有效地组织和实施社区服务活动，领导者需要具备一定的领导力和管理能力。
首先，社区服务的领导力在于引领方向和愿景。
领导者应该能够明确社区的发展方向，设立合适的目标，并激发社区成员的热情和参与度。
他们应该能够根据社区的需求和优势，制定出具体的行动计划，并以身作则，为其他社区成员树立榜样。
其次，领导者应该具备良好的沟通和协调能力。
社区服务是一个集体行为，需要不同人群之间的有效沟通和合作。
领导者应该能够倾听社区成员的声音和需求，理解他们的问题和困难，并能够与他们建立良好的合作关系。
他们应该能够与相关利益方进行有效的协商和沟通，协调各方资源，以实现更好的社区服务效果。
另外，领导者还应具备问题解决和决策能力。
社区服务中难免会遇到各种问题和挑战，领导者需要具备快速分析和解决问题的能力，能够迅速做出决策，并能够在压力和不确定性下做出正确的选择。
他们需要能够有效地评估和利用资源，为社区提供最好的解决方案。
除了领导力，社区服务还需要管理能力的支持。
管理能力包括规划、组织、监督和评估等方面。
领导者需要制定明确的社区服务计划，包括目标、策略和行动计划，并能够合理地组织和安排社区服务活动，确保各项任务的顺利进行。
他们需要建立完善的管理机制，包括制定工作计划、分配工作任务、监督工作进展，并能够对社区服务活动的效果进行评估和反馈，以不断改进和提高。
最后，领导者还需要具备适应变化和创新的能力。
社区是一个不断变化的环境，领导者需要能够及时捕捉到环境的变化和趋势，能够灵活调整社区服务的方向和策略，并能够敢于尝试和创新，为社区提供更好的服务。
总之，社区服务需要领导者具备一定的领导力和管理能力。
领导者应该能够引领方向和愿景，具备良好的沟通和协调能力，具备问题解决和决策能力，具备规划、组织、监督和评估等管理能力，以及适应变化和创新的能力。
加强社区建设 提高服务水平
加强社区建设提高服务水平作者：李杰来源：《社会与公益》 2020年第9期李杰/中共安阳市委党校摘要：当前，在提升社区服务水平方面，我们已经取得了显著的成效；但也要看到存在的问题与不足，如还需要进一步完善社区功能，细化服务措施。
针对社区服务投入的人、才、物有限，社区服务的行政化倾向较明显，社会力量参与社区服务不足，社区服务功能发挥不够等问题，应通过完善社区管理体制、加强社区队伍建设、探索智慧社区建设、广泛动员社区群众参与社区服务、建立政府购买城乡社区公共服务机制、扩大社区服务的覆盖面、加强社区宣传教育工作等方面不断提升社区服务水平，为实现基层治理现代化不懈努力。
关键词：社区建设；服务水平；管理体制；智慧社区社区服务是指政府、社区居委会以及其他各方面力量直接为社区成员提供的公共服务和其他物质、文化、生活等方面的服务。
人民群众的物质生活、精神生活很多都与社区服务密切相关。
社区建设要想打通服务群众的“最后一公里”，必须发挥好社区服务功能。
当前基层社会治理工作面临着巨大挑战，加强社区建设，提升服务水平已经成为创新基层社会治理的重点工作。
一、当前城乡社区服务取得的成绩社区工作这些年取得了显著成效。
2020年疫情管控期间，社区作为疫情防控的重要阵地，社区工作人员参与承担人员排查、隔离健康观察、卡点体温检测、信息核查、健康宣教、防控培训等工作，在疫情防控工作中发挥了重要作用。
这些年，社区工作取得的成绩，主要有以下几个方面。
一是社区服务的内容逐步完善。
社区公共服务覆盖面扩大，便民利民服务和志愿服务蓬勃开展。
二是社区服务设施更加健全。
社区已成为集党建、人力资源与社会保障、法律服务、文化、教育、体育、社会救助、医疗卫生、人口计生和便民利民等多项功能为一体的服务中心，全国社区便民服务网点数量增长迅速。
三是社区人才队伍不断壮大。
全国社区居民委员会成员、村民委员会成员、社区专职工作人员、社区志愿者数量增长迅速。
四是体制机制持续创新。
如何培养社区工作者的领导能力与创新意识
如何培养社区工作者的领导能力与创新意识社区工作者是社会发展中不可或缺的一支重要力量，他们承担着促进社区发展、提升居民生活质量的重要职责。
然而，要想成为一名优秀的社区工作者，仅仅具备专业知识是不够的，还需要具备领导能力和创新意识。
本文将探讨如何培养社区工作者的领导能力与创新意识。
首先，领导能力是社区工作者必备的素质之一。
社区工作者需要具备良好的沟通能力和协调能力，能够与不同背景、不同需求的居民进行有效的沟通和协调。
为了培养社区工作者的领导能力，可以通过提供相关的培训和学习机会来提升他们的沟通和协调能力。
例如，可以组织专门的培训班，邀请专家分享沟通技巧和协调方法，同时也可以组织实践活动，让社区工作者在实际工作中锻炼自己的领导能力。
其次，创新意识是社区工作者的重要素质之一。
社区工作的特点是复杂多样的，需要不断创新和改进工作方式和方法。
为了培养社区工作者的创新意识，可以从以下几个方面入手。
首先，提供学习和交流的平台，让社区工作者能够与其他同行进行经验分享和互动，从中获得灵感和创新思路。
其次，鼓励社区工作者积极参与社区活动和项目，提供他们发挥创新能力的机会。
例如，可以组织创意比赛或创新项目，鼓励社区工作者提出自己的创新方案和想法。
最后，要建立一个鼓励创新的工作环境，给予社区工作者充分的自主权和决策权，让他们有机会尝试新的工作方式和方法。
此外，社区工作者还需要具备团队合作能力。
社区工作往往需要多个部门或多个机构的合作，社区工作者需要能够与不同的团队成员进行有效的合作。
为了培养社区工作者的团队合作能力，可以通过开展团队建设活动来增进团队成员之间的沟通和信任。
例如，可以组织团队拓展训练或团队合作游戏，通过这些活动来增强团队成员之间的合作意识和团队精神。
最后，社区工作者还需要具备问题解决能力。
社区工作中经常会面临各种问题和挑战，社区工作者需要能够快速反应和解决问题。
为了培养社区工作者的问题解决能力，可以通过提供相关的培训和学习机会来提升他们的问题解决能力。
如何建立良好的社区工作团队文化
如何建立良好的社区工作团队文化在社区工作中，建立良好的团队文化是非常重要的，它能够促进团队成员之间的合作和协作，提高工作效率和整体绩效。
本文将介绍一些方法和策略，帮助您建立一个积极向上、充满激情和凝聚力的社区工作团队文化。
1. 建立明确的团队使命和价值观要建立一个良好的团队文化，首先需要明确团队的使命和价值观。
使命是团队存在的目的和意义，价值观是团队所倡导和追求的核心价值观念。
通过明确团队的使命和价值观，能够让团队成员有共同的目标和价值追求，提高团队凝聚力和合作性。
2. 建立开放的沟通和反馈机制良好的沟通和反馈机制对于团队的建设至关重要。
团队成员之间应该保持开放、坦诚的沟通，分享信息和想法，及时解决问题和困难。
同时，建立定期的反馈机制，可以让团队成员互相评估和提供改进意见，提高工作效率和质量。
3. 倡导尊重、信任和协作在社区工作中，尊重、信任和协作是团队文化的重要组成部分。
团队成员应该相互尊重，遵守团队规则和价值观，建立起信任的基础。
同时，鼓励团队成员之间的互助和协作，共同解决问题和完成任务。
通过倡导尊重、信任和协作的团队文化，可以提高团队成员的工作积极性和合作性。
4. 提供良好的工作环境和福利待遇团队的工作环境和福利待遇对于建立良好的团队文化至关重要。
提供舒适、安全和鼓励创新的工作环境，可以激发团队成员的积极性和创造力。
同时，给予合理的薪酬待遇和福利奖励，可以增强团队成员的归属感和满足感，进而提高团队整体表现。
5. 培养学习和发展的文化氛围团队文化应该倡导学习和发展，为团队成员提供不断学习和成长的机会。
通过组织培训、工作坊和知识分享等活动，可以提升团队成员的专业能力和综合素质。
同时，鼓励团队成员持续学习和创新，推动团队的进步和发展。
6. 激励和奖励优秀表现团队文化应该积极激励和奖励优秀表现，为团队成员提供成长和发展的机会。
通过设立奖励机制，及时表彰和奖励表现出色的团队成员，可以激发团队成员的积极性和创造力，同时营造一种良好的竞争氛围和工作氛围。
加快完善服务体制提高公共服务水平
加快完善服务体制提高公共服务水平作者：薛建华来源：《青海党的生活》 2013年第11期文/薛建华地处西宁市东大门的城东区,是以回族群众为主的少数民族聚居区。
辖区面积114 平方公里、人口37.3 万人,其中，少数民族人口13.7 万人,区内基层行政管理辖七个办事处,设有29 个社区居委会和15 个行政村,农业人口2.7 万人。
近年来，随着经济社会发展，城镇化水平不断提高，辖区人口迅速增长，加之少数民族多、贫困人口多、城市基础设施相对滞后的矛盾凸显，特别是这些年旧城改造和火车站新建、北山危岩体项目的大量拆迁工作实施，群众利益诉求问题激增,多样化趋势明显,对社会管理工作带来巨大的压力。
俗语讲，基础不牢地动山摇。
区办两级面对艰巨而繁杂的社会管理矛盾问题，势必要从城市社会管理体制机制创新中寻求新突破,强化基层社区工作成为改革的必然选择。
由于社区党组织的领导核心作用没有得到充分体现，存在着条块分割、党建资源不均衡、资源配置不合理等现象，社区党建难以形成合力，难以对辖区单位按照共驻共建的要求进行统筹管理，多数社区党的组织在构建区域化大党建工作中难以有所作为。
街道办事处和社区居委会在社会管理领域职能、功能雷同，机构重叠。
街道办事处作为区一级政府的派出机构，市区两级政府的工作任务布置给街道办事处，街道再交给社区居委会，这样的“传声筒”、“二传手”，导致街道办事处工作缺位，对强化为民服务有力无心；社区居委会行政化、机关化倾向严重，社区服务职能难以充分发挥。
并且，现行社区居委会中较高素质人才难以稳定，对今后社区发展工作的制约日益突出。
因此，必须通过改革，减少管理层级，真正将人、财、物等各类管理和服务资源整合下沉，彻底解决街道办事处“缺位”、居委会“越位”导致的政府公共管理服务“不到位”的问题，从而使社会管理和公共服务更贴近基层、更贴近居民，服务更直接、更有效。
东区城市基层管理体制改革工作要以党的十八大精神为指导，坚持贯彻依法治国的理念,按照“精简管理层级，优化整合资源，实行区域化管理，加强党的基层组织”的改革目标，结合本地经济社会发展实际，以转变职能、创新工作方式、强化社区服务为主线，加快推进“两城”建设，以区域化大党建为龙头，完善社区功能，推进依法管理，着力构建“架构合理、职责明确、运转高效、服务优质”的新型社区管理和服务体制，不断提高城市公共管理和服务水平。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
二、社区服务的兴起
• “社区服务”一词在国外有的称为“社区照顾”。社区服务是 伴随着经济发展和社会进步而产生的。为了满足在工业化大生 产、城市化的社会形势中激发的各种需求，社区服务应运而生 。 • 社区服务的兴起是社会发展的必然选择，是经济转轨与社会转 型的必然要求，也是我国走向现代化的必由之路。 1、发展社区服务是由“单位人”向“社区人”转变的需要 2、 社区服务是政治体制改革的需要 3、发展社区服务是满足社区居民需要的必然选择 4、发展社区服务是城市化的必然要求
社区服务与团队建设
高晓华
主要内容
1 社区服务概述 2 社区服务的内容 3 社区服务的运行机制与现状 4 社区服务的团队建设
第一节 社区服务概述
社区服务是伴随着经济发展和社会进步而产生的。为了 满足在工业化大生产、城市化的社会形势中激发的各种需 求，社区服务应运而生。 早在18世纪中叶，英国工业革命后，社区服务作为一种 解决贫民阶层的贫困问题的社会福利形式而出现。
• 政府投入分为直接投入和间接投入。直接投入又可分为财政拨 款和实物投入。间接投入主要指政府对社区服务的税收减免等 财政优惠措施。
社会福利彩票
北京市财政投入7.1亿元专项资金 用于今年北京社区公益事业建设
• 二是社会捐助——社会各界即企事业单位、社会团体、个人等 出于同情心和爱心对社区服务进行的无偿捐助。 • 社会捐助形成的社区服务资金数额有限。
• 1、我国社区服务的现行筹资模式 • 多年来，资金缺乏一直是困扰我国社区服务发展的棘手问题。 从现实情况来看，社区服务的资金筹集主要来源于三条渠道。 • 一是政府对社区服务的资金投入。政府投入是社区服务的重要 资金来源。我国社区服务的启动源于自上而下的倡导，这更加 剧了社区服务资金对政府财政的依赖。不过我国财政力量有限 ，不可能投入社区服务所需要的全部资金。据统计，1995年和 1996年两年，各级政府投入的社区服务资金达105918万元，社 会筹集资金27373万元。
为方便群众捐赠提供条件，民政部门每年10月都开展 全国“捐助月”活动，而且在全国城乡建立了3.2万 多个经常性社会捐助接收站点，建起4000多个慈善 超市和爱心超市，每年都形成了较大规模和数额的捐 赠效果。 民政部门还培育发展民间组织，并支持促进它们更 多、更好地募集资金和物资，开展社会公益活动，共 同发展新的历史时期的慈善事业。 民政部门还培育发展民间组织，并支持促进它们更多、 更好地募集资金和物资，开展社会公益活动，共同发 展新的历史时期的慈善事业。
第二节 社区服务的内容
一、面向各类弱势群体的福利服务 二、面向社区普通居民的便民利民服务 三、面向辖区单位的“后勤”服务
一、面向各类弱势群体的福利服务
• (1)为老年人提供的服务。包括：养老服务；健康服务；生活服 务；娱乐服务；法律服务； • (2)为残疾人提供的服务。包括：康复服务；生活服务；教育服 务；就业服务。 • (3)为青少年提供的服务。包括：生活服务；教育服务。 • (4)为贫困者提供的服务。包括：最低生活保障服务；社区互助 （生活支持服务）。 • (5)为下岗失业工人提供的服务。包括：提供就业信息、职业介 绍和指导；劳动技能培训；开发就业岗位、提供就业岗位。
四、社区服务的功能
1、社会福 利功能
2、社会 整合功能
社区服务的功能
4、精神 文明功能
3、社会 控制功能
1、社会福利功能 社会福利功能是由社区服务的福利性特征决定的 。社区服务能够为居民提供就地、直接、及时的 帮助。社区为老年人、残疾人、青少年、贫困者 、下岗失业工人等弱势群体提供全方位的服务， 为一般居民提供便利服务，充分体现社区服务的 福利功能。
（二）社区服务的内涵
1、政府在社区服务中起 主导作用
2、社区服务以街道和居 委会为依托 6、社区服务是社会 保障的重要内容之一
社区服务的内 涵
3、社区服务以群众性 的 活动活动为基础 5、社区服务注 重社会效益
4、社区服务面向本社区 全体居民
社区服务与商业服务都是社会服务， 二者有何区别？
1、服务对象不同。社区服务的基本对象是社区内的“三无”老人 ，孤残人、优抚对象，以及老、青、少、幼和一部分居民群众 ，而商业服务行业面向社区的所有成员； 2、服务目的不同。社区服务以福利服务为主，不是以盈利为目的 ，而商业服务追逐的目标是盈利。社区即使是有偿服务，也是 有公益性的特点，而不以营利为主要目的； 3、行业性质不同。社区服务是指社会化的福利服务事业，政府给 予相应的优惠政策扶持，而商业服务行业进入市场竞争，没有 相应的政策倾斜； 4、服务方式不同，社区服务的服务者与被服务者是一种互济互助 的奉献关系，商业性服务的服务者与被服务者是一种单纯经济 关系； 5、服务效果不同。社区服务追求广泛的社会效益和社区稳定，而 商业服务将经济效益放在首位。
• 2、对我国社区服务筹资模式的思考 • 市场经济的发展，使大多数社区居民认识到“没有免费的午餐 ”。事实证明，遵循“方便居民、收费低廉”原则的部分社区 服务项目是能够为社区居民所接受的。 • 因此我国社区服务资金可以采取多元化的筹集模式，在政府财 政投入和政策支持的前提下，提倡社会各界的爱心捐助，适度 引入产业化的经营理念。 • 所谓适度产业化是指对那些超出社区居民日常生活需要的服务 可以有限度地实施收费。
2、市场主导模式
优势：1）满足多样化服务 ；2）为了占领市场，提供 高质量、高水平的服务；3 ）社区服务的自我发展。 不足：1）服务对象有限；2 ）服务项目有限；3）淡化 居民之间的关爱和互动。 市场主导模式与社区服务的 福利性存在内在矛盾。不适 合社区服务的发展。需要政 府必要的政策支持。
（二）我国社区服务筹资模式的探讨
[人民日报] 产业化：社区服务发展的方向
• 随着我国改革开放的不断深化、经济社会的快速发展以及人 民群众生活水平的提高，社区服务的地位和作用已越来越为人 们所重视。但是，我国社区服务的发展还很不平衡，在不少地 方社区服务还没有全面开展，无论项目设施还是队伍、资金都 很缺乏。因此，如何把发展社区服务业当作推动社会进步的一 项重要工作，如何促进社区服务产业化发展，是值得探讨的新 课题。 社区服务产业化是由市场经济规律决定的。 • 社区服务产业化是减轻政府负担、缓和街道与居民之间矛 盾的必然选择。 社区服务产业化是创建文明社区的客观需要。 社区服务产业化是解决当前下岗职工实现再就业问题的有 效途径。 《人民日报》 (2000年12月19日第九版)
第三节 社区服务的运行机制
一、社区服务的筹资模式 二、社区服务的人力资源 三、社区服务的管理模式
一、社区服务的筹资模式
（一）社区服务的 筹资模式
1、政府主导模式
优点：1）完善社区基础 设施，概述社区服务环境 ；2）实现社区服务的规 范化；3）保障所有社区 成员 局限性：1）资金数额受 制于政府财政；2）投入 资金数额受政策制约。 政府主导模式不适合发展 水平较低，正在谋求经济 腾飞的发展中国家。
• 三是社区服务的收益。
一般而言，社区服务是无偿的。如有偿提供超 出居民基本生活需要的服务。 社区服务的收益是社区服务不稳定的资金来源。 综上所述，政府投入虽然是社区服务资金的重要来源，但并未 占据主导地位；有偿服务虽然也是社区服务的筹资渠道，但也 未占据主导地位。由此可见，我国社区服务的筹资模式既不同 于政府主导模式也不同于市场主导模式。应当看到，我国目前 的社区服务筹资模式并不能满足社区服务的资金需求，那么探 究更为复合我国国情的社区服务筹资模式就成了一个亟须解决 的问题。
巩固提高阶段 （1993~1998） 转型发展阶段
（1998~至今）
三、社区服务的特征
• • • • • • 1、福利性（性质） 福利性是社区服务的本质特征。 2、地域性（特色） 3、群众性（施惠与受惠者） 群众性强调社区服务社区办，依靠居民，服务于居民。 4、互助性（服务方式）
• 居民之间的互助服务（如邻里之间的帮助等）是社区服务的原 始形态。 • 5、综合性（多样性） • 服务对象的综合性；服务内容的综合性。
2、社会整合功能 社区服务是一个对社会资源进行整合的过程。 社区服务的整合功能包括以下几个方面。 一是对现实资源的整合。 二是对管理资源的整合。 三是对人气意愿的整合。
3、社会控制功能 社会控制的目的在于促使人们遵守公认的行为 规范，维护已有的社会秩序。 4、精神文明功能 社区服务的福利性体现了平等公正的价值观念 ，居民接受服务的过程，也是接受教育的过程。 因此，社区服务具有推动精神文明建设的功能。 一是社区服务培育居民的文明意识。二是社区服 务培养居民的社区参与意识。三是社区服务培养 居民的民主意识。
社区阅读
中 介 服 务
上海张江镇组织开展经济适用住 房“政策咨询周”活动 上海新苑居委“环境整治人人有责”活 动
三、面向辖区单位的“后勤”服务
1、辖区单位包括：企业、政府机构、事业单位、社会 团体。 2、为辖区单位创造良好的社会环境：硬环境和软环境 。且这种服务通常是有偿的，而且是互利互惠的。 3、评估辖区单位的需求，根据实际状况提供服务。 4、寻求企业与社区居民的共同需求，协助辖区单位发 展社区关系，增强其对社区的归属感。 总之，通过为辖区单位提供“后勤”服务，能够 密切社区与辖区单位的联系，有助于共同建设社区、 发展社区。
20世纪30年代以后美国也出现了以社区为层面解决弱势 群体需求的社区服务的组织和机构。
进入20世纪80年代，随着经济转轨和社会转型，我国的 社会福利制度也发生了重大变化，单位办福利逐渐为福利所 取代，社区服务应运而生，并不断发展、壮大。
第一节 社区服务概述
一、社区服务的概念 二、社区服务的兴起 三、社区服务的特征 四、社区服务的功能
一、社区服务的概念
（一）社区服务的概念 所谓社区服务,是指在政府倡导和组织下居民所进 行 的自助服务,是以社区为单位开展的社会服务,是一种 公益性质的福利性、便民、利民服务,是一种为提高社 区居民生活质量、有偿和无偿相结合的社会服务。 一般而言，社区服务是指在政府的倡导和扶持下， 以街道和居委会为依托，发动和组织社区成员，利用和 开发社区资源，为满足社区成员的各种需求而开展的、 本质为社会福利性质的社会服务活动。