网易绩效管理制度

中国xx（集团）有限公司绩效管理制度

第一章总则

第一条绩效考评制度的主旨

为了完善公司内部的分配机制，体现分配的公平性和激励作用，充分发挥员工的积极性和创造性；培养和发展适合公司需要的人力资源队伍；强化战略导向，保证企业经营发展目标的实现，公司决定实行本绩效考评制度。

本质度旨在提高员工的绩效，强调考评过程中上下级之间的沟通与指导，以及员工之间的交流与学习。

注：绩效考评的内容包含业绩、能力和态度，本制度所有绩效考评均指此意。第二条绩效考评的原则

1.以提高员工、部门及公司整体绩效为导向。

2.定量考评与定性考评相结合。

3.结果考评与过程考评相结合。

4.考评结果及时反馈原则。

5.公开、公平、公正原则。

6.激励与约束相结合原则。

第三条绩效管理的目的

1.通过绩效考评激励员工，奖罚分明，提高员工、部门及公司整体绩效；发挥员工的积极性和创造性，形成有效的目标管理链，确保公司战略经营目标的实现；

2.对上一考评期间工作进行总结，为下一期间的绩效改进及个人发展提供指导和帮助，改善部门及员工日常工作，促进上下级沟通和各部门间的相互协作；

3.绩效考评结果为工资与奖金的核算及发放提供依据，为员工调薪、调岗、工作指导、培训等提供依据；

第二章绩效考评的组织与实施

第一条绩效考评的组织机构及实施分工

1.绩效薪酬委员会

（1）公司设立绩效薪酬委员会，作为公司绩效考评与薪酬管理的领导、监督、仲裁机构，主要负责企业绩效考评与考核薪酬方案的审批，考评结果的最终审批，考评与薪酬申诉的最终裁定等等。

（2）绩效薪酬委员会由公司总经理、人力资源负责人、财务部负责人组成，绩效薪酬委员会设主任1名，由总经理担任。绩效薪酬委员会定期召开会议，对考评与薪酬情况进行总结与指导，绩效薪酬委员会主任具有最终裁定权，绩效薪酬委员会日常工作由绩效薪酬委员会主任授权人力资源部组织实施。

2.人力资源部

人力资源部是公司部门及员工考评工作的组织实施机构：

（1）负责公司整体绩效考评工作的组织、协调、督促、检查、申诉调解、总结等工作。

（2）具体负责部门及部门负责人绩效考评的实施。人力资源部及部门负责人的绩效考评由总经理直接负责。

（3）负责员工绩效考评结果的统计、汇总、报批。

（4）负责绩效管理相关的其它工作。

3.其他各部门

其他各部门是绩效考评的具体实施者，负责部门内员工绩效考评的实施、考评结果的汇总、考评的反馈与沟通。

第二条绩效考评对象

绩效考评的对象分为部门及员工两类。

1.部门：包括公司所属各部室。以下所述各部门均为此定义。

2.员工：包括公司所有在岗正式员工、返聘人员、协议工、临时工。员工分为部门负责人、部门副职和普通员工三类。以下所述员工均为此定义。

注：实行年薪制的公司高层管理者（总经理、副总经理等）以及实行计件工资的生产员工不适用此考评制度。

第三条绩效考评内容

第一款不同考评对象的考评内容不同

1.部门考评内容以部门工作业绩为主，具体见《部门绩效计划表》。

2.员工考评内容包括工作业绩和能力素质，具体见《个人绩效计划表》和《员工能力素质评估表》。

第二款部门考评内容的涵义

1.财务：财务维度考察部门取得了哪些财务成果，财务考评指标对于生产和销售部门指的是盈利类指标，如新产品开发收益率、销售目标达成率、生产成本降低率等等；对于职能部门指的是成本控制类指标，如部门费用预算达成率、人力成本总额控制率等等。

2.客户：客户维度考察客户对部门工作的认可度，客户包括公司外部的客户和公司内部的客户。公司业务流程衔接中下一个工作环节即是上一个工作环节的客户。考评指标如客户满意度、客户投诉解决的满意度等。

3.内部流程：内部流程维度考察为了实现组织目标部门做了哪些工作，考评指标如工作目标按计划完成率、工作优化等。

4.学习与成长：考察部门内的员工的工作能力和素质是否得到了提高。考评指标如部门培训计划完成率、员工核心能力的培养、促进革新等。

5.加、扣分项：加、扣分项包括4个指标：工作任务超额完成、工作方法创新并取得良好效果、出色完成领导交办的额外工作、为公司赢得荣誉。前两项指标的分值为0～5分，为加分项，后两项指标的分值为－5～5分，为加、扣分项，不含在总分100分之内，用来对部门整体的表现进行奖励和惩罚，由部门主管领导进行考核评分。

第三款员工考评内容的涵义

1.工作业绩

将部门目标分解至个人，确定个人关键绩效指标,并逐一进行量化考评。各项关键绩效指标及指标的权重依员工所在岗位和工作性质的不同而不同。当期工

作业绩的考核与员工的当期绩效工资挂钩。

2.员工能力素质评估。

侧重考察员工在工作能力、落实岗位职责、加强部门建设以及工作态度等方面的综合能力素质。员工每月的能力素质评估得分与当月绩效工资挂钩。

第四条绩效考评周期

1.公司各部门及员工的绩效考评按月进行；

2.上述内容的年度考评均不再单独进行，年度绩效总成绩为全年12个月考评成绩的算术平均值。在考评中，无论绩效数据是否将当期绩效工资挂钩，均应如期对数据进行汇总统计，并及时进行绩效检讨。各项指标的绩效数据周期以《绩效计划表》为准。

第五条绩效考评时间

1.各部门及员工的上月绩效考核于下月1～3日同步进行，考评结果应在下月3日前上报人力资源部。

2.人力资源部应于每个月的5日前结束考评结果的汇总、分析工作，并将考评结果报总经理审批，总经理应于每月6日前完成审批，将结果反馈给人力资源部。每月8日前，人力资源部将员工薪资报表交给财务部，作为当月工资的核发依据。

第六条绩效考评关系

1.部门：由人力资源部负责考评。

2.部门负责人：由直接上级负责考评。

3.部门副职：由部门负责人直接考评。

4.普通员工：直接上级考评直接下级。对于部门管理层级超过两级的部门（如设有副职的各部室），直接上级（如副部长）考评后，部门负责人（如部长）要对考评结果进行审核签字。