管理沟通作业一答案

管理沟通思考类简答题
第一章绪论
沟通在管理中起到什么样的作用？
答：
a.激励：激励员工参与企业管理，提高工作积极性和创造性。

b.创新：沟通者互相讨论、启发、共同思考、探索、产生创意。

c.交流：企业各部门准确交换信息以便服务于市场。

d.联系：了解外部信息，捕捉商机，减少风险，保持企业发展
第二章客体沟通策略
如何根据上司类型进行沟通？
答：根据不同上司的特征，就可以采取相应的策略以实现与不同对象的有效沟通。

在与创新型特征的上司沟通时，由于他们很希望在每个事情的处理上留下他们的痕迹，并且对各种机会有他们独到的认识，应该让他们参与到问题解决中来。

在沟通时，不要带着"最后"答案去见他们，而应该让他感觉到"问题还处在未决状态"，因此，在信息组织上，可以这样说："我建议……"、"我一直在想……"、"您怎么认为?"……。

与官僚型上司沟通时，应记住"方法比内容重要"的原则，你必须使自己的风格适应他的风格。

具体说，你要十分注重形式。

比如，跟他有事情相商，你老老实实地也打电话预约一下，千万不要作不速之客。

同时，沟通时还要放慢速度，控制自己的情绪。

在沟通过程中，如果你是创新型的人，要注意不要把没有成熟的观点一股脑儿地倒给他，这样，你反而会什么答案都得不到。

与整合型上司沟通时，注意的策略应该是把所有相关的背景资料都准备好，把有可能要他承担责任的问题，先处理好。

当你就某个问题请教他时，他会告诉你，你要注意影响，要注意他人的看法，然后，他会告诉你，要注意谁谁谁的看法。

对于问题的过程和方式如何，他不太关心。

与实干型特征的上司沟通，你要注意主动性。

由于他们一般不会授权于你，你要采取主动的行动。

而且在问题的提出上，要直接从问题的结果出发，要使他感觉到问题的压力，甚至让他觉得问题不解决是一种潜在的危机，以引起他的注意，让他马上觉得这个事情确实非办不可。

如果你与实干型下属沟通，注意要肯定他们踏实勤奋的工作作风，但要有意识地引导他们在工作过程中考虑效率问题，你可以这样问："你认为这件事的结果会怎样?"
第三章主体沟通策略（二选一）
自我沟通有何用处？
答：要点提示
成功的自我沟通是一切实践活动成功的前提。

一般而言，个体的活动是由其对对象的对象意识和对自己的自我意识决定的。

为了达到预定的目标，人们一方面要认识要改造的对象，另一方面也必须将自身正在进行的实践活动作为对象，不断地对其进行积极的控制和调节，提高实践成功的效率和可能性。

良好的自我沟通也是个体自我发展和自我实现的基本前提和根本保证。

一方面，正是由于成功的自我沟通，个体才得以对自我进行审视与反省，进而才得以树立自己的奋斗目标，制定自己的行动计划，从而为随后的自我发展和自我实现奠定基础。

另一方面，在个体自我。