互联网与房地产

互联网思维下的房地产营销
【大数据是最大的资源】
数据已经渗透到每一个行业和业务职能领域，地产行业也不例外。地产商拥有 海量的业主资源，包含客户年龄、地区、收入、家庭结构等各类数据，基于此类数 据挖掘出市场卖点和商机，在未来的社区内实现多种产品和服务的销售极具可行性。
【每一个行业都在交叉】
每一个行业都在整合，都在交叉，都在相互渗透。未来的竞争，不再是产品的 竞争、不再是渠道的竞争，而是终端消费者的竞争。而地产商尤其是代理商拥有海 量的数据资源，“在社区内办银行”、“依靠手机卖可乐”等极具想象力的模式成 为可能。
互联网+房地产峰会
培训地点：曙光云松宾馆 主讲人：张凯
受训人数：56人
房地产面临全面转型升级
1.谋变革：房企面临变革压力，深度挖掘 客户价值、整合多维资源应对市场调整
2.新常态：房地产市场由高速增长时期进 入平稳增长的新常态 nianzhu 3.去库存：消化库存仍是2015年市场主基 调，不同城市去化压力显著分化
• 地产营销归根结底属于服务行业，只有真正将顾客放在第一位，从客户进 线-上门-接待-成交-签约，将每个环节的客户体验做到极致，才能留住客 户。
• 项目运作要善于利用最新的移动互联工具，实现品牌传播与销售服务，如 微信/微博等移动产品，因其即时沟通的特性可称为为客户“24小时服务” 的重要工具。
• 简单才是王道，购房流程本身具有一定的复杂性，涉及到个人、民政部门、 银行手续等众多环节，只有尽可能简化流程，方便客户，才能实现客户满 意。
房地产营销与互联网运用
房地产营销技术运用导向
房地产营销思维运用导向
➢ 品牌推广：微网站、APP、微博、 QQ空间等平台
➢ 客户沟通：网上售楼处、移动沙 盘、微信即时通讯
➢ LBS营销：移动看房，门店定位 (Location Based Service)
➢ 顾客体验：以客户为中心、注重 整体接待流程的优化；
【重视品牌和产品形象的维护】
移动互联时代，人人可成为媒体，人人可造成传播。因此，对于客户的意 见、建议包括贴吧、社区论坛等平台的意见贴无法采取删除遮蔽的措施， 只能引导和做好客户服务，尽最大可能将负面影响从源头消除。
地产品牌的传播必须从以往的自说自话向“UGC（用户产生内容）”转变， 依靠客户的自发意见形成口碑传播。
焦点
• 做爆点项目和营销是房地产营销的强项
快
• 一切围绕销售结果展开营销
NO.1
• 行业第一能才得到更多购房者的关注
购房流程中线下不可缺失
大数据服务的核心是全面营销，营销的终极目的是满足客户需求 员工
住户
全民、全过程 营销
合作方
业主
经纪人
互联网思维下的房地产营销
【一切为了满足客户需求，重视客户体验】
➢ 数据挖掘：海源自文库业主信息整合与 信息挖掘，行业交叉成为可能
➢ 垂直精准：准确定位意向客户
信息整合与查询
服务提升与流程再造
互联网从三个方面切入房地产
移动
O2O
大
互联网
数据
移动互联网带给房地产的机会
碎片化
• 时间、地点和需求的碎片化，让房地产 传播离购房者更近、更直接
FANS
• 用户有效激活房地产的圈层营销
【垂直和精准化】
儿童、老人、甚至同性恋等细分人群都具有不同的特性和需求，同理也对应着 不同的产品和服务，要真正了解这些人的需求，要做出真正符合需求的产品和推广， 才能精准对位。