商业4T营销模式

商业4T营销模式

行业现状：

随着我国互联网技术的突飞猛进,网络购物以其方便、快捷、实惠深受广大消费者欢迎,实体商业因此备受冷落,绞尽脑汁的商家用各种手段推动招商,拉动客流,还是无法挽回昔日的辉煌。实体商业与网购竞争一时成为人们关注的焦点。

问题所在:

现阶段中国市场因成熟度及价格平衡自律较差，给网购带来了空前的机会。“价格低廉”一时成为网购的最大吸引力，商场的销售额度因此以每年15%的速度递减，但选择网上购物的只占实际购物比例的8%。

纵观全国大型商业广场及连锁集团的商业营销模式,几乎千篇一律。只对一些利润较高的行业,如:餐饮、KTV、影院等，做了布点整合，整合界面相对狭窄，忽视了一些含金量较高的带有一定公益性服务性质的行业。而且营销手段传统只依靠一些零散的打折、优惠和一些走秀、吹拉弹唱，甚至还有很多商场竟像小学的新年晚会一样还挂一些花饰点缀，还用这种“掩耳盗铃”的模式来吸引消费者，没有认识到——大商业文化体系建设的重要性! 没有去打造——以文化服务定位的商业综合体！

——商业营销模式亟需整合升级！

商业4T营销概念：

4T商业营销模式是由休闲、体验、互动、娱乐四大元素组成，直击网络购物的致命弱点，4T商业模式需进一步扩大整合界面，将会议展览,商务旅游,文化教育,艺术传媒等诸多元素,形成商业主体内的互位交叉及资源共享,实现跨界整合;将现在以利益为轴心的商业综合体逐渐向以服务为轴心的商业综合体转化;将原始的环境美化建设投入方向转向“大商业文化平台”建设，形成以主题文化休闲体验为核心的体验式营销模式。

商业4T营销原理：

传统的4P、4C营销理论过于直接利益化的营销策划方向，已不能完全适应现阶段消费群族的心理诉求和市场竞争。4T营销模式将以往的以直接利益为主导的策划重心，转向以公益性服务为重心的休闲体验模式。始终以文化全程贯穿，并巧妙的植入品牌营销，通过文化整合，把商场“牵驴式”的促销氛围，营造成一个轻松愉悦的休闲体验环境，以公益性的姿态服务于目标客户。

4T体验式营销思考方式突破传统上“理性消费者”的假设，策划重点放在消费者决策前的过程中，这就是4T区别于4P及4C的关键所在。4T营销模式的策划要求合理把握以文化体验为重心，以商业服务为基础，以商品营销为素材的策划理念，为消费者创造商品以外的价值空间和值得体验的真实感受。积极策划组织各类带有公益色彩的文化展览及各类主题活动，强调与消费者的情感沟通，在消费决策前便取得认同。

以4T模式为指导的商业空间，要求第一时间为消费者塑造舒适的公益性文化氛围，站在消费者的感官、情感、思考、行动相关联的诸多方面，定义商业环境的文化主题。

商业4T营销模式

具备社会公益性:4T模式要求商家具备一定的社会责任，引入大型公益性活动及文化巡展、慈善募捐活动等。举办各类学术文化交流活动，组织各种革命历史题材的主题展览，致力于打造非盈利性的文化互动体验平台, 以拉伸品牌形象，强化品牌的正能量。

可以与中国传统节日及文化教育相结合，如：端午节可以打造以屈原历史题材的，以《离骚》、《天问》文化素材相结合的大型历史展览;七一建党节举办红军长征文化题材的活动；八一建军节举办以武器模型展览为题材的国防教育活动；十一国庆节举办以还原开国大典伟人蜡像展览主题的爱国主义教育活动等。从某种程度上说消费者通过对各种活动的参与及各类体验活动的增设,来增加对商业品牌的认同。

具备主题文化体验性:近年来在很多商业活动中，一些商业机构潜意识的引进了小型展览，如一些画展等，但缺乏鲜明的主题及展览的延续性。4T营销注重强化整合展览要素，增设非盈利性展览馆及大型展厅。也可依托现有硬件，组织各类文化展览，4T式展览策划方案必须站在消费者体验的角度，去确定每一个具有一定文化内涵的展览主题。

商业4T营销案例

某大型连锁商场在本年度确定了《海洋文化主题活动年》，由此贯穿本年度各大节庆及促销活动：春季主题为“蓝色之梦”，引进大型海洋主题文化展览，租赁展出几千种的海洋珍稀贝类标本，空中吊挂的几百种大型鲨鱼的标本模型，舞台上美人鱼的表演，台下聚集了家长带着儿童在做沙画体验。所有的通道及楼层拐点都设有海底景观及海底珍稀动物标本，消费者在餐厅体验海鲜的美味，影院里播放着与海有关的影片，KTV里唱着与海有关的歌曲。一时间，整个商场变成了一个蔚蓝的海底世界。近十五天的展期成功的策划给该商场春季销售带来了高达十几倍的营业额，但该商场并没有一款宣传标语是以打折优惠为主要宣传。该商场全年夏季主题为“沙滩风情”；秋季主题为“一帆风顺”。

综述：从宏观上看，商业营销概念的升华是因为不断提高的消费者素质和社会商业文明的不断发展所决定。“文化搭台，商业唱戏”这种以文立商的模式是商业发展的必然，是竞争中决定胜败的重要因素。建立一个主题明确、特色突出的文化品牌个性，是商业竞争的重中之重。