国内保险行业消费者调查分析报告-上书房信息咨询

国内保险行业消费者调查分析报告随着我国经济的发展，保险业作为第三产业的重要服务行业，也逐渐发展起来，在社会生活中发挥着越来越重要的作用。因此，我们只有通过对保险消费群体进行系统全面的分析，才能对保险产品的研究开发和市场营销提供更可靠的依据，从而使消费者更加理性消费。直接原因是消费者的心理动机。因为它可以促使消费者为了达到一定的目的而参与消费活动。被保险人在保险活动中，也受到一定的心理控制。

保险消费具有一些共性，但由于我国的特殊情况，表现出一定的特殊性。保险集团的类型大致可分为一般保险集团和中国特殊的保险消费群体，由于人们的安全预防心理、侥幸心理、逆向选择心理，贪图便宜的心理动机的驱使。保险公司应认真研究消费群体的各类保险，然后认真分析消费者的心理，在对消费群体的准确把握的前提下，对目标客户的细分，以便采取不同的营销策略。

1.收入水平

据有关数据显示，保险消费者所购买的保险费用和其收入成正函数关系，收入水平越高对保险的需求量越大，相反，收入水平越低，对保险的需求量越小。因为收入水平高的消费群体能够承受的保险费用较高，对保险的需求自然就会增加。收入水平的高低还会引起消费结构的变化。随着收入水平的提高，人们已经转变了消费观念，从单纯的物质消费向多样化的精神消费发展，而这些群体对安全的要求也相应的提高，并在消费结构中占有越来越重要的地位，这就从根本上扩大

2.风险意识

在人们的日常生活中，各种风险无处不在。从数千年的人类发展史来看，人们无论是在生产活动还是在生活中，都会碰到不同的风险。为了避免这些风险，人类想尽各种办法来维持自己的安全，其中购买保险成为了人们追求的最佳转移风险的方式。在本文进行调查的结果来看，大部分购买保险的群体都存有这样的想法：人们不可能预见未知的风险，即使处处谨慎也会遇到风险。

3.性别与年龄

由于年龄、性别的不同，人们对于购买保险的理念也不同。男女性别上的差异会导致对购买保险的意识不同。一般来说，女性对家庭的关心比较强烈，风险意识强，大部分女性认为应该购买保险。了保险的需求。表1是历年的保险业保费收入与人均收入统计。

4.教育水平

受教育水平的高低会影响人们的保险意识和接受保险。一个国家的教育程度好坏，不仅代表的广度和国家和地区的教育和文化的深度，文化和教育的反应。流行的宽度，文化和高等教育的确引起的;从文化和教育，以及不同层次的文化和教育部门的深度，需求是不一样的保险。一般来说，教育高级人民法院水平的提高，风险，保险的接受程度较高的灵敏度，保险的要求也越来越高。

5.职业

不同职业，人，收入水平，面临的风险状况和风险意识不同的单位，对保险的需求是不一样的。职业因素包括个人利益，个别单位，个别单位的未来前景，它支持的能力。这些因素直接影响着人们的态度，他的收入，稳定的收入前景，如果他们继续支付退休金的判断依据，在未来的保险。

对于保险的需求主要影响职业结构，或用于较大的现代保险专业的需求，并没有工作或从事传统农业可能不容易接受保险。更多的人在危险职业，保险更大的需求。也有不同专业的保险需求，包括医生和公务员最大的保险需求之间的差异。退休人员，由于减少了家庭收入来源，在未来的保险风险更需要如此之大。

人们对保险消费心理的精确分析，可以透过保险的动机和目的，把握人民保险消费者行为的直接驱动力，是人的心理动机，它是人体内在的积极的力量，不过，消费者为了达到一定的目的和消费活动。