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关于全面应用社保卡就医有关问题的通知

各区县、高新区、文昌湖区人力资源和社会保障局，各有关单位：我局2015年5月12日下发了《关于全面使用社保卡就医购药有关事项的通知》（淄人社字[2015]141号），自2015年7月1日起，参保人就医购药全面使用中华人民共和国社会保障卡（以下简称“社保卡”），原门诊、住院提供的就医无卡结算功能将停止运行，未使用社保卡就医购药的，医疗保险基金不予结算。为做好这项工作的推广落实，现就相关问题通知如下：

一、社保卡领取

（一）领卡环节

领卡地点：办卡网点即领卡网点。

领卡材料：个人领卡的须持领卡通知单、身份证；单位领卡须持领卡通知单及申领人员名单。

领卡日期：以领卡通知单领卡日期为准。

特殊情况：学校批量办卡的，应联系所选银行落实领卡。

（二）常见问题处理

1、领卡通知单丢失

个人丢失的，社保卡服务网点留存领卡人有效身份证件复印件；单位丢失的，由单位出具介绍信说明情况（包含办理人

姓名、身份证号码、领取人姓名、身份证号码，需领取卡数量等）。

2、代领手续

代领人应同时携带经办人、代领人有效身份证件。

3、单位办卡领取

通过单位、学校、社区批量办理的，必须由单位、学校、社区统一领取后发放给参保人。

4、领卡网点查询

可以登陆淄博市人力资源和社会保障网或者拨打12333查询领卡网点。

二、村居卫生室联网及社保卡读卡器

我市于2013年12月13日下发了《关于加快推进村卫生室联网工作的通知》，文件对运营商线路带宽和资费，运营商联系方式、地址，社会保障卡读卡器参考选型及购买方式等进行了详细的说明，请各相关单位再次进行核实，及时购买，确保7月1日全面使用社保卡就医购药工作的顺利开展。简列社保卡读卡器参考选型及购买方式如下：

一年保修（提供备用机）

神思SS628T(300)

350

一年保修（提供备用机）

山东德卡T6-UDC-I

350

一年保修（提供备用机）

明华DP-R333-SB

380

一年保修（提供备用机）

三、社保卡读卡器设置常见问题

1、登录界面显示异常

原因：浏览器版本太低（ie6）。

解决办法：请升级浏览器到IE8及以上版本。

2、读卡时报错如下

原因：浏览器兼容性问题

解决办法：在浏览器“工具”->“兼容性视图设置”,将村居卫生室网址”xxx”添加到兼容性网址中。

3、读卡时报错如下（显示运行加载项）

原因：未安装读卡器控件程序

解决办法：右击安装控件栏，选择加载运行，安装读卡器控件。

4、读卡时报错如下（不显示运行加载项）

原因：未安装读卡器控件程序

解决办法：

第一种：首先，工具->internet选项->安全->受信任站点->站点->添加，将“xxxx“添加为信任站点。然后工具->internet选项->安全->受信任站点->自定义级别->ActiveX 控件和插件，多项条目全部启用。

第二种：从登入界面下载读卡器驱动，按照配置文件手工安装。

安装此控件后，重启电脑并打开卫生室结算系统，进行读卡测试，若仍有问题，请联系山大地纬软件公司技术支持电话：

四、医保结算单位内部程序改造

1、使用“地纬定点医疗机构结算系统”的定点单位，在医保接口中实现住院登记、出院结算、门诊慢性病结算、门诊统筹结算时，应使用读卡功能。对未使用读卡功能的定点单位，应抓紧进行程序改造。

2、村卫生室门诊统筹结算程序如使用接口无卡功能进行结算的，应尽快进行程序改造，改为使用接口读卡结算。

五、工作要求

（一）积极应对新的办卡高峰

通过全市各类媒体的不间断宣传，“持卡就医、尽快办卡”的理念已被广大参保人所接受。截至目前我市办卡率已达90%以上。预计近期将会迎来办卡的一个高峰期，各区县要积极做好各项准备工作。

（二）排查摸底，做到已到成品卡应发尽发

发卡到人是持卡就医的基础。在批量办卡过程中，部分成品卡到位后，因参保人外出务工等原因没有及时发放到位。各区县要查清本级及所属基层、合作银行存卡情况，落实到底还有多少没发下去的成品卡，安排专人督办工作推进。列清余卡汇总表及每周发放进度表，每周五下班前上报我局信息中心社保卡管理科。

六、做好临时卡、预制卡的各项准备工作

作为应急后备措施，我局计划在6月份为各区县集中部署临时卡、制卡设备及相关半成品卡。

临时卡、预制卡是未持卡参保人紧急就医的最后保障，各区县对这两种卡片及相关设备要严格管理，确保工作时间业务的正常运行；其次，要确保临时卡、预制卡真正提供给有紧急就医需求的参保人，避免滥发、滥用。

七、广泛宣传，提供多样化服务

持卡就医是对社保卡应用推广的一次重大促进，各区县要牢牢把握这次机会，积极拓展业务，提供多样化、人性化服务。各社保卡服务网点、定点医疗机构都要在显著位置张贴我局《公告》（见附件），印制发放“明白纸”，告知参保群众办什么、怎么办。

对于人数较多的参保单位、学校，可在采集照片、收取材料及发卡等工作方面提供预约、上门服务。对于行动不便的参保人，可主动为其协调合作银行，提供各类人性化服务。对读卡机具、数字证书安装出现问题的村卫生室，可采取集中统一安装或预约上门服务的方式，积极提供技术支持，确保正常应用。

淄博市人力资源和社会保障局 2015年5月26日

附件：

公告

自7月1日起，参保人就医购药全面使用社保卡，未使用社保卡就医购药的，医疗保险基金不予结算。现将有关事项通知如下：

1、参保人在进行住院登记、出院结算、门诊统筹结算、门诊慢性病结算、个人账户结算时，应出示本人社保卡，医疗保险定点单位结算窗口应认真核对参保人信息，核对无误后，使用社保卡进行登记结算。

2、参保人可登录淄博市人力资源和社会保障网，通过网上业务经办大厅“社保卡制卡进度查询”栏目查看制卡进度，或者电话咨询12333落实本人社保卡办理情况。

3、未办理社保卡的人员，应尽快到各级社保卡服务网点（服务网点名单见淄博市人力资源和社会保障网xxx/）申领社保卡；已办理未领取社保卡的人员，应及时联系办理网点领取。

淄博市人力资源和社会保障局