非货币薪酬激励企业基层员工可行性

非货币薪酬激励企业基层员工可行性研究【摘要】激励员工被视为现代人力资源管理区别于传统人事管理的最本质的差异。

在员工个人主导意识越来越强烈，尤其是基层员工更加追求精神化生活的今天，对于管理而言，硬性管理效用显得越来越低，而以内在驱动为核心的柔性管理显得更加有效，这就要求管理者必须高度重视通过有效的激励手段来管理员工。

企业中的基层员工有其固定的特点与需求，本研究主要针对企业的基层员工，从他们的特点及需要着手研究非货币激励的柔性管理方法，以期更好地发挥员工的积极性主动性，使企业的效率更上一层楼。

【关键词】基层员工；非货币薪酬；激励
激励员工被视为现代人力资源管理区别于传统人事管理的最本质的差异。

在员工个人主导意识越来越强烈，尤其是基层员工更加追求精神化生活的今天，对于管理而言，硬性管理效用显得越来越低，而以内在驱动为核心的柔性管理显得更加有效，这就要求管理者必须高度重视通过有效的激励手段来管理员工。

要想运用非货币薪酬的方式激励企业的基层员工，使其能够在工作乃至闲暇生活中愉快的自愿的充分发挥积极主动性，那么首先我们要明确两个概念。

第一就是基层员工的定义；第二就是什么是非货币薪酬激励。

只有界定了这两个概念，我们才能开展研究。

一、基层员工不受关注
基层员工是指在企业组织体系中不担任任何职务、处于被管理者地位的普通管理人员、技术人员、生产一线的工人及其他各类服
务人员的总称。

从基层员工的概念结合中国社会的现实情况就可以想象出来基层员工只是个数量极多而且难以找出不同点的群体，所以很难受到什么关注。

对员工进行战略培训对企业的发展有着非常现实的意义：一是可以适应环境同步发展的需求，能够把基层员工迅速调整到合适的位置上；二是能够强化企业与消费者的关系，通过基层员工将企业的现代经营理念、文化传达到消费者身上；三是可以通过战略高度的培养，把企业整体员工素质提升一个档次，并且通过培养核心员工、优秀员工、高标准员工为企业的进一步发展做好准备；创造真正意义上的团队，把战略高度的思想灌述到基层，从而建立知识型、实战型、创造型的基层力量，扩大影响力；四是能够强化高层与基层的一致性，使行动具体、目标明确、战斗力增强。

从概念中我们也可以看到第二个方面就是基层员工的特点与特殊需求。

由于他们数量多又处于企业运转的最基层所以不受关注不受重视，而随着社会的发展员工的整体需求提升不再局限在物质方面而更多的是精神方面的需求，基层员工处在最底层又是企业的根基部分，处在重要位置上的一大群人的随时代不断变化加速升华到精神层面的各种各样的需求却被冷冷的放在一边不去理会，这会造成什么样的结果，难以想象，就像这么一大群人的精神需求得到适度的满足时会给这个社会带来什么样的巨大财富一样令人无法想像。

从现代社会的组织环境来说也发生了很大的变化。

现代组织是
在整个社会物质财富更充裕的背景下运行的，组织将面对更多年轻的、具有现代知识的、更富个性的、物质基础更好的员工，这些员工对金钱的敏感性更差，反之更注重对更高层次需要满足的追求，更注重对生活品质提高的追求。

在这种大环境下基层员工的追求就更加应该受到企业的关注与重视。

而基层员工的这些特点与需求仅靠硬性的薪酬机制来激励与满足是远远不够的，他甚至再也不能仅仅靠钱去维持现状了，只能靠灵活多变的可以视不同情况而采取不同措施的柔性的非货币薪酬激励机制来改变现状，更好的适应基层员工需求。

那么到底什么是非货币薪酬呢？这就是第二个重要的概念。

二、非货币薪酬显神通
（一）、非货币薪酬定义
现有谈及非货币性薪酬的论著和文章中，更多的是在对薪酬进行定义或分类时，顺带给出一个关于非货币性薪酬的定义，并举例加以说明，非货币性薪酬也有表述为非经济性薪酬、边缘性薪酬、无形薪酬等。

主要有几种观点：
（二）、货币性薪酬激励的不足之处
1、货币薪酬不是对所有的员工在任何时候都重要。

可以肯定地说，现在我们面对的员工队伍较之20年前的员工队伍发生了很大的变化。

多元化、个性化是当代员工队伍的主要特征。

对待货币薪酬方面，较有远见的年轻员工会将自己努力的方向同自己的前途紧密联系。

中年员工更多地关注工作和家庭的平衡。

年纪稍大的员工
更多考虑的是保持自己的身心健康，对金钱激励的敏感度弱。

2、对用货币薪酬能够有效激励的员工而言，管理者必须斟酌：激励该员工究竟需要多少钱。

常言道：人的欲望是无穷的，对金钱的欲望尤其如此。

如果管理者不能把握一个恰当的度，后果也是令人烦恼的——或者花了钱没有激励回报或者花钱买来员工的怨恨。

3、管理者把货币薪酬激励当作激励员工的不二法门，将诱发员工形成一切向钱看的价值观倾向。

有钱则做事，钱多则多做事，反之亦然。

结果是一旦有别的企业要来挖墙脚，稍微多出点钱，企业的人力资源大厦就会倒塌。

4、货币薪酬激励员工思想导引下的企业，大家唯利是图，见钱眼开。

为了钱，有的员工热衷搞小动作，彼此闹矛盾，落井下石。

企业文化堕落，人际关系冷漠，无数弊端滋生。

市场营销管理中的窜货现象，甚至不同区域营销员之间相互贬损，在很大程度上是由不当的金钱激励引起的。

还有用货币薪酬激励员工，在员工的绩效产出和相应激励金钱的量之间的关系难以把握；货币薪酬激励难过公平关；管理者还要考虑手中是否有足够的资源支持货币薪酬激励。

非货币性薪酬能满足员工的多层次的需要。

针对青年员工，组织可以提供较多的满足其发展需要的非货币薪酬，如培训进修，广泛交流，职业生涯规划等，对中年员工，组织可以提供较多的家庭关怀，解除后顾之忧，持续成长支持等非货币性薪酬，对老年员工，组织可以提供承认价值，赢取尊重，保有健康等非货币性薪酬。

这
样不同的员工，各取所需，共同促进组织和谐发展。

三、用非货币薪酬管理基层员工更加有效
非货币薪酬激励企业基层员工的几点方法
（1）、督促--督促、指导员工按规定完成工作内容。

（2）、沟通--必须具有善处人际关系和解决日常业务中突发事件的能力，要与员工交朋友。

（3）、协调--现场工作与各部门之间的纵向联系；员工间的横向协调。

（4）、计划与实现--帮助员工拟定下一步目标并帮助实现。

（5）、控制--有效控制以尽量避免突发事件。

（6）、培训--我们是员工的老师，应懂得培训的方法，对服务知识、态度、技巧、职业习惯应有深刻的理解，并能给员工做出榜样。

凡是要求员工应达到的各项服务标准，都能准确的示范和做出圆满的解释。

（7）、鼓励--适时的鼓励有时比直接的经济奖励更加有效，我们应以身作则，树立良好榜样，随时引发员工积极创新，从而产生敬业精神。

（8）、评估--对员工的工作质量和工作表现应有充分了解，做出公正评价并以此作为对员工进行奖、罚、升、降的依据。

非货币性质薪酬不是一种企业奖励行为，而是社会化奖励行为。

这对于基层员工来讲尤为重要，被赋予了融入企业大家庭的权利。

从而稳定企业员工队伍、减少员工流失、增强企业凝聚力、提升员
工对企业的忠诚度和向心力。

非货币性薪酬解决员工的人心向背问题，通过富有人情味的、针对性强的、种类繁多的非货币性薪酬，组织可以凝聚人心，构建与员工的牢固的心理契约，形成员工之间、员工与组织之间互爱互助、相互激励、同心同德的组织文化。

而处于最底层的基层员工正需要这样一种文化，一种被管理的方式，一种能够指导自己走好自己的路，充分发挥积极主动性达到企业和员工双赢的局面的方法。

【参考文献】
[1]李庆满.我国上市公司基层员工激励机制探讨[j].理论界，2005（07）.
[2]孙文军.基层员工战略培训的思考[j].销售与管理，2005（4）.
[3]李新建.企业薪酬管理概论[m].北京：中国人民大学出版社，2006.。