调度用语规范

标状态、委托时限及有无特殊要求，并在操作前与变电站核实委托目标状态
及委托范围是否正确。 • 涉及对下级调度委托的调度业务联系，须对下级调度明确委托设备范围、委 托设备目标状态、委托时限等具体要求并及时将委托情况通知相关厂站。 • 落实是调度各项工作的前期准备，旨在为其他调度业务的开展提供准确的信 息支持，落实过程中须做到表述全面、严谨、准确，避免歧义，避免理解误 差。
调度指令注意事项
• 通话双方必须严格遵守彼此通报姓名、双重命名、复诵和记录制度。
• 对于集控站，设备双重命名前还应冠以带电压等级的无人值班变电站站名或厂名（即 三重命名，目前，配调直调厂站均下令到厂站现场，双重命名即满足要求。 • 电气操作下令时须明确发令时间，作为发令开始标志，表述方式为：“XX点XX分， 现在下令给你：XXXX”（区分调度电气操作指令和调度业务联系，避免一般调度业 务联系被现场误认为是调度下令，导致现场发生误操作） • 调度用语使用普通话，避免不同地域语言差异造成误解。
• 对于发音接近，可能造成误解的名称，须降低语速，发音准确，避免发生误解。
• 设备编号的数字须严格按照“幺、两、三、四、五、陆、拐、八、九、洞（避免发音 不准导致对方理解错误）。附录一 云南电网调度术语2.27.1
• 时间使用24小时制。
调度业务联系注意事项
• 调度业务联系涉及内容十分广泛，在任何调度业务联系过程中均须执行彼此 通报姓名单位、双重命名、复诵制度。 • 申请、许可、汇报、通知等调度联系业务，须结合所调度业务联系的实际情 况，表述做到简洁、明了、准确、严谨。 • 涉及上级调度委托操作，须明确相关一二次设备的委托范围、委托设备的目
——变电站：××kV××变电站×××（姓名），不得省略“××kV××变电站”
3.双重命名：即带电压等级的设备名称、设备编号，缺一不可，如“×××kV（设备名称）×××（设备编号）”。 4.复诵：发布调度指令和汇报操作的执行结果时，受令人或下令人须将对方说话内容进行原文重复表述，并得到对 方的认可。
相关规定
• 《云南电网调度管理规程》：
第28条 在发布、接受调度指令时，双方必须严格执行报名、复诵、记录、录音和回令制度，使用标准调度术语， 设备应冠以电压等级和双重命名（设备名称和编号）。受令人在接受调度指令时，必须复诵无误方可执行，执行完 毕后立即回令。 第243条 在操作过程中，调度系统运行值班人员必须注意力集中，并做到： 1. 严肃、认真，用语简明、扼要，正确使用调度规范用语。 2.彼此通报姓名：联系时要彼此通报全名。“×××（单位）×××（姓名）”对于集控室和变运班人员，进行调 度联系时通报姓名要求如下： ——电站：××电站×××（姓名），不得省略“电站”。
• 受令单位：再见。
汇报
• 1）变电站（电站）向配调汇报检修工作终结
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• 受令单位：你好，XXXkVXX变电站（电站）值班长XXX。 • 德宏配调：你好，配调XXX。 • 受令单位：XX点XX分，在XXXkVXX变电站（电站）XXXkVXX设 备上进行的XXXX检修工作现已完工，XXXkVXX变电站（电站） VXX设备现处于XXX状态。 • 德宏配调：好的，在XXXkVXX变电站（电站）XXXkVXX设备上进 行的XXXX检修工作现已完工，XXXkVXX变电站（电站） XXXkVXX设备现处于XXX状态。 • 受令单位：是的。 • 德宏配调：请你现场检查、确认XXXX检修工作确已全部完成，现场 安全措施已全部拆除、人员已全部撤离、XXXkVXX相关一二次设备 已具备恢复运行条件后向配调汇报。 • 受令单位：好的，再见。 • 德宏配调：再见。
态转为XXX状态”。
• 德宏配调：对，执行完毕向配调汇报。（或：“不对，复诵错误，应该 为XXXX，请记录清楚并重新复诵。”） • 受令单位：好的，我执行完毕后汇报配调，再见。 • 德宏配调：再见。
电气操作回令
• 受令单位：你好，XXXkVXX变电站值班长XXX。 • 德宏配调：你好，配调XXX。 • 受令单位：按配调令，已于XX点XX分将“XXXkVXXX断路器由XXX状 态转为XXX状态”。 • 德宏配调： XX点XX分，已操作“将XXXkVXX设备由XXX状态转为
调度用语
• 调度指令：电气操作指令、工况调整指令 • 调度业务联系：申请、许可、通报、通知、汇报、配合、落实等；
成功的沟通是电网调度的安全保障
说什么
什么时候说 对谁说 怎么说
目 的 时 机
对 象 方 法
沟通双方 彼此感同 身受，表 达意思完
全明白
换位思考
调度指令与调度业务联系的标识
• 调度电气操作指令标识：发令时间+发令标识 XX点XX分，下令给你操作。。。
• 调度业务联系标识：联系标识 汇报。。。 通知。。。 落实。。。
现在申请。。。
同意进行。。。
电气操作下令
• 德宏配调：你好，配调XXX。 • 受令单位：你好， XXXkVXX变电站值班长XXX。 • 德宏配调： XX点XX分，现在下令你操作“将XXXkVXXX断路器由 XXX状态转为XXX状态”。 • 受令单位：XX点XX分，配调下令操作“将XXXkVXXX断路器由XXX状
• 德宏配调： XXXkVXX设备现已处于XXX状态。 • 受令单位：是的。 • 德宏配调：请你确认目前一二次设备状态是否已满足全省编号为XXXX-XXXXXX的检修申
请工作要求，是否已具备开工条件。
• 受令单位：是的，现场一二次设备状态已满足全省编号为XXXX-XXXXXX的检修申请工作 要求，已具备开工条件。 • 德宏配调：可以进行编号为XXXX-XXXXXX检修票工作。请注意向检修人员交代清楚带电 范围和安全距离。 • 受令单位：好的，再见。 • 德宏配调：再见。
汇报
• 2）检修工作停复电联系人向配调汇报线路工作终结
• 受令单位：你好，我是XXX。 • 德宏配调：你好，配调XXX。 • 受令单位：汇报配调，XX点XX分，我公司在XXkVXX线线路上进行 的XXXX检修工作现已完工，安措已拆除、人员已撤离，工作断面具 备恢复运行条件。 • 德宏配调：好的，XX公司在XXXkVXX线线路上进行的XXXX检修工 作 现已完工，安措已拆除、人员已撤离，工作断面具备恢复运行条 件。 • 受令单位：是的。 • 德宏配调：好的，（或目前XXXkVXX线XXXX工作尚未终结，暂不 安排复电。） • 受令单位：好的，再见。 • 德宏配调：再见。
申请（调整电压）
• XXX 监控中心：监控中心XXX。 • 德宏配调：德宏配调XXX 。 • XXX 监控中心：向配调申请，XXXkVXX变XXXkV母线电压偏高，申请将 XXXkVXX变XXXkV母线电压控制在XXXkV以下。 • 德宏配调： XXXkVXX 变XXXkV 母线电压偏高，将XXXkVXX 变 XXXkV 母线 电压控制在XXXkV以下。 • XXX 监控中心：对。 • 德宏配调：好的，再见。 • XXX 监控中心：再见。
落实
• 2）落实工作结束
• 德宏配调：你好，配调XXX。 • 受令单位：你好，XXXkVXX变电站值班长（电站）XXX。 • 德宏配调：现请你检查、确认XXXkVXX变电站（电站）XXXkVXX 设备现处于XXX状态，相关工作已全部结束，安措已拆除，人员撤离 ，XXXkVXX设备已具备恢复运行条件。 • 受令单位：是的，经现场检查并确认XXXkVXX变电站（电站） XXXkVXX设备现处于XXX状态，相关工作已全部结束，安措已拆除 ，人员撤离，XXXkVXX设备已具备恢复运行条件。 • 德宏配调：好的，请你们做好XXXkVXX变电站（电站）XXXkVXX 设备由XX状态转为XXX状态的准备，再见。 • 受令单位：再见。
XXX状态”。
• 受令单位：是的。 • 德宏配调：请保持现状，需得得到我的下一步调度指令后才能进行下一 步操作，再见。 • 受令单位：好的，再见。
申请和许可（申请检修票开工）
• 受令单位：你好，XXXkVXX变电站值班长XXX。 • 德宏配调：你好，配调XXX。
• 受令单位： 现申请编号为XXXX-XXXXXX的检修申请的检修工作开工。
调度用语规范
调度系统联系用语
一．规范调度用语的目的和基本要求
二．调度用语相关规定
三．范例
四．注意事项
• 目的： 避免因调度用语的随意性、个人表达习惯以及地域语言差异导致调度 信息传递的失真、错误，导致误调度、误操作。
• 基本要求： 表达清晰：使用普通话、设备编号的数字读音、语速适当 用语规范：正确使用规范的调度术语 表述准确：指向明确、无歧义（互报单位和姓名、双重命名、三重命 名，用语标识）
相关规定

《中国南方电网调度管理规程》:
4.2.6进行调度业务联系时应使用规范的调度术语（见附录C）、录音并 保留至少3个月。设备应冠以电压等级、双重命名（设备名称及编 号）。
4.2.10.1发、受调度操作指令，必须确认发、受令单位，互报姓名，受
令人接令后应将全部指令复诵无误，发令人认可后方可执行。
结束
通知
• 德宏配调：你好，配调XXX。 • 受令单位：你好，XXXkVXX变电站值班长XXX。 • 德宏配调：我现在向你通报“XXXX系统情况”，请你站立即做好 “XXXX准备工作”
• 受令单位：XX点XX分，收到配调向我站通知的“XXXX系统情况”，
我站将立即做好“XXXX准备工作”。 • 德宏配调：是的，再见