管理学原理=

管理学原理

1、管理者：管理活动的发出者、执行者

基层管理者

主要职责是直接指挥和监督现场作业人员，保证完成上级下达的各项计划和指令。

他们主要关心的是具体任务的完成。

中层管理者

承上启下。主要职责是正确领会高层的指示精神，创造性地结合本部门的工作实际，有效指挥各基层管理者开展工作。

注重的是日常管理事务。

高层管理者

对组织负全责，主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组织的大政方针。

注重良好环境的创造和重大决策的正确性。

2、决策：

一、决策的含义

指在经营思想指导下，在经营条件研究的基础上，制定并选择以经营目标、经营方针和经营策略为主体的经营方案的过程。

实质：要确定企业的经营目标、经营方针和经营策略

二、决策的过程

1、研究现状，判断改变的必要

2、明确企业目标

A、提出目标

B、明确多元目标之间的相互关系

C、分解目标

D、限定目标

目标必须符合的三个条件：

A、可以计量

B、可以规定其期限

C、可以确定其责任者

明确经营目标具有下述作用：

A、保证企业内部各种目标色一致性

B、为动员企业各种资源提供依据

C、为分配资源提供依据

D、形成一种普遍的思想状态或组织气氛

E、为那些能够和企业的目标方向保持一致的人形成一个工作核心，同时为阻止那些不能

与之保持一致的人进一步参与该企业的活动提供一种解释。

F、促成把企业总目标和不同阶段目标转化为一种分工结构，包括在企业内部把任务分派

到各个责任点上。

G、用一种能够对该企业各项活动的成本、时间和成效等参数加以确定和控制的方式，提

供一份关于企业的目标转化为分阶段目标的详细说明。

3、经营方案拟定

1、经营方案的比较和选择

方案评价和比较的内容主要有以下几点：

A、方案实施所需要的条件能否具备，筹集和利用这些条件需要付出何种成本。

B、方案实施过程中可能遇到的风险，从而方案失败的可能性如何

C、方案实施能够给企业带来短期和长期利益是多少

在经营方案的比较和选择过程中，企业的主要决策者要注意处理好下述几个问题：

A、要统筹兼顾

B、要注意反对意见

C、要有决断的魄力

三、决策的方法

1、主观决策方法

根据已知的情况和现有资料，直接利用个人的知识经验和组织规章进行决策。

A、程序化决策法

依据：政策；规章制度；业务常规

优点：有利于简政放权，提高工作效率；有利于管理者节省时间和精力处理重大事物；

执行的有效性强

B、适应性决策法：渐进式

经验式

C、创造性决策法：头脑风暴法

发散思维法

2、定量化决策法

把同决策有关的变量与变量，变量与目标之间的关系建立数学模型，通过计算求得答案。

A、确定型评价法

使用情况：对未来的认识比较充分，了解未来市场可能呈现某种状况，能够比较准确地估计未来的市场需求情况

特点：可以比较有把握地算出各方案在未来的经济效果，并据此做出选择。

方法：

I、量本利分析法

通过成本、销售利润和产品数量这三者的关系，掌握盈亏变化的规律，指导企业选择能够以最小的成本生产出最多产品并可使企业获得最大利润的经营方案。

公式：销售收入=产量×单价

销售成本=固定费用+变动费用

=固定费用+产量×单位变动费用

II、内部投资回收率法

III、价值分析法

B、风险型决策法

I、期望值法：当管理者面临的各备选方案中存在两种以上的可能结果，且管理者可估

计每一种结果发生的客观概率时，就可以用期望值法进行决策，即依据各方案的期望值法的大小来选择行动方案。

期望值=策略方案在I状态下的预期收益×策略方案I状态

II、决策树法

·根据可替换方案的数目和对市场状况的了解，会出决策树图形

·计算各方案的期望值，包括：计算各概率分支的期望值；用方案在各自然状态下的收益去分别乘以各自然状态出现的概率；将各概率分支的期望值收益值相加，并将数字记在相应的自然状态点上。

III、考虑到各方案所需的投资，比较不同方案的期望收益值

IV、剪去期望收益值较小方案的分支，将保留下来的方案作为被选实施的方案。

C、非确定型决策法

适用情况：人们只知道未来可能呈现出多种自然状态，但对其出现的概率全然不知。

特点：决策带有较大主观性

根据决策者对风险不同的态度，导致不同的决策原则。

I、乐观原则：找出各方案在各种自然状态下的最大收益值；进行比较，找出在最好自

然状态下能够带来最大收益值的方案作为决策实施方案。

另名：最大收益值规则

II、悲观原则：计算和找出各方案在各自然状态下的最小收益值；进行比较，选择最差自然状态下仍能带来最大收益的方案做为实施方案。

另名：小中取大规则或最小最大收益值规则

III、折中原则：根据决策者的判断，给最好自然状态以乐观系数，给最差自然状态以悲观系数；用各方案在最好自然状态下的收益值与乐观系数相乘所得的积，加上各方案在最差自然数状态下的收益值与悲观系数的积，得出各方案的期望收益值；据此比较各方案的经济效果，做出选择

IV、最大最小后悔原则：算出各方案在各自然状态下的后悔值；找出每一种方案的最大后悔值，并据此对不同方案进行比较，选择最大后悔值最小的方案作为实施方案。