金融银行业整体信息化ERP项目解决方案
中国银行erp实施方案
中国银行erp实施方案中国银行ERP实施方案。
随着信息化时代的到来，各行各业都在不断地推进数字化转型，银行业作为金融行业的重要组成部分，更是积极响应国家政策，加快信息化建设步伐。
在这个过程中，ERP系统作为企业信息化建设的重要组成部分，对于银行业来说也显得尤为重要。
本文将围绕中国银行ERP实施方案展开讨论。
首先，中国银行作为国内领先的大型银行之一，其ERP实施方案必须具有高度的适应性和灵活性。
在实施过程中，需要充分考虑到银行业务的特点和变化，确保系统能够随着业务的发展而灵活调整，满足不断变化的需求。
其次，中国银行ERP实施方案需要充分考虑到安全和稳定性。
作为金融机构，银行的信息安全和系统稳定性至关重要。
因此，在实施ERP系统时，必须要有严格的安全控制措施和完善的灾备方案，确保系统能够稳定运行，并且数据不会受到泄露或损坏。
另外，中国银行ERP实施方案还需要考虑到与现有系统的集成。
银行作为一个庞大的组织，其内部可能存在着多个不同的系统，这些系统之间需要进行有效的集成，确保数据的流通和共享。
因此，在实施ERP系统时，必须要考虑到与现有系统的对接和集成，避免出现信息孤岛，提高工作效率。
此外，中国银行ERP实施方案还需要考虑到用户培训和支持。
作为一个复杂的系统，ERP系统的实施不仅仅是技术层面的工作，更需要考虑到用户的接受和使用。
因此，在实施过程中，需要进行充分的用户培训，确保用户能够熟练使用系统，提高工作效率。
最后，中国银行ERP实施方案还需要充分考虑到成本和效益。
在实施ERP系统时，需要进行全面的成本效益分析，确保投入产出比能够达到预期目标，避免出现资源浪费和效益不明显的情况。
综上所述，中国银行ERP实施方案需要具有适应性和灵活性、安全和稳定性、与现有系统的集成、用户培训和支持以及成本和效益等特点。
只有充分考虑到这些方面，才能够确保ERP系统的顺利实施和有效运行，为中国银行的信息化建设提供有力支持。
erp解决方案
erp解决方案ERP（企业资源规划）是一种综合信息管理系统，可以集成企业的各个功能部门，包括财务、销售、采购、生产、人力资源等，通过共享和整合企业数据，实现企业内部各个部门之间的信息流动和协同工作。
下面是ERP解决方案的一些优势和应用：1.提高效率：通过ERP系统，企业可以实现各个部门之间的数据共享和信息传递，避免了重复录入数据的问题，提高了工作效率。
2.降低成本：ERP系统可以帮助企业实现资源的合理配置和利用，降低库存和运营成本，提高利润率。
3.提高客户满意度：通过ERP系统，企业可以更好地了解客户需求和订单状况，及时响应客户需求，提高客户满意度和忠诚度。
4.强化决策支持：ERP系统可以提供准确的、实时的企业数据和报表，帮助企业管理层做出科学的决策，并能够及时跟踪和评估决策的结果。
5.优化流程和组织：ERP系统能够帮助企业对各个业务流程进行优化和重组，提高组织的效率和灵活性。
6.支持业务拓展：ERP系统可以支持企业的业务拓展和国际化发展，帮助企业进入新的市场，开拓新的业务领域。
7.规范管理和合规性：ERP系统能够帮助企业实现业务流程的标准化和规范化，遵守法律法规和管理规定，提高企业的合规性。
8.提升企业形象和竞争力：通过ERP系统，企业能够实现内部管理的优化和提升，提升企业的形象和声誉，增强企业的竞争力。
基于以上优势，ERP解决方案在各个行业都有广泛的应用，如制造业、零售业、金融业、物流业等。
-在制造业中，ERP系统可以帮助企业优化生产计划、管理生产过程、控制库存和物流，提高整体运营效率和产品质量。
-在零售业中，ERP系统可以帮助企业管理供应链、优化库存、实时追踪销售数据，提高货品周转率和客户满意度。
-在金融业中，ERP系统可以帮助银行和金融机构管理客户信息、财务数据和风险控制，提高业务处理效率和信息安全性。
-在物流业中，ERP系统可以帮助企业管理货运信息、仓储和配送，提高物流配送效率和服务质量。
ERP需求解决方案ppt课件
3.1 关键需求概括分析
3.1.2 网上报销方面
3.1.2.1 总体需求 网上报销系统能够直接从全面预算系统取数，对经费预算部分进行
控制，报销数据自动导入核算系统，对预算执行情况进行汇总和分析， 实现整个预算工作的闭环管理。有效利用现有的高新技术和网络资源， 建立快速有效、安全可靠的网上报销系统，支持费用支出的预算控制功 能，实现个人、部门、项目的费用控制；依靠网络优势和合理的管理流 程，实现财务管理的规范有序，监督有力，同时借助于强大的数据库资 源为领导提供各类决策依据。
3.1 关键需求概括分析
3.1.8 仓库管理方面 可以对仓库进行多方位管理，对每种物品多个仓库存
储的情况，能够直接跟踪，及时调整库存结构，降低整个 集团的库存量。能根据公司情况对仓库进行分类管理，能 满足公司异地仓库的管理。能从仓库、材料、产品、产品 的状态、地区等多方面进行统计，并能够对仓库的材料价 值进行核算，并对仓库中超储、短缺、过期等多种情况的 物资给与预警提示。
1．完全打乱现有管理体制，企业难以适应 2． 投资风险太大 3． 人员素质提高需要有一个过程 4． 如何不断吸收先进管理模式，而不停顿 5． 供应链、虚拟企业、敏捷生产
第三部分 系统业务流程
根据对集团现有实际情况进行调查和分析，我们 提出了一套完整的解决方案，构建出一个真实有效、 及时快捷的分层管理模式，将事务工作和管理工作分 离，让管理者脱身于繁琐工作，更多进行统计、分析 等管理工作。
3.1 关键需求概括分析
3.1.1 财务管理方面
集团企业财务核算管理重点关注： 减少基础会计核算工作量，增强财务管理职能，实现财务职能
的转变，支持集团战略发展； 规范和统一财务管理流程，保证财务信息供给的有效性和及时
ERP系统实施规划解决方案
xx第一光学有限公司ERP系统实施规划解决方案金蝶软件(xx)有限公司xx分公司2004年6月(仅限内部使用，请务外传)目录一、方案概述： ............................................................................................ 错误！未定义书签。
1、方案背景：.............................................................................................. 错误！未定义书签。
2、方案目的：.............................................................................................. 错误！未定义书签。
3、方案适用范围：...................................................................................... 错误！未定义书签。
4、方案的主要内容...................................................................................... 错误！未定义书签。
二、企业概况： ............................................................................................ 错误！未定义书签。
1、企业简介.................................................................................................. 错误！未定义书签。
中国银行业 IT项目管理经验分享
系统巡检 满意度分析
保固维护 运维管理
技术转移 教育培训
收款管理 应收帐龄分析
售后管理
银行招投标的方式介绍
是否限制投标 企业的数量 标书技术指标 否能够变动
IT·服务·创新
是否有评委会
标书资金数字 否能够变动
公开招标
不限制
有
NO
NO
邀请招标
限制
有
NO
NO
竞争性谈判
限制
有
YES
YES
单一来源采购
唯一
客服中心
高柜交易
低柜终端
网上银行
手机银行
保险公司
人民银行
外管局接 口
渠道整合平台
代收代缴 票据业务 银保财税 信用卡业 务 信用证系 统 支付结算 积分管理 代理信托 证券业务 银企通 报文处理 私人银行 现金管理 同城系统 贷记卡管 理 国际业务 个人信贷 逾期催收
业务 生产
操作型 CRM 总帐管理 客户信息
邀请招标
竞争性谈判
招标投标法
单一来源采购
政府采购法
询价采购
美国PMI招投标的方式要点
IT·服务·创新
RFI RFP Tender
招投标的流程与分工
需求驱动 市场调研 立项 采购计划 交流 RFP 投标评选
IT·服务·创新
合同与SOW
CRM 销售机会,跟踪
CRM 跟踪采购内容 项目预算等 预算,决策过程 决策者（明,暗） 交流的战术 信息的掌握 POC 事业部 咨询 解决方案 专业
区域商业银行
核心解决方案
农商/农信/村镇银行
后台资源管理与 数据挖掘 EDW 渠道管理,网银, 呼叫中心
国内金融行业软件公司排名
国内金融行业软件公司排名根据市场调研和行业数据，以下是国内金融行业中一些知名的软件公司排名：1. 用友软件股份有限公司：作为国内领先的企业软件服务提供商，用友软件股份有限公司在金融行业中拥有广泛的影响力。
他们提供全面的金融信息化解决方案，并与众多银行、证券、保险等金融机构合作。
用友软件股份有限公司：作为国内领先的企业软件服务提供商，用友软件股份有限公司在金融行业中拥有广泛的影响力。
他们提供全面的金融信息化解决方案，并与众多银行、证券、保险等金融机构合作。
2. 东软集团股份有限公司：作为一家综合性软件和信息技术服务供应商，东软集团股份有限公司在金融领域积累了丰富的经验。
他们为金融机构提供包括核心银行系统、风险管理系统、电子支付系统等在内的多种软件解决方案。
东软集团股份有限公司：作为一家综合性软件和信息技术服务供应商，东软集团股份有限公司在金融领域积累了丰富的经验。
他们为金融机构提供包括核心银行系统、风险管理系统、电子支付系统等在内的多种软件解决方案。
3. 浦软控股有限公司：浦软控股有限公司是集软件开发、系统集成和运营于一体的高科技公司。
他们在金融行业领域提供了一系列创新的软件产品和技术服务。
浦软控股有限公司：浦软控股有限公司是集软件开发、系统集成和运营于一体的高科技公司。
他们在金融行业领域提供了一系列创新的软件产品和技术服务。
4. 泛微网络科技股份有限公司：作为一家专注于企业移动办公和流程管理软件的公司，泛微网络科技股份有限公司的产品在金融行业中被广泛使用。
他们的软件解决方案帮助金融机构提高了工作效率和管理水平。
泛微网络科技股份有限公司：作为一家专注于企业移动办公和流程管理软件的公司，泛微网络科技股份有限公司的产品在金融行业中被广泛使用。
他们的软件解决方案帮助金融机构提高了工作效率和管理水平。
5. 用友网络科技股份有限公司：用友网络科技股份有限公司是一家专注于企业资源计划（ERP）和相关软件的公司。
集团业、财、资、税一体化的解决方案与创新研究——以SG集团为例
随着市场经济和信息化时代的快速发展，传统的企业财务管理已经难以支撑大型企业集团的发展。
大型企业集团普遍存在多公司、多系统、信息孤岛、难闭环等现象，导致运营效率低下、财税风险难控、管控流于形式等难点痛点。
本文以SG集团业、财、资、税一体化的解决方案和创新为例，对集团企业如何借助集成信息系统，重塑集团化财务管控模式、推行业、财、资、税一体化，构建引领型的价值财务进行研究。
一、集团业、财、资、税一体化应用现状与内涵（一）研究现状综述网络信息技术的高速发展下，新商业模式和新业态不断涌现，企业原有的基于财务会计信息的管控模式正面临着新技术的巨大挑战。
会计职能已经由事后监督和核算的财务会计向提供前瞻性信息和决策支持的管理会计转型。
同时，信息技术也为管理会计参与企业经营管理等活动提供了技术支持。
相对于国外的信息化研究步伐，国内关于企业信息系统的应用和研究起步较晚。
目前，国内关于这一领域的研究主要集中于业财一体化方面，并且取得了多方面、多层次的丰硕成果，但是通过对现有文献的梳理发现仍然存在不足。
首先，如何将非标准化的业务经验与标准化的财务相融合；其次，在不同领域行业的侧重点不同，不管理论还是实务方面都存在一定的差异，现有研究缺少典型行业的案例研究；再次，在企业全流程视角下，目前的业财融合仅是将财务与经营业务相结合，而缺少进一步延展到与资金以及税务相融合的研究，即业、财、资、税一体化，而且对业、财、资、税一体化的应用实践及可借鉴推广的案例研究更为鲜见。
（二）业、财、资、税一体化的含义通过对各信息系统的集成，实现各系统之间的协同与联动，将企业运营中的供、产、销各环节全面打通，并将企业业务层面的流程单据、财务层面的流程凭证、资金层面的收付与管控、税务层面的发票与风险管控，在系统设计时形成业、财、资、税的天然融合、一体化闭环的信息处理流程，实现系统协同、信息共享、动态管控、实时可视，构建引领型的价值财务管控体系，全面提升集团企业管理决策支持能力，达到实质意义上的集团化财务管控。
金融业的信息化整合再认识
．
Ｅ Ｉ （ ｎ ｅ ｐ ｅ Ａ ｐ１ ａｔ ｏ Ｉ ｔ ｇ ａ ｉ ｎ 企 业 应 用 Ａ Ｅ ｔ ｒ ｒｉ ｐ ｉ Ｓ Ｃ ｉｎ ｎ ｅｒ ｔｏ ， 集 成 ） 是 信 息 集 成 、 过 程 集 成 、 功 能 集 成 的 集 成 。 ＥＡＩ 是 将 基 于 各 种 不 同平 台 、 用 不 同 方 案 建 立 的异 构 应 用 集 成 的 一 种 方 法 和 技 术 。
理 论 广 角
Ｉ
Ｃａ ｏ。 ｄｅｎｇ ｅ， ｈ ｎａ Ｃｏｙ ，ｖ ｉＳ ｏｎＴｈｌ ｖ ｎｄ ＯＲ｝ ｅ
金 融 业 的 信 息 化 整合 再 认 识
孙 晓燕
（ 东北财经大学 辽宁 大连 ｌ ６ ２５ １０ ） ［ 摘 要 ］ 文 从 金 融 业 目 前 所 面 临 的 实 际情 况 入 手 ， 较 为 系 统 地 介 绍 了 有 关 Ｅ Ｉ的 发 展 历 程 。 进 而 作 者 分 别 从 三 个 角 度 阐 明 了 Ｅ 本 Ａ ＡＩ构 建 对 金融业发展 的重要 意义 ，从层 次结构和 构建 问题 两个 方面着 重论 述 了其 实施过程 中的具 体构建 问题 ，最 后概括 了金融业 Ｅ ＡＩ构建 的现状并 展 望 其 发展 前 景 。 ［ 关键 词 ］ Ａ 信 息 集成 金 融 业 ＥＩ 中图 分 类 号 ：Ｆ ０ 文 献 标 识 码 ：Ａ 文 章 编 号 ：１ ０ — １ ｘ（ ０ ９ ａ 一 ３ ８ ０ ９ ９ ２ ０ ）１ ０ ４ ９（ ） ０ ０ — ２
一
有 些公司开始意识 到应 用集成的价值和 必要性 。很多公 司的技术人 员 都 试 图 在 企 业 系 统 整 体 概 念 的 指 导 下 对 已经 存 在 的应 用 进 行 重 新 设 计 ，以便让它们集成在 一起 。２ Ｏ世 纪 ９ ０年代 ，Ｅ Ｐ应用开始流行的时 Ｒ 候 ， 同 时 也 要 求 它 们 能 够 支 持 已经 存 在 的 应 用 和 数 据 ，这 就 必 须 引入 ＥＩ Ａ Ａ 。Ｅ Ｉ目前 已经 能够 将 业 务 流 程 、 应 用 软 件 、硬 件 和 各 种 标 准联 合 起 来 ， 在 两 个 或 更 多 的 企 业 应 用 系 统 之 间 实 现 无 缝 集 成 ，使 它 们 像 一 个整体 一样进 行业务 处理和信息共享 。不仅是在 同一个集 团里，当在 多个企 业系统之 间进 行商务交易 的时候 ，Ｅ Ｉ也可 以为不 同公司实体 Ａ 之 问的企业 系统集成 ，例如 Ｂ Ｂ的电子 商务。信息化的不断深入使越 ２ 来 越 多 的 企 业 开 始 面 临 新 的 挑 战 ：怎 样 从 过 去 单 一 部 门 的应 用 上 升 到 企业级 的应用 ，从而真 正实现 企业业务 自动化 并帮助企业提高其核心 竞争 能力。为了迎接这样 的挑战 ，企业信 息系统的建设必须从过 去以 技术 为导向的单一应用 系统开发模式转 向从企业整体需求 出发 、以业 务 为 导 向 的模 式 中 来 ， 既 要 考 虑 企 业 目前 单 一 部 门单 一 业 务 的 需 求 ， 又要考 虑到企业 的全面发展 。 二 ＥＡＩ 金 融 业 的 意 义 对
企业全面ERP项目应用解决方案调研提纲
企业全面ERP项目应用解决方案调研提纲一、企业总体情况（主管级问题）：1、企业概况：要紧产品、企业规模（人员、销售收入、利润、上缴税金等）、企业进展历史、企业在行业中的地位、企业下一步经营管理目标2、企业高层主管在管理上最关注什么业务、什么部门、什么指标与数据信息？为了管好企业，高层领导在管理中的关键操纵点是什么？高层主管根据什么信息进行决策？3、高层主管对企业管理现状看法如何？是否有需要加强或者调整的地方？是什么？4、企业高层如何看待企业信息化？是否有高层领导亲自参与全面ERP的实施？高层领导对未来企业信息化的要求及期望，其中最关键的是要解决什么问题？二、企业总体情况（具体问题—企管办）：1、企业组织结构、各节点的性质（法人、虚拟法人、部门）及职能。
组织机构变化历史，下一步是否打算做结构调整，初步办法是什么？2、企业产、供、销、研的业务衔接及业务往来关系，是否进行业务结算？如何结算？工厂是否有自己销售业务，与集团营销如何协调？3、企业是否进行全面计划及预算管理，制定流程是什么？对计划及预算如何执行及考核？操纵是否严格？三、企业信息化（信息中心）1、企业什么部门与环节使用了计算机进行业务处理，目前使用状况如何，使用的是什么软件？2、企业是否具备网络应用的环境，硬件基础设备的情况是如何的？3、企业信息中心或者网络管理技术部门对企业未来的信息化系统中网络平台及系统软件、运行环境、网络架构等方面的要求等；对本企业网络建设的近期或者中期计划或者规划等。
分销管理体系一、主管级问题：1、分销体系完整的描述：组织结构、各机构的性质与职能、相互之间的业务关系；企业对各节点的销售政策（信用政策、价格政策）、企业对各个节点是否有市场投入的政策，假如有，原则是什么？企业对各个接点是否进行考核，考核的标准是什么？2、分销主管在管理上最关注什么业务、什么部门、什么指标与数据信息？为了管好分销体系，分销主管在管理中的关键操纵点是什么？分销主管根据什么信息进行决策？3、分销体系主管对分销体系的管理现状评价如何，是否有加强或者调整意向？如何做？4、分销体系主管对未来的ＥＲＰ系统的要求与希望，最关注什么方面？二、岗位分工及业务处理市场管理：1、市场管理组织结构及职能分配，岗位设置、各岗位的要紧职责及工作内容是什么？各岗位从什么部门、岗位同意什么单据、数据、信息，又向谁传递单据、数据、信息。
金蝶ERP解决方案 完整版
集团管控
人力资源
全程项 目管理
决策分析
协同管理
项目开发
客户营销
P21
版权所有 ©1993-2006 金蝶软件(中国)有限公司
金蝶EAS实现房地产整体业务流程的一体化
管理
业务 领域
战 略 高管 决
策
土地获取
规划设计
项目管理 采购招标
工程施工
竣工结算 企业战略
客户关系管理 楼盘销售或租赁
资金预算
财务核算 经营计划 计划分解
房地产企业的面临的关键问题
时间与进度
集团多项目运营管控 全资成集人 面金本中力 预结监采资 算算控购源
风险 与控制
项目运营
成本 与效益
组织与绩效
P24
时间与进度
风险 与控制
项目运营
组织与绩效
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金蝶EAS房地产的核心管理方案
精准的决策分析 全面的预算管理 规范的招评标管理 全生命周期的合同管理 完整的成本管理 以客户为中心的营销服务管理 统筹的资金管理 集中的财务管理 智能化的商业分析
P9
支撑房地产集团发展需要解决的问题？
在“管理规范化”转型过程中，公司可能会面临一系列问题，这些问题的核 心是如何在有效控制运作风险的同时提高经营效益。
1 如何在投资阶段进行完善的投资机会研究和项目策划，提升整个开
发项目的运作效益
2 如何在规划设计阶段对关键设计环节进行有效管理，减少后期设计
变更，有效控制建设成本
金蝶EAS房地产核心业务流程
可研测算 成本数据库
变更签证 合同结算
项目估算 目标成本 招评标系统 成本合同 付款管理
金融行业信息化应用解决方案
集团内网
CRM系统
Internet/数据专线 其他客户管 理系统 GPRS MAS服务器
移动CRM
PC+互联网应有模式
无线+手机应用模式
解决方案－－手机银行
基于GSM/EDGE/TD－SCDMA网络，通过行业应用网关，结合银行提供的各 种业务，可向客户提供实时金融信息服务、账户变动通知、金融安全服务、营销信 息及客户关怀等需求。该业务成本低、收益高、管理简单、应用方式灵活多样，通 过与银行业务及营销的整合，能带给客户更多具有创新性的优质服务。
移动网络简介
• • • • 信号已经覆盖全省各个城市、乡镇、自然村。 自建传输光缆100,000公里，光缆纤芯资源 2,000,000芯公里。 自建传输管道、杆路资源丰富，全省储备量 可满足超过300,000公里光缆布放。 传输电路资源丰富。电路配置 800,000×2M，储备电路1,500,000×2M， 满足10G、2.5G、622M、155M、2M等 各级速率的业务接入。 接入方式多样，目前已使用的接入方式包括 光纤直趋、SDH设备接入、协议转换器接入、 数据设备接入、WLAN技术接入、LMDS技 术接入、微波技术接入、FSO技术接入等十 多种接入方式。
放大镜、距离量算 、周长、面积量算 、 地物查询 、最短路径 、多目标监控 、区 域监控
车辆调度：系统可自动将界面上可输入文
字信息发送到车载终端，对车辆进行调度
车辆状态监控：紧急报警、超速报警、限
界报警、监听、监视
解决方案
简易便捷的业务集成能力
通过移动代理服务器与应用系统的适配， 快速实现移动办公、移动ERP等企业应用 的移动化。 统一的数据库接口、Web Service接口， 降低客户的开发成本
金融保险-AP金融银行业解决方案 精品
全球化：SAP 独有的销售特色
全球客户基础
在 120 多个国家，25,000 多个安装程序
当前可用全球解决方案！ 可并行使用 40 多个国家的版本
可用 28 种语言 当前可支持任何语言组合
（不受代码页限制 / 支持双向语言） 在实现标准安装程序后多种语言的安装简便易行 支持多种货币
SAP 的成功特色
企业间协作
协同商务 电子社区
SAP R/3
R/3
ERP
协同商务
New Dimension & 行业 解决方案
KW BW
SEM CFM
R/3 BBP APO
CRM IS..
ESS
ERP
协同商务
ERP
协同商务
银行业正在发生巨大变革
客户行为
• 忠诚度降低 • 更多的见闻 • 更高的期望
－金融客户关系管理（CRM）：渠道管理、呼叫中心和客户服
务，市场调研、产品品牌推广和推广活动管理，销售管理
－金融业务应用：银行客户/帐户（BCA），贷款管理，保险费
托收和支付（CD），公司财务管理（CFM）等
金融服务组织概览
SAP 董事会
IBS 金融服务
IBS 管理小组
新应用程序 开发 NAD
Henning Kagermann
业务支持
今天银行的状况
通过 IT 迷宫进行管理 – 涉及战略/远见、体系结构和组织
渠道
核心系统
数据中心
支持
分支
ATM 电话
PC 互联网
面向 批量处理
接口
生产进程 & 当前帐户
系统 1
当前帐户 系统 2
基于 主机
信用卡 抵押
sap行业解决方案
SAP行业解决方案简介SAP是全球领先的企业管理软件供应商之一，提供各种行业的解决方案。
这些解决方案基于SAP的企业资源规划（ERP）系统和其他相关产品，能够满足不同行业的业务需求。
本文将介绍几个典型的SAP行业解决方案，包括零售业、制造业和金融服务业。
这些解决方案将帮助企业优化其业务流程，提高效率，并提供全面的数据分析和报告功能。
1. 零售业解决方案SAP提供的零售业解决方案可以帮助零售商管理其销售、库存和采购等业务。
这些解决方案包括以下模块：•销售和分销管理：包括订单管理、价格设置和促销活动等功能，能够帮助零售商优化销售流程，提供准确的库存信息。
•库存管理：提供实时库存数据，并与供应链管理集成，帮助零售商减少库存丢失和过多库存的问题。
•采购管理：提供供应商管理和采购订单处理功能，能够帮助零售商优化采购流程，节约成本。
•客户关系管理：帮助零售商管理客户信息，提供个性化的营销和服务，增强客户忠诚度。
•数据分析和报告：提供全面的数据分析和报告功能，帮助零售商洞察市场趋势，做出更明智的决策。
2. 制造业解决方案SAP的制造业解决方案可以帮助制造商提高生产效率、优化供应链并提供高质量产品。
这些解决方案包括以下模块：•生产计划和控制：帮助制造商进行生产计划和排程，优化生产资源利用率，确保按时交付产品。
•物料管理：跟踪和管理物料的流动，帮助制造商降低库存成本，提高交付速度。
•质量管理：确保产品质量符合标准，包括质量检测、品质控制和不良品处理等功能。
•设备维护：提供设备维护计划和故障诊断功能，帮助制造商减少停机时间和生产缺陷。
•数据分析和报告：提供实时数据分析和报告功能，帮助制造商监控生产过程，改进生产效率。
3. 金融服务业解决方案SAP的金融服务业解决方案适用于银行、保险公司和其他金融机构，帮助它们管理客户、交易和风险等业务。
这些解决方案包括以下模块：•客户管理：帮助金融机构管理客户信息，提供个性化的服务和营销活动，增强客户满意度。
浅谈ERP在我国商业银行的应用
行整合集成管理 ，简单 的说是企业 采用先 进的 ２ ．结算 网络 。建立客 户结 算网络 ，能够 计算机信息技术将三大流 ：物流 、资金流、信 适应银行规范总部 与 其分 支机 构的财务管理的 息流进行全面一体化管理的管理信 息系统 ，是 要求 ，除满足客 户的资金结算需 求外 ，还可以 题 。 把企 业 的生产 管理 （ 划 、制 造 ） 、物 流 管 为客户提供帐务实时查询 、票据处理 、融资等 计 对Ｅ 企业级的服务必须 由银行各分支机 ＲＰ 理 （ 分销 、采购 、库存管理 ）和财务管理 （ 其他服务。 会 构协同作战来完成。全 国性商业银行 ，尤其是 计核算、财务管理 ）三大系统整合成有机集成 ３ ．付款保 证。对于 新的供应 商 ，银行 可 四大国有商业银行虽然一直在 强调 “ 统一法 人 体 ，互相之 间 建立相 应 的接 口 ，对 企业 进 行 以通过帮助企业签发银行承兑汇票 ，开具 付款 管理” ，但 由于其机构庞大 、员工 众多、法 人 全面、有效管理 。它的功能不 同于以往的制造 保函等建立付款信誉 ，并延滞现金的 实际支付 治理结构不尽合理 ，加上各地 区发展 不平衡 ， 资源计划 管理 （ ＲＰ Ｍ ），已从内部 信息管理 时间 ，降低 采购成本 。 各分支行的管理能 力、经营水平差异较大 ，这 延伸到客 户关系管理 （ ＲＭ ）及 供应链管理 Ｃ ４ ．综合授 信。客户授 信情况 由银行监 控 使得总 分行制商业银行各分支机构协 调一致性 （ ｃ ），它不仅可 用于生 产企业 的管 理 ， 掌握 ，这样 既加强 总部对其分支机构 的风 险 大打折 扣 ，另外 ，由于只有集 团公 司总部对应 ｓ Ｍ ｒ 而 且在许 多其它类型的企业如一些非主产企业 控制 ，也大大 降低 了银行的资金风险 。 的牵头行 受益较大 ，而其他的协办行往往 只有 或公益事业单位也可导 人Ｅ Ｐ Ｒ 系统进行资源计 ５ ．买方信 贷。银行对 信用 良好的企业和 责任 与义务 ，无利益可言 ，可能造成 因无积极 划和管理 。 优质个人客户 ，在购买本企业产 品过程 中发 生 性而配合不 力，所有这些 ，与帮助Ｅ Ｐ Ｒ 企业真 二，银行应用企业Ｅ Ｐ Ｒ 的支付不足 ，银行提供专用于购买指定产 品的 正 实行资金流各环节的 “ 无缝 ”管理是有距 离 ＥＰ Ｒ 的提 出和应用 ，首先是在企业 ，但是 买方 信贷、消 费贷款 。 的。 近 些年 ，随着我 国对 金融信 息化重视程度的加 ６ ．资金托 管。Ｅ 财 务管 理模式 中，银 ＲＰ ３ ．人 员素质问题 。 深 ，商业银行 在信息化 设备、数据库 、网络 系 行可 以以资金托管人的身份为企业客户寻求管 企业 Ｅ 管理 上世纪９ 年 代末才 引入我 Ｐ Ｒ ０ 统 等各 方面的投 资力度不断加 大 ，正在将各种 理人 ，以谋 求闲置资金的增殖途径 ，从而实现 国， 目 企业 中有所使用的也不 多，对于这种 前 信 息技 术、多种 设备 及系统 综合利用起来 ，努 了企业 客户的资金在风险可控前提下的价值最 全新的管理模式 、管理思想 ，我 国商业银行还 力实现银 行各种 资源 的最佳 配置 ，提高 业务 质 大化 。 很 陌生 。适应企业Ｅ Ｐ Ｒ ，商业 银行还缺乏一批 量 ，提高管理水平。Ｅ 系统将为银行管理提 ＲＰ ７ ．其他服 务。此外 ，银 行适 应企业Ｅ 精通银行业务 、信息技 术 ，熟悉现代企业管理 ＲＰ 供一条新的思路 ，为银行带来新的机遇。 管理还可以 为企业提 供代收代付 、资信评估 、 思想 ，并具有创新能力的高级专业人才。 Ｅ 能提 高银行 的整体 效率 。银行 的管 异地代发工资 、财 务顾 问、电话银行 、建立财 ＲＰ ４ ．有关监管问题。 理 实际上 经历了一段较 长的发展阶段。起初 ， 务结算 中心 、信 用证 业务、应收帐款融资等 多 目前 ，企业推行Ｅ Ｐ Ｒ ，需要商业银行在金 银行组织是按功能划分 的，整个银行按不同职 种金融服务 。 融服务上 的创新 。但现 有的金融监管又相对滞 能分成 各个独立 的部 门。这 种组织结构使银行 Ｅ Ｐ 强项在于财务控制及与其它部门的 后于商 业银行 在授信 业务、结算支付 、资金清 Ｒ的 内部运作有条不紊 ，但 整体效率 却没有提 高。 协调与配合 ，这也是银行的Ｅ 系统以财务为 算等方面的创新需求 。此外 ，网上银行的跨银 ＲＰ 到上世纪９年代初 ，随 着银行 经营 活动的全球 核心的原因。但是Ｅ 的 另一个重要作用是提 行 系统的资金清算的 电子凭证的验证 、认可 、 ０ ＲＰ 化 ，人们意识到整体运作对提 高银行 效益的重 供上层决策者所需要 的决 策信息 ，这也是合理 传递问题都成为制约其进一步发展的障碍。 要性。尤其是许多企业开始实施的Ｅ 系统 ， 配置资源的一个体现 。决 策者 的信息来 自于银 ＲＰ 总之 ，Ｅ 是银 行管理 模式 、管理思 想 ＲＰ 将原来分离的职能部 门联 系起来 ，加 强部 门之 行内部和银行外部。Ｅ 的使用 ，使得银行内 的创新 ，对商业银行 的服务提出了全新要求 ， ＲＰ 间的协作 ，从而大大提高 了企业 的整体产出 ， 部比以往更为协 调，能更加 及时地提供准确 、 企业所需要银行提供 的不再 是单个技术、单个 增强了企业的竞 争力。Ｅ 系统在企业 中的成 全面 的决 策信 息 。但是 ，随 着金 融市 场 的开 产品、单个方面的金融服务 ，而是先 进的一揽 ＲＰ 功 ，为其在银行业中的实施铺垫 了基础 。银 行 放 ，各商业银行问的竞争更加激 烈，对于同行 子的解决方案 ，这不仅对商业银行提 供的金融 实施了Ｅ 系统 ，不仅可以加 强各部 门之 间的 的新业务类型的创新 、应用信息技 术服务质量 产品提出 了不断创新的要求 ，更为值 得注 意的 ＲＰ 协作 ，合理地配置银行内部的资源 ，而且加 强 的提 高等也不能不予以关注。而Ｅ 的根本特 是 ，这也给商业银行的 管理理 念、内部管理 体 ＲＰ 了银行与客户及其它银行之 间的联 系，从 而有 点就在于它不但对企业 内部 资源进 行管理 ，还 制 、机制提出了更高的要求。 效地利用外 部资源。 对外部资源进行管理 。这一特点 使得银行决策 三 商业银 行Ｅ Ｐ Ｒ 以财务为核心 者能 够充分收集外部的信息 ，以做 出正 确的决 实施Ｅ Ｐ Ｒ 系统首先要进行详尽的规划 。银 策。例如银行 可以利 用Ｅ 加强与客户之间的 ＲＰ 行可以根据 自己的实际情况 ，借鉴其它行业实 ， 联系 ，跟踪 企业贷款资金的流 向，从而 更好地 施Ｅ 的经验 ，提 出 自己的 系统 目标 。银行可 评估企业的信誉 ，这有利于减少银 行的不良贷 ＲＰ 以以财务为核心、资金管理为重点 、人事管理 款 。 为根 本，实现柜 台交易软 件、财务管理软件 、 四 Ｅ Ｐ 我 国商业银行应 用过程 中的 Ｒ 在 人事 管理软 件、银 行办公软件的统 一，使信息 问题 在银 行内部 高度共 享，为领导进行最优决策提 尽 管商业 银行ＥＲＰ 的应用 能带来 诸 多好 供 准确、全面、及时的参考依据 ，从而促进银 处 ，但 在我 国的 实 际应 用中 ，鲜 有成功 的 例 行 管理的规 范化 和科学 化，降低成本 ，提高效 子 。甚 争连 甲骨文这种顶级软件 公司，都 难言
德勤-大型企业业务流程优化及ERP整体规划方案
冶炼
物料主数据：如铁球团等；财务主数据：成本中心、作业活动、作业流程、成本要素等；生产主数据：生产计划、生产配方、批次等； 销售主数据：期货市场价格；采购主数据：供应商主数据、采购价格；
未来ERP管理的核心数据：
28
入库检斤检验
精矿采购精矿生产
计算含量
检验批
生产入库
发运计划
财务记账
产品出库
客户需求
销售管理
技术支撑管理
“采”“选”“冶”“加工”业务
矿业行业整体业务流程及特点来自25矿业行业的选矿、冶炼过程不同与传统行业的最大特征：同一种原料，经过同一个生产过程，生产出两种或两种以上的不同性质和用途的产品，生产过程是连续不间断的，因此在进行方案设计时要精心考虑其不同与一般生产制造行业的特性；
ERP重点关注：投入产出可见、可管、可控
6
集团管控信息化平台
专业运营信息化平台
XX信息化
信息化XX
横向：合理定位管控信息化与专业信息化平台
集团管控信息化平台建议实施阶段范围
7
XX集团管理水平提升程度
高
时间
试点阶段（一期）
基础建设、重点突破
试点单位：1，商务智能：领导关注的指标梳理2，人力资源：核心人事、薪酬3，财务管理：4，物资管理5，销售管理
生产铁精粉
库存管理铁原矿、铁精粉、锌精粉、球团
1、整个供应链关键节点全面数据质量收集。为质量监控和质量分析提供数据保障2、是供应链整个环境唯一的数据出处，保证出入库数据在全公司的口径统一
原矿
入出库检斤检验
主要质量指标值
实物量
输入
检斤检验
实物量质量指标
输入
计算含量
投料检斤检测
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Foresight 远见卓识
银行业解决方案的集成
9 11
功能性
10 覆盖全球 12 本地和全球支持 14
低风险
市场和技术的领导者
13
跟踪记录 - ASAP
银行选择SAP的六大战略驱动因素（PWC研究报告）
SAP提供和支持
面向未来银行的结构
全球化战略
新收入模型
股东价值增值
信贷评级升级及与政府法规一致性提高
KW
BW
SEM CFM
R/3
R/3
BBP APO CRM IS.. ESS
ERP
协同商务
ERP
协同商务
ERP
协同商务
银行业正在发生巨大变革
客户行为 • 忠诚度降低 • 更多的见闻 • 更高的期望
竞争增强 • 管制放松 • 新竞争者 • 全球化
my BANK • 成本压力 • 利润减少 • 服务的需求增加 • ...
PA RA
保险
托收与支付（CD） 保险单管理
SA
市场风险分析
银行业 CRM
运作 分析
信贷风险分析 流动性计划 资产组合分析
索赔管理
委托 业务计划
协同
协同（例如电子支付、市场…） ..核心银行业 E-CRM (例如横向销售、 门户、工作平台...) 和电子商务 核心客户/帐户 (BCA)
当前可用全球解决方案！ 可并行使用 40 多个国家的版本
可用 28 种语言 当前可支持任何语言组合 （不受代码页限制 / 支持双向语言）
在实现标准安装程序后多种语言的安装简便易行 支持多种货币
SAP 的成功特色
公司
成立于 1972 年，始终保持企业应用软件业的领导地位 优秀的上市公司，强大的财力 销售量大于全世界三个最大竞争对手的总和
SAP金融银行业解决方案
议程
简介 银行业环境
SAP 业务解决方案
SAP 价值观 成功故事
议程
简介 银行业环境
SAP 业务解决方案
SAP 价值观 成功故事
金融服务：任务
商务智能 & 工作平台
客户关系 管理
财务
人员 资本管理
产品生命
周期管理
供应链
管理
消费者 行业
离散 工业
金融 服务
SAP 价值观 成功故事
业务进展
企业资源计划
企业间协作
协同商务
电子社区
通过业务流程的集 成缩减成本并提高 效益
通过供应链的协作提 高效率
通过业务团体间的协 同创造价值
从 ERP 到协作业务
企业资源计划
企业间协作
协同商务
电子社区
SAP R/3
New Dimension & 行业 解决方案
兼并和收购计划
银行选择SAP的六大运营驱动因素（PWC研究报告）
SAP解决方案具有
规模扩展性（Scalability）
业务流程重组与规范功能
运营数据整合功能
供应链和结存优化功能
商务灵活性强化功能
全球化：SAP 独有的销售特色
全球客户基础
在 120 多个国家，25,000 多个安装程序
加工 行业
公共 部门
服务 行业
石油 & 天然气
“成为银行和金融业的第一解决方案提供商”
• • • • 行业焦点 计划执行机构将更加灵活 优化现有资源 共同协作
行业焦点 & 协同效应…
银行业
证券市场 公司财务管理(CFM)
金库管理 内部现金管理 交易管理
银行的战略企业管理 （SEM）
渠道
分支 ATM 电话 PC 互联网
核心系统
生产进程 & 当前帐户 系统 1
数据中心
支持
GL 1 GL 2 GL 3
数据仓库
当前帐户 系统 2 接口 信用卡
采购
抵押
管理报表
面向 批量处理
基于 主机
旧代码
无集成
无文档
非面向客户
数据质量问题非常明显
数据质量问题阻碍了基于精确数据做出决策的管理能力
大量不必要的资源用于修正和监控数据质量问题
(**来源: McKinsey)
IT 需求
从
遗留的旧环境 基于 主机 面向 批量处理 非面向 客户
...
公共要素（例如业务合作伙伴、业务仓库…） 行业职能（风险管理、获利能力、核心银行业、委托...)
.
....
我们的全面的金融银行解决方案
－工作平台（mySAP Workplace）企业门户
－业务支持：人力资源(HR)，采购(MM)，固定资产 (AM)，不
动产(RE) －金融战略企业管理（SEM）：财务会计（FI）和管 理会计（
CO），业务信息仓库（BW）和法定报表，利润分析器（PR）
、风险风险器（RA）和策略分析器（SA） －金融客户关系管理（CRM）：渠道管理、呼叫中心和客户服 务，市场调研、产品品牌推广和推广活动管理，销售管理 －金融业务应用：银行客户/帐户（BCA），贷款管理，保险费 托收和支付（CD），公司财务管理（CFM）等
技术 • 电子商务 • 协同商务 • 移动电子商务
• 流程的重组和重构 • 重整合并 • 销售和市场营销策略
银行业环境
业务 合作伙伴渠道ຫໍສະໝຸດ ATM我的银行企业管理
分支
客户关系管理 核心银行业流程
呼叫中心
核心银行业交易 核心银行业流程的支持
销售力量
设计核心银行业要素 业务支持
互联网
其他
今天银行的状况
通过 IT 迷宫进行管理 – 涉及战略/远见、体系结构和组织
客户
在 120 个国家中，拥有 13,500 个客户 前 500 强企业 80% 以上运行 SAP 全世界用户超过 1,200 万
解决方案
表现最好的应用软件 在 23 个专用行业中业绩最好的电子商务解决方案
Eco-系统
全球合作伙伴价值网
议程
简介 银行业环境
SAP 业务解决方案
领域支持
-销售支持 -缺口分析 -Q&A
金融服务的承诺
芝加哥 / 多伦多地区行业组
IBS 管理 产品管理 开发组 地区行业组
亚洲地区行业组
Palo Alto 银行业开发
印度银行业开发组
采用 SAP 的 14 个主要原因
1
实时竞争优势
2 4
电子商务解决方案
3
简便易行
专业团队
5 7
可靠性
6 8
行业洞察力
金融服务组织概览
SAP 董事会
Henning Kagermann
IBS 金融服务
Bernd Dexheimer
监控助理
IBS 管理小组
新应用程序 开发 NAD 业务发展 BD 地区行业组 地区行业组 EMEA 地区行业组 EMEA APA EMEA APA 美国 APA 美国 美国 专业服务组织 PSO 安装的基本 开发 IBD