八大服务承诺

八大服务承诺：

1、以标准的礼仪、专业的形象热诚接待，真诚微笑服务；（见到客户，第一时间站起来微笑着问候您好！）

2. 提前10钟在现场等候客户看房，并做好钥匙准备、情况了解等相应准备工作。

3、在需求登记24小时内，我们将精确配对合适房源反馈给您；

（任何客户来求租求购，当天匹配合适房源推荐客户，并在易傲里有做记录。若客户不满意，需在群里面说明下情况，求助公司其他同事共同配合解决，没有回应的，必需电话进行沟通。匹配到其它区域的客户，需电话联系，不需QQ上联系。没有合适房源匹配客户的，不能听之任之，要当天回访说明，凡是客户没有找到满意的，要有情况说明与易傲记录.）

4、在房源登记24小时内，我们会通过各种信息营销渠道发布，您可在我公司网站上查到您的房产相关信息；（任何一条房源，在客户委托我们之时起，必需在二个以上网站上进行发布，对在24小时之内告知客户情况，公司网站上必需要有发布，要有图文，南部商务区所有个人委托房源和我们驻点房源的客户委托，登记同事需上门进行照相的拍摄与上传。并进行委托租赁协议的签订。）

5、我们保证您购买的房产权属证件的合法性、准确性并进行签约前司法限制情况查询；（任何一份二手房买卖，在进行交易前，需要进行证件的校验，三证与身份证要相符合，租赁合同必需有产权人当事人合法证件或是有效的委托法律文件。）

6、过户缴税、房款交割、贷款面签、房屋交割等手续由经纪人或专业办证人员陪同；

7、我们的员工个人不会以个人名义代收您的房款，代收相关税费和收取中介费也会让您汇入公司指定帐户并开据公司收据和发票；

8、24小时内售后满意度回访，随时改进服务强度，满足您的进程需求；（合同签约完成，1小时内告知客服部，并将相关内容输入易傲，由客服人员当天回访客户满意度。