医德医风建设培训教学课件

医德医风存在的问题
• 相关部门职责不清，工作推诿现象 • 有的医德医风教育落实不够，以一般政治教
育代替医德医风专题教育 • 少数医务人员责任意识不强，服务意识淡化，
作风浮躁，态度生硬 • 药品器材管理不够规范 • 自我管理与约束能力差，经不住社会诱惑
医风医德建设存在问题的原因分析
• 一是缺乏同情心。接待病人不热情，解释病情不耐 心，出言不逊，恶语伤人，给病人以不良刺激等;
和蔼，同情、关心和体贴病人 • 4.廉洁奉公，自觉遵纪守法，不以医谋私 • 5.为病人保守秘密，实行保护性医疗，不泄露
病人隐私及秘密 • 6.互学互尊，团结协作 • 7.严谨求实，奋发进取，努力学习，钻研艺术，
精益求精，不断更新知识，提高技术水平。
医德医风的基本要求
• 医德医风要求提供医疗服务的人具有良好的 道德和工作作风。医德医风的起码要求是职 业道德，既尊重患者，对患者负责，医疗行 为自始至终认真、规范。高标准的医德医风 要求做到对患者热忱，对工作负责任，对技 术精益求精。医德医风与人道主义紧密相连， 古今中外都有良好的传统。
医德医风的概念
• 1.何为医德 • 医德就是医务人员应有的职业道德 • 2.何为医风 • 医风就是整个医护行业里应有的良好的行业风
气 • 3.何为医德医风 • 医德医风是指导医务人员之间、医务人员与社
会、与病人发生联系过程中的行为规范
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医德医风的表现
• 1.救死扶伤，实行社会主义的人道主义 • 2.尊重病人的人格与权利，一视同仁 • 3.文明礼貌服务，举止端庄，语言文明，态度
医德典范
• 吴孟超 • 仁爱之心，责任之心，同情之心 • 无欲无求的奉献精神，治病救人的人道精神，
实事求是的科学精神 • 要做一个正直的人，一个负责的人，一个对
病人有爱心的人，一个全心全意为群众服务 的人，一个对老人要尊重对孩子要爱护的人， 一个宽宏大量的人
医德名言
• 人命至重，有贵千金，一方济之，德逾于 此。——唐·孙思邈《备急千金要方》
医德医风建设的重要性
• 加强医德医风建设是提高医疗护理质量的保证，医 务人员只有具备良好的思想品质，端正为人民服务 的态度，才会更深入地学习专业技术知识，精益求 精，更好地解除病人痛苦。医疗护理质量是医院各 部门和全体医务人员劳动结果的具体体现，是从院 长到机关、科室，从临床到医技，从科主任、普通 医生到护理人员的共同责任，是整个医疗工作运行 的结果。为此，要把提高医疗质量作为加强医风建 设的重要目标，积极搞好医疗服务质量控制，主动 查找存在问题，吸取教训，以达到增强医务人员工 作责任心，端正医疗思想、医疗作风的目的，以利 于更好地为患者服务。要在医院上下营造良好的内 部环境，提高全员质量意识，打牢质量建设的基础 工程。
医德医风建设的重要性
• 作为医院管理者，尤其要抓住科主任这个科室建设的关键因 素。科室领导要在评奖、晋级、评职称等方面，为广大医务 工作者创造出一个能者上，庸者下的公平竞争氛围，引导医 务人员使出最大的力量，提高自己的诊疗技术和业务能力。 要不断学习和引进新的医疗技术，如购买先进的医疗设备， 为医务人员提供外出学习、进修和交流的机会与经费等。医 护质量取决于医德医风、医疗设备、医院管理水平，医德规 范可以长期维护医院的信誉，而精湛的医疗技术是靠良好的 信誉支持的。医德规范可以使医务人员造就好的医德，有了 好的医德，医院就会有信誉，有了信誉，医院就拥有了病源， 有了病源医院就获得经济效益，良好的信誉是医院的无形资 产。随着医院的发展，社会赋予医德规范以新的内涵，这就 要求医院遵守医德规范，要求每一个科室、每一名医务人员、 行政管理人员都要维护医院的信誉，对病人要极端热忱，想 病人所想，急病人所急，赢得病人满意。
医德典范
• 传说唐朝药王孙思邈遇一只母虎张口拦路，随 从以为虎欲食人而逃，孙思邈却看出虎有难言 之疾。原来这母虎几日无食，不能哺乳两只幼 崽，无奈之下吃了一位老妇人。那老妇人的一 直发钗卡住了老虎的喉咙，这虎原来是拦路求 医。孙思邈冒着被咬的危险伸手将异物取出， 虎欣然离去。数日后孙思邈在返程中途经此地， 那虎携幼崽恭候路旁向他致敬。这个故事说明， 即使是吃人的猛虎患病，医生也应该为他治疗， 更不要说是人患病。其次，即使是吃人的猛虎， 对善举也有礼貌的回应。其实这应当是医德、 医风与医患关系的基本原则。
医德医风建设培训
目录
• 前言 • 医德医风的概念 • 医德医风的表现 • 医德医风的基本要求 • 医德典范 • 医德名言 • 医德医风存在的问题 • 医德医风建设存在问题的原因分析 • 医德医风建设的重要性 • 三好一满意 • 结束语
前言
• 医学作为一种特殊职业，面对是有思想、有感 情的人类。执业医师担负着维护和促进人类健 康的使命，关系到人的健康利益和生命，而人 的健康和生命又是世界万物中最宝贵的。因此， 执业医师在职业活动中，不仅在医疗技术上要 逐渐达到精良，而且面对一个个的患者还需要 有亲切的语言、和蔼的态度、高度的责任感和 高尚的医学道德情操，只有这样才能使自己成 为德才兼备的医学人才和担负起“救死扶伤， 治病救人”的光荣使命，也才能成为一个受人 民群众爱戴的医生。
• 二是缺乏责任心。接受任务讲价钱，斤斤计较个人 得失，吃请受礼，见利忘义，对病人不负责任等;
• 三是缺乏纪律观念。劳动纪律松弛，上班聊天干私 活，脱岗溜号，迟到早退等;
• 四是缺乏原则性。出具假报告，假证明，拿医疗原 则作交易，谋求私利，以医谋私，利用采购药品器 械之便，收取非法回扣;
• 五是缺乏法律意识。对相关的政策法规、条例了解 甚少；
• 上医医国，中医医人，下医医病。——《黄 帝内经》
• 不为良相，则为良医。——北宋·范仲淹《能 改斋漫录·卷十三》
• 人身疾苦，与我无异，凡来召请，急去无迟， 可止求药，宜即发付，勿问贵贱，勿择贫富， 专以救人为心。 ——宋·张杲《医说》
• 欲救人而学医则可，欲谋利而学医则不 可。——清·费伯雄《医方论》
医德典范
• 喻昌：对患者诚心、耐心，患者才会与你交心
• 医患关系不和谐的因素有很多，医生为患者诊疗时 诚心不足、耐心不够，而造成患者及其家属对医生 有戒备甚至敌对心理的情况是其中很重要的一个因 素。虽然患者有时在接受医生诊疗期间会因为种种 原因而不和医生配合，但是明代名医喻昌认为“然 敬设诚致问，明告以如此则善，如彼则败，谁甘死 亡，而不降心以从耶？”“此宜委屈开导，如对君 父，未可飘然自外也。”从喻昌所言中，我们不难 看出，对病人如果诚心，尽责任，动之以情，晓之 以理，耐心地为病人服务，病人怎么可能不与你交 心，不配合你工作呢？所以在自身修养方面，行医 之人应该好好领会喻昌之言的深意！